Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
Commande bloqué depuis 8 jours.
Pourquoi tant d’attente
Le paiement par carte de fonctionne pas
Ma commande et bloqué à Maurice et l’autre à dubai et je souhaite me faire remboursé le plus vite possible car pour une première expérience je suis déçu
Bonjour,
J’aimerais signaler un problème sur votre site. Je n’arrive pas à passer ma commende car à chaque essaie cela me dit que le paiement est impossible.
J’aimerais que le problème se règle vite si possible
Merci, Bonne journée
J’attends ma commande et elle est toujours en transit depuis 1 semaine
Pareil
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte shein depuis 2 jours
J ai passé commande il y a presque 2 mois, je n’ai rien reçu.
Impossible de passer commande
Mon compte ne s’ouvre plus,il charge mais rien
Bonjour
Au moment de payer ma commande
Avec ma carte bleu il me dise que je peux pas payer et de changer le moyen de payement
Cordialement
Pourquoi lorsque je vais dans pays il n’a pas Guadeloupe ??
Quelques articles ont disparus impossible d allez dessus c’est bizarre
Oui moi aussi , quand je vais dans la catégorie éclairages et lampes (donc led, néon etc) je tombe sur des vêtements pour femme
J’ai payé ma commande mais ça dit que ça ne marche pas alors que latent a bien été retiré de mon compte .
Problème de connexion à mon compte, ça charge sans jamais s’ouvrir
Bonjour, j’ai le même soucis depuis 2 jours, impossible de me connecter
J’ai payer une carde cadeau sur le site shein pour l’anniversaire d’une amie. Le payement a bien était déduit de mon conte banque, la carte à était « envoyer par email » mais je ne la trouve ni sur mon mail (meme spam) ni dans l’email de mon amie. Impossible de contacter le service client pour résoudre le problème
Bonjour avec deux cartes différentes j’ai essayé de payer ma commande le solde sur ma carte est bon mais ça ne fonctionne toujours pas
Commande shein en transit depuis 12 jours
Bloqué au pays bas je je sais pas quoi faire
C’est la même chose que moi mais ils ont marqué « livré » alors que la commande est toujours en transit dans le suivi
Cela fait 2 jours que j’ai fait une commande SHEIN elle est toujours en attente de cueillette comment faire pour mettre le suivi à jour
Certain article ont totalement disparue
J’ai le même problème et certains articles on complètement disparu de site je ne comprends pourquoi
bonjour , j’ai deja fait deux commandes qui sont deja arriver chez moi , la première a était prit par dhl elle a prit un peu moins d’un mois cependant ma deuxième commande a était prise par aramex celle-ci en revanche, a prit presque 2 mois mais bon j’ai patienter et finalement le colis est bien arriver. Cependant j’ai fait une troisième commande elle a était expédier le 2juillet sachant que la commande je les passé le 30 juin elle est elle aussi prise par aramex mais j’ai l’impression qu’elle prends deux fois plus de temps que d’habitude c’est comme si qu’elle bouger tout les 4 jours voir encore plus , en ce moment elle est bloquer a Dubaï sachant que si je compare avec ma deuxième commande elle devrait deja être a maurice je ne sait pas si c’est un bug de l’application en lui même ou autre mais je m’inquiète car a partir du 25 aout je ne serais pas chez moi et je ne serais peut être pas du tout joignable aussi
Salut , j’ai payer mes habits le 7 juillet et depuis il a écrit «la France est arrivé à l’installation locale » depuis 4 jours et normalement sa dure même pas 1 jour
payement marche pas ?
Essayer de contacter le support :
Je n’arrive plus à commander en suisse et aussi les promotions disparaissent
Impossible de commande avec une CB
Alors voilà j’ai commandée le 7juillet, nous sommes le 14, je suis censée recevoir ma commande le 20 mais ma commande reste bloquée sur » Départ du vol en Chine » depuis 3jours, et j’ai peur qu’elle arrive en retard car à partir du 22 je ne suis plus chez moi.
J ai aussi fait une commande le 7 et sa fais déjà 5 jours qu elle est au même stade que vous C est vraiment pas normal j espère vraiment les recevoir
J’ai le même problème que vous et sa commence à devenir insupportable
Le prélèvements a été fait de mon compte, mais sur l’application je vois pas la commande.
le payement marche pas
Bonjour, j’ai fait 2 commande et tout c’est bien passer ! J’en ai fait une 3ème le 7 juillet, elle devrait arriver entre le 17 et le 19 juillet selon shein. Mais depuis le 9 juillet il y’a marquer : « départ du vol en Chine ». Depuis 5 jours il y’a marquer ça. Ça commence à m’inquiéter.. Pouvez vous m’aidez svp.
Impossible de payer la commande en CB même avec plusieurs carte différente ..
Bonsoir je veut valider ma commande sa ne marche pas on me dit que le paiement est refuser comment faire ?
Bonjour
J’ai le même problème
Avait vous trouvé la solution
Cordialement
bonjour quand je mets tous les informations sur la carte bancaire cela ne veux pas accepter la commande
Ma commande reste bloqué sur « en attente de cueillette » mais je ne sais pas ce que c’est.
Quelqu’un pourrais me répondre.
Merci d’avance.
Bas genre ton colis il est entrain de ce préparer genre il vas bientôt se faire emballer
Mon paiement de ma commande ne marche pas cela me dit que le paiement a échoué. Merci
Impossible de faire la commande arriver en Guadeloupe
Je n’arrive pas à payer cela met erreur
J ai fait une commande le 4 juillet je dois recevoir 4 colis j en ai reçu que 2 est c est marqué la France est arrivé à l installation local je vais recevoir ma commande quand répondez moi car je par dans 20 jours
Impossible de payer en CB
Bonjour , j’ ai exactement le même problème , impossible de payer !!! Refusé , alors que j’ ai aucuns soucis de banque ou quoi !!! Bizzard !!
Bonjour
jai passé une commande le 1et juillet et depuis le 6 ca reste bloquer sur « départ du vol en Chine » depuis je n’ai aucune nouvelle. Je suis sencé la recevoir entre le 15 et le 16 juillet. C’est la première fois que ça m’arrive alors que jai fait au moin 5 commandes sur le site
J’ai le même problème que vous et je ne sais pas ce qu’il faut faire également
Commande bloqué à l installation en France depuis le 5 juillet je devais recevoir le 11 juillet on est le 13. Je ne sais pas qui appeler.
le même problème sauf que je dois le recevoir le 17 juillet, lavez vous reçu depuis ?
Mon panier SHEIN a disparu je voudrais retrouver tout mes habits que j’avais merci de votre compréhension
Bonsoir,
J’ai plusieurs articles dans mon panier en attente de paiement mais après plusieurs tentatives de paiement par carte de crédit la page reste blanche en attente? Est ce normal? Dois-je attendre pour avoir une confirmation de paiement??
Merci d’avance pour votre réponse.
SANTOS
Bonjour il faut écrire manuellement les chiffres de la carte bancaire et sa devrait
Impossible de me connecter sur l’appli depuis que j’ai signalé un problème avec une commande (bloquée en douane France depuis le 17juin). Je peux me connecter sur le site web en revanche.
Bonjour,
Je ne peux pas payer ma commande.
J’ai même essayer plusieurs cartes, cela ne fonctionne pas.
Idem
Exactement pareil j’ai même aussi essayer sur plusieurs carte bancaire
Bonjour il faut écrire manuellement les chiffres de la carte bancaire et sa devrait pour ma part sa a marcher
Est ce que vous avez réglé ce problème après les conseils de Suzy? Si oui, pouvez vous me dire comme m’y prendre s’il vous plait?
Bonjour.
Impossible de me connecter.
Bonjour je souhaite passer une commande mais on me l’a refuse Côme quoi mon compte est bloqué pour solvabilités je ne comprends ???
j’ai payer commande le 29 juin, je devais la recevoir au plus tard aujourd’hui ou demain. mais ma traçabilités du colis est bloqué à « départ du vole en chine » et depuis le 7 juillet j’ai aucune nouvel du colis, c’est abusé 137e pour attendre autant de temps j’avais jamais vu ça
Bonjour, j’ai un problème plus ou moins similaire je ne peux plus tracer mon colis depuis ce matin, il était au Pays-Bas
Là je ne vois plus du tout la commande et elle a pourtant déjà été réglée !
J’ai exactement le même problème ….
J’ai exactement le même problème sauf que j’ai passer ma commande le 7 juillet et elle devrait arriver entre le 17 et le 19. Mais ça fait 5 jours qu’il y’a marquer : « départ du vol en Chine »
Et pour ta commande du coup ? Tu la reçu ? Du nouveau ? J’aimerais que tu l’es reçu comme ça je serai rassuré.
Je ne peut pas payer des produits avec ma carte visa pourquoi?
Produit pas prit en charge 6la livraison, que faire svp ?
Depuis une mise à jour ce weekend, impossible de me reconnecter à l’application
Pas de problème en passant directement sur le site web…
Cela fait plusieurs fois en deux mois que j’essaye de passer une commande mais que je ne peux pas. On m’affiche en message d’erreur qu’en raison du faible taux de solvabilité de mon compte je suis temporairement bloquée
Alors que j’ai les fonds nécessaires
Moi c’est pareil je ne sais pas quoi faire avait vous une solution à ce problème.
Je n’arrive pas à payer
Mon colis est bloqué à l’étape «la France est arrivée à l’installation de la messagerie locale»
Moi pareil mais au Pays-Bas
J’ai le même problème ma commande et bloquer à l’installation local en France et je n’est plus de nouvelle de mon colis depuis mtn 3jour
Moi aussi elle était bloquée depuis le 8 juillet à « l’installation de messagerie locale en France » et depuis ce matin il n’y a plus marqué ça, c’est effacé et j’ai le suivi du 7 juillet avec marqué « départ du vol en Chine »
Moi aussi !!!
J’ai passer une commande le 29 Juin j’étais censé recevoir mon colis le 12 juillet donc aujourd’hui et toujours rien c’est ecris que mon colis est bloquer à l’installation locale des pays bas que dois-je faire?
le même soucie l’avez vous reçu depuis ?
1 ère commande et je n arrive pas à valider mes articles merci
Mon colis est bloqué a L’installation local depuis le 30 juin
Commandé le 24 juin toujours rien reçu…
Moi aussi…
Bonsoir moi aussi bloqué depuis le 20 juin
Tout mes numéros de suivi sont invalides
Depuis le début de semaine mon appli est deco quand je me reco j’ai plus rien plus de commandes , de bons, de coupons , ma liste d’envie plus rien .. impossible donc de commander
Bonjour,
Mon colis Shein est bloqué en Allemagne depuis le 1er Juillet
Jamais cela ne s’était produit..que se passe t.il ???
DÉÇUE
De même pour moi ils vont faire une enquête sur mon colis le pire c’est que je pars en vacances le 12
Je ne peux pas voir mes commandes alors que le prélèvement a était effectué sur mon compte comment puis je voit ou es ma commande
quand je mets mon numéro en dessous en rouge « le numéro doit contenir 10 chiffres »
Sa fait trois jour ma commande est en attente
Moi ma commande est en cours de traitement depuis 2 et à la première étape donc en attente de cueillette je comprend pas
Commande une robe le 25 juin et depuis le 1 et juillet aucune nouvelles… colis bloqué en allemagne
Le mien également bloqué en Allemagne ????
Qu’arrive-t-il à Shein ????
Déçue
je n arrive pas a valider ma commande sur shein, depuis 3 jours.
merci
J’ai testé de faire une commande ce matin, et ça me fait compte invalide et que mon numéro de téléphone doit contenir 10 chiffres or que c’est le bon numéro
Ma commande en cours d expedition ne s affiche plus sur mon compte
pareils pour moi j’ai passé commande le 5 juillet…
Sa me demande un code à 8 chiffres pour sécuriser ma commande j ai réessayé 12 fois et je n ai toujours rien reçu
Ça marque que certains produit sont inexistant. Est-ce le cas pour tout le monde ?
Nan moi aussi c très chiant
Bonjour,
Je n’ ai plus accès à l appli. J ai un message d erreur.
Je ne peux pas consulter mes commandes, ni même les articles pour faire des achats.
Pareil et aujourd’hui toujours rien …
Mes payement sont toujours refusés
Payement échouée
Le site bug vraiment je n’arrive pas à faire ma commande aussi ça affiche que j’ai 0 points et que je n’ai jamais fait de commandes
Depuis combien de temps ?
Suivi de commande bloquée sur depart en chine
Depuis combien de temps ?
Je n’ai toujours pas reçu la carte cadeau que j’ai payé !
Mon paiement a échoué pourtant j’ai vérifié mon compte et tout est ok. J’ai réessayé plusieurs fois et ça ne marche toujours pas. Pouvez- vous m’aider svp ?
Moi aussi je ne peux pas commander
Bonsoir il faut écrire manuellement les chiffres de la carte et sa devrait marcher pour ma part oui aucun problème
Bonjour mon colis est bloqué depuis le 1ere juilllet en allemangne comment ca se passe du couo
Ma commande est bloqué à l’installation locale je ne sais pas quoi faire
moi aussi commande passé le 4 juillet et le suivi reste bloqué sur l’´expedition depuis le 5 juillet
Bonjour J’aimerais savoir si on pourrait m’aider car je ne peux plus du tout commander j’essaie de valider mon panier ça veut pas du tout par contre je l’ai fait avec un compte de d’une amie et ça fonctionne
Lorsque je veux commander il indique que les articles sont pas pris en compte dans la livraison et me demande de retirer mon panier
Depuis deux jours j’essaie de payer ma commande en paiement à 4x euros avec Paypal , et Paypal refuse ma commande et affiche ( validation en cours… ) pour ensuite refuser ma commande, cela ne m’es jamais arrivé. J’ai déjà payé plusieurs en paiement en 4x .