Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Impossible de commander
Sur mon suivis c marquer que depuis 6 jours l’avion part mes je ne peut pas suivre mon colis.
mon colis est rester bloquer au pays bas depuis le 28 septembre alors que je devais recevoir le colis le 12 et je n’est toujours rien reçu, j’ai des choses importante dans le colis, c’est inadmissible.. mon numéro de suivi 6A
J’ai fais une commande le 5 octobre et depuis le 7 octobre ma commande est bloqué.
Je n’arrive pas à joindre le service client
Je peux pas faire des transaction et payer mom panier
Je n’arrive pas à commander sur SHEIN je peux savoir la raison pourquoi ?
Pas moyen de contacter un agent
Mon colis shein depuis 5jours il est en vol de Chine mais ça ne bouge pas , ça va faire 1semaine qu’il est en vol
J’ai moi aussi plus aucune nouvelle de mon colis depuis le 11 octobre !!!!
Je dois recevoir mon colis dans 2 jours j’ai clairement plus d’espoir je pense pas avoir mon colis ….
Comande 6G depuis le 01 octobre aujourd’hui on est le 15 octobre j’ai rien reçu j’aimerais savoir si vais arrive vu que c’était prévu pour 14 franchement dégoûté !!
Impossible depuis hier soir de payez sur shein
Mon numéro de téléphone a 10 chiffre et pourtant quand je veux passer commande,shein me dit qu’il y a une erreur et que mon numéro doit contenir 10 chiffres
Commande 6A: cela fait depuis le 5 octobre que j’ai commandé sur shein le délai de livraison estimé est pour le 15 au 18octobre depuis le 7 octobre ma commande est rester bloqué sur « entrepôt international stérilisation et inspection finales du colis terminées. Colis expédiée » on es le 14 octobre cela fait 8 jour que mon colis est bloqué sur ça j’aimerai savoir pourquoi et savoir si je vais vraiment recevoir mon colis le 15 ou le 18 octobre
Pareil!!!
Bonjour vous l’aviez reçu combien de temps après le message « Entrepôt international Stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédié » ? Parce que je m’inquiète aussi..
J’étais censé avoir mon colis le 11 octobre 2021 on es le 14 et toujours rien et tjrs au pays bas je ne comprends pas mais grave pas du tt y’a t-il un petit espoir de recevoir ou pas je suis perdu c’est seulement ma 2 ème fois que je commande la 1 ère j’ai reçu dans les temps mais la je reste bouche bée car e’ plus 122 euros de commande ce n’est pas rien je suis vraiment déçu les personnes qui ont reçu avec bcp de retard pourriez vous nous parler de votre expérience s’il vous plaît
Je viens d’avoir une mise à jour sur le site Colissimo comme quoi je vais recevoir le 16 octobre 2021cest bizarre juste après avoir ecrit ce fameux commentaire bizarre ou seulement une coïncidence à voir je vous tiens informé le 16 octobre comme cela es prévu pour les personnes intéressées bin courage à ts
Bonjour reçu ?
« Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous : »
aucun produit présenté
Commande passée le 29 août, aujourd’hui le 14 octobre toujours aucune nouvelle du colis, service client qui ne répond pas depuis le 14 septembre malgré beaucoup de relances
Aussi bloqué au pays bas, je devais recevoir avant le 12 octobre ..
pareil, pas de nouvelles et je devais être livrée dernier délai le 13, donc hier. Pas de mouvement de ma commande depuis le 7. Est ce lié à Shein ou au transporteur?
Ma commande shein est bloqué au Pays bas depuis le 28 septembre depuis plus aucune nouvelle. Quand je demande des explications au service client shein on me répète sans cesse de patienter, sans excuse rien, sa commence à faire long, quelqu’un était dans le même cas et à fini par la recevoir ?
Yes pareil commande bloqué depuis. Pas de mouvement du tracking…
Les produits ne sont pas prise en charge par l’expedition
au moment de payer, cela me marque que le code pin est erronné que faire ??? helpppp
D’autres personnes ont du retard dans la livraison de leurs colis???
Oui également bloqué au Pays bas depuis le 25 septembre, nous sommes le 13 octobre …
Pourquoi Shein ne reconnait pas la Nouvelle Calédonie sur le pc de bureau mais reconnait le pays par l’application du iPhone?
Mon colis n’est toujours pas arrivé alors qu’il disait que sa arriverait le 11 ou le12 Alors qu’on est le 13
message selon lequel je n’ai pas de solde, alors je ne peux pas passer de commande.
je crois qu’il y a un bug sur Shein
Ma carte est recharger mais j’arrive pas a payer ma commande
Moi aussi
Lors de la validation de ma commande de cosmétique ça me dit que les produits ne peuvent pas être expédiés !!!! Pourquoi ? Comment puis je valider cette commande ?
Quand je veux passer commande ça me dit que mon moyens de paiement est refusé qu’il faut que je contacte ma banque, hors j’ai des sous sur mon compte..
Pareil pour moi
Mon colis est bloqué sur “colis expédié” depuis 5 jours… est ce que mon colis est perdu ou est ce juste un retard??? D’autres dans cette situation???
Oui moi aussi j’ai le même problème
Mon colis est bloqué sur “colis expédié” depuis 5 jours… est ce que mon colis est perdu ou est ce juste un retard???
Moi je suis dans la même situation sauf qu’il l’est depuis le 31 août…
Moi aussi jai ce problème
Bonjour avez vous ressu votre colis g le même problème
Lors de la validation de min panier il m’est indiqué que aucun de mes articles n’est pris en charge pour l’expédition et que je dois tout enlever
J arrive pas a passé ma commande on me refuse le paiement
Ma carte bleue ne passe pas ni 2 autres… Pourtant il y a des fonds sur les 3 comptes…
Bonjour ma commande shein devez arriver le 13 octobre mais elle et toujours coincé au pays Bas j’aimerais bien savoir quand je vais la recevoir car il ne reponde même pas au mail.
Impossible de passer une commande « faible solvabilité »
Bonjour,
Samia nous dit plus bas que « À l’heure actuelle, les liquides d’aviation, les poudres et les produits avec batteries sont interdits de transport. »
Effectivement, j’ai essayé de nombreuses fois de passer une commande avec une montre dans mon panier (donc un produit avec une pile), et à chaque fois le site me signalait qu’il fallait retirer le produit. Mais même en enlevant la montre, j’avais le fameux message « Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous. » sans aucune précision quant au(x) produit(s) en cause. Après avoir vu le message de Samia, j’ai supprimé du rouge à lèvres de mon panier (donc un produit contenant du liquide) et maintenant je peux passer ma commande !
En ce qui concerne les retards de livraison, moi aussi sur le suivi de mon colis j’ai eu « Départ du vol en Chine » pendant 8 jours (du 3 au 11 octobre), mais le colis est arrivé en France aujourd’hui apparemment.
Sur mon espace de suivi du colis, il y a un message de Shein qui dit « Nous sommes désolés de vous informer qu’il peut y avoir un retard de 2-3 jours dans l’expédition en raison de ressources logistiques limitées, veuillez être patient ». Je suppose qu’il faut donc effectivement… attendre.
En tout cas merci Samia pour tes lumières !
probleme identique produit non pris en charge pour l’expédition
Bonjour, j’ai un problème pour régler les achats par carte bancaire la transaction ne se fait pas je souhaite passé la commande je vois pas pourquoi pourriez-vous m’aider cordialement
ma commande passée le 8 octobre est marqué « annulée » quand je regarde sur application hors je ne l’ai pas annulée
Je n’arrive pas à me connecter à votre serveur
Bonjour,
Est normal que mon colis est bloqué depuis 6 jours sur « départ du vol en chine »…?????
je suis dans le même cas que toi
Mon problème est que ma commande passée le 23 septembre livraison prévue entre le 5 et le 7 reste en transit depuis le 1er octobre aux Pays Bas
Pourquoi il n y a aucun suivi, je ne sais pas où est mon colis
Que signifie : Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous.
J’ai contacté shein parce que j’avais le même problème.. il mon dit Bonjour, pouvez-vous réessayer ?
À l’heure actuelle, les liquides d’aviation, les poudres et les produits avec batteries sont interdits de transport.
J’avais effectivement des palette de maquillage quand j’ai supprimé c’était ok
Bonjour,
je me suis inscrite sur le site shein et essaye désespérement de passer une commande. Il est toujours notifié paiement échoué.
J’ai appelé ma banque, je n’ai aucun souci avec ma carte bancaire, elle fonctionne bien pour d’autres achats mais pas chez SHEIN ????
le service clientèle dit que ca vient de la carte et d’utiliser un autre moyen de paiement et ne cherche pas à comprendre. Ma carte bancaire fonctionne et pas d’autre moyen de paiement;
Qui a une solution ?
Merci
Pareil je rencontre le même souci alors que d habitude ça fonctionne très bien
Rien a faire je n’ ai pas de solution
Au moment du payement, il semble que des articles ne soit pas pris en charge. On me demande de les retirer. Mais lesquels ???
La promotion se termine bientôt. Dommage je vais commander ailleurs.
Très déçue.
Je n’arrive pas à validé ma commande au moment de payer il me disent que mon safari de s’ouvre pas..
Je peux pas commander car « L’expédition n’est pas pris en charge »
Mon colis est censé être expédié, aucune mise à jour dans le suivi qui est resté bloquer
Moi aussi je suis dans la même situation.. Peut être que ça a un lien avec tout les autres commentaires qui disent ne pas pouvoir commander.. Ils ont peut être un soucis avec leur expéditeur… En tout cas j’espère juste pouvoir être remboursée si la commande n’arrive jamais
J’essaye de passer ma commande mes sa me met un message comme quoi ma banque a refusé je sais pas quoi je comprend pas
Le site bug et ne veut pas s’afficher sur le pc. Impossible donc de ce connecter.
Bonjour, j’ai un problème avec mon compte shein quand je souhaite passer une commande je ne peux pas et ce message s’affiche » En raison de la faible solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas autorisé à passez commande « . Je sais même pas pas que cela veux dire et quand je souhaite appeler le services clientèles je ne peux toujours pas ! Ils me disent » Au vu des restrictions, les services de votre compte sont réduits. » Es que c’est déjà arriver à quelqu’un ??
Beh moi ça fait des mois que cela dure meme situations que vous !
Bonjour
Impossibilité de régler par carte malgré sécurité 3D malgré plusieurs tardive le fonctionnement pour valider le paiement ne fonctionne pas hier sa marcher bien
connexion impossible
Colis bloquer au pays bas depuis le 24 septembre
Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous
Ma liste d’envie de s’affiche plus correctement
Aucun moyen de payement accepté
Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous
Impossible pour moi de valider ma commande SHEIN au moment de la transaction cela annule ma commande me disant que la carte ne passe pas, alors que aucun problème sur mon compte bancaires..
Je n’arrive pas à valider mon panier, pour faute ´ Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous ‘. QUE DOI-JE FAIRE?
Depuis ce matin je ne peux pas valider mon panier, un message d’erreur qui précise que mes articles ne sont “pas pris en charge”. Shein ne livre plus en France? Que ce passe t-il? Dommage qu’il n’y ai pas de service client digne de ce nom pour un site aussi fréquenté.
Impossible de me connecter. Le bouton « me connecter » reste grisé.
Depuis environ 24h, il est impossible de suivre une commande. Quand je rejoins le menu « mes commandes », la liste n’apparait pas et quand je clique sur « suivre une commande », la page m’affiche un message d’erreur et me propose de retourner sur la page principale.
Bonjour je viens de passer commande j et valider mon paiement 2 fois sur mon compte et la commande n’a pas été validé sur votre site
J’ai le même soucis je l’ai fait 3fois et pourtant la banque m’envoie bien un code de confirmation quand je passe commande, ensuite ma commande s’annule..
Ma mère et moi n’arrivons pas à passer notre comande shein mais je viens de comprendre que l’on ne pouvait pas commander pour que cela arrive au Luxembourg ♀️ C’est n’importe quoi Shein
Impossible de confirmer mon panier, un message apparait: « Nous sommes désolés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre mode de paiement. » alors qu’il n’y a aucun problème sur mon compte bancaire
Bonjour aujourd’hui j’ai voulu faire une commande shein au moment de payer j’ai reçu un message qui disait « le nombre de tentative de saisie du code pin est depassé veuillez essayer une autre carte ou un autre mode de paiement auriez vous une solution ? Merci d’avance .
Mon colis est bloquer depuis 1 semaine a « Entrepôt international Stérilisation et inspection
finales du colis terminées. colis expédié» j’aimerais savoir où sa en est.
Numéro de colis : 6A
J’ai renvoyé des habits et pris comme méthodes de remboursement » carte cadeau » mais il mais impossible d’avoir le IP de ma carte cadeau
Transaction refusée alors qu’il n’y a aucun problème bancaire
paiement échoué alors qu’aucun problème avec mon compte bancaire
J’arrive pas à valider mon panier
Quand j’effectue le paiement shein me demande le code d’un numéro de téléphone qui n’est pas le mien
Sa fais plus d’un mois que j’attends ma commande elle est restée au même endroit
BUG j’en ai marre et je vais péter
Je ne peux pas payer plus de 10 article sur SHEIN quand je passe au paiement SHEIN me dit les produit suivant ne sont pas pris en charge pour l expédition veuillez les retirer tous qui a déjà eu ce problème ?
Mon colis et reste au pays bas depuis le 15 que faire