Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Bonjour, cela fait plus d’une semaine que je tente de me connecter à votre site . Je suis déjà connue. J’ai réinitialiser mon mot de passe, rien à faire. Même en changeant d’adresse email.
Cordialement
Quand je partage le lien d’un article shein ou quand c’est qq’un qui le fait avec moi je le lien ne s’ouvre pas. Merci.
Les images ne chargent pas
Problème dans la procédure de retour car on me demande de télécharger une photo de chaque article que je veux retourner. . . Ça ne m’a jamais demandé cela. . . Bug ?
Impossible de joindre l’agent depuis 1 semaine
Problème avec les site qui ne se met pas en plein écran !
J’ai passé une commande, il y a un mois , pas de mail de confirmation , la commande est apparue en expédition sur mon compte 1 semaine plus tard l’espace de 5mn puis plus rien n’apparaît, comme si je n’avais pas passé de commande. Le paiement a pourtant été débité de mon compte bancaire le lendemain de la commande. ! Depuis des mails qui restent sans réponse. Et un 04 qui n’est plus attribué. Avez vous un moyen fiable pour résoudre ce problème ?
Merci
Impossible de regler ma commande par cb visa connexion s’interrompt au moments de rentrer code secu pour le règlement par cb
Impossible de passer une commande depuis une semaine là connexion déconne
Impossible de payer par carte
Impossible d’entrer la carte , impossible de payer en paypal , en raison de la faible solvabilité c’est une blague ? !
Impossible de payer
Vous n’acceptez pas mon numéro de cellulaire et je ne peux compléter ma commande.
Carole pivin
Impossible de valider mon panier. .
Problème de mis à jour de suivi de commande
Impossible de valider mon panier
Impossible de voir toutes les photos bugs
Impossible de voir toutes les photos bugs
Je ne peux pas contacter l’agent il me dis qu’il n’est pas disponible depuis hier que j’essaie
Je ne peux pas valider mon panier
Il doit y avoir un bug sur la page
Colis commandé début du mois toujours rien reçu
Je ne retrouve plus mon panier shein.
Le panier ne correspond pas au montant demandé à payer ! De plus j ai 29 euros de frais de traitement , alors beug ou pas beug nous n avons pas été avertis
Je suis pas autorisé à passé des commandes
Bonjour j ai passé commande chez shein vers le 10 juin, ils m ont prélevé et ma commande à disparu de mon compte
Impossible de la retrouve ni de savoir si elle va être livré? !
Que faire?
Impossible de s’inscrire sur shein, on ne peut pas finaliser tellement ça rame
Bonjour à vous
Quelqu’un peut il m aider svp j ai fait une commande de 896 euros hier ils ont validé la commande , tout était ok paiement … et tout à l’heure je voulais voir le suivis et regarder un peu les articles je reçois un sms de shein ,qui me dit nous avons annulé votre commande car la vérification à risque a échoué , si besoin commandez à nouveau
Et sur le site que je serai remboursé entre deux à six jours !
J avais besoin de tout ses articles oui certes que là je ne comprend plus rien quelqu’un peut il m’aider svp j ai pas tout compris , et que dois je faire attendre le remboursement ou re commander svp mercis
J’ai fais une commande express, depuis le 11 juin je l’ai encore pas reçu, mon colis est en retard + j’ai fait une commande le 7, pareil !
Alors wue le colis du 11 je l’ai besoin pour le 25 et c’est ultra urgent, on me marque sur l’app depuis le 19/06 à 14:30h , en transit ( depart du vol de hong kong )quand même le vol ne reste pas 3 jours à ce que je sache !
À chaque fois je passe la commande ça échoue
Quand je vais dans panier pour payer, il n’y a aucun bouton »payer ». J’ai beau fouiller partout, on ne me propose qu’ajouter des articles. J’en ai déjà 10 et ça doit monter à plus de 100$. Pourquoi je ne vois pas le bouton pour payer?
Meme chose depuis mardi 20 juin 2023. Mes commandes sont dans le panier et aucun bouton pour finaliser et payer la commande. J’ai contacté le service client ce matin et ils me disent qu’en ce moment le site rencontre beaucoup de buggs et ils m’ont conseillé de reesayer de valider et payer ma commande d’ici quelques jours . . .
Les photos des articles ne s’affichent pas
Mon numéro est incorrect
Shein refuse de finalisé ma commande lorsque j’ai de l’argent sur ma fichue carte et me dis que sa vien de ma carte
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma commande est en transit et l’autre commande ne d’actualise pas depuis le 16 juin pas de nouvelles. Alors que j’en ai besoin cette semaine, j’ai commandé depuis le 11juin.
Pareil même prblm
Bonjour le site ne fonctionne pas les articles ne s affichent pas ?
Bonjour
J’ai mis des articles dans mon panier mais apres je ne peu plus rien faire il n’y a pas finaliser ma commande ou payer ma commande?
Même chose pour moi
Bonjour depuis plusieurs jours je rencontre des difficultés à voire les articles, ça s affiche au début puis plus moyen de voir quoique ce soit, c est très énervant
Bonjour
Sur le compte ines. bonneau137. , je vous signale que mon panier a disparu. Pourriez vous me le restaurer afin que j’effectue ma commande merci
Plusieurs jours que les articles ne s’affichent plus. Très désagréable car je ne peux pas commander.
Merci d’avance
Bonjour
Je veux voir vos vêtements et il n y a pas d images et c est très lent quand çà s » ouvre
Merci
Impossible de se connecter sur le site shein depuis ce matin.
Problème de serveur au paiement
Impossible de les contacte par le chat en ligne
Depuis plusieurs jours je ne vois plus le suivi de mes commandes dans mon compte client aussi bien en cours qu’expediées. . .
Pareil pour moi.
J’ai le même souci depuis le 14/06/23 pas de suivi de commande et pas mes articles
Bonjour, j’ai envie de payer ma commande mais je rencontre un petit soucis: après avoir appuyé sur « payer », je remplis toutes les informations et elles sont toutes valides sauf le numéro de téléphone. Pourtant, je l’ai bien écrit en 10 chiffres en suivant cet exemple: . Malgré cela, shein me demande de composer un numéro de téléphone valide et je ne peux donc pas envoyer ma commande. Aidez moi s’il vous plaît.
Merci d’avance, céleste.
La page shein ne s affiche pas plein écran sur mon ordinateur et n est pas accès au paiement
Je suis incapable de compléter ma commande
L’adresse n’est pas accepté
Mon paiement ne se valide pas
Bonjours avez vous un problème d’informatiques car cela fait longtemps que je suis chez vous et en se moment impossibles de payé en trois fois merci
Paiement par cb refusé
Le panier s’affiche mais pas de bouton pour payer c’est assez bizarre
Aucun paiement passe par paypal
J’ai un problème au niveau des coupons au lieu de me faire la réduction de -20% pour un achat de plus de 99€ ça me fait l’inverse et me rajoute +20% !
J’ai toujours le message : la page rencontre un problème
Pas d image
Je n’ai plus accès à la livraison gratuite au dépôt relais pourquoi ?
Dans mon espace shein aucune de mes dernières commandes, alors que shein à débité mon compte de ma commande en date du 16/06/23
Bonjour, j ai le même problème que vous, commande passée le 11 juin, débité le 13 juin et rien ne s affiche sur mon compte hein. Et impossible de les abois.
Bonjour
Je ne vois plus les prix sur shein mais des codes
Carte cadeaux non payable
Bonjour, cela fait 1 moment que mes points ne se comptabilisent plus ! Pourquoi ? Du coup jai perdu beaucoup de points fidélité et je ne suis pas contente du tout ! Veuillez rectifier ce problème de tout urgence
merci. Bonne journée
Impossible de se connecter aux suivis de commande et aux notifications
Aucun coupon ne marche et je remplis totalement ce que vous demander cet à dire minimum 29€ d’achat
Dans l’espace mes commandes sur shein ,la mienne a disparu alors qu’elle est payé et à prioris déjà expédié. . . plus de suivie. . .
Pourquoi au moment de payer avec paypal, shein me dit que mon panier est vide alors que j’ai 3 articles en commande et que j’ai un compte paypal valide? Merci
Le bot ne me propose que l’option téléphonique pour les appeler et plus le chat. . . Je ne peux rien faire d’autres
Paiement échoué dès que j’essaye de payer via shein
Bonjour
J’ai ma commande qui n’a toujours pas été livrer et impossible de contacter le service client le chat a complètement disparu!
Ma commande shein a bien été payé pourquoi elle détecté comme commande a risque ?
Je ne voit plus le suivie de ma commande ça me dit que c’est vide
Impossible d’acheter
Bonjour
Est ce que c’est comme moi je ne vois plus les prix mais un code
Merci de votre réponse
Colis bloqué à l’installation locale depuis 8jours! Rien ne bouge !
Sur pc, accès. . . À rien ! Mon profil, suivi de commande, favoris. . . Impossible de faire défiler les pages vers le bas, tout est figé. . . rien ne fonctionne. . . !
Bonjour,
je suis sur le site de shein sur mon pc et je rencontre plusieurs problèmes.
Premièrement, je ne peux pas passer commande car je ne vois pas le bouton « commander » ou » valider » je ne sais plus. Je peux aller sur le site mais je ne vois ni le prix de mon panier ni le bouton pour pouvoir passer commande.
Deuxiemement, quand je vais sur un article, je ne peux pas faire défiler les photos.
Et pour finir, le site lag énormément, il mets beaucoup de temps à charger, ce n’est pas fluide du tout fin c’est une énorme perte de temps. Ce n’est plus du tout agréable d’aller sur shein sur pc alors que avant c’était vraiment agréable de voir les articles en grand.
Je ne peux pas payer mon panier sur shein
Shein s’ouvre sur mon ordinateur au format téléphone et je n’arrive pas à le remettre en format ordinateur.