Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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On me rajoute 100€ dans la commande mdr
Bonjour il me dise que mon numéro de téléphone et pas valide
Bonjour, je ne peux plus accéder au site shein depuis les ordinateurs pc ou portable. Seul l’accès sur le téléphone est possible. Que se passe t il?
Merci
Bonjour.
Mon problème avec shein est que : mes données mobiles ne sont pas pris en compte pour effectuer le frais de mes achats en ligne.
J’espère vraiment que ce problème se réglera au plus vite.
Merci.
J’ai perdu tout mes papiers et tout mes points je ne sais pas comment faire pour le retrouver merci de votre compréhension
Historique des commandes qui s’arrête en 2018! Impossible de faire un retour sur ma dernière commande livrée début juillet
J’ai fait une commande en paiment en 3 fois les deux premières paiements on été prélever nikel mesble 3 ème me poze problème dois-je payer avec ma carte ou pas
La catégorie suivre ma commande ne marche pas
L’application me dit (vide ici) et j’ai pas vu mon colis alors que la poste m’as dis que c livré
Quand je rentre dans l’application ça me dit(vide ici)
Moi ça me met départ de vol de chine et ça reste comme ça donc j’espère que je vais recevoir mon colis j’espère
Sandy
Trop de lenteurs, sur n’importe quel support que j’utilise.
Mon colis arrivera plus de 10 jours en retard doc trop tard
Que faire ?
J’ai pas reçu mon colis,et je peux rien faire sur shein ça me dit vide ici . J’ai besoin de savoir où est mon colis si je vais être remboursé
Quand je rentre dans l’application ça me met oops nous rencontrons actuellement des problème , du coup je ne peux pas valider les point qui y’a à gagner chaque jours
Impossible de visualiser les commandes en cours.
J’arrive pas ouvrir le lien que je reçois ni par whatsapp ou télégramme.
Je peux savoir pourquoi ?
Cordialement
Bonjour, ma commande est bloquée « en transit » depuis le 9/07. Est-ce normal ?
Lorsque je souhaite accéder au suivi de ma commande il m’est impossible d’accéder à la page. Depuis quelques jours je reste dans l’inconnu de savoir si ma commande est en chemin et où exactement
Les coupons de réduction ne marche pas, faire attention au prix car il augmente quand on trifouille les coupons ou les points
Je veux payer ma facture shein pourquoi sa fonctionne pas
Je veux payer ma facture shein avec paypal sa fonctionne pas
Je veux payer ma facture impossible il dise que mon numéro de téléphone pas bon
Commande gson7y57f002c29 introuvable dans l’onglet commandes, pourtant déjà réglé et reçu, impossible de renvoyer pour remboursement.
Depuis ce matin j’ai mal à tête a cause de ça,j’ai même dis que c le livreur qui a volé. mais là je pense que c shein qui beug. Et que les message que soit disant c livré c’était peut-être automatique
Je ne sais pas entré mon numéro de téléphone
Je n’arrive pas à acheter une carte cadeau
Mon colis est en transit depuis le 8 juillet alors que normalement dès le phase de transit le lendemain il est envoyer
Bonjour, mon colis shein est bloqué depuis le 4 juillet en transit information de livraison reçu et depuis rien ne bouge je ne peux suivre le colis . Qui a déjà eu ça ?
Salut, j’ai commander aussi et pareille depuis le 4 juillet c’est bloquer, ni la poste ou autre n’ont le colis
Bonsoir à tous, j’ai acheté sur shein le 04/07/23 le colis a été expédié le 06/07/23 et est en transit depuis le 08/07/23 donc depuis 12 juillet 2023, sa fait exactement 5 jours qu’il est en transit dite moi si sa vous l’a déjà fait. J’espère vraiment que c’est juste un beug sur le site car c’est la première fois que j’achète sur ce site et tout ce que j’ai acheté sur shein j’en ai besoin pour mes vacances, voilà j’espère que quelqu’un verra mon commentaire et y répondra merci à vous et au revoir.
Bonjour, j’ai la même chose moi depuis le 4 juillet le colis a été expédié et il ne bouge plus
Voilà bien une semaine que j’ai commandé sur shein ( le 3 juillet) et elle est bloqué depuis le 5 juillet sur (« en transit depart du vol de hong kong »)
Nous sommes aujourd’hui le 11 juillet et le suivi n’as toujours pas bougé
Bonsoir, sa me fait la même chose sauf que moi sa fait depuis 5 jours j’espère le recevoir à tant vous le redirais pour votre colis svp aurevoir
Bonjour j’ai exactement la même chose que vous , commande passe le 3 juillet et bloqué à l’étape en transit information de livraison reçu et depuis plus rien d’autre
403 le serveur a disparu. Shein
Je ne peux pas me conecter a mon compte
J’ai passé trois commandes sur shein et dans les différents suivis il est écrit que les livraisons seront retardées car il y’a un grand nombre de commandes. J’espère juste que ça ne va pas prendre trop de temps
C’est ma première commande !
Pourquoi panier vide alors que le résumé de ma commande est bien réel ?
Le payement paypal s’arrête et donc pas de confirmation de commande.
Merci pour une explication.
Impossible de joindre le service client. Ils me disent : merci de votre visite. Le service manuel est occupé en ce moment, nous vous suggérons d’utiliser plutôt le self-service.
J’ai du mal à voir le suivi ou la position de mon colis
Je souhaite retourner un colis mais je n’ai pas accès à mes commandes expédiées => liste vide
Comment puis-je faire
Mon colis est bloqué en france a l’installation local depuis le 7 juillet jusqu’a maintenant le 11 juillets
Impossible d’accéder à l’historique de commande et donc de faire des retours !
Quand je mets ma carte sa me dit que sa ne fonctionne pas
La livraison offerte ne s applique pas alors que j ai le droit
Je n’ai plus aucunes traces de ma commandes depuis quelques jours
Impossible de régler ma commande par cb!
J’essaye de commandé ma commande depuis le 7juillet est j’ai essayé plusieurs fois dans la journée ou lendemain ça marche pas encore c’est du à quoi ce bug ? Pour quand il aura plus ce problème est qu’on pourra commander sans problème ?
Impossible de payer
Bonjour,
Impossible d’accéder au bouton « payer ».
Les trois cartes cadeaux que j’ai offert ne fonctionnent pas.
Nous avons tous les codes mais rien ne va
Sur le pc, je ne peux pas valider mon panier. Je peux sélectionner les articles, mais en aucun cas, je ne peux valider le panier et payer. Ça fait une semaine.
Je ne peux pas valider le point relais pour ma livraison. » désolé l’adresse n’a pas pu être sauvegardé anomalie. . . »
Même adresse à chaque commande et jamais eu de problème.
Mes led que j’ai acheter je les et branché une fois sa fonctionne et la je veut les retrancher et rallumer sa veut pas
Je peux plus allez inscrire les points bonus ☺
Erreur 404 quand je veux accéder à la page d’un produit.
Le prix de mon panier augmente tout seul je ne comprends pas le total du panier est de 99€ et au moment de valider ce dernier il est tout à coup à 134 € aidez moi svp
Impossible de payer
Quand vien l’heure du payement sa ne fonctionne pas j’ai essayé à plusieurs reprise mais sa n’a ps fonctionner et pour ma copine aussi !
Commande de 69 euros. Repartie chez shein (le livreur a signalé une avarie en cours de livraison et l à retourne à l expéditeur c est à dire shein) depuis fin juin. Toujours pas de remboursement ni de commande renvoyée malgré mes signalement de probleme repetitifs. J ai l impression de parler à un. mur. Et je ne sais plus quoi faire
Commande de 69 euros. Repartie chez shein (le livreur a signalé une avarie en cours de livraison et l à retourne à l expéditeur c est à dire shein) depuis fin juin. Toujours pas de remboursement ni de commande renvoyée malgré mes signalement de probleme repetitifs. J ai l impression de parler à un. mur. Et je ne sais plus quoi faire
Impossible de mentionner une taille voir d’accéder aux détails de l’article obtenu avec difficulté en photo . . . ?
Je n’arrive pas à acheter une carte shein alors que j’ai essayer avec ma carte bancaire et paypal
Depuis ce matin j’essaie de passer commande et de valider la commande mais impossible de trouver le « valider la commande ». Je suis perdue et impossible de trouver un téléphone ou un ventre d’aide shein, jusqu’à ce que je découvre l’étendue du bug, apparemment il y a bcp de problèmes depuis au moins le 05/07, donc je vais attendre de voir si tout s’arrange rapidement. Croisons les doigts !
Bjr. Quand je tape sur mes commandes il y a écrit « rien à afficher » donc je n arrive pas à accéder à ma liste de commande pour renvoyer des articles. Pourquoi ?
Merci
Bjr. Quand je tape sur mes commandes il y a écrit « rien à afficher » donc je n arrive pas à accéder à ma liste de commande pour renvoyer des articles. Pourquoi ?
Merci
Impossible de faire un retour sur shein. Je n’arrive pas à sélectionner un motif de retour. Ils ne s’affichent pas !
Mes tableaux shein ont disparu
Je rencontre un problème avec shein, quand j’essaye de payer ma commande il me dit que mon numéro de téléphone et pas valable, comment résoudre le problème ?
Bonjour alors le problème j ai des commande prête mais quand je fait payé et je même le truc de la carte sa veut pas valider ma commande donc un peu triste
Je peux même pas payer je ne comprends pas comment je peux faire
Bonjour j’ai commander chez shein avec klarna c étais la première fois j’ai payer en temps et en l’heure du coup je ne comprends pas pk je ne peux plus commander avec klarna
Bonjour, il m’est impossible lors d’une commande de changer le lieu de livraison qui est bloquer sur le canada!
Comment faire svp merci
Des que j essaie d avoir le service client je reçois un message service manuel indisponible en ce moment qu’es que c est ?
Bonjour,
Le nombre d’artciles que j’ai choisis ne figure pas dans le panier. . J’ai sélectionné 5 articles et il n’y en a qu’un dans le panier.
Impossible de faire un retour je n’arrive pas à mettre de motifs. Ils ne s’affichent pas
Bjr. En effet pour moi aussi il y a un gros problème pour voir ma commande dont je n arrive pas à renvoyer des articles.
Bonjour, j’ai fais une commande de 13 articles et j’en ai eu pour 91€ environ.
Lorsque j’ai reçu mon mail de confirmation de commande, j’ai simplement reçu que quelques articles, environ 6/7. C’est à dire 6 articles de moins.
Je ne sais pas si c’est un bug, ou un problème de commande.
Impossible d’accéder au site shein
Bonjour,
J’ai 23 articles dans mon panier mais je ne peux finaliser ma commande car je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Je rentre mon adresse mail mais rien ne se passe.
Ma carte est en relief mais refuse mon payement en 3 fois alors que d’habitude sa fonctionne