Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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J’essaie de payer avec une carte prépayé qui est activé et cela me dit que je ne peux pas payer avec et de vérifier avec la banque
Bonjour je viens d essayé de paye ma commande par carte mon payement a échoué pourtant mon compte et bon pour une première fois que je commande sur votre site j ai vraiment pas de chance
Je suis dans l’impossibilité d’acceder au site SHEIN pour acheter des vetements leger pour mon petit garcon. Tous les sites que je consulte ont un choix très limité et trop cher. Je suis très etonné que ce site soit bloqué…Maguouilles? Je pense que tout cela n’est pas clair LOL…
Mes commandes n’apparaissent pas et je peux donc pas les retrouvés, ni faire de retours en cas de besoin.
pourquoi mon numéro de suivis s’affiche pas sur SHEIN
Ma commande est en transit depuis le 11 mai
Malgré mes relances sur Instagram et par mail je n’ai aucune réponse. Le lien clientèle ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à payer avec ma carte …
Voila j ai voulu passer une 1ère commande et j ai la carte bleue pass mais cela ne fonctionne pas
Est ce normal
Merci
Impossibilité d’expédition car commande contient montre électronique.
pareil je ne peux pas commander car montre électronique mais alors a quoi bon en vendre si elles ne sont pas transportables ????
Mes commandes n’apparaisse pas et je peux donc pas les retrouvés
Sur Mondial Relay il est indiqué que mon colis a bien été livré le 1er juin à l’entrepôt pour un retour. Or nous sommes le 11 juin et toujours aucune nouvelle.
Au moment de valider ma commande, ils me mettent ce message « en raison de la faible cote crédit de votre compte, vous êtes temporairement pas autorisé à passer une commande »
Si quelqu’un sait pourquoi je veux bien une réponse, je ne comprends pas, ça ne m’a jamais fait cela
Moi aussi ca me fait ca avez vous trouvez une solution ?
moi aussi
J’ai exactement le même problème, est ce que vous avez réussi à faire une commande depuis?
Je veux commander mais sa n’accepte pas les 3 chiffres de ma carte visa sa me met que je met pas les bons numéros
Je veux commander mais sa n’accepte pas les 3 chiffres de ma carte visa sa me met que je met pas les bons numéros
Ma commande n’est toujours pas expédié alors que j’ai payé ça fait déjà 5 jours….
Bonjour j’ai le même problème, vous avez des réponses ?
j’essaye de mettre mon numéro pour faire ma commande mais le problème c’est qu’ils me disent que le numéro doit contenir 10 chiffres alors qu’il ya + de 10 chiffres dans mon numéro. Aidez moi svp
Je ne peux pas accéder à mes commandes pour noter mes articles et éventuellement les renvoyer
J ai mis 1000 fois l adresse de la livraison , a chaque on me dit , il n est plus plus valide pour acceder au paiement . J ai essayer l’adresse de ma mere , mon mari ou il travaille, ma belle mère… rien ne fonctionne. Ca m’a fatigué
Bonjour, cela fait plusieurs fois que j essaie de commander des montres sur votre site mais arrivée au panier un message s affiché en disant qu il est impossible d expédier des commandes contenant des montres électroniques.
J ai fait un panier avec seulement 2 montres et aucun autre article, le message est le même.
Comment puis je faire pour vous commander des montres ?
Bien cordialement.
Mes leds ne marche plus elle on marcher une seule fois et je l’es est laisser allumer toute la nuit et depuis ne fonctionne plus du tout j’ai tout essayer regarder des tutos et tout et rien ne fonctionne j’ai aussi changer les piles de la télécommande et rien ne marche.
On m’explique pourquoi Shein me prend une deuxième la somme de ma seule commande ?
Le 5/06 on me retire 5,81€ ce qui est normal. Mais le 7/06 on me retire une deuxième fois la même somme.
je suis sur que ma carte banquaire marche mais pourtant ça me met carte invalide.!!jai changé il y quelques temps de carte banquaire cela es peu être la raison.
Jai passer une commande ça fait 5 jour toujours pas expedie
Bonjour j’ai aussi le même problème, vous avez des nouvelles ?
Ma commande n’est toujours pas expedie
pas possible de payé
cela fait 1 mois que mon colis est à l’installation de la messagerie locale en france donc je ne comprend pas quand il vas débloquer
Comment être sur que cela est sécurisé ?
Impossible de rentrer la date d’expiration de ma CB donc impossible de passer commande.
Bonjour, j’ai le même problème! Comment avez vous fait finalement?
j’ai validé une commande, mais elle ne veux pas d’expédier !!
Impossible de validé ma commande car mon numéro de téléphone n’est pas pris en compte, il ne se valide pas.
J’ai essayé de faire une commande et quand je veux confirmée ma commande on me dit code de sécurité invalide. Alors que j’ai changé de carte le mois dernier.
Bonjour, j’allais passer commande sauf que je ne peux pas entrer les codes de validation de ma carte bancaire pour finaliser mon paiement. Comment puis-je faire ?
Je souhaite commander une montre et une fois au paiement le message suivant s’affiche:
Impossible d’expédier des commandes contenant des produits électroniques
Comment remédier à cela car c’est pour offrir..
Meme problème pour la montre… un peu embêtant…
Depuis deux jours je ne peux pas valider ma commande, que se passe t’il ?
Problème de paiement ,on arrive pas à payer la commande
J’ai contacter l’adresse mail et ils me disent de leurs faire un virement sur le compte shein, le soucis c’est qu’il n’y a aucune sécurité pour l’acheteur dans ce cas.. comment suis-je être sur que c’est bien pris en compte et que je recevrais ma commande?
Quand je veux payer shien me dit que je ne peux pas passer de commande
Cela fait 3 fois que je passes mz commande en une semaine et je reçois systématiquement un SMS commande annulé paiement à risque la vérification du paiement à échouer !! Sauf que je ne reçois aucun mail de vérification de paiement comme m’indique le service client donc je rachètes ma commande et on l’annule encore je n’ai aucun soucis de paiement sur aucun autre site et difficile d’obtenir une aide du service client
J’ai eu ce problème pour payer une commande aujourd’hui, j’ai appelé ma banque et m’a dit que Shein ne s’est pas mis aux nouvelles normes bancaires européennes, donc tant qu’ils ne l’ont pas fait on ne pourra plus passer de commande
Bonjour il se peut que se soit la banque qui et refuse le paiement en ligne Sur le site
Bonjour, j’essaye de passer une commande depuis hier soir mais le paiement est automatiquement refusé alors que ma carte fonctionne parfaitement sur d’autres sites… J’ai essayé d’enlever des articles afin d’avoir une somme plus petite mais rien n’y fait. Avez-vous le même problème ?
Bonjour oui moi aussi depuis environ 4 jours impossible de payer les 3 dernier chiffre au dos de carte fonctionne pas
L’actualisation du suivis de mon colis n’avance pas je n’arrive même pas a le suivre
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas de numéro de suivi et cela fait deux jours qu’il n’y a pas écrit commande paye alors qu’elle est apte depuis deux jours ?
Cela fais 11 jour que j’ai commander ma carte cadeau mais je n’est toujours pas reçu ma carte cadeau, comment faire ?
J’arrive à contacter le service client shein pour un remboursement est j’arrive même pas à passer des commandes mon compte est suspendu
Je ne peux pas accéder au paiement
Bonsoir depuis hier soir je ne plus me connecté sur mon compte , un message s’affiche: « oops une erreure s’est produite veuillez réessayer plus tard » .
Je n’arrive pas à payé alors que j’ai essayé avec deux cartes visa différentes
Bonjour pareil depuis 4 jours impossible le code a trois chiffres au dos de la carte bancaire fonctionne pas
Moi tout est bon, c’est pour ça que je ne comprends pas
Oui tout et bon sauf les 3 dernier chiffre au dos de la carte
Moi aussi j’essaye de commander depuis 3j et ça fonctionne pas
Impossible de payer ma commande
Bonjour sa commence a me rendre énervé impossible de payer la commande par carte bancaire sa ne la jamais fait jusqu’à il y a environ 4 jours
j’ai le même problème mais depuis le 6juillet, est ce que vous avez fini par recevoir votre commande ?
Impossible de payer
Le paiement échoue systématiquement alors que tout est ok. ça me dit code CVV incorrect alors que c’est le bon, en retapant tous les chiffres de la CB, authentification ok auprès de ma banque mais le paiement échoue. ça doit faire 4 ou 5 fois que j’essaye, mais je constate que je ne suis pas la seule à qui cela arrive en ce moment !
Bonjour moi aussi j’ ai le même problème tout et ok sauf les 3 dernier chiffre de la carte bancaire
Ma commande reste bloqué à » départ du vole en Chine » depuis le 1 juin, si quelqu’un a eu le même problème pouvez vous me dire comment vous avez fais svp ??
J’ai essayé 3 cartes différentes et à chaque fois elles ont été refusé sur shein alors qu’elles fonctionnent sur d’autres sites
Je suis dans la même situation je ne sais pas comment faire
Bonjour,
lorsque j’essaye de payer ma commande, ça me met « code de sécurité incorrect » alors que ça fait je ne sais combien de fois que je le retape et je suis sure que c’est bon !
Merci de bien vouloir m’aider si vous avez la réponse.
Bonne soirée.
Lorsque je rentre le CVV un message m’indique que mon paiement n’est pas accepté
Le paume echou a chaque fois sans raison
Ça fait 3 fois que ça me met » départ du vole en Chine «
on me prÉlÈve tout les mois de l’argent !
Je ne peux pas valider ma commande
Merci bcp melisa
Je ne peux pas validé ma commande
Dans le suivi de ma commande il y a écrit une vingtaine de fois “mise à jour du réseau” a la suite et mon numéro de suivi ne marche pas.
Quand j’essaye de payer et que je rentre le CCV J’ai un Messages qui me dit veuillez entrer le code PIN correct pourtant le CCV Que je rentre et correct donc je ne sais pas ce que ça veut dire code PIN
Je confirme aussi contacter le service .
Je n’arrive pas à commander des produits cosmétiques
Est ce que tu pu valider entre temps ta commande ?
J’ai le meme problème je peux valider mon panier que si j’enlève les produits cosmétiques
BONSOIR,
j’ai passé une commande en avril marqué expédiée depuis mi avril avec une date de livraison estimée à fin avril. et depuis plus de nouvelles, je n’arrive pas à avoir plus d’information, je n’arrive pas à les joindre par téléphone, car mes horaires ne me le permettent pas
avez vous rencontrer le mm pbm?
Mets page d’erreur
Il ne me laisse pas payer et me dit que le code PIN est incorrect
Alors que je paie en Carte Bancaire et non en carte cadeau
J’ai le même problème depuis hier soir
Impossible de payer en ligne depuis hier soir le code a trois chiffre au dos de ma carte bancaire fonctionne pas et pourtant il y a bien l argent sur mon compte courant je comprends pas et je demain j voulais acheter quelques vêtements
Je n’arrive pas à aller sur le site à partir de mon téléphone portable
Oui j’ai la réponse à la plupart de vos commentaires! Shein ne marche pas car il y a un bug et je l’es sue lorsque j’ai appeler le numéro de ma carte et qu’il m’a dit que sa fesait plus de deux semaine qu’il étais en bug et je ne ces pas quand nous pourrons le réutiliser.
bonjour, j’ai reçu une commande qui n’est absolument pas la mienne, elle était assignée à mon nom mais ce n’est pas c’elle que j’attendez, je ne sais pas comment faire pour savoir où es ma vrai commande et si je vais l’avoir un jour, sa m’énerve car j’ai payer un total de 226€ pour recevoir quelque chose qui n’est pas à moi.
AIDER MOI SVP
Quand je finalise ma commande, j’arrive sur payer et quand j appuie pour payer avec mon appli Bancontact le bouton (Ouvrez l application) ne marche pas je reste sur l écran Étape 2
J’ai le même soucis que vous si vous avez une solution je suis preneur!
Je ne suis plus connecté sur le site shein sans que je sois au courant ma commande à été expédié vais je la recevoir??
Ma commande n’est toujours pas prélever au bout de 3 jours mais elle est confirmée
impossible de payer avec ma carte et elle est pleine dargent ?
Moi aussi j’ai le même problème depuis hier soir trop bizarre
Bonjour, je voudrais passer une commande mais au moment du payement il m’affiche : une erreur inconnu est survenu pendant le processeur d’autorisation. Alors que j’ai toujours commander avec la même carte et j’ai jamais eu de problème et j’ai de l’argent dans ma carte
Lorsque je m’apprête à payer ma commande,puis je rentre le numéro de carte. Cela me dit que le solde est insuffisant/limite depacer alors que j’ai plus de 40000$ dans mon compte bancaire. QUE QUELQUN MAIDE ‘
Bonjour, depuis hier soir je n’arrive pas à payer mes articles, Shein me marque qu’ils n’arrivent pas à traiter ma demande. J’ai suffisament d’argent sur mon compte! Je viens d’acheter en ligne sur zalando À l’instant avec la même carte et le paiement est passé!
Shein me marque qu’ils ont un sousis avec le serveur….
Mon compte shein se déconnecte tout seul et ne se réactive pas derrière
Quand je veut confirmer ma commande on me dit que la livraison de produit cosmétique ne dessert pas votre zone
Bonjour, je rencontre le même problème, avez vous trouvé une solution ? et quel sont les produits concernés ?