SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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Que se passe t-il ?
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
Depuis plusieurs jour j ai plus acces a l ascensseur coter droit sur ma boite mail je peux pas voir integrale des mes mails
Plus d internet depuis 8 h ce matin
Plus d internet depuis 8 h ce matin
Plus d’internet depuis 8h du matin
Bonsoir, je n’ai pas de pb avec ma box par contre impossible de se connecter à mon espace client sfr. . . même en ayant modifier le mdp le résultat est le même. . . je dois saisir identifiant et mdp. Et c’est la même avec mon espace client red by sfr
Je sais que je n’avais pas le même pb que la plupart mais pour info mon cas est résolu. . . De nouveau accès à mon espace client sfr et red by sfr, en supprimant tous les cookies tiers de google chrome, via les » 3 petits points en haut à droite -> paramètres -> confidentialité & sécurité -> cookies tiers -> voir toutes les données et autorisations des sites -> supprimer
Problème de débit internet
Ma box ne fonctionne pu depuis ce matin 6 h quel misérable réseau il est 15 h tjrs rien pas pressé c’est chien dla casse pour le réparer
Bonjour
Plus de television,etc. . . Panne dans tout le 69009 lyon depuis deux semaines.
Bonjour
Plus de réseau wifi plus de téléphone, plus rien
Plus de connexion.
Encore une fois de plus ! Pas d’internet pas de. Telephone
Bonjour
Plus de réseau wifi plus de téléphone, plus rien ce
Plus de connexion dans le nord-est de la france
Hier le 9 décembre 2023 j’ai eu un soucis pour recharger mon téléphone via le serveur vocal de sfr 952 par carte bancaire
Quand je validais a la fin ça me disait que ma carte bancaire ne me permet pas de faire ce rechargement
Je suis aller sur le site de rechargement en ligne de sfr
J’ai refais l’achat et la ça fonctionnait
Je tenais a signaler se problème
Carole
Pas de connexion adsl depuis 0h15 environ. Tél fixe fonctionnel cependant.
Coupure aléatoire de réseaux mobile et quand on essais de joindre sfr ils disent aucune panne. meme la carte des pannes le dis donc rien pour prouver les pannes
Plus d’internet sfr. D’après les informations, il y aurait une panne générale depuis hier à paris.
Bonsoir, beaucoup de difficultés à capter le signal sfr.
Bonsoir ouverture des factures mobile sfr impossible même les anciennes factures
Cela me dit pdf invalide corrompus ou vide les factures fixe par contre fonctionne bien
Bonsoir ouverture des factures mobile sfr cela me dit pdg invalide corrompus ou vide les facture s fixés par contre fonctionne bien
C est trop trop . incident panne réseau . ou est la vérité chez sfr. Depuis le 17nov rien rien
Jjil y a en marre d avaler leurs incompétence
Un conseil avant de partir négocier régularisation en rapport au jour de panne. . . bon courage en plus sfr augmente de 1€19 encore en décembre
Depuis le 16 nov. . je l ai signalé le 16niv.
Tous les jours j appelle le 1023
Mon dernier appel le 39 nov on le dit résolution du prob le 1 déc à minuit or on est le 3 déc et il n y a rien rien . lus de fixe ni internet. Ni tv
C est inadmissible que font ils ?
Plus de connexion d un coup sur la fibre depuis ce matin. Pas d accès à internet
Pas internet et tv depuis le 27/11
Panne internet dans le 44
Bug facture mobile mon abonnement prélevé est correct mais nouveau mail pour même date mobile montant moins 4,24€ bug ou pas
Problème de connexion internet via fibre
Black out totale internet fibre sfr
Plus rien ne fonctionne
Plus d’internet sfr fibre dans le sud 4l0 depuis 3h.
Plus d’internet sfr fibre dans le sud 4l0 depuis 3h.
Panne de dsl internet télévision depuis début d après midi
Panne depuis le 15 novembre. . pas de rétablissement à ce jour. . zone 83210 la farlède
Internet/box/téléphone fixe . .
Panne de dsl internet télévision
Depuis plus d un mois importantes coupures internet de jour comme de nuit hier 14 novembre 20 coupures de 21 h à 23h j attends toujours d être dépannée
Impossible de répondre à mes mails chargement en boucle depuis plusieurs jours. Ça devient vraiment pénible
Bonjour je me trouve dans se cas depuis le21/02/2024 il me même en b
Impossibilité de se connecter à l’espace client sfr: erreur de serveur / http error 504
Box tv ne fait que bugger depuis 1 mois
Plus de connexion internet, très pratique pour travailler. . . D’autres personnes sont concernées?
Plus de connexion internet.
C est de nouveau en panne , plus de messagerie . . ds le 71
Sfr-numericable maque plus de la moitié des chaînes et c’est récurent. 06000
Pareil bloqué à 1/4 depuis 11h du matin , msg écrit à 20h30
J’ai plus du tout de réseau alors que je suis suis connecté. Ça dure depuis 2h30
Panne internet au bignon 44140 adsl sfr
Réseau mobile ko (sms/voix/4g) depuis près d’une heure. Téléphone redémarré 4 fois. Toujours rien.
Toujours impossible de répondre à mes mails ! Combien de temps cela va t-l durer ? C’est insuportble, d’autant plus que je travaille en libéral de chez moi.
Box code erreur v10 erreur rtsp
S3absence de reception
Après un mois de panne à evry (91) dans l’essonne, ma connexion internet adsl est revenue. Je tenais juste à le signaler. Je remercie ceux qui ont fait en sorte que ça refonctionne, je souhaite du courage et de la patience à ceux qui sont ou seront dans cette situation et ils ont tout mon soutien. Je n’ai pas eu de retour sur le problème rencontré, ni comment il a été réglé. Bonne fin de semaine.
Je reçois de manière très aléatoire (parfois oui, parfois non) les sms envoyés à partir de sfr depuis une dizaine de jours. Région verneuil sur avre.
Init
J’arrive aux autre comptes sauf a sfr email
Pas de tv
Bonjour,
On m’installe la fibre avec la box 8 et le décodeur plus tv le 17 octobre. Aucun problème avec internet et le téléphone mais je ne reçois que quelques chaines tnt.
Après une dizaine de personnes au téléphone, m’indiquant les manipulations a effectuées, un changement de décodeur, toujours le même résultat et au final pour m’indiquer qu’il y a un problème général sfr dans mon secteur et qu’une équipe sfr est mobilisée sans en connaître évidemment le délai bizarre !
A la boutique sfr de ma ville, ils n’ont pas la connaissance d’un tel problème.
Le 30 octobre, c’est toujours dans le même état.
Quelqu’un a t’il le même problème ?
Merci
J’ai le même problème à savoir que je suis dans l’attente de la résolution d’une panne par une équipe technique sfr dans ma région (evry dans l’essonne) et que ce n’est qu’une fois que cette équipe aura résolu le problème que je recevrai un texto me disant que le problème est corrigé (ça ne s’invente pas), sans plus d’informations sur la durée de la panne bien sûr, la patience est de mise. Par contre ma panne est liée, elle, à ma connexion avec une latence et une gigue ultra élevée, cela dure depuis un mois. J’espère que vous n’aurez pas attendre aussi longtemps. C’était juste pour dire qu’apparemment c’est une procédure « normale » pour sfr. Bon courage.
Panne totale depuis le 24 octobre : ils s’en moquent comme de leur premières chaussettes !
Panne a pontoise plus réseau depuis 10h ce matin.
Plus d’internet ni wifi bug total sur saint quentin aisne
Plus d’internet depuis 5h00, sur saint quentin 02
Plus de reseau telephonique sfr sur sur saint gaudens est ce une panne general
Je suis de laval . Depuis bientôt deux mois pas de tv le soir 20h et 23 heures. Après plusieurs appels à sfr et des discours différents, ils m’ont renvoyé un nouveau décodeur mais c est la même chose. En fait ça vient de leur réseau et c est très désagréable et j ai bien l impression qu ils ne sont pas pressés de réparer. Qui est concerné j ai l impression d être seule concernée.
Je viens de raccrocher avec sfr, nous somme sur laval et nous avons exactement la même problématique que vous! C est plus qu insupportable !
J en suis à mon deuxième coup de fil en 10 jours, tout comme vous, je n ai pas eu la même version. . Cependant, le conseiller de ce soir m a paru compétent. Inutile de changer les décodeurs, la panne vient de leur reseau, et semblerait qu ils aient beaucoup de difficulté à le résoudre… il nous a garanti qu il nous tiendrai informé, affaire à suivre!
91000 évry. Problème internet adsl depuis le 3 octobre 2023. Après 15 jours de panne le technicien sfr est passé le 17 octobre mais le problème demeure: 0. 4 mb en download, wifi inutilisable, gigue et latence ultra-élevée, j’ai eu sfr au téléphone vendredi 20 octobre, ils m’ont dit que la panne ne venait pas de chez moi et que je recevrai un sms une fois le problème résolu dans mon secteur. Cela fait 3 semaines sans internet.
Pas internet aujourd’hui. . . Encore
Pas de télé ni d’internet sfr un instant
Panne internet et télévision depuis 18h à nantes
Pas de télévision ni internet depuis cet après midi
Pas d’internet ni de télévision depuis 19h
Bonjour
Je suis de dole dans le jura, j ai une panne de deux jours avec vos services , pas d internet et telephone, j en ai besoin pour du teletravail, pourriez vous y remédier pour reparler
Cordialement
Plus de connexion internet depuis 2 jours , j’ai le message sur ma box qui affiche ini , je sais plus quoi faire en sachant que j’ai déjà tout vérifier mes branchements , merci de votre aide .
Depuis quelque temps impossible de répondre ou transférer un mail de mon pc.
Depuis quelque temps impossible de répondre ou transférer un mail de mon pc.
Plus de box depuis mardi 17
Deux rdv technicien qui ne se sont jamais présenté
Sfr nous baladé programmation d’un troisième rdv ….
Panne adsl sfr depuis le 3 octobre 2023 (evry 91 – essonne), le technicien est passé, il a fait quelques manips le 17 octobre et m’a dit que tout rentrerait dans l’ordre dans la journée, mais aujourd’hui 20 octobre toujours le même problème: internet super lent et instable, latence incroyablement haute, avec des pertes de paquets fréquentes, gigue ultra élevée. Download désastreux 0. 4mb mais l’upload est lui au max. Wifi pareil. J’ai rappelé sfr qui m’a parlé d’un technicien réseau cette fois ci qui à priori devrait s’occuper de voir les problèmes sur la région s’il y en a, mais sans que j’ai de dates précises d’intervention.
Je n’ai pas accès à ma boîte mail depuis lundi. Dite moi si vous avez le même problème que moi ?
Cela fait maintenant 15 jours que mon internet ne fonctionne plus (adsl ville d’evry 91). Le technicien est passé hier, il a fait quelques manips et m’a dit que d’ici quelques heures tout retournerait à la normale, mais finalement toujours le même problème: download aux alentours d’1mb et upload par contre jusqu’à 100mb. Internet hyper lent pas utilisable, pareil pour le wi-fi dans la maison. Sfr doit me rappeler demain. Vu ce qu’il se passe dans le monde on se dit que nos problèmes ne sont pas vraiment graves mais j’espère que tout s’arrangera pour tout le monde.
Boite mail sfr ne fonctionne pas depuis cette nuit
Impossible de savoir par le 1023 si on peut payer par cb notre ligne téléphonique par serveur vocal . sa dis problème technique. je suis sur 44.
Avez-vous la même chose
Panne internet depuis ce matin secteur aniche 59 le pon ne s’allume pas
Ras le bol . . . Pas de tv pas d’ internet et ça depuis des semaines j’ai une connexion aléatoire. . . Quand sfr décidé de fonctionner j’en peu plus de vous téléphoner
Ma box qui déconne ou c’est le encore le réseau sfr qui a un problème ?
Panne sfr adsl depuis le 3 octobre 2023 sur évry , technicien qui doit passer le 17 octobre. Ca fera 15 jours de panne et même pas sûr que ce soit réglé après le passage du technicien. . .
Adsl tv, internet en panne depuis ce matin à aubervilliers (93)
Problème avec tv depuis 1 mois. Plusieurs bugs par jour. Image fixe, paroles saccadées et message qui s’affiche. Sur mon boîtier blanc sfr une diode devient rouge. Que ce passe t’il ?
Plus de fibre depuis 3 jour également sfr c edt vraiment la ***