Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
Impossible de valider mon panier, aucune option pour valider et payer?
Est-ce un bug?
Je peux pas effectuer aucun commande
On m a dit que mon compte a été suspendu cause des activités irrégulières
Impossible de se connecter sur le site
Les pages s’affichent comme pour sur un mobile, ce n’est vraiment pas pratique
Le site s’affiche comme sur une appli smartphone impossible de faire des achats et de payer.
Pour accéder au site shein avec un affichage normal, j’ai tapé shein europe dans la barre de recherche et là, vous avez 2 shein qui apparaissent : 1 avec m. shein et 1 avec fr. shein. Vous sélectionnez fr. shein et le site s’affiche normalement. C’est un peu pénible si l’on doit procéder ainsi à chaque fois !
Merci de votre retour d’expérience, effectivement c’est un peu pénible de devoir chercher pour trouver le bon site.
Sur pc le site est en format mobile et impossible d acceder au paiement
Idem. . .
Impossible de joindre le service client
Impossible de se connecter au site. Affichage en mode smartphone sur ordinateur
Le site shein a changé et je ne peux même plus commander pas d’accès et la configuration du site a changé impossibilité de prendre la livraison en point relais c’est vraiment dommage j’avais l’habitude de commander chez eux là impossible que se passe t-il ?
Sur l’ordinateur le site s’affiche en format application téléphone et impossible de se connecter. . . Et sur l’application
Sur le téléphone au moment du paiement impossibilité d’appliquer un code promo
Problème affichage site
Impossible de se connecter + problème affichage du site internet
Impossible de me connecter à mon compte client
Bonjour impossible de prendre une carte cadeau ni en paiement direct en carte ni paypal et même avec un autre compte pourtant les compte on bien les moyens et pas dépasser les autorisation de plafond
Bonjour avez-vous reussis ?
Quand jessaye de jouer au jeu pour gagner 100€ sa me met que je ne respecte pas mes regles
Le site sur pc prend le format mobile, je ne peux donc pas ouvrir de lien dans un nouvel onglet d’un article qui me plait tout en continuant mon shopping. De plus les images sont à tailles réduite étant donné que le format ne prend pas tout l’espace de l’écran d’un pc. Est-ce un problème de shein?
Bonjour, je n’arrive pas à encoder les numéros pour mon retour ni à enregistrer de photo de l’étiquete. Ça télécharge mais le bouton valider ne fonctionne pas. Quelqu’un peu m’aider ?
Pourquoi je ne sais pas commende sur schein je n’arrive pas à passer ma commande merci de me renseigné.
Je ne vois pas le suivie de ma commande j’ai commander y’a deux jours.
Quand je veux mettre ça m’envoie sur mes adresses même si elles sont déjà enregistrées
Bonjour, il m’est impossible de regarder les photos des clients sur ordinateur.
Quand je commande et je voudrais payer ça me marque faible solvabilité de votre compte pourquoi
J’ai jamais eu de problème pour passer commande
Le site shein s’affiche sur pc en mode appareil mobile !
Idem. Impossible de se connecter.
Quand je me connecte sur le site via l’ordinateur ma liste d’envies n’est pas la même que sur l’application que j’utilise via mon téléphone, sur l’ordinateur la liste est incomplète
Je n’arrive pas à mettre mon numéro
J’ai commandé il y a une semaine, et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Car il y a eu le week-end de l’ascension. Est-ce normal ?
Je ne peux accéder au panier pour regler
Problèmes changement de mail suite à un code invalide alors que c’est le code envoyé est juste
Il est impossible depuis plusieurs jours de passer une commande via l’application. L’adresse de livraison est demandé à plusieurs reprises et ne se valide jamais. .
Impossible d’ouvrir la page pour « renvoyer un article » erreur 505
Je ne peux pas effectuer mon paiement sur klarna de ma commande shein
Bonjour j’ai un problème avec shein, mon adresse ne fonctionne pas je peux le mettre autant de fois que je le veux il dise que il manque des caractères ect
Bonjour , sur l’application shein cela m’écrit que il y’a un comportement anormal que cela veut dire ?
Cordialement
Ma commande n’apparaît pas et je ne peux donc pas effectuer de retour !
Bonjour mon panier à disparu je ne peut pas effectuer de retour, impossible de cliquer sur commande profil bloquer comment dois je faire? Merci
Je ne peux pas jouer cela me dis que j ai atteint ma limite alors que je n’est même pas commencer à jouer
Bonjour je veux acheter mais je ne peux accèder a mon compte merci
Impossible de commander des produits makeup.
Je ne peux pas commander ça me dis « en raison de la faible solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas autorisé a passé commande »
Alors que j’ai de l’argent sur mon compte en banque
J’ai essayé à plusieurs reprise ça me marque toujours le même message
Bonjour
Même problème : j’ai commandée des articles le 17 mai, jusque là aucun mail de confirmation et pourtant j’ai été débitée de la somme même pas 2 jours après.
Quand je veux me connecter avec mon adresse mail il me dit qu’elle n’existe pas.
Bonjour
Pourquoi lors du payement cela m’écrit « mode de payement échoué »
Bonjour, je ne dépasse pas l’étape 2 pour accéder au paiement par boncontact.
Quel est le problème ?
Service client occupé
J’arrive pas a commende sur shein ca dit en raison d’un faible solvabilités a votre compte vous pouvez pas commender
Alors qu’est-ce que je dois faire ?
Moi aussi même problème je comprends pas
Bonjour j’ai commandé sur votre site( shein ) une somme de 44,30€ qui m’a été prélevé 2 fois alors que je n’ai fait que 1 commande
Moi aussi, savez vous comment régler ce problème ?
Depuis 2 jours impossible d’avoir l’étiquette de retour! Ça met: oups! Problème de serveur…
Commande passée le 13 mai . Mon compte bancaire à été débité 2 jours après. J ‘ai reçu un mail de confirmation de commande . Depuis silence radio . Rien dans mon application dans la rubrique mes commandes en cours . Impossible de joindre le service client . Aucun envoi de mail avec un numéro de colis. . .
Hey comment as tu fais ? J’ai le même problème mais aucune confirmation de commande
Bonjour je souhaite enregistrer mon numéro mes le site me dit qu’il y a une erreur avec mon numéro
Mon clavier ne s’ouvre pas lorsque je veux chercher quelque chose de précis, ou pour rajouter mon numéro de téléphone. . .
Bonjour j’ai fais une commande y’a 10 min et j’ai reçu le mail sur la banque mobile de confirmation comme quoi j’avais bien payé et shein me dis que ma commande et encore en attente de paiement je comprend pas et même quand on le re fait ça marche pas
J’ai fait une commande et j’ai commander 1 articles de chaque et non plusieurs et après quand je regarde la commande car cela faisait un grand montant et par exemple j’ai eu 3 stylo au lieu d’1
Quand je veux passer une commande je n’ai pas encore entrer ma carte et sa ecrit « en raison de la faible solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas autorisé à passer une commande » quand je veux payer.
Depuis hier impossible de tirer l’étiquette de retour, ça met: désolé du désagrément occasionné veuillez réessayer plus tard
Vous aussi?
Oui nous aussiiiii
Je ne vois pas le suivi de mon colis ! Je ne sais pas si la commande est expédié oh non il y a écrit “chargement”
Pareil pour moi !
J’ai fais une commande le même jour que vous il me semble et quand je vais voir pour suivre mon colis il y a marquer « chargements des donnez, veuillez patienter » et même en patientant je n’ai rien.
J’essaie de rentrer mon numéro de téléphone qui fait exactement 10 chiffres et sa me dit que je n’est pas 10 chiffres
Bonjour
Je n arrive pas a valider mon panier une fois le foi fait. . . est ce normal
Impossible de tirer l’étiquette de retour depuis ce matin,avez vous ce problème aussi?
Pareil pour moi
Impossible de tirer l’étiquette de retour depuis ce matin,avez vous ce problème aussi?
Bonjour,
Je veux effectuer un retour shein mais quand je clique sur « renvoyer articles » ça met le message « il y a un problème avec notre serveur. Nous essayons de le réparer. Veuillez réessayer plus tard » ou « erreur 505. Désolé, la page que vous cherchez ne peut pas être trouvée ».
Pourtant le délai de retour n’est pas dépassé.
Des idées sur les causes de ce problème et des éventuelles solutions ?
Je n’arrive plus à confirmé mon payement avec mon application de banque
J’ai eu le même problème il y’a quelque temps, j’ai fait une maj à la fois de l’appli shein et de celle de mon appli bancaire et le problème était réglé, tu peux tenter le coup.
J’ai commandé depuis 14 mai et toujours rien à part (en cours de traitement) et je viens de remarquer que l’une de mes articles vient d’être supprimée.
J’ai fait une commande le 12 mai et elle a été expédié une semaine après (hier le 19 mai), je pense qu’il faut patienter encore un peu. Pour l’article supprimé normalement tu seras remboursée sur ton compte bancaire ou sur ton porte monnaie shein (à vérifier), sinon contacte le service client.
Je n’ai aucuns détails de ma livraison
As-tu le numéro de commande et/ou un mail de confirmation de commande ?
Je n’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone sur shein.
Moi aussi je ne sais plus quoi faire
Mon numéro de téléphone ne veut pas ça met numéro incorrecte comment je fait?
Bonjour ma carte bancaire est refusé par le site shein alors que j’ai de l’argent sur mon compte depuis deux jours. Merci d’avance
Mon numéro de portable est sur shein mais ce n’est pas mon adresse de livraison ni mon nom de livraison
Que faire
L’application s’ouvre pas y’a juste marqué shein
Pourquoi mon bon n’est pas utilisé sur ma commande ?
Impossible d’accéder à mes commandes depuis hier.
Ma commande est validée et même expédié mais lorsque je la suivre ça ne me donne aucun numéro de suivi. Est-ce vous aussi ? Merci
Sans faire exprès j’ai retirer ma commande de « mes commandes » et je ne sais pas comment la retrouver
Je n’arrive pas à payer alors qu’il y a de l’argent sur mon compte
Impossible de me connecter sur mon compte shein cela me mets « erreur réessayez «
J’ai commandé et payé 5 robes sur le site de shein pour un montant de 27,42 € et je ne vois aucune commande sur mon compte shein et aucun mail de confirmation par contre j’ai bien été débitée du montant avec la communication « 812 rh *justowear. shop dublin irl » je viens de leur envoyer un mail et comme hier pars de mail de confirmation, que se passe-t-il ?