Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Impossible de me connecter à mon compte shein
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon panier. Pourriez-vous m’aider ?
Je veux faire un retour shein demande d envoyer la photo de l’article mais le téléchargement ne se fait pas je ne peux pas passer a l’étape suivante
Bonjour je ne peux plus accéder au site, une page m’explique les cookies mais je ne peux rien accepter ou refuser la page d’explications reste figée
Pourquoi je n’arrive pas à commandez sur shein
Je n’arrive plus du tout a me connecter à mon compte shein
Impossible de valider la taille. Quand on clique sur panier ça répète choisissez votre taille
J’ai le même problème depuis hier
Bonjour, cela fait plusieurs mois que j’essaye de commander, mais je n’y arrive pas au moment de payer ils me disent que mon compte a été temporairement gelé. En raison d’une activité irrégulière. Je ne comprends pas.
Je ne peux plus accéder à mes commandes sur le site depuis mon pc. Il s’affiche « erreur système – revenez plus trard » . Cela fait maintenant plusieurs jours que je rencontre ce problème . . .
Même chose que tout le monde. . . Sur le téléphone c’est ok
Bon j’ai fait un panier et aucune proposition de paiement. Comment faire je souhaite valider cette commande
Mon compte est gelée temporairement je ne comprends pas pourquoi
C’est la même chose pour moi. Cela fait déjà quelques jours. Quelqu’un aurait une solution ? Merci d’avance.
L’affichage du site sur ordinateur est tout a la vertical comme sur téléphone mobile, je ne parviens pas à trouver comment changer ça dans les paramètres du compte, est ce un bug ?
Impossible de se connecter pour payer le panier.
Message : service indisponible
Je ne peux pas commander à chaque fois que je clique sur la taille et après panier ça me met choisir la taille
Bonjour
Une amie à voulu me faire une carte cadeau mais apparemment le paiement a échoué savais-vous pourquoi ?
Pareil pour moi
J’ai utilisé 5 cartes de crédit pour pouvoir payer ma commande et toujours refusé. Donc je pense que le site shein a un problème avec les paiements
Je n’arrive plus à ouvrir le site quand je voudrais de plus amples renseignements sur les articles.
Impossible de commander
Paiement constamment refusé malgré les fonds disponibles
J’ai essayé avec 2 cartes différentes et mon paypal mais toujours en échec alors que les paiements passent sur d’autres sites
Paiement de ma commande refusé , le site n’accepte pas ma cb, pourtant j’ai les fonds necessaires.
Je ne suis plus capable de commandée,pourtant j’ai une commande de l’autre jour en route
Quand je vais sur la taille du vêtement ça ne la prend pas est je peux pas aller au panier
Impossible de procéder au paiement de la commande depuis hier
J’ai fait ma commande il n’y a pas super longtemps et en regardant l’avancée de celle-ci ce matin je découvre d’un article que j’ai commandé a été enlevé du site. Vais-je le recevoir quand même ou alors vais-je avoir un remboursement de la part de shein ?
Merci d’avance.
Bonjour
Normalement oui tu va recevoir ton colis à la date prévu sinon tu peux toujours les contacter par mail au cas où
Je ne peux ouvrir aucune page d’article sur le site, j’ai ce message qui apparait.
Accès expiré, veuillez s'il vous plaît actualiser la page et réessayez.
Que faire ?
Shein à un problème de validation des commandes
Quand j’essaye de validé mon panier ça marque compte temporairement gelé
Impo
Compte temporairement gelé apparaît au moment du paiement …. Impossible de valider un achat
Avez-vous l’explication de ce problème ?
Impossible de surfer sur le site, toujours les mêmes articles en changeant de page
Impossible de commander ,le paiement marche pas c est toujours refuser alors que mon compte paypal marche partout
Je n’arrive plus à surfer sur le site.
Des articles s’ajoutent tout seuls dans mon panier à chaque fois même quand je les supprime, d’autres articles s’ajoutent dans mon panier.
Bonjour je n’ai plus ni d adresse ni d anciennes commandes , je ne peux plus me connecter à mon compte
Pas de code pour me connecter a shein. Le mail envoyé est vide
Moi aussi pas de code dans le mail ça fait deux fois que je me fais bloquer s’il y a trop de commandes dans le mois ça arrive j’ignore si ça viens de eux ou du gouvernement mdr
Pas de code pour me connecter a shein. Le mail envoyé est vide
Bonjour, pour me connecter a mon compte shein, on m envoie un code par mail mais rien ,le mail est vide. Cela fait plusieurs jours que j essaie mais toujours page blanche sans code.
Bonjour. Je n’arrive pas à acceder au service client shein . La page en question ne se charge pas.
Bonjour. Je n’arruve pas à acceder au service client shein . La page en question ne se chzrge pas.
Bonjour je n’est toujours pas reçu ma commande shein je les commandé mardi dernier pourquoi elle est encore en cours de traitement
Bjr pourquoi mon compte est-il gelé temporairement merci
Bjr pourquoi mon compte est-il gelé temporairement merci
Je suis sur le site avec l’ordinateur et le bouton payer ne s’affiche pas. Impossible de passer au paiement ou de switcher sur un autre appareil. Pourtant lors de précédentes commande, tout se passait bien.
Impossible de me reconnecter à mon compte, on me demande un code reçu par mail mais ce mail est vide !
Impossible de payer la commande, le bouton « payer » n’apparait même plus.
Pareil, comment tu as réglé ce problème ?
سلام عليكم
Bonjour mon compte est gelée temporairement je ne comprends pas pourquoi
Moi aussi, on doit faire quoi ?
J ai du payer 17€ a peu près pour pouvoir a voir un bon de 200€ et je pas reçu de bon
Ma connexion ne marche pas on me montre que le service actuel n’est pas disponible
Quand j’essaye de me connecter a mon compte shein un message apparaît et me dit que le service actuel n’est pas disponible veiller réessayé plus tard
Qd je me connecte sa me met un msg : le service nest ps disponible veuillez réessayer plus tard. . .
Impossible d’acheter
Message :
» accès expiré, veuillez s'il vous plaît actualiser la page et réessayez. «
Pourquoi doit on mettre un code sécurité reçu par mail chaque fois que l’on veut se connecter à l’application shein ?
Pourquoi doit on mettre un code sécurité reçu par mail chaque fois que l’on veut se connecter à l’application shein ?
Problème connexion
Bonjour,
Je ne peux pas payer ma commande shein. Lorsque je clique sur payer rien ne se passe, c’est bloqué.
Merci.
Je suis entrain de jouer le jeux de chiots et le jeu et bloqué malgré que j’ai rien fait. . . merci de me dire je fais quoi exactement. . merci
Bonjour,
Avec mes 3 carte bancaires ! Je n’arrive pas à payer ma commande alors que je n’ai aucun problème avec mes cartes ? Comment puis je faire ?
Merci
Plus possible d’accéder à mon compte avec mon mot de passe, on me demande un code envoyé par mail, mais le mail est vide. . .
Plus possible d’accéder à mon compte avec mon mot de passe, on me demande un code envoyé par mail, mais le mail est vide. . .
Mon numéro de téléphone qui comporte 10 chiffres n est pas pris en compte
Enlève le 0 devant
Lorsque j’ouvre page shein sur mon téléphone il apparaît une notification concernant les consentement impossible de cliquer trop grand. . . donc impossible accéder aux ventes.
Refus de carte bancaire
Compte gelé
Moi aussi je comprend pas
Bonjour,
Je n’ai plus accès a mon compte shein, mon compte est a mon nom mais tout a disparu, mes articles sauvegardés ainsi que mes achats précédents, en cours ect. . .
Quelqu’un est-il dans le même cas ?
Est ce que le site rencontre des problèmes actuellement ?
Merci
Message d’erreur au moment de payer: votre compte à été temporairement gelé en raisons d’activités irrégulières.
Pourtant je fais des commandes régulièrement, et là plus possible
Message d’erreur au moment de payer: votre compte à été temporairement gelé en raisons d’activités irrégulières.
Pourtant je fais des commandes régulièrement, et là plus possible
Bonjour sa me fais la meme choses
Je ne retrouve plus mon compte shein, c’est comme si j’étais nouvelle cliente, j’ai fait plusieurs commande et je ne peu plus suivre mes commandes. Je suis obligé de remettre ma carte bancaire, et de recommencer de zéro.
Je n’arrive plus à retrouver mon compte même avec mon adresse mail
Compte gelé je comprends pas
Qui a rencontré des problèmes avec shein qui ne me reconnaît plus ?
Impossible de me connecter sur votre suite pour savoir où en sont mes commandes.
Urgent svp
Depuis que j’ai passer ma commander la semaine dernière j’ai reçu le mail d’expédition de celui ci mais je ne peux pas voir ou en est la livraison ni aucune info sur mon profil (commande deja faites ect)
J’ai un problème dès que tu valides mon planning, dès que on a un temps, les limites
Pourquoi je ne peu pas payé ya écrié votre compte à été temporairement gelé en raison d’activité irrégulières
Bonjour, je ne peux pas voir ma commande, il n’y a plus rien, j’ai aussi fait un retour, je ne sais pas si je vais être remboursé.
Je veux passer une commande mais je ne reçois pas le code à 8 chiffres sur mon téléphone