Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
je ne parviens pas à passé commande car celle-ci contiens des cosmétiques
le paiement echoue pourtant il y’a de l’argent sur la carte
le paiement echoue pourtant il y’a de l’argent sur la carte
Bonjour, je voulais passer une commande mais au moment du payement un message s’affiche disant que ma commande contiens des produit cosmétiques et que du coup l’envoi est impossible, que dois-je faire ?
Bonjour il y a un problème lorsque je veux payer un message « Nous sommes navrés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre moyen de paiement. » apparaît hors ma carte est disposé pour les paiements en ligne et je dispose des fonds nécessaire pour pouvoir payer ma commande.
Mon compte n’a pas bougé depuis le 21 mai. On est déjà le 28 mai. La France est arrivé. L installation locale. Je peux pas suivre mon colis.
Salut moi aussi mais tu l’a reçu ? Quand même
Bonjour, j’essaie de faire une commande d’articles pour les cheveux
Mais au moment du paiement l’application m’indique un message stipulant que les produits cosmétiques ne peuvent être livrés ♀️
Bonjour, je rencontre le même problème, avez vous trouvé une solution ?
je veux faire ma commande mais sa dis solde insuffisante alors que y’a l’argent sur mon compte je comprend pas
Oui Deb, c’est confiance j’ai déja contacté et il m’a aidé de payer ma commande le 02/05 , et j’ai reçu la commande un montant de 318€ , je recommande 100% ,Ils ont peut-être beaucoup de travail à faire, mais ce n’est pas grave si vous essayez de les contacter à nouveau
Bonjour j’ai fait une commande il y a quelques jours elle est toujours en cours de traitement et ça ne change pas.
Bonjour je suis bloquée dans ma commande cela dit que je peux pas passer de commande comment ce fait-il merci je vais me faire livrer en point retrait
J’essaye de passer des commande en vain mais le même message s’affiche comme quoi il y’a une faible côte de crédit ce qui fait je ne peut plus passer commande
Depuis le 19/05 mon colis est indiqué comme arrivé a l’installation local en France.
Le suivi ne bouge pas sur colissimo, numéro 6A21169250983 qui indique que mon colis est en préparation auprès de l’expéditeur et je devais le recevoir entre aujourdui et samedi 29/05 sauf que j’ai fais d’autres commandes shein bien après qui ont été réceptionnés il y’a 2 jours. Par ailleurs le colis que j’attends a été dispatche en 4 colis… c’est le plus gros qui ne bouge pas ?? Commande du 15/05
J’ai passé une commande il y a plus de 3 semaines et non seulement elle n’arrive pas mais en plus de ça elle a disparu de mon compte ! Je vois mon ancienne commande mais pas celle passer il y a 3 semaines je ne peux donc même pas vous donner le numéro de commande.
Problème de paiement
Pourquoi l’adresse ne marche pas?
Bonjour
j’ai fait une commande le 15 mai 2021.
La dernière fois que je suis allée suivre mon colis via shein cela affichait « la France est arrivé à l’installation locale » petit problème:
ce soir je vais voir sur shein et je ne trouve plus ma commande! un message d’erreur s’affiche ,il est marqué qu’il y a un problème avec le Network??
je ne comprend rien !!
que faire???
merci
Statut de la commande :expédiée le 07 mai 2021
et le suivis n’a toujours pas changé et mon colis n’a toujours pas été remis a dhl
Pourquoi tout sa de temps ?
Bonjour
J’ai commandé le 14 mai. Le colis a été expedié le 16 mai.
Pourquoi dhl n’a toujours pas recuperer mon paquet? Sur le suivi il est ecrit depuis le 16 mai: « etiquette de transport crée »
Pourquoi c’est aussi long? Ou est mon paquet?
Mon numero de suivi dhl est le 5526139905
il est indiqué arrived at the local facility depuis le 11 mai, la livraison était prévu pour le 14, nous sommes le 24 et toujours aucune nouvelle. Je quitte la France le 27 je ne sais pas si j’aurai le colis à temps
24 mai 2021 à 14 h 03 min
Bonjour quant à moi c’est simple, j’ai fais une commande de 400 et quelques euros. Ils m’ont soit disant offert 20 pour-cent.
Puis soudainement, ils m’ont informée que la commande était suspecte. Ils ont tout bonnement annulée la vente je suis dégoûtée !
Le remboursement n’aura pas lieu avant 6 jours soit disant ! C’est une honte! Aucun téléphone aucun service client !
Bonjour quand à moi c’est simple, j’ai fais une commande de 400 et quelques euros. Ils m’ont soit disant 20 pour-cent puis soudainement, m’ont informée que la commande était suspecte. Ils ont tout bonne annulés mais vente je suis dégoûtée !
Le remboursement n’aura pas lieu avant 6 jours soit disant !
Commande passer le 29 avril mon colis numéro 6A20962371727 et marquer arriver à l’installation locale depuis le 6 mai pas de nouvelles pourtant commande à 400€ je souhaiterai avoirs mon colis rapidement.
je ne peux pas modifier l’adresse de livraison
J’ai passé 2 commandes le 14 mai et j’ai reçu le 1er ce samedi mais le 2e est toujours bloqué au Pays Bas depuis le 16 mai , pourquoi alors que je les ai commandé au même moment ?
Mon numéro de suivi est : 6A21161761883
Merci
Ca dit que le solde est insuffisant ou que la limite est dépassée, mais j’ai vérifié rien ne dépasse la limite et les soldes sont suffisante
Mai’s l’adresse ne marche pas
Je n’arrive pas à commander les produits de cosmétiques!
J’ai le même problème avez-vous trouvé une solution ?
Je n’arrive pas à commander les produits cosmétiques!
Je ne peux pas terminer ma commande,aucun endroit pour indiquer mes coordonnées bancaires,ni choisir mon point relais
depuis le 19 mai mon colis est bloqué à l’étape « départ du vol en chine » en mode le vol prend 4 jours
mon numéro de suivi 6A21162402600
Moi aussi…j’espère ca va vite se remettre en marche
J’ai le même problème, est ce que ta reçu ta commande depuis ??
Je ne peux pas commander de pinceau de maquillage.
Pourquoi?
j’ai commander 2 housses roses de divan mais ne parviens pas a payer .J pars diche et lundi j’espère que je pourrais terminer cet achat merci
Mon colis est sois disant bloquer
Quand j’ai voulu commander la page de paiement est devenue blanche et je n’ai pas pu finalisé
Bonjour, impossible de payer ma commande, ça me dit que c’est impossible d’expédier des produits cosmétiques alors que j’en ai aucun, j’ai besoin de régler sa s’il vous plait
Bonjour, impossible de payer ma commande, ça me dit que c’est impossible d’expédier des produits cosmétiques alors que j’en ai aucun, j’ai besoin de régler sa s’il vous plait
Mon colis ne veut pas se mettre à jour, il est bloquer depuis 3 jours à départ du vol en Chine comment le mettre à jour??
J’ai le même problème, est ce que ta reçu ta commande depuis ?
Gros Problème ! Ma commande n’apparaît plus nul part alors que dans l’après midi je vérifié le suivi ! Je n’ai plus aucune commande qui s’affiche,ni expédié ni payé !!
Bonsoir,
Je vous conseille de vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte !
Bonne soirée
Bonjour, mon colis a été séparé en 2 ,j’ai reçu la première partie qui venait de Belgique et l’autre à pris l avion de Chine et maintenant reste bloqué sur : arriver en Belgique blablabla….
Je fais quoi maintenant ♀️
J’ai trop peur de jamais le recevoir….quelqu’un peut m’aider?
Bonne soirée
Bonsoir,
Ma commande est restée comme cela pendant 4/5 jours et elle vient juste d’être prise en compte par Colissimo…
Bonne soirée !
Impossibilité de payer
Commande terminé ✅, merci
Ma commande devait arriver au plus tard aujourd’hui et je j’ai aucune nouvelle depuis le 16 au départ du vol de Chine. J’aimerais savoir où en est ma commande
Bonsoir,
J’ai le même problème… elle doit arriver demain mais toujours pas prise en compte par colissimo car ils ont un problème…
J’ai le même problème, est ce que ta reçu ta commande depuis ??
Impossible de commander
Bonjour j’ai effectué une commande est mon colis devait arriver le 14/05 mon colis reste bloqué. Quand je regarde mon suivi de ma commande sa me dit j’arrive en France est arrivé à l’installation de messagerie locale il est resté bloqué merci de me donner plus mon numéro de commande est
Le GSHG000000MA1M et mon numéro de suivi 6A21011667709 merci de me donner plus d’informations sur ma commande qui aurait dû être livré le 14/05
Bonsoir, votre colis sera livré demain ! Allez voir avec votre numéro de suivi sur colissimo 😉
Bonjour.
Pouvez vous renvoyer un message lorsque le colis vous sera remis ?
Merci.
Oui je confirme aussi pour ma commande 178€
Bonjour, j’ai un problème à chaque fois que j’essaie de passer une commande un message s’affiche me disant en raison du faible côte de crédit de votre compte vous êtes temporairement pas autorisé à passer une commande.
Je ne comprend pas, pouvez-vous me venir en aide ???
Bonjour, j’ai un problème à chaque fois que j’essaie de passer une commande un message s’affiche me disant en raison du faible côte de crédit de votre compte vous êtes temporairement pas autorisé à passer une commande
Je lis tout vos commentaire et j’ai trop les nerfs, demain c’est mon anniversaire j’avais espoir de recevoir mon colis demain, mais il est bloqué sur « départ du vol en Chine » depuis le 16 mai….
J’ai exactement le même problème est ce que ta reçu ta commande depuis ??
Bonjour
Mon colis est coincé voici le numéro de suivi merci de bien vouloir m’aider
6A21060087084
J’arrive pas à valider mon panier
Je peut pas voir ma commande genre déjà elle est bloquer en Belgique depuis une semaine genre il me dise que j’ai pas fait de commande
Pourquoi sont-ils bloqués? Et quand les recevra-t-on?
Mon compte c’est suprimer seul donc je ne peut plus suivre mes commende
Mon colis n’est toujours pas là j’ai commandé le 12 avril mais toujours rien et nous somme le 29 mai livraison est trop nul j’espère que cette semaine j’aurai mon colis
Mon colis ne s’actualise plus depuis le 11 mai il est à l’installation locale !
Idem… problème apparemment chez Colissimo…
on est d’accord
Mon colis est en transit bloqué à départ du vol de Hong Kong et depuis plus aucune nouvelle
Si vous pouvez m’aider
Je recommande vivement
Je n’ai pas reçu ma commande, je ne sais pas quoi faire
Bonjour,
Mon colis est coincé je pense car ça fais plusieurs jours qu’il n’a pas bougé.
Voici le numéro de suivi : 6A21155296612
Merci d’agir vite j’en est besoin au plus vite.
Cordialement
Bonsoir,
Votre colis est à avancé ( il est trié sur la plateforme ) allez voir !
* a avancé ( pardon )
Impossible de passer commande à cause du dérouleur en haut pour noter l’adresse, demandant Pays/Région !
Mon colis est bloqué à « départ vol en chine » depuis plusieurs jour.
J’en avait absolument besoin pour samedi
Idem pour moi, bloqué depuis le 16 à départ en vol de Chine. J’ai tenté d’envoyer un mail au service client pour voir si ça va bouger quelque chose
Bonjour,
J’ai eu ce problème et au bout de 4jours ça m’affiche « arrivé en France » ou un truc dans le genre… MAIS APPAREMMENT COLISSIMO ON DES PROBLÈMES AVEC LEURS COLIS…
Bonne soirée 🙂
J’ai le même problème, est ce que ta reçu ta commande depuis ??
Mon colis est bloqué depuis le 10 mais et j’aurai du le recevoir entrr le 14 et 16 mai
Mes colis sont bloqués j’ai besoin d’une réponse urgente
j’ai un problème à chaque fois que j’essaye de passer commande un message s’affiche en me disant : en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer commande ÇA FAIT 2 SEMAINES!! si quelqu’un a la solution je suis preneuse!!
Paye avec Paypal, certaine carte bancaire ne passe pas sur SHEIN
Il a des gros problèmes au niveau des transports des colis contrairement à d’habitude. Le mien aurais du arriver au plus tard le 16 mai et je n’ai aucune nouvelle de lui depuis le 9 mai ce qui commence à m’inquièter !
Mince
Mon colis ne bouge plus depuis le 12 mai ,je devais le recevoir le 17 nous somme le 19 et toujours aucun avancement .
Bnj , Je voyage le 15 juin à l’étranger j ai passe une commande le 16 mai ça affiche « commande confirmée et en attente de prélèvement > est ce que ça va être a l’heure livraison estimée le29~31 mai
Cc est ce que tu la reçu car j’ai le même soucie
J’ai le même soucis … avez vous finalement reçu votre colis !? Mon statut est « commande confirmé et en attente de prélèvement » mais rien ne bouge …
Je suis de belgique et n’ai pas reçu mon colis. J’ai eu bpost au téléphone tous les colis shein sont bloqués vous ne le recevrez pas maintenant. Voici une adresse que shein a transmit à la poste pour les belges qui n’ont pas reçu leurs commande.
– [email supprimé]
Bonjour j’ai commandé le 8 mai la livraison est estimé pour le 19-21 mai est depuis le 17 mai le statut reste bloqué sur « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » j’ai besoin de mon colis avant le 22 mai c’est pour un anniversaire svp c’est urgent aidez moi svp n°suivi: 6A21059918870
Shein a bloqué l’envoie de tous ses colis et impossible de savoir jusque quand
Bonjour, j’ai le même problème que vous… D’habitude pas de problème mais là c’est vraiment bizarre… j’espère recevoir ma commande dans les temps aussi. Elle doit arriver le 22-23 Mai ( ce week-end ) mais aucunes nouvelles depuis 2/3 jours…
Bonne journée 🙂
Ma commande est en transit depuis 9 jours. Elle est bloquée c’est usant…. j’espère la recevoir
mon colis est « arrivée à l’installation local de messagerie » depuis le 9 Mai, et depuis plus de nouvelle. Je dois le recevoir aujourd’hui mais toujours rien.
j’aimerais savoir quand je vais le recevoir.
mon colis était censé arriver le 17 mai et il est toujours pas arriver et il est aussi toujours sur le meme suivis il avance pas, comment ça se fait?
Bonjour, j’ai passé une commande shein le 24Avril 2021 et a été expédié le 28Avril de Chine. La livraison était estimé pour le 4mai, il est bloqué en Belgique depuis maintenant le 28Avril, je n’ai aucune nouvelle de shein. Je crois que beaucoup sont dans le même cas que moi, pensez vous que cela va se débloquer? Sinon comment réclamer un remboursement de shein?
Il faut espère qu il ne soit pas en attente de vérification de douane, car je ne sais pas combien de temps cela peut durer mais c’est pas possible
Merci beaucoup
Impossible de finaliser mon paiement
Moi aussi quelqu’un peut nous aider?
Bonjour depuis un moment shein mindiue que j’ai un faible taux de crédit
moi aussi je ne comprend pas! savez vous pourquoi ?