Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Paiement impossible ,cela me dit de recommencer suite à un problème d’authentification ?
Bonjour,
Quand j’ai lancer SHEIN tout à l’heure, ça me disait de me connecter mais quand j’ai appuié sur Facebook, ça m’a mis « accès momentané indisponible ». Mon compte SHEIN est mon numéro de téléphone et non mon e-mail. Que dois-je faire pour récupérer mon compte et surtout mes données?
Merci!
J’ai le même problème
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur shein via mon compte Facebook ?
Il y a mit un beug informatique ?
Merci d’avance
Bonjour,
Quand j’ai lancer SHEIN tout à l’heure, ça me disait de me connecter mais quand j’ai appuié sur Facebook, ça m’a mis « accès momentané indisponible ». Mon compte SHEIN est mon numéro de téléphone et non mon e-mail. Que dois-je faire pour récupérer mon compte et surtout mes données?
Merci!
J’ai le même problème ☹️
Je ne peut plus me connecter sur mon compte avec mon facebook
Première commande et je n’arrive pas à payer avec ma carte?
Impossible de payer, il y a toujours un échec de paiement alors que tout va bien sur mon compte. Même essayer avec une autre carte mais sans succès.
faut voir avec votre banque
Je ´l’arrivé plus à me connecter sur SHEIN avec mon profil facebook est-ce normal ? Car en plus je ne peux plus voir ma commande
Pareil
Je confirme, pareil
Je suis exactement dans le même cas au final je n’arrive pas à suivre mon colis je pense que c’est un beug ?
Sûrement un beug mais du coup ça me stresse de pas pouvoir suivre mes colis..
Impossible de me reconnecter depuis 3 jours. Déplus ma commande devait arriver il y’a plusieurs jours est finalement elle est toujours en désinfection et elle arrivera que dans plus de 10 jours. Assez dessus première fois que ça m’arrive
Bonsoir j’étais dans le même cas que certaine personnes pour la connexion avec Facebook j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
Bonsoir , même problème que tout le monde je n’arrive plus à me connecter via facebook, c’est très embêtant .. j’avais une commande en cours, des articles dans mon panier , pleins de points .. et la plus rien :/
Je ne peut plus me connecter sur mon compte SHEIN via Facebook
Bonsoir j’étais dans le même cas j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
Je ne peux plus me connecter sur shein avec Facebook
Bonsoir j’étais dans le même cas j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
Bonjour,
J’ai passé 2 commandes le 5 et le 4 mai, la commande 1 reste bloqué depuis 5 jours sur le statut (Départ vol de Chine) et la 2éme (Arrivé France a l’installation locale), quelqu’un parmi vous pourrez me dire si je vais recevoir mes colis ?
Merci
Sarah.
Oui patiente tu l aura fau ke tu suive ton suivi colissimo jsui dans l’ère même k sauf que j aurai du le recevoir aujourd’hui hier mon suivi été bloqué au 5mai et aujourd’hui il est actualisé alors que mon suivi colissimo est a jour et me dis colis pour le 14 logique c férié aujourd’hui
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte via Facebook car j’avais créé mon compte qu’à partir du lien facebook. J’essaye de me connecter mais ça ne fonctionne pas et lorsque je met « mot de passe oublié » ça me dis que mon compte n’existe pas. J’attend des commandes que j’ai payé alors ça m’inquiète j’aimerais bien savoir pourquoi ça ne fonctionne pas ? Et pourquoi mon compte n’existe plus ???
Je suis exactement dans le même cas que vous j’ai fait un mail j’attends la réponse ..
Bonsoir j’étais dans le même cas j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
Bonjour je souhaiterais faire une commande mais impossible de rentrer la date de validité de ma cb
En vous remerciant
Je n’arrive pas à me connecter avec mon Facebook sur shein et sa me déconnecte tout seul je comprend pas
Bonsoir j’étais dans le même cas j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
ma commande est toujours bloquée au locale alors qu’elle devait arriver depuis 2 jours
Ma commande est bloqué depuis le 6 mai est ce que c est normal?
Mon paiement est refusé
Ma commande shein n’est plus visible sur mon compte alors qu’elle l’etait hier.
Mon panier a disparu et mes points cumulés aussi
J’ai le même problème, le payement est passé mais je ne vois plus ma commende et même ma liste d’envie a disparu
Je ne peux plus me connecter via mon compte FB j’attends une commande c’est très problématique ! J’ai essayé de contacter le service client mais comme il ne reconnaît aucune commande je ne peux pas le contacter ….
Pareil! Ça me stresse, quand je met que mon mot de passe est incorrecte, ça me dis que mon compte n’existe pas.
Bonsoir j’étais dans le même cas j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
Bonjour, si vous voulez savoir où est votre colis rendez vous sur Colismo vous tapez suivis de colis, vous rentrez votre numéro de suivis et vous saurez où est-ce qu’il est. Et en cas de problème, appelez les ou contacter les par mail !
J ai essayer de les contacter est il ne réponde pas du tout et pour mon suivi j ai essayer sa me met pour l instant ils ont pas le colis
Je n’arrive pas à me connecter sur shein avec mon compte facebook, je pense que c’est un problème généralisé.
Bonjour j’ai commandé un colis marqué comme expédié et j’ai bien reçu le mail de confirmation, mais depuis une reconnections à mon compte, le même avec lequel j’ai passé commande impossible de voir ma commande c’est marqué comme « vide » je suis cliente fidel je n’est jamais eu de soucis auparavant j’aimerais que vous régliez ça le plus rapidement possible, a noté que je ne suis pas la seule dans ce cas là . suivie « 6A20988153802 » livraison à domicile
Le même problème
Je ne peux plus me connecter avec Facebook
Mon compte se déconnecte de l’application sans cesse et je ne retrouve plus mon compte c’est vraiment embêtant
Nous le j’amais demande votre Identity ou photos de votre carte bancaire. Et nous ne vous conseillons pas de faire cela.
Tous les paiement et sécurisé sur Shein.
Je ne peux pas me connecter avec Facebook. J’attends un colis j’aimerais bien savoir où ça en est mais je ne peux pas!
Bonjour , je ne peux pas me connecter à mon compte SHEIN il me dise
“ erreur de connexion. Une erreur c’est produite lors de la connexion à cette application , veuillez ressayer plus tard.”
Je n’ai plus accès à mon compte .. mon colis est bloqué depuis le 5mai
Anarque !
Ne surtout pas contacter le faux mail du service client : c’est du phising qui vont voler vos identifiants & coordonnées bancaires !
je n’arrive pas à me connecter à mon compte shein avec facebook
Mon colis devait arrivée le 9 mai mais est toujours pas arriver. Ils mettent qu’elle est arrivée à l’installation locale en France !!
Je ne comprends pas ! Vais-je recevoir mon colis ?
j’ai synchronisé mon compte facebook avec shein, puis j’ai passé commande le 4 mai sauf qu’il y a un bug je ne peux plus du tout me connecter sur shein avec mon compte, nous sommes le 12 mai. Et je ne sais pas si je recevrais pas commande ou quoi que ce soit puis pour le retour des articles c’est tendu … aidez moi
Bonsoir j’étais dans le même cas j’ai essayé sur ordinateur et ça fonctionne
Bonjour mon colis er bloquée en France à la l’installation local ? Que faire ???
Mon compte est inexistant ???
Sa m’affiche la France est arrivée à l’installation de messagerie locale qu’est ce que sa veut dire
Sa veut dire qu’il est arrivé dans l’entrepôt de votre région il sera ensuite diriger vers votre la poste pour vous être livré
Je n’arrive pas à mettre le mois et l’année d’expiration de ma carte,
Malgré les essais incessants sa ne bouge pas !!
J’ai plus accès à l’application shein donc je ne peut pas passer ma commande
Bonjour, lors de mon paiement, un message s’affiche indiquant « une erreur inconnue » hors, les informations de cartes sont correctes. Merci d’avance pour votre réponse
mon colis est en transite en Belgique depuis la 5 mai !
Moi depuis le 28 avril
Bonjour, je veux passer une commande SHEIN, mais lors du paiement, quand je rentre ma carte de crédit prépayée, ça me dit que mon solde est insuffisant pourtant j’ai de l’argent dans ma carte. Je suis très déçue.
Au moment de passer ma commande et que je met mon numéro de téléphone il me dit que le numéro doit contenir 10 chiffres alors que mon numéro et bon
Mon coulis est toujours bloqué
Ma carte bancaire a de l’argent dessu mes Quan je veux payer sa ne marche pas
Aucune nouvelle de mon colis depuis le 7 mai et il devait arriver aujourd’hui maximum..
Bonjour ,
J’ai fait une commande shein ,tout allait bien ,mais au moment de payer ,alors que j’avais deja inscrit mon code de carte et que je cliquais sur continuer ,un panneau s’est affiché ,disant que le payement avait échoué ,et de changer de mode de payement , or je n’ai pas de compte paypal.J’ai essayé avec une autre carte ,meme chose,que dois-je faire ?
merci d’avance ,bonne journée
mon payement ne marche pas
Mon colis est depuis 2 jours à l’installation local
Moi il y est depuis le 5mai, j’attend désespérément…
Mon colis ne bouge plus depuis le 6 mai
Moi aussi bloqué depuis le 6 mai en France mais où ? Je ne sais pas
Impossible de payer ma commande shein
Bonjour je me permets d’envoyer un message car mon colis est bloqué en Belgique il ne bouge plus depuis le 27 avril Et la date de livraison devait être le 7 mai
Bonjour cela fait deux jours que j’essaie de régler une commande ça me met échec j’ai l’argent sur mon compte j’ai même essayé par paypal rien ne passe
Y a quelques jours je pouvais pas payé ma commande Shein attendez quelques jours re essayer et sa va fonctionner normalement moi sa fonctionné j’espère aussi pour les personnes qui sont eu le même problème que moi
Moi j’ai essayé par PayPal depuis hier sa me met une page blanche
Anarque !
Ne surtout pas contacter ce faux mail : c’est du phising qui vont voler vos identifiants & coordonnées bancaires !
Impossible de payer en cate
C’est pour savoir j’ai une notification de retard de sur mon colis est-ce grave ou pas parce que j’ai une fête religieuse
Je t ai répondu plus bas je pense que l on va devoir patienter j’espère que tu auras ta commande pour mercredi
Bonjour, j’ai tenté de passer commande sur votre site, mais impossible, on me met qu’il y a une erreur
Impossible de faire une commande depuis 1 semaine !!! Systématiquement le message « Navré …. » apparait !
C’est fatiguant !
Je n’ai toujours pas recu mon colis
Commande tjrs en attente
Commande tjr en transit et aucun service clientèle qui réponds c la dernière fois que je commande sa c certains
Pareil tu l’a commander quand moi c’est le 30 avril et il me disent comme quoi ma commande elle retardé
J’ai aussi commandé le 30 et c en transit depuis le 5 en messagerie locale France je dois recevoir entre demain et le 13 mais rien ne s actualise ni du côté shein ni colissimo apparemment sa viendrait des entrepôts qui n ont tjr pas pris et scanner nos colis en gris du retard et service clientèle que tu ne peux pas avoir ni part chat ou tel
Mon colis est en transi depuis le 1mai, il est sensé arriver aujourd’hui mes je n’est plus de nouvelles depuis, j’aimerais s’avoir quand je reçevrais mon colis
Numéro de suivi: 6A20952119759
On me dit que ma méthode de paiement n’est pas acceptée par le site j’ai changé de compte j’ai appelé la banque j’ai essayer plusieurs fois. Quoi faire s’il vous plait!!
j’ai le même problème
Bonjour je n’est toujours pas reçu mon colis, pouvez-vous m’aider ???
je n’arrive pas à rentrer la date d’expiration de ma carte visa sur la commande
mon colis est marqué en temps que « départ du vol de chine » depuis 1 semaine
J’ai le même problème, est ce que ta reçu ta commande depuis ?
Mon colis est en transit depuis le 12 avril et n’a pas été livré
Bonjour.
Il est impossible de finaliser un achat sur le site. Le paiement échoue tout le temps.
vous savez pourquoi ou pas ?
None , j’ai reçu mon commande
Bonjour. Depuis plusieurs jours je n arrivais pas à payer ça n aboutissait pas. Et hasard aujourd’hui hui le jour où tout mes coupons sont expirés là j arrive à payer. Est ce que je suis la seule à qui ça a fait ça ?
je n’arrive toujours pas à payer depuis 2 jours moi
Bonjour, j’ai tenté plusieurs fois de payer ma commande , mais le paiement échoue .
Pouvez vous me dire si ce problème sera résolu dans pas longtemps ? Car je crains que des articles ne soient plus disponibles sur votre site .
Merci à vous
Bonjour. Pour beaucoup d entre nous c est comme ça. On m a demandé de leur envoyé le montant de ma commande par virement bancaire et à réception ma commande serait débloqué mais je doute que ce soit très réglo..
J’ai commandé une carte cadeau pour ma fille , et j’ai reçu un mail afin de confirmer l’adresse . Mais ne pouvant pas répondre car c’est un mail automatique …
Et pas de réponse en passant par le service des mails .
Tjrs en attente
Merci de mettre fin à l’anonymat sur internet pour mettre fin à aux attaques malveillantes et aux pirates informatiques qui nuisent à notre société et hack Shein
shein a été pirater ?
Bonjour.
Et comment procédez vous ?
J ai plusieurs commande qui ne passent pas par carte bleu
depuis deux mois, Lorsque je me connecte sur Shein avec firefox, le PC se bloque. C’est le seul site avec lequel je rencontre ce problème ???