SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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Que se passe t-il ?
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
Pareil bloqué à 1/4 depuis 11h du matin , msg écrit à 20h30
J’ai plus du tout de réseau alors que je suis suis connecté. Ça dure depuis 2h30
Panne internet au bignon 44140 adsl sfr
Réseau mobile ko (sms/voix/4g) depuis près d’une heure. Téléphone redémarré 4 fois. Toujours rien.
Toujours impossible de répondre à mes mails ! Combien de temps cela va t-l durer ? C’est insuportble, d’autant plus que je travaille en libéral de chez moi.
Box code erreur v10 erreur rtsp
S3absence de reception
Après un mois de panne à evry (91) dans l’essonne, ma connexion internet adsl est revenue. Je tenais juste à le signaler. Je remercie ceux qui ont fait en sorte que ça refonctionne, je souhaite du courage et de la patience à ceux qui sont ou seront dans cette situation et ils ont tout mon soutien. Je n’ai pas eu de retour sur le problème rencontré, ni comment il a été réglé. Bonne fin de semaine.
Je reçois de manière très aléatoire (parfois oui, parfois non) les sms envoyés à partir de sfr depuis une dizaine de jours. Région verneuil sur avre.
Init
J’arrive aux autre comptes sauf a sfr email
Pas de tv
Bonjour,
On m’installe la fibre avec la box 8 et le décodeur plus tv le 17 octobre. Aucun problème avec internet et le téléphone mais je ne reçois que quelques chaines tnt.
Après une dizaine de personnes au téléphone, m’indiquant les manipulations a effectuées, un changement de décodeur, toujours le même résultat et au final pour m’indiquer qu’il y a un problème général sfr dans mon secteur et qu’une équipe sfr est mobilisée sans en connaître évidemment le délai bizarre !
A la boutique sfr de ma ville, ils n’ont pas la connaissance d’un tel problème.
Le 30 octobre, c’est toujours dans le même état.
Quelqu’un a t’il le même problème ?
Merci
J’ai le même problème à savoir que je suis dans l’attente de la résolution d’une panne par une équipe technique sfr dans ma région (evry dans l’essonne) et que ce n’est qu’une fois que cette équipe aura résolu le problème que je recevrai un texto me disant que le problème est corrigé (ça ne s’invente pas), sans plus d’informations sur la durée de la panne bien sûr, la patience est de mise. Par contre ma panne est liée, elle, à ma connexion avec une latence et une gigue ultra élevée, cela dure depuis un mois. J’espère que vous n’aurez pas attendre aussi longtemps. C’était juste pour dire qu’apparemment c’est une procédure « normale » pour sfr. Bon courage.
Panne totale depuis le 24 octobre : ils s’en moquent comme de leur premières chaussettes !
Panne a pontoise plus réseau depuis 10h ce matin.
Plus d’internet ni wifi bug total sur saint quentin aisne
Plus d’internet depuis 5h00, sur saint quentin 02
Plus de reseau telephonique sfr sur sur saint gaudens est ce une panne general
Je suis de laval . Depuis bientôt deux mois pas de tv le soir 20h et 23 heures. Après plusieurs appels à sfr et des discours différents, ils m’ont renvoyé un nouveau décodeur mais c est la même chose. En fait ça vient de leur réseau et c est très désagréable et j ai bien l impression qu ils ne sont pas pressés de réparer. Qui est concerné j ai l impression d être seule concernée.
Je viens de raccrocher avec sfr, nous somme sur laval et nous avons exactement la même problématique que vous! C est plus qu insupportable !
J en suis à mon deuxième coup de fil en 10 jours, tout comme vous, je n ai pas eu la même version. . Cependant, le conseiller de ce soir m a paru compétent. Inutile de changer les décodeurs, la panne vient de leur reseau, et semblerait qu ils aient beaucoup de difficulté à le résoudre… il nous a garanti qu il nous tiendrai informé, affaire à suivre!
91000 évry. Problème internet adsl depuis le 3 octobre 2023. Après 15 jours de panne le technicien sfr est passé le 17 octobre mais le problème demeure: 0. 4 mb en download, wifi inutilisable, gigue et latence ultra-élevée, j’ai eu sfr au téléphone vendredi 20 octobre, ils m’ont dit que la panne ne venait pas de chez moi et que je recevrai un sms une fois le problème résolu dans mon secteur. Cela fait 3 semaines sans internet.
Pas internet aujourd’hui. . . Encore
Pas de télé ni d’internet sfr un instant
Panne internet et télévision depuis 18h à nantes
Pas de télévision ni internet depuis cet après midi
Pas d’internet ni de télévision depuis 19h
Bonjour
Je suis de dole dans le jura, j ai une panne de deux jours avec vos services , pas d internet et telephone, j en ai besoin pour du teletravail, pourriez vous y remédier pour reparler
Cordialement
Plus de connexion internet depuis 2 jours , j’ai le message sur ma box qui affiche ini , je sais plus quoi faire en sachant que j’ai déjà tout vérifier mes branchements , merci de votre aide .
Depuis quelque temps impossible de répondre ou transférer un mail de mon pc.
Depuis quelque temps impossible de répondre ou transférer un mail de mon pc.
Plus de box depuis mardi 17
Deux rdv technicien qui ne se sont jamais présenté
Sfr nous baladé programmation d’un troisième rdv ….
Panne adsl sfr depuis le 3 octobre 2023 (evry 91 – essonne), le technicien est passé, il a fait quelques manips le 17 octobre et m’a dit que tout rentrerait dans l’ordre dans la journée, mais aujourd’hui 20 octobre toujours le même problème: internet super lent et instable, latence incroyablement haute, avec des pertes de paquets fréquentes, gigue ultra élevée. Download désastreux 0. 4mb mais l’upload est lui au max. Wifi pareil. J’ai rappelé sfr qui m’a parlé d’un technicien réseau cette fois ci qui à priori devrait s’occuper de voir les problèmes sur la région s’il y en a, mais sans que j’ai de dates précises d’intervention.
Je n’ai pas accès à ma boîte mail depuis lundi. Dite moi si vous avez le même problème que moi ?
Cela fait maintenant 15 jours que mon internet ne fonctionne plus (adsl ville d’evry 91). Le technicien est passé hier, il a fait quelques manips et m’a dit que d’ici quelques heures tout retournerait à la normale, mais finalement toujours le même problème: download aux alentours d’1mb et upload par contre jusqu’à 100mb. Internet hyper lent pas utilisable, pareil pour le wi-fi dans la maison. Sfr doit me rappeler demain. Vu ce qu’il se passe dans le monde on se dit que nos problèmes ne sont pas vraiment graves mais j’espère que tout s’arrangera pour tout le monde.
Boite mail sfr ne fonctionne pas depuis cette nuit
Impossible de savoir par le 1023 si on peut payer par cb notre ligne téléphonique par serveur vocal . sa dis problème technique. je suis sur 44.
Avez-vous la même chose
Panne internet depuis ce matin secteur aniche 59 le pon ne s’allume pas
Ras le bol . . . Pas de tv pas d’ internet et ça depuis des semaines j’ai une connexion aléatoire. . . Quand sfr décidé de fonctionner j’en peu plus de vous téléphoner
Ma box qui déconne ou c’est le encore le réseau sfr qui a un problème ?
Panne sfr adsl depuis le 3 octobre 2023 sur évry , technicien qui doit passer le 17 octobre. Ca fera 15 jours de panne et même pas sûr que ce soit réglé après le passage du technicien. . .
Adsl tv, internet en panne depuis ce matin à aubervilliers (93)
Problème avec tv depuis 1 mois. Plusieurs bugs par jour. Image fixe, paroles saccadées et message qui s’affiche. Sur mon boîtier blanc sfr une diode devient rouge. Que ce passe t’il ?
Plus de fibre depuis 3 jour également sfr c edt vraiment la ***
Panne fibre depuis vendredi 6octobre (identique à celle résolue le 22 septembre dernier). Appel au service technique de red by sfr, qui lui même subit un bug de logiciel (! ). Rappel hier soir le bug interne persiste et invitée à rappeler quand leur panne sera résolue. Résultats des courses. . . Panne fibre depuis 4 jours.
Plus de fibre depuis 3 jour également sfr c edt vraiment la ***
Perte de signal alors que mon câble qui est tracé avec le laser va bien jusqu’à l’amoire
Absence de signal rv
Depuit ce matin plus de wifi plus rien
Panne sfr à evry (91) depuis le 3 octobre, plus d’internet, plus de tv.
Plus d internet depuis 18h
Problème box fibre aujourd’hui 5 octobre 2023 depuis ce matin
Bonsoir à tous j’habite laval le 53
Depuis le 14 septembre j’ai un souci avec la tv red via décodeur stb7, celui si relié en ethernet sur la box.
Vers 21h00, l’image se pixelise et reste figé sur beaucoup de chaîne bref je ne peux plus rien regarder.
Sur la chaîne 911 qui affiche les caractéristiques techniques du flux tv je remarque qu’il y a beaucoup de paquets perdus, et pure pixel en rouge. Vu incompétence des services technique pas prêt d’être dépannée .
Le réseau fixe ne fonctionne plus.
Depuis 2 mois coupures fibre sur le coffre exterieur! Vue l état ds tout conflans des coffres. . pas étonnant. . rien n est fait. . c est honteux. . l acceuil tel de sfr est très sympathique sauf qu on a à chaque appel des personnes différentes et aucun suivi. . chaque interlocuteur y va de sa réponse mais aucune solution et les engagements ne sont pas tenus. . .
Plus de réseau sfr, c’est quoi le problème
Plus de réseau, la 4g ne fonctionne pas, cela revient par moment et le téléphone se met en edge.
Panne fibre plus internet depuis hier
Je viens de réinitialiser les parametre de mon ordi et ça fonctionne , cela fait plus d’une semaine que je galère
Plus réseau depuis ce matin
Plus aucune connexion internet ni même d’acces a l’espace sfr a partir d’un mobile
Je nai plus d’internet depuis hier soir donc plus de wifi
Plus de fibre depuis mercredi, dans le alfortville nord, donc plus de wifi, plus d’internet, plus de tv. Pas de technicien disponible avant mercredi ! Et, depuis hier, plus de 4g ! Retour à la 3g poussive et impossible de se connecter à internet sur le mobile non plus du coup! Sfr nie tout défaut des antennes relais et en ce qui concerne la fibre, d’après le technicien qui était déjà venu me dépanner, les boîtiers dans les rues sont totalement pourris, et orange refuserait de les changer. J’en ai ras le bol !
Sur ma box il n y plus rien tout les boutons voyants sont éteints e n ai plus aucun internet , j ai débrancher la box pendant 1 min et rebrancher mais rien a faire toujours pareil. Je ne sais pas si c est en panne le reseau ?
Depuis 2 mois coupures fibre sur le coffre exterieur! Vue l état ds tout conflans des coffres. . pas étonnant. . rien n est fait. . c est honteux. . l acceuil tel de sfr est très sympathique sauf qu on a à chaque appel des personnes différentes et aucun suivi. . chaque interlocuteur y va de sa réponse mais aucune solution et les engagements ne sont pas tenus. . .
Sur ma box il n y plus rien tout les boutons voyants sont éteints e n ai plus aucun internet , j ai débrancher la box pendant 1 min et rebrancher mais rien a faire toujours pareil. Je ne sais pas si c est en panne le reseau ?
Panne de réseau mobile à 08300 rethel.
Depuis mardi il n’y a plus de signal télé 94400 vitry-sur-seine
À peine installée la fibre déjà en panne
Déconnexion tv sfr et perte réseau 4g mobile sfr sans arrêt 83470 seillons source d’argens, c’est pénible.
La tv de sfr se déconnecte sans arrêt, perte du réseau 4g sfr mobile
Aucun signal télé depuis plusieurs heures ce soir
Panne fibre dans le var ? Depuis début septembre 2023
Plus de fibre depuis le 04/09/2023 ! 15 sms 2>rdv + 5 coups de tel à petaouchnok et aucune réparations avec des sous traitans à la gomme !
Plus de reseau juste les voyant s et marche tous les autres éteins plus d internet plus de tv. . . Comme d hab des que tu t absentes ça ***. . . Encore un branchement fibre fait a l arrache par un sous-traitant qui entrave que dalle
Sa commence à souler depuis plusieurs semaines sfr fais que bugger la fibre est éclater au sol. . Ondirais la 4g de mon tel sa craint, surtout qu’il n’y a pas de dédommagement pour tout ses bugs causés.
Box bloqué à 1/4, pas de internet
Sfr internet en panne, sur versailles
Pas d’internet pas de tv, problèmes récurrents depuis 4 septembre
Depuis dimanche, quelque soit la chaine les images se figent. J’ai débranché et rebranché mais le problème persiste.
Bugggggg j’en ai marre !
Sfr en rideau à 11560 st pierre la mer
Plus de connections internet fibre tournefeuille 31170
Pareil pas d’internet pas de tv rien depuis 30 minutes