Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Colis bloqué en transit…
Moi aussi…
J’ai fait une commande le 01/07 deux deux maillot de bain je n’est pas reçu le mail de confirmation mes l’argent a été prélevé et maintenant on me dit que je n’est pas fait de commande
Bonjour,
Je rencontre également ce problème comment faire ?
Vous avez eu une réponse ou solution ?
Bonjour j’explique mon problème : j’avais un compte shein (mais la connexion était via apple) j’ai passer ma commande , j’ai bien reçu le mail de vérification , mais j’ai ensuite changer de téléphone pour passer sur android. Je me reconnecte avec l’adresse email de mon apple, aucun commande. Et je n’ai pas reçu de mail pour me dire où la commande en était. J’ai dépensé 80€ quand même
Bonsoir je cherche a faire une commande sur shein mais on me propose que deux pays je ne retrouve pas la Guadeloupe que faire ? La dernière fois elle y était
Moi aussi pareil pour j’ai déjà commandé déçu mais la sa me redemande mon adresse et je trouve pas la Guadeloupe
Mon colis est maintenant bloqué depuis 4 jours à « l’installation local de France » et le statue de bouge plus, pas moyen non plus de trouver mon colis sur la poste car d’après la poste il est encore en préparation chez l’expéditeur. Je ne commanderais plus sur shein !
ça fait 20 jours pour moi :/ as tu des nouvelles pour ton colis ?
Commande impossible à valider. Au moment du paiement ca me dit que tous les articles sont indisponibles à la livraison et doivent être enlevés du panier. Ca fait 12h que j’essaie
Moi aussi , j’ai le même problème j’arrive pas à payer !
Je n’arrive pas a commander par carte ou même PayPal, savait vous quand le site ne va plus beuguer ??
Je n’arrive pas à payer en carte bleue je n’ai aucun autre moyen
Bonjour,
Hier j’ai passé une commande sur Shein et lorsque j’ai validé ma carte, cela m’a mis payement refusé mais mon compte bancaire a été débité quand même et j’ai reçu un mais de confirmation comme quoi ma commande a bien été effectué… Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ? Si oui, vous avez reçu votre commande ?
Moi pareil toujours pas remboursé
Depuis le 26 juin mon colis est en transit et il n’a toujours pas bougé.
moi depuis le 17 juin on est ensemble
je n’arrive pas à valider ma commande, il y a un soucis avec le mode d’expédition ça dit que je dois en choisir un autre alors que ce n’est pas possible
Toujours pareil on peux toujours pas passer commande ca met toujours « En raison de la faible solvabilité de votre compte … »
ça commence à faire long honnêtement déçue du site
Je n’arrive plus à voir le suivi de ma commande
Je suis dans le même cas, je comprends pas…
Trois robes sont deux taille trop grandes je n’arrive malgré plusieurs tentatives à entrer dans la procédure échanges
Impossible de voir mes commandes en cours, ou déjà passées, ça me marque qu’ils ne trouvent pas la page recherchée..
Lors de la connexion on ne peut ni voir le suivi de la commande ni voir les commandes effectuées avant ni voir les points cumulés actuellement… cela depuis 2 jours. Merci de faire le nécessaire rapidement
Je n’arrive pas à payer ma commande pourtant j’ai bien les sous sur mon compte, j’ai essayé avec 2 cartes de crédits et ça marche pas !
Bonjour je ne comprend vraiment pas du tout ce qui ce passe avec shein impossible de payer pourtant j’ai bien l’argent sur mon compte il y avais aucun soucis au début quand je passer commande mais là vraiment toujours un soucis
J’ai trop le seum
Impossible de payer ma commande avec ma carte de crédit ou avec PayPal j’ai déjà essayé à 5 fois
Mon problème est le suivant, lorsque je suis prête a valider mon panier Shein, j’ai entré mon no, mon prénom, mais lorsque je passe a l’étape où il faut que j’entre mon numéro de téléphone, ça affiche « le numéro de téléphone doit contenir de 10chiffres » alors que j’ai bien vérifier le numéro et c’est bien le bon et il contient bien le chiffre… et puis en plus de cela la phrase n’est pas très compréhensible
Impossible de passer ma commade … paiement toujours refuser
Cela dit que le mode d’expédition actuel est impossible
Mon première colis à était et expédié alors que le deuxième et en attente de cueillette explique moi ce qu’il ce passe parce que je suis nouvelle la dessus
Mon première colis a était expédié mais le deuxième et en attente de cueillette expliquer moi ce qu’il ce passe alors que je suis nouvelle
tu dois sans doute aller le chercher en point relais non ?
Les messages du suivi de la commande ne s’affiche plus et c’est indisponible ça fais deux semaine et j’ai besoin de mon colis parce que je pars en vacance dans 5 j et je n’ai pas de maillot de bain !!!!!!!
Bonjour. Je n’arrive pas à voir les commandes passées depuis mon mobile. Sur mon PC pas de problèmes. Merci par avance pour vos réponses
Depuis le 1er juillet il met impossible de valider ma commande par ordinateur au moment de mettre mon adresse il est écrit qu’il ne livre pas dans ce pays alors que je suis en Guadeloupe ! pourquoi ?
Suite à un changement de portable, impossible de se re connecter à l’appli. Ça charge et puis plus rien.
La mise à jour n’a toujours pas été faite je n’arrive pas à voir le suivi de ma commande
Impossible de s’identifier.. ça charge et ça ne fait rien
Impossible de payer en 4 fois avec le payement sur paypal’
Toujours été satisfaite par contre j’ai lancer 3 commandes le 14 , 16 et 19 juin. Mes coli sont tous bloquer. Je devais les recevoir pour le 30 juin et toujours rien.
Quand vont t ‘il arriver?
Pffff je suis désespérer.
Pareil pour moi toujours aucune nouvelle de mon colis , vous avez eu du nouveau vous ?
Bonjour
J’ai commandée des faux ongles et un ruban pour les collée je l’ai commandée le 29 juin. Demain sa feras 2 jours qu’il est en transit sa ne m’a jamais fais sa. Je ne sais pas quoi faire
Impossible de payer.
Impossible de passer commande « votre carte ou compte invalide » alors que tout est correct
I cannot pay for my orders. It said « The following products cannot be shipped. Please remove them. »
Bonjour, pourquoi je ne peux pas passer de sommante sur le site SHEIN? Sa me dit « En raison de faible solvabilités de votre compte vous n’êtes pas autorisé à passer une commande » quelqu’un peux m’expliquer c’est du à quoi s’il vous plaît
Peut être un trop faible solde d’argent sur votre compte ?
J’ai été prélevé mais ils disent que ma commande est en attente et je ne peux ni suivre ni annuler
Je n’arrivais pas à me connecter à mon compte SHEIN. donc j’ai dû refaire un mot de passe elle avec celui-ci j’ai perdu tous mes points mais j’aime ma prochaine commande ma commande qui a été expédié je ne peux plus la suivre et ma nouvelle adresse a été remise à mon ancienne adresse alors là je comprends plus rien moi je veux récupérer mon compte shein avec tous mes coordonnées dedans et là je n’ai plus rien .merci
Bonjour impossible de validé le paiement de ma commande. Pourtant j’en est fais une il a ya 3 semaines est tous s’est bien passer..
Mode de paiement indisponible
Paiement échoué
Shein ne fais plus de livraison internationale
Ah bon? Pourquoi ?
bonjour, je n’arrive pas à passer ma commande, quand je passe à l’étape de la validation le message suivant apparaît «the following products cannot be shipped, please remove them” est ce que qqn sait pourquoi ça fait ça
ça fair 2 jours j’essaie de commander et rien ne passe alors que j’ais l’argent et que la carte passe sur les autres sites. Il sont bizarres !!
« Produits non pris en charges veuillez les retirer tous » lorsque je veux payer ma commande
Commande validée par ma banque mais pas par shein ( je nai pas ma commande acceptée malgré un prélèvement)
J’ai le même problème ! Je n’ai toujours pas de nouvelle
je n’arrive pas à payer ça marque que c’est pas le bon payement alors que si
Les commandes faites ne s’affichent pas dans « commandes » sur le profil.
« Produits non pris en charges veuillez les retirer tous » je ne comprends pas.
Bonjour pas moyen de valider ma commande forma non valide
Bonjours
Je n’arrive pas à payer ma commande car je cite : » Les produits suivant ne sont pas pris en charge pour l’expédition.
veuillez les retirer tous. »
J’ai passé commande sur shein et 1 fois que le paiement a été accepté par ma banque par certicode j’ai eu le message « nous sommes navrés votre paiement a échoué veuillez essayer un autre moyen de paiement shein », les personnes à qui c’est arrivé ont elles été débité sans avoir leur commande ?
Fonctionne pas quand j’arrive pour confirmer ma commande, semble problème de livraison.
Il y a cette notification qui apparaît <>
Je voudrais savoir ce que cela veut dire et savoir ce qu’il faut faire
J’essaie de passer une commande de plus de 100€ sur Shein et ça met que : Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition veuillez les retirer tous. Pourquoi je dois les retirer alors qu’ils ne sont pas en rupture de stock ? Est-ce un beug de Shein parce que c’est la première fois que ça me fait ça.
J’ai passé commande le 10 juin , nous somme le 29 je n’ai toujours aucune nouvelles de mon colis il est toujours noté « la Belgique est arrivé à l’installation locale » depuis le 14 et depuis plus rien . J’ai contacté le services clients de nombreuses fois mais toujours rien ..
Je veux payer ma commande, mais au moment de cliquer sur payer ça me met en raison de la faible solvabilité de votre compte l’opération ne peut aboutir….. J’ai les fonds sur mon compte et largement plus que les 40€ que je dois payer…. Quelqu’un a réussit à résoudre ce bug plus que chiant ?
J’ai rencontré le même souci aujourd’hui
Juste pour une commande de 54€
Paiement refusé alors que j’ai les fonds suffisants ! Très étrange
Bonjour je vous contact car on le me dis on ne peut pas expédier des éponges de bain alors que je n’en ai pas sur ma commande..
Emetteur refusé au moment du paiement (sans raison)
Impossible de payer en CB!! Trois cartes différentes essayées avec plafond et fond OK
Bonjour ,
Mon palier de scores et tomber à zéro quand j’essaye de contacter le service client je ne peux pas il me dit que mon compte et restreint
Nous sommes désolés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre mode de paiement. Sa me met sa alors que qu’on j’essaye de commander sur un autre site sa marche
Shein n’accepte pas mon paiement j’ai essayé avec plusieurs carte ça ne fonctionne toujours pas
Bonjour SHEIN mon colis est en route mais mon numéro de suivi ne marche pas quand je le marque sur la poste ou Colissimo comment je pourrais faire merci de me répondre au plus vite
Cela fait maintenant 3jours que le suivi de ma commande est bloqué à « commande confirmer en attente de cueillette ».
Bonjour est ce que depuis ya du changement à votre suivi ? Car moi aussi j’ai commander est c’est toujours en attente de ceuillette
Je me suis fais rembourser dans mon porte monnaie shein pour pouvoir payer ma commande avec et sa ne marche pas quand je veux finaliser le paiement le porte monnaie ne mais pas proposer je comprend pas pourquoi
Le suivi de ma commande ne marche pas. Plus de nouvelle d’où elle est. Que dois-je faire ?
Impossible de faire ma commande, paiement refusé alors que ma carte est bien valide avec des sous dessus..
J’ai eu le même problème,j’ai était sur le téléphone de mon copain et j’ai fait ma commande avec mon compte mais du coup de son téléphone et ça a marcher.
Acheteuse habituel aujourd’hui le site refuse la transaction pourquoi
Pareil,je veut passer une commande depuis ce matin,le site me dit que le paiement est impossible car je n’ai pas assez d’argent sur mon compte,ce qui est faux…
Impossible de commander des cosmétiques et je ne sais pas pourquoi ça ne marche pas j’ai cherché partout mais aucune réponse
J’ai le même problème…. Je ne comprends pas pourquoi..
Quand je met ma carte pour payer et que je valide ils disent que je ne peut pas commander.Mais aucune raison
Je voulais payer ma commande mais ma carte est refusée, j »ai essayé 2 fois ,du coup j’ai annulé ma commande
J’ai eu le même problème,j’ai était sur le téléphone de mon copain et j’ai fait ma commande avec mon compte mais du coup de son téléphone et ça a marcher
J’ai fais ma commande le 23, nous sommes le 25 et ma commande est toujours « en attente de cueillette » et je ne sais vraiment pas ce que cela veux dire mais ça n’as jamais écrit ça. C’est la plus grosse commande faites sur ce site et je compte beaucoup dessus. Quelqu’un pourrais me dire ce que cela signifie « en attente de cueillette » s’il vous plaît
moi aussi ça me fait pareil
Moi de même , je compte vraiment sur cette commande !
Cela m’exaspère
Problème : commande passée hier, mais ils disent commande en attende depuis, alors que le paiement a bien été effectué!!!!