Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Problème pour valider un paiement
Idem impossible de passer au mode au paiement depuis hier soir !
Moi non plus impossible de valider ma commande depuis se matin . .
Idem depuis un mois impossible de passer commande et la shein ne répond plus aux messages
J’ai exactement le même problème
Bonjour mon paiement a été échoué alors que j ai les fonds necessaire . . je ne comprends pas en plus je n ai pas d autre moyen de paiement. . .
Shein refuse mon paiement alors que j’ai de l’argent sur ma carte
Ça a marché depuis ?
Pareil
Le site n’accepte pas ma carte et me demande un autre mode de paiement
J ai fait une commende
Est sa me mes votre méthode de paiement et pas disponible
Veuillez me répondre svp !
J’ai commandé le 10 il a été expédié le 11 et depuis le 12 mon colis est au départ de Chine et depuis plus rien ça fait 4 jours le délai estimé est le 22 mais quand même 6 jours et aucune nouvelle je m’attends à ce que ça vienne le 19 au plutard car j’ai une fêtes et la décoration et les cadeaux viennent de cette commande donc ça m’inquiète
Numéro :6A20650792193
Depuis deux semaines jessaie de payer une commande et on me dis choisir un autre moyen de paiement alors que j’ai essayer 2 carte de crédits et il ya de l’argent dessus.
J’ai du refaire au moins 10 fois mon panier pour au final ne pas pouvoir le valider…
Pouvez vous nous expliquer ???
J ai fait une commande , et au moment de payer , shein ne reconnaît pas mon code de sécurité ! Que puis-je faire ?
J’ai des articles dans mon panier et quand je fais payer ça me laisse sur mon panier ça ne passe pas à l’étape suivante
Je comprend pas mon colis reste au même stade pendant 5j pour que aujourd’hui ça me dis qu’il est en installation de messagerie locale, depuis hier alors je comprend pas pourquoi ce n’est pas mis à jour….
j’ai commandé le 6 mars mais en générale ça m’étais 1 semaine à arrivé alors que là j’attend dans le flou car tous est indiqué quelques jours après…
Bonjour j’ai le meme probleme commander le 9 je doit le recevoir entre le 20 et le 24 mon colis es messagerie locale au pays bas .j’ai contacter le service en ligne au bout de 2 jours de blocage du colis et on ma dit dattendre 5 jours du coup jai attentu aujourdhui sa fait 5 jours jai recontacter il mon juste dit quil avai vu un probleme de blocage et quil reviendron vers moi dans 2 ou 3 jours
Je n’arrive plus a passer une commande en payant avec une carte bleu ou autre sans que sa me dise désoler essayer un autre payement
Pareil
Pourquoi sa fais sa ?
Au moment du payment en cb cela ne fonctionne pas cela met échoué et même avec d’autres cb cela ne marche pas
Au moment de payer ma commande, on me dit que mon moyen de paiement est refusé alors que j’ai assez de fond. J’ai essayé avec une autre carte. Même problème.
Pareil
Bonjour,
Je voudrais passer commande mais malheureusement lorsque je rentre mon code de sécurité à trois chiffres avec la même carte que les commandes précédentes, le site n’accepte pas ma continuation.
Pareil
Je n’arrive pas a payer ma commande j’ai mis 4 cartes différentes et sa me dit a chaque fois que mon paiement a échoué
Pareil
Idem
J’ai de l’argent dans mon compte et quand je paye avec ma carte bancaire sa me met un message d’erreur et me demande d’utiliser un autre mode de paiement alors que les informations de ma carte sont bon
2 Jours que je suis sur Shein à choisir mes articles et au moment de payer IMPOSSIBLE c’est écrit: votre paiement a échoué veuillez essayer un autre moyen de paiement , ça fait la même chose avec des CB différentes; le pb vient d’eux c’est pas possible autrement, et bien sûr on ne peut pas archiver son panier : insupportable
C’est exactement ça et il persiste à dire que le probleme vient de nous !!! 2 fois que je prépare un panier de 30 articles t’imagine même pas comme ça m’énerve
Pareil
Pourquoi Shein changer le mode de paiement Worldpay à Routepay ?
quand je veux payer ma commande, ça me met échouer je sais pas quoi là alors que sur ma carte y’a de l’argent et j’ai l’impression que ça fait qu’à moi !
Même problème
Moi aussi est ce que toi c’est bon ?
Depuis avant hier j’essaye de passer commande sur shein mais en vain, il me dise que le paiement a échoué alors que j’ai essayé avec 2 cartes différentes avec bien sur de l’argent dessus. J’ai contacté shein sur instagram il me dise qu’il ce la vient de moi pas d’eux, j’ai donc précisé que non en montrant les commentaires qui sont ici mais ils continue a me dire que c’est moi et qu’il n’y a pas d’autres plaintes
Bonjours moi aussi j aie eue le même problème et ils me disent que sa viens de moi et me demande mon code client .
Mais je n aie pas envie de leur donner c est perso .
Même problème
Je ne peux pas passer une commande, je reçois une message qui m’interdit
Je n’arrive pas à finaliser ma commande. Le paiement par carte bancaire échoue à chaque fois. Il y a quelques semaines ça a fonctionné pourtant. Je ne comprends pas pourquoi.
Même problème
Je n’arrive pas à valider ma commande ils me disent payer refuser alors que j’ai de l’argent sur ma carte
refus de carte malgres un fon largement suffisant
Je n’arrive pas à entrer la date d’expiration de ma cb lors du paiement…
Bonjour, j’ai un petit soucis l’application fonctionne parfaitement mais au moment du paiement le site refuse mon paiement après plusieurs essais cela ne fonctionne toujours pas. Ce qui m’empêche donc de passé mes commandes
Je suis exactement dans la même situation que toi.
Le problème ne vient pas du tout de nous, malheureusement je pense qu’il y a un problème venant de leurs part.
Depuis trois jours j’essaie de valider mon panier mais le paiement échoue à chaque fois. J’ai essayé plusieurs cartes de crédits différentes ainsi que sur ordinateur et téléphone mais toujous pareil. Quelqu’un saurait à quoi c’est dû??
J’ai commandé une fois sur shein et après quand j’ai voulu recommander je ne pouvais le payer n’était pas correct se ne voulais pas marcher j’ai réessayé encore et encore même sur romwe et toujours rien et ma carte prépayée étais neuve
Bonsoir. J’ai un souci, j’essaie de payer mes achats mais à chaque fois on me dit c’est pas possible de payer. C’est quoi le souci ?
elle marche pas elle me demande toujours en cours de remboursement
Pareil wllh
L’emmteur de ma carte refuse la transaction et je ne sait pas pourquoi alors que la commande ça coupte moins de ce que j’ai d’argent dans ma carte bancaire
Commande paiement paypal ne passe pas ( une erreur est survenu )
Je ne peux pas mettre le numero
Alors j’ai effectuer une commande y’a 1 mois environ et je ne l’ai toujours pas reçu sachant que j’ai reçu un mail qui me disait que le colis a été livré, j’ai vérifier partout boîte au lettre chez les voisins y’a rien du tout, du coup j’ai fait appel au service client de SHEIN qui eux m’on dit de revenir d’ici 3 à 5 jours mais en essayant de les recontacter ils m’ont bloquer du coup je n’arrive tjrs pas à les joindre
Paiement par carte a échoué
Pareil pour moi
Adresse non reconnu sur le site
Bonjour,
Mon suivi de commande ne s’affiche pas
Il y’a de l’argent dans ma carte mais le payement ne passe pas .
Depuis cette après-midi je n’arrive pas à me connecter sur le site à partir de mon ordinateur. Ni même à ajouter un article dans mon panier. Le peu d’article que j’ai réussi à mettre avant que le « bug » n’apparaisse, quand j’essaie de passer la commande en me connectant à mon compte le message suivant s’affiche: « Accès expiré, veuillez s’il vous plaît actualiser la page et réessayez. » et en réactualisant ça ne change rien.
Safari ne peut pas ouvrir la page car l’adresse est invalide alors que c’est min adresse
Je marque min numéro de téléphone il me dit qu’il doit contenir 10 chiffres
Nous sommes navrés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre moyen de paiement.
impossible de faire ma commande !
Moi sa me fait pareil depuis 1 mois
Voilà ça m’a fais la même chose pourquoi ?
J’entre les coordonnées de ma carte bleu pour ma commande et sa me met que ma banque n’accepte pas. Pourtant j’ai de l’argent sur mon compte… 🙁
Nous sommes navrés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre moyen de paiement.
Nous sommes navrés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre moyen de paiement.
Je voudrais m’acheter un ensemble mais cela me dit que mon solde est insuffisant ou que j’ai dépasser le plafond alors que ce n’est pas possible j’ai bien de l’argent sur mon compte et que mon n’est le début de mois et le plafond n’est pas depasser
J’ai passé une commande le 4 mars et le 6 mars on me demande de confirmé la demande alors que j’ai rien reçu
Impossible, paiement refusé alors que l’approvisionnement est là !
Bonsoir,
Cela fait bientôt 3 mois que j’essaye chaque semaine d’effectuer un achat mais le même problème revient, Shein affiche un message disant que mon payement a échoué… Je suis donc allée à la banque et ils me disent qu’il n’y a aucun soucis avec ma carte. J’ai même réussi à effectuer des achats sur Yesstyle et Aliexpress… J’ai donc envoyé un mail a Shein et on me demande les 4 derniers chiffres de ma carte, je refuse, car on n’a pas la droit de me demander cela. J’ai même essayé d’acheter des habits sur Romwe et le même message d’erreur qu’affiche Shein apparaît. Ce sont les deux sites chez qui ma carte pose problème.
bonjour,
je n’aerreive plus à avoir accès à hein j’ai ce message d’affiché à chaque fois
Your request is not compliant and has been blocked by us.
Please try again later.
Code de sécurité invalide alors que cest le bon
mon compte est bloquer quand je veux commander sa l’écrit en raison de la faible côte de crédit de votre compte etc…
Bonjour, je rencontre un problème avec l’application shein . Des que je veux accepter ma commande en ayant mis les codes de cartes , un message apparais me disant d’essayer un autre moyen de paiement. En précisant que mon seul moyen de paiement est par cartes .
Mes commande ailleurs fonctionne avec ma carte mes SHEIN non quoi faire
Shein m’affiche ses réduction en plein milieu de ma page ce qui m’empêche de commander
Ma MasterCArd est refusée sur SHEIN
Bonjours je n’arrive pas à payer ma commander shein !!!comment puis-je faire ?
Cordialement
Ma carte bancaire n’ai plus accepté depuis quelques mois sur shein alors qu’avant il n’y avais pas de problème
Bonjour j’arrive plus à effectuer de commande sur SHEIN
Bonjours malgré plusieurs tentatives mes différents moyens de paiement sont refusé je ne comprends pas pourquoi
Je ne peu pas payer ma commande alors que mes coordonnées sont correct et l’argent sur mon compte aussi …
quand je rentre ma carte pour procéder au paiement ça me marque qu’il faut que je choisisse un autre moyen de paiement
J’ai un echec de commande alors que mes coordonnées sont corrects ainsi que l’argent sur mon compte. Shein ne veut pas accepter min paiement
Impossible de finaliser ma commande, aucune CB (4!) n’est acceptée!
Bonjour, j’aimerais savoir si quelqu’un pourrait me rassurer. J’avais finalement réussi à valider ma commande le 21 février, je recevais les premières informations et tout allais bien mais maintenant je ne reçois plus d’informations sur ma commande… la dernière info que j’ai eu c’était « départ du vol en Chine » le 24 février… ça ne prend pas autant de temps arriver au Canada. Si c’est déjà arrivé à quelqu’un j’aimerais savoir si vous avez finalement eu de nouvelles info et si vous avez reçu votre commande, mercii xx
Ne vous inquiétez pas, c’est tout à fait normal. Habitant en France, je peux vous assurer que ça prend beaucoup de temps.
je n’arrive pas à payer ma commande sur shein, depuis ce matin j’essaie ça ne marche pas
Il reste de l’argent sur mon compte mais je n’arrive pas à payer ma commande shein
Impossible de faire valider le paiement
Bonjour
Je suis confrontée à des paiements échoués sur le site de shein alors que je n’en suis pas à ma première commande et que je n’ai aucun problème de carte de crédit ou de fonds disponibles auprès de ma banque comme supposé par shein.
Après les avoir contacté carte de crédit et pièce d’identité doivent leur être transmis pour régulariser la situation. Certes certains éléments doivent être cachés mais la démarche et leur suivi ne me plaisant pas je n’ai pas donné suite. Dommage de perdre des clients de la sorte.
J’ai le même problème que toi depuis 3 mois… On m’a demandé pareil mais je n’ai rien fournis. Ma banque m’a dit qu’ils n’avaient pas le droit de me demander les 4 derniers chiffres de ma carte banquaire !
Bonjour, les filles ,
Depuis ce matin j’essaye également de validé ma commande mais ca ne marche jai essayer plusieur carte de credits ca ne passe pas alors qu’il y a de l’argent dessus
je narrive pas a regler sa me mais pas trop de credit
Sa marche pas
Bonjour, depuis quelques semaines j’essaye d’acheter des articles mais aucun moyen de paiement marche (que ce soit ma carte ou une autre alors qu’il y a les sous dessus). Donc je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas. Merci de votre temps. Cordialement.
Pourquoi je ne peux pas mettre mon adresse sur shein
Dans l’adresse de livraison quand je met mon numéro il marque (le numéro de téléphone doit contenir 10 chiffre) et quoi que je fasse cela ne cesse pas !.
Le site refuse ma carte de crédit même si toutes mes informations sont exactes et que mon solde n’est pas à sa limite. J’ai essayé via le web sur mon téléphone, via l’application et sur mon ordinateur.
Il m’est impossible de payer en carte car ce moyen de paiement est refuse, meme avec d’autres cartes ca ne fonctionne pas. Ma carte fonctionne sur d’autres sites
Je n’arrive pas à entrer mon adresses sur le site
Je ne peux pas effectuer de paiement malgré avoir essayé plusieurs cartes de crédit
Je n arrive pas depuis hier à finaliser ma commande à chaque fois on me dit paiement échoué… bizarre ! Le problème ne vient pas de ma banque non plus et j’ai bien de l argent sur mon compte donc je comprends pas la raison