Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Je suis cliente depuis plusieurs années pourquoi me demandez vous un code de verification pour me connecter? c’est quoi ce code qu’il faut mettre? Merci de me répondre ROLANDE
En fait pour commander il me dis de mettre mon numéro avec 20 chiffres mon numéro il as bien 10 chiffres mais il dis toujours que il les a pas
Impossible de finaliser ma commande on me dit que mon adresse n’ai pas valide alors que j’ai déjà passé plusieurs fois commande auparavant et que j’ai bien reçu mes commande a mon adresse.
Quel galère !!!
Il refuse tous mes moyens de paiement !
Pas moyen de payer ma commande via bancontact…J’ai essayé plusieurs fois,j’ai envoyé un mail,j’espère être éclairée rapidement. L’appli ne s’ouvre pas pffff
Je n’arrive pas à commander des montres sur SHEIN.
J’ai passé commande pour ensuite recevoir un mail de confirmation etc et ensuite un autre disant que la commande avait été annulé en raison de paiement expire !
Elle est noté livre sur le site
Que faire ?
Impossible de passer le payement ça commence à soûler.
Je ne peux pas voir ma dernière commande. Comme si il n’y en avait pas eut. Ils me marquent que c’est vide.
le paiement est refusrer
Bonjour, ma commande est très très en retard
En essayant de finaliser une commande on me dit qu’on raison de faible solvabilités je ne peux pas comprendre asset de commande et j’aimerais savoir pourquoi ?
Les photos ne s’affichent pas et impossible d’ouvrir la page connexion.
En raison de la faible solvabilité de votre compte, vous
n’êtes pas autorisé à passer une commande. Depuis 1 mois ça me fait quelqu’un peut m’expliquer
Bonjour moi aussi sa me fait pareil est ce que sa ses régler pour vous
Payement impossible. Le transfert vers l’application de la banque bug
Je n’arrive pas a payer ma commande
Je suis pareil que vous. Impossible d’accéder au paiement final
On n’arrive pas à commander
Je n’arrive pas a passer commande , a l’étape de mettre le code de validation de la banque le moteur de recherche tourne sans fin et impossible de taper de code.
Suite à sa j’ai discuté avec une conseillère pour elle sa venez de ma banque met pas dutout sa vien de leur site car j’ai payé 5 min avant une commande sur un autre site.
ma commande est bloqué depuis 10 jours, quelqu’un sais comment faire ?
impossible de payer
Le site refuse de prendre mon paiement et me dit que ma banque refuse, hors c’est faux l’application me donne l’autorisation à chaque fois. Avez-vous trouvé une solution ?
Pourquoi mon compte a été réduit merci
Pour payer ma commande avec PayPal comme d’habitude. Mais aujourd’hui on me demande de modifier mon adresse. Et mon téléphone n’est pas le bon. Aider moi s’il vous plaît merci
Bonjour sa fait 3 jours que j’arrive pas à ouvrir l’application bancontact pour payer ma commande comment faire
Merci
Bonjour, cela fait quelque jour que des que je vais sur l’application sa me marque oups nous rencontrons un problème avec le serveur. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier . Réessayer plus tard. Le problème c’est que sa me fait ça avec d’autre application comme Mytf1 Zara h&m …
Merci de m’aider svp
Je peux pas finaliser ma commande il me dit adresse invalide et c’est toujours la bonne adresse que dois je faire
Bonjour, mon paiement est refuser alors je confirme avec ma banque
Pourquoi ?
Est ce que vous êtes dans mon cas, c’est à dire que je n’arrive plus à me connecter, shein me demande un code de vérification et quand je le met, ils dit que c’est erroné. Avez vous ce genre de problème et comment vous avez fait. Merci
Toujours impossible de voir les photos des avis ! Shein réagissez et trouver la solution !
Je peux plus voir les photos dans les avis des clients
Je n arrive pas à m’inscrire » numéro incorrect «
Les photos ne s affichent plus en grande taille .L écran reste noir .
Bsr, j ai remarqué que je ne savait plus commander, une fois que je veux payer il ne veux pas rentrer sur mon application bancontact, est ce que c est arrivé à d autres personnes ?
Je ne peux plus voir les photos des avis clients. Quand je clic sur la photo elle apparaît noire…
Bonjour , depuis quelques jours je n’arrive pas à visualiser les photos des avis shein sur l’application. Lorsque je clique sur les photo j’ai un écran noir
Bonjour,
Même problème pour moi si vous trouvez la solution je suis preneuse ! Merci
J’ai le même problème que vous
Avez vous trouvez une solution ?
ca me rassure de voir que je ne suis pas la seule…j’ai donc redémarré mon cell pour rien…j’espère que quelqu’un trouveras la solution..
Pourquoi je ne peux pas m’inscrire chez vous
Mon no de téléphone est toujours incorrect et mon mail également
Non c’est le premier signalement que j’envoie
Pourquoi je ne peux pas m’inscrire chez vous
Mon no de téléphone est toujours incorrect et mon mail également
Numéro de portable incorrect , 1ere commande
lorsque je rentre sur le site j’ai ce message qui apparait :
« Your request is not compliant and has been blocked by us. Please try again later. »
je ne peux donc pas accéder au site shein
Shein refuse les paiements par bancontact, ou carte maestro avec lecteur de carte….!!!! Ce n’est plus possible de payer ainsi alors que ça a toujours été possible jusqu’à aujourd’hui !!! Perte de clients pour un bête problème de changement !! Car ils ne veulent pas revenir en arrière et veulent absolument un code sécurité.
J’ai le même souci : plus possible de payer par bancontact ! Alors que c’était possible jusqu’à présent… Maintenant, ils demandent un code sécurité qui n’existe pas sur la carte bancaire bancontact. J’ai envoyé un mail à Shein et ils m’ont répondu qu’ils avaient renforcé la sécurité des paiements en demandant un code sécurité, ils m’ont alors conseillé de changer de carte ou de payer via Paypal. C’est dommage, la facilité de paiement c’était un de leur point fort, maintenant ils vont perdre des clients…
Moi quand je veux payer ça reste bloqué sur payer il ne veux pas m envoyé sur mon bancontact mais je ne vois pas ce que vous dite avec le code.
Les photos ne s’affichent pas lorsqu’on veut regarder plus d’avis.
Impossibilité de s’inscrire, numéro de téléphone incorrect
On me dit que mon adresse est pas bone alors que c’est bien la bonne adresse comme faire merci
Plus aucuns ballons disponibles
Bonjour enfaite je paye une carte cadeau Mastercard qui est déjà activé mais le problème quand je fait mes commandes en paye sa refusé sa ne dit mon payement a était échoué ressaiye d’autre méthode pourtant ya l’argent dans la carte je voulais savoir pourquoi sa fait cette astuce!!
Payements via bancontact impossible depuis 4-5 jours alors que ça a toujours fonctionné sans aucun soucis jusqu’à présent.. Là d’un coup le site me demande un code de sécurité, qui est inexistant sur les carte de débit, c’est présent uniquement sur les cartes de crédit… J’adresse un message en mentionnant mon problème d’accès au payement payconiq, et je n’ai toujours eu aucune aide du service clientèle depuis 3jours si ce n’est un message qui me dit que ma commande fut annulé par ce que non payé…. Non sans blagues.. Ils n’ont donc même pas lu mon message initial avant d’envoyer une réponse standard… Top le service clientèle ! Franchement cela devient agaçant..
J’ai eu le même problème. Ils m’ont répondu de changer de carte ou payer via Paypal. Ils m’o t expliqué qu’ils avaient renforcé la sécurité de paiement.
Toujours le même problème avec l’appli. Impossible d’ouvrir les photos des clients : photo noire et croix en haut à gauche.
Désinstallation et installation de l’appli, c’est toujours pareil. Tous les paramètres du smartphone sont OK.
Je comprends pas. Ça fait plus de 24h00.
Depuis aujourd’hui :
Quand j’ouvre les photo, l’image est noire avec une petite croix en haut à gauche.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais c’est toujours pareil.
Plus capable d’ouvrir les photos depuis hier. L’image devient noir avec un x pour fermer.
J’ai fermé et redémarrer mon cell, idem pour l’application et j’ai même vérifiée les autorisations et tout est ok de mon cote.
Merci !
Ça me rassure je suis pas la seule, ça doit venir de l’application sûrement
Bonjour aujourd’hui je n’arrive plus a visionner les photo des avis j’ai besoin de savoir comment remettre cet panne car impossible de me lancer sinon merci de m’aider
Les sous qui se sont retirer de mon compte bancaire de shein mais la commande n’est pas paye selon shein c’est quoi ?
Impossible de payer via Bancontact
Lorsque je met mon certicode ça ne marche pas.
Impossible de passez commande avec ma carte et celle de mon conjoint depuis hier …
Bonjour j’ai un problème de paiement avec PayPal sur shein le paiement n’est pas pris en compte. Merci
Bonjour, je voudrai passer une commande
Le site ne m’a pas encore demander les coordonnées de ma carte mais c est déjà écrit : faible solvabilité de votre compte, pas autorisé à passer une commande
A l attente de votre réponse
Moi aussi ça me met faible solvabilité
Bonsr moi aussi c’est écrit pareille c’est bizarre
Moi ossi sa me met solvabilités faible comment on fait svp ?
Je comprend pas, j’ai fait plusieurs commande toute ont étais expédié sauf une qui est en cours de traitement depuis longtemps je ne comprend pas
Je devais recevoir mon colis depuis le 21 mars Et je ne l’ai pas reçus. Ça fait 3jours presque j’ai bien peur que mon colis ne puisse jamais y arriver. Et depuis ce problème les étapes ne s’affiche plus.
Tu devrais les appelée oh leur envoyer un message dans le service clientèle pour qu’il te dise c’est quoi le problème
Tu devrais les appelée ou leur envoyer un message dans le service clientèle pour qu’il te dise c’est quoi le problème
Mon colis a a été expédié le 18 mars et depuis plus aucune nouvelle…alors qu’on est quand même le 25 la!
D’autres personnes dans mon cas ?
Oui moi aussi
Erreur sur le paiement d’une commande et disparition des points avant le paiement !!
bonjour
Je viens vous signaler un petit problème sur il m’est impossible de mettre des articles en favori de meme retrouver mes anciennes commandes et mes favoris qui étaient enregistrer.
J’espère que le problème sera vite résolue
Cordialement
B Myris
Pourquoi tous les ballons anniversaires ont été supprimés sur SHEIN ? L’article apparaît comme inexistant, pourquoi ?
J arrive pas a suivre ma commande
Il me demande de modifier l’adresse pour la livraison je l’es fait et ça ne marche toujours pas
Pareil
j’ai essayé toute la journée hier pour payer ma commande par PayPal refuse même en faisant en paiement plusieurs fois
la commande reste en attente de paiement puis elle est annulée au bout d’un délai
par contre le paiement en plusieurs fois reste en attente d’autorisation
J’ai exactement le même problème.
Après avoir accepté le paiement l’application bug et mes la commande en attente de paiement
J’essaye de commander mais ça ne dis que à cause de la solvabilités de mon compte je peux pas
Impossible de passez commande avec ma carte et celle de mon conjoint depuis hier …
quand j’essaye de communiquer avec le service client sa me marque «Au vu des restrictions, les services de votre compte sont réduits» et je peut pas du tout leur ecrire
Pareille
Problème je suis chez crédit mutuel et ma banque me dit que je ne peut plus commander sur shein esque c’est normal
Je n’arrive pas à faire de commande en raison d’une « faible solvabilité » qu’est-ce que cela veut dire?
Les filles j’ai contacté shein sur Instagram pour le message de solvabilité ils m’ont dit que mon mon compte est bloqué définitivement
donc si vous avez le message » en raison de la faible solvabilité de votre compte il est impossible de passer une commande » votre compte est bloqué
Cela me fait la même chose et je ne sait quoi faire
Impossible d’accéder à la page commande. J’ai une commande qui n’est toujours pas arrivée et impossible d’avoir le numéro de suivi ou quoi que ce soit.
Pourquoi shein ne vend plus rien ??
le paiement ne passe pas message m’indiquant: (vérifié code pin) hors j’ai vérifié et recommencé 5 fois toujours pareil
Paiement ne passe pas
J’arrive pas à passer des commandes
Echec de paiement avec paypal malgré que j’ai du solde, je veux acheter une carte cadeau