Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
Il est impossible de mettre mon numéro de téléphone dans mon application shein. L’application me dis que mon numéro est incorrect.
Commande passée il y’a un peu plus d’une semaine. Soit disant elle a été livré et signé vendredi mais je n’étais pas chez moi. Depuis j’essaie de contacter un agent sur la plate-forme et on m’envoie automatiquement ce message « hello ! Merci de nous rendre visite, le chat est actuellement occupé, nous vous suggérons d’utiliser le self-service à la place »
Auriez-vous des conseils pour que je puisse contacter quelqu’un de la plate-forme svp
Des avis sur ce problème on me dit ‘. Hello ! Merci de nous rendre visite, le chat est actuellement occupé, nous vous suggérons d’utiliser le self-service à la place.
Bonjour j’ai commandé sur shein depuis le 29 avril mes jusqu’à présent mon colis est en cours de traitement pourquoi c’est la première fois que ça dure cmsa
S’il vous plaît aidez moi
Bonjour j’ai commandé sur shein depuis le 29 avril mes jusqu’à présent mon colis est en cours de traitement pourquoi c’est la première fois que ça dure cmsa
S’il vous plaît aidez moi
Site qui lag
Suivi impossible c’est noté donné en chargement et cela fait plus de 24h je sais même pas si ma commande à été traitée.
Quand je vais sur shein la barre de recherche ne cherche pas et quand j’appuie sur un article ça reste blanc
Pareil
J’ai commander pars là suite j’ai annulé la commande pour me faire rembourser, shein à prélever une somme une 2eme fois sur mon compte je ne comprends pas
J’arrive pas à commander
Pour payer sur shein via paypal je dois mi reprendre en 3 voir 4 fois avant que cela fonctionne
Shein ne prend pas mon numéro il disent qu’il faut 10 chiffres alors que il a déjà 10 chiffres
T’as trouve une solution ?
J’ai passé commande il y a quelque jours , jusqu’à hier je pouvais suivre la livraison mais maintenant quand je me connecte c’est écrit dans mes commandes « vide ». Est ce que quelqu’un aurait réussi à avoir des infos ?
La même chose m’arrive j’ai commandé le 23/04 aucune trace de cette commande pourtant j’ai bien été débitée
Il est impossible de mettre des commentaires sur les articles reçu .
Et de plus shein a oublié un article dans ma commande et ne veulent pas rembourser voleurs
Impossible de payer la commande, les moyens de paiement (carte et paypal) sont refusés
Bonjour,
J’arrive à acceder à shein mais désque je choisi un modèle et que je veux cliquer sur le modele l’image et blanche et je n’ai aucun descriptif. Je ne peux acceder à mon compte non plus.
Cordialement.
Bonjour,
J’arrive à acceder à shein mais désque je choisi un modèle et que je veux cliquer sur le modele l’image et blanche et je n’ai aucun descriptif. Je ne peux acceder à mon compte non plus.
Cordialement.
Impossible de retourner un article. La demande reste bloquée au stade du mode de remboursement. . .
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer mon panier, il me renvoie toujours sur la page de l’adresse alors que je l’ai déjà remplis plusieurs fois
En fait c’est parce que j’avais mis mon application en france (parce que si je met suisse tout est en allemand) et enft on peut pas mettre france et livraison en suisse
Si ça peu aider qqn
Et une fois que tu as fais ça tu as pu passer commande ?
Bonjour, bonsoir
Le problème c’est que quand je mets mon numéro de téléphone pour la livraison ça ne fonctionne pas, on me dit qu’il faut 10 chiffres pour le numéro
Qu’es ce que je dois faire s’il-vous-plaît ?
Merci en avance
Un numéro contient forcément 10 chiffres, as-tu bien mis 0xx xxx xx xx quelque chose de similaire ? (sans oublier le zéro devant)
Impossible de payé la commande reste en attente
Bonjour , j’ai un problème depuis hier soir avec ma carte cadeau , lors du payement quand je rentre les codes de la carte cadeau cela me marque qu’il faut que je réessaye plus tard hors j’ai déjà ressayée et ça ne fonctionne toujours pas
Bonjour, moi aussi ça me met exactement pareil, avez-vous réglé le problème et comment svp?
Je ne vois plus les articles de mon panier
Salut
J’essaye depuis quelques jours de passer une commande mais j’y arrive pas. Ça le fait : veuillez modifier le mode de paiement.
Que faire dans ce cas ?
Merci
Bonjour puis je savoir pourquoi le payement en 3 fois ne passe pas
Bonjour j’ai un problème avec ma commande lorsque que je veux mettre l’adresse, cela ne marche pas et ça me renvoies à la case départ.
Le chate de site ne marche pas faite svp quelques choses
Plus capable de faire un changement de paiement de l’aide svp sinon je me déconnecte ! vs perdrez une bonne cliente!
Quand je mes mon numéro de téléphone sur shein pour l’adresse livraison il m’écrit le numéro de téléphone doit avoir 10 chiffres
Bonjour, bonsoir
Le problème c’est que quand je mets mon numéro de téléphone pour la livraison ça ne fonctionne pas, on me dit qu’il faut 10 chiffres pour le numéro
Qu’es ce que je dois faire s’il-vous-plaît ?
Merci en avance
Dimanche 16 avril 2023 j’ai effectué une commande 5 articles pour un montant de 93,95 euros. Suite à cette commande, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de la par de shein ( ce qui est inhabituel) et aucune trace de ma commande n’apparait sur mon compte shein. La sommes a été débité sur mon compte bancaire. Depuis multiples messages écrit sur le chat service client, toujours rien. Aucune réponse ne m’est apportés. . . Nous sommes le 23 avril 2023
. . .
Bonjour,
Je pense que la meilleure chose à faire c’est de voir avec votre banque pour qu’elle vous renseigne, et si possible annulé l’achat.
Exactement pareil de mon côté 106€ aucune trace
On m’enlève des points alors que je me connecte tout les jours je ne comprends pas pourquoi !
Bonjour,
Je viens de passer une commande, j ai payé. ´et sur le site je n ai a aucune commande en cours.
Pouvez vous m éclairer
Merci
Je suis dans la même situation que vous. . .
Moi aussi débit de 61euros mais pas de nouvelle de ma commande toujours pas expédiée ça reste vide, je commence à m’inquiéter !
Bonjour je rencontre un problème pour payer une commande.
À chaque fois que je veux payer ma commande environ 40 euros le site me dit que le plafond de ma carte pour les paiements est dépassé alors que non.
J’ai augmenté mon plafond est toujours le même message.
Je comprends pas j’ai l’argent sur mon compte. . . que faire ?
Impossible d ouvrir une page
Impossible d aller sur le site le panier et aussi bloqué
Erreur de connexion lorsque arrive le paiement, échec
Blocage du site
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte, et je ne vois pas le prix des articles également
Service client injoignable
J’ai passé une commande directement sur le site internet. Un mail de confirmation a été envoyé mais ma commande n’apparaît pas sur l’application.
Je n arrive plus à commander
Message la si validité de votre compte reverche
Alors que j ai toujours effectuer de grosse commande
Que ce passe t’il
Comment faire
Merci
Je n’arrive plus à payer avec ma carte alors que jusqu’à présent sa marcher. J’ai appeler ma banque il y a aucun problème de se coter. Est ce que c’est une beug de votre part ?
Merci d’avance
Je suis dans le même cas
Je suis votre cliente et je pay avec klarna mais j’ai oublier mon compte et le mot de passe donc j’arrive pas de faire le confirmation de mes achat
Mon paiement a échoué alors que mon plafond est correct, je ne comprends pas
Bonjour, depuis ce matin j’essaye de payer avec ma carte maestro et ça me mets ma carte en tant que mastercard.
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder à mes commandes pour renvoyer un article trop petit.
Merci de votre aide.
Mme lamiral.
Bsr as recue mon colis et pourtant celui ci a été encaissé envoyée plusieurs mails et aucune réponse de leur part que puis je faire merci
Je ne peux plus me connecter à mon compte, quand j’entre mon mail et mon mot de passe, le cercle de connexion tourne sans cesse et ne me connecte jamais
Je suis votre cliente et je pay avec klarna mais j’ai oublier mon compte et le mot de passe donc j’arrive pas de faire le confirmation de mes achat
Il est impossible de commende sur votre site shein car mon numéro téléphone ne rentre pas et je suis très déçu il y à t’il un bug
Bonjour !
Ofet j’arrive pas à faire des achats avec ma carte visa alors que j’ai d’argent dedans safai 3jours j’essaye de faire des achats sur shein j’arrive aidez moi
Bonjour !
Ofet j’arrive pas à faire des achats avec ma carte visa alors que j’ai d’argent dedans safai 3jours j’essaye de faire des achats sur shein j’arrive aidez moi
Impossible de se connecter sur shein ! Ne reconnait pas mon identifiant et mon mot de passe.
Que se passe-t-il ?
Alors depuis taleur je retire des articles pour baisser le pris de ma commande, et d’un coup le pris re augmente malgres le faite que j’ai enlever des articles ….
Pour voir le suivi de mon colis c’est impossible, cela est bloqué depuis plus d’un jour sur un « chargement »
Je n’ai plus de point relais sur le choix de ma livraison.
Les produits ne s’affiche pas sur le moteur de recherche chrome.
Et ça fait longtemps
Mail et n° téléphone inconnue. Impossible de se connecter
J’ai reçu une carte cadeau et impossible de l’utiliser un message d’erreur qui dit “opération fréquente, réessayer plus tard” la première fois j’ai attendu deux heures er j’ai réessayer, puis 4 et j’ai réessayer, on m’a renvoyer plusieurs fois la carte pour réessayer avec un nouveau code et toujours le même message qui s’affiche pourtant on a bien été débiter de la carte cadeau. .
On ne peux pas utiliser les coupons mais genre 0
Impossible de faire une commande. Je ne peux rien valider
« en raison de la faible solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas autorisés à passer une commande » alors que je n’ai encore rentrer aucun moyen de paiement ni ma carte . .
Pareil je ne comprends plus rien
Je n’ai plus mon compte
Impossible de voir le suivi de mon colis
La meme du coup jsp où est mon colis ?
Bonjour,
L’outil ne trouve pas ma ville.
Comment puis-je poursuivre ma commande ?
En vous remerciant
Je suis dans le même problème !
L’application cherche mais rien ne s’affiche, j’ai réinstallé l’application mais rien n’y fait ça ne fonctionne toujours pas
L’application cherche mais rien ne s’affiche, j’ai réinstallé l’application mais rien n’y fait ça ne fonctionne toujours pas
J’ai des commande qui sont valider d’autres non pourquoi?
Tout mes paiements sont refusé pour les cartes cadeaux alors que mon solde est suffisant largement, j’ai essayé avec ma carte, celle de ma mère et celle de mon conjoint, à plusieurs montants, c’est toujours refusé.
Je voulais parler avec le service client sur shein sauf que c’est indisponible, je ne peux pas être en contact avec eux.
Mon compte n’est plus reconnu alors que l’adresse mail et le mot de passe sont bons. Et impossible de faire « mot de passe oublié », impossible de contacter le service client car il faut se connecter . . .
Bonjour
On se moment ma commande est resté bloqué sa fait 5 jour il les reste au même endroit.
Lorsque je mes le produit sur le pagne plus ou moins 57piece total ça fait où € sur mon compte j’ai 600$ lorsque je valide ma commande shein refuse toujours il m’écrit désolé modifier la modalité de paiement ou chercher le commerçant
Bonjour, j’ai un petit problème j’essaye de créer un compte avec mon numéros de téléphone on me dit comme quoi mon numéro de téléphone et incorrect
Bonsoir, il ne faut pas mettre le 0 du début
A chaque commande que je passe via mon compte paypal je suis redirigé sur le site mais ma commande reste impayée. Comment remédier à cela ?
Hello,
Je me suis connectée avec appleid, il me génère un pseudo et an email du coup, la commande passée reste invalide à cause de cette adresse mail inaccessible
I connected with appleid, it generates me a nickname and an email suddenly, the order placed remains invalid because of this inaccessible email address
Mon compte est suspendu sans raison valable
Impossible de sortir la vignette pour un retour