Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Bonjour,
Il n’y a pas de synchronisation entre l’appli mobile et le site internet shein fr. Je n’arrive pas à supprimer un article de ma commande.
Pouvez-vous régler ces problèmes svp.
Cdlt
Bonjours quand j’ai étais faire ma validation de ma commande j’ai mis mon numéro() ça me dis que il faut au moins 10 chiffres alors que il y a + de 10 chiffre. Merci cordialement
Je ne peux pas trouver mes commandes
Je ne parviens plus à me connecter sur mon compte shein
Bonjour je vous contacte concernant mon compte shein il est gelé hors j’ai encore 209€ dans mon porte feuille shein que faire
Mon compte et gelé que faire j’ai 200€ dans mon porte feuille
Impossible de me connecter sur l’application je l’ai désinstallé je l’ai réinstallé mais toujours c’est toujours le même problème alors que ma fille elle peut se connecter sans problème
Je me reconnect a shein et voila gelé
Bonjour j’ai un problème quand je met mon numéro sa me met num incorrecte
Impossible d’afficher les commentaires sur les articles
Mon colis est en transit accéléré depuis 3jours. . . J’espère qu’il va bien arriver. . .
Moi aussi . T’as toujours pas eu de mis à jour?
J’arrive pas a suivre ma commande que j’ai passé hier et les articles ils sont encore dans mon panier mais le paiement il est bien passé
Quand j’arrive sur le site ou l’application, je n’est plus accès à rien car il y a marqué « nous rencontrons des problèmes avec notre serveur[…] veuillez réessayer plus tard »
Serveur indisponible
Je n’accède à aucune partie de l’application ça me marque qu’il y a un problème de serveur
L’application ne marche plus du tout
Sa bug
Le site ne marche pas.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter sur le site
Site non accessible
J’ai passé commande, je voulais vérifier où elle en étais je ne pouvais pas aller sur l’application ni faire quoi que ce soit d’autre ça me disait que shein rencontré un problème avec leur serveur je sais pas si du coup ma commande va arriver ou si elle ne bougera pas tant que ça ne sera pas réglé
Je ne peux plus suivre mon colis a cause du beug j’espère qu’il sera livré correctement en temps et en heure
Site non accessible
L’application n’a pas de réseaux, rien ne charge
Gros beugue impossible de voir l état de mes commandes sur le site
Erreur de connections au serveur depuis ce matin impossible de vadrouiller sur le site ou de payer des achats
L’application shein ne marche plus il y a un probleme
Impossible d’accéder au site j’ai une commande en cours de livraison j’espère que sa aura aucun impact
Pareil pour moi ma commande et en cours de livraison et maintenant impossible de me connecter sur shein
Soucis de serveur
Impossible de me connecter
Je ne peux plus valider ma commande sur shien,j’ai besoin d’aide
Impossible de voir les commentaires sur le site peut importe l’article
Mon panier qui contenait quand même pas mal de chose s’est supprimé tout seul dans la quasi totalité
La quasi totalité de mon panier à été supprimer, il y avait beaucoup de choses dedans
Bonsoir,
Je souhaite passer commande mais soudainement tout mon panier est indiqué « épuisé » est-ce un bug général ou uniquement de mon compte ? Merci
Tous les articles dès qu’ils sont mis dans le panier sont noter indisponible
Tout mon panier était disponible, en voulant vérifier mes articles et payer ça me met tous les articles indisponibles ou rupture et donc ne peut rien valider
J’arrive pas à mettre mon numéro de tel. Sa me met 10 chiffres est obligatoire alors que jai mis 10 chiffres au num
L’application n’ouvre pas.
Bonjour il m est impossible de me connecter à votre site à partir de mon ipad depuis un certain temps ……pouvez-vous intervenir…. cordialement
Impossible d’ouvrir les boites cadeaux des connexions cumulées depuis 2 semaines !
Je n’arrive pas à valider mon panier depuis un moment. . . Je suis bloquée
Merci pour votre aide
Cdt
Nicole masson
Y veux pas mettre mon numéro de téléphone
Ma commande n’était pas passée d’après ce que j’avais compris? 1 a 97 euros donc je la refais (site pas clair) j’arrive à 76 euros quasi les mêmes articles. . . Resultat je recois 2 commandes avec quasi les mêmes articles. . .
Bonjour cela fait déjà plusieurs mois que je ne peut plus commander sa me marque votre compte a été temporairement gelé en raison d’activités irrégulières. Aider moi s’il vous plaît
J’arrive pas à payer ma commande,pourtant mon sold est suffisant
Aide moi
J arrive plus commander compte gelée temporairement
Bonjour j’ai eu un problème sur ma dernière commande, j’ai été débitée mais cela me marque que j’ai un mauvais mode de payement. .
J ai fait double commande du coup double paiement 1 est annulé et remboursé sur mon compte la deuxième commande paye aussi mais je ne la voix pas sur mon compte shein 172 euro
J’arrive pas à payer ma commende pourtant mon solde est suffisant
Je joue au jeux shein et je peux pas prendre mes pièces pour les personnes qui ont accepté mon liens parrainage pouvez-vous m’aider ?
Impossible de se connecter sur l’application
Ma commande reste sur le numéro 505 depuis plus de 8 jours
Impossible de payer ma commande
Impossible de me connecter ce matin
Ils me disent que mon compte a été gelé alors que non
L’application dit qu’il y’a des photos mais on ne peut pas les voire
Il m est impossible d effectuer un retour. Le site semble etre en maintenance il ne retrouve aucune de mes commandes.
Bonjour mon adresse mail ne veut pas être rentré dans l’application
Je n’arrive pas a payer mes commander car sa me met que mon paiement a échouer et que je doit essayer un autre mode paiement. Pourtant j’ai de l’argent sur ma carte donc je ne comprend pas pourquoi sa me dit que mon paiement a échouer.
J’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone sur shien sa refuse comment arranger sa vite
Imoossible de payer ma commande shein en ligne depuis 2 jours que j’essaie et réessaie régulièrement. Leur personnel en chat accuse ma banque mais je vois que ma banque n’est jamais contactée (pas de demande d’autorisation de paiement). . . Pour une première fois, ça dégoute de ce site
Les commentaires ne veulent plus s’afficher après quelque commentaires lu sur d’autre vêtements
Les avis clients disparaissent des pages produits que je consulte, au bout de la cinquième ou sixième il y a un espace vide à la place. . .
Échec de la réponse aux donner
Bonjour,
J’aimerais signalez un bug par rapport à la création d’un compte.
Quand je finis de créé un compte et que je clique sur « se connecter » (alors que je veut créé un compte) cela m’affiche un message disant : « le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard ».
Si vous avez des conseils ou que vous avez la solution je suis prenant.
Bonne journée/soirée.
Cordialement
Anonymous
J’ai cliqué 4 fois sur validation et ils ma enlevé 4 fois le prix
Quand je veux payer mon panier shien je met mon numéro qui a bien dix chiffres , et on m’affiche qu’il n’y a pas dix chiffres donc je ne peux pas valider …
Bonjour lyana,
Pour répondre à votre commentaire , et bien c’est très simple.
Enfaite pour taper votre numéro (prenons pour exemple le numéro suivant : ) il suffit de retirer le 1er 0 du numéro par exemple (fr : ) on a enlevé le premier 0 du numéro.
J’espère que ma réponse aura pu vous aidez.
Bonne journée/soirée.
Cordialement
Anonymous
Impossible de me connecter depuis 5 jours
Impossible de me connecter, j’ai contacté le service client ils ne peuvent strictement rien rien faire. Mon adresse est inconnu après de nombreuses commandes. J’avais des sous sur mon portefeuille, je ne peux plus y accéder j’avais énormément de points une commande en attente impossible de la récupérer, donc je vais me faire avoir !
Ma commande shein est en retard depuis 1 semaine ! Rien reçu ! J’en ai mare ! Le service client s’en foute complètement
Compte gelé
Bonjour impossible de me connecter
Quand je clique tirage c’est écrit :nous sommes désolés, mais ce jeu a été arrêté car notre système a détecté un comportement inhabituel. Raisons possibles de cette action
Mais j’ai rien fait
Impossible suivre commande
Impossible de se connecter
Je ne peux pas aller sur mon compte.