SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SFR Mail ? Dites-le !
Même souci, contacté le service sfr indique avoir un souci avec la messagerie sfr : « vous nous avez contactés pour un souci de mail qui s’avère être un incident généralisé, un sms va donc vous être envoyé quand le souci sera résolu. »
Wait and see
Impossible d’ouvrir mon compte neuf chez sfr (refus de mon mot de passe) depuis dimanche 26 mars !
Comme par miracle, j’ai enfin pu retrouver mon compte sur le web mail de sfr dans la matinée, sans rien faire de particulier, juste en réinitialisant mon mot de passe.
Ce qui est anormal, c’est que le service client de sfr par téléphone n’était pas au courant de cette panne !
Oui jean-pierre, après deux réinitialisations du mot de passe, j’ai eu enfin accès à mes mails. . . Incompréhensible et surtout lamentable de ne pouvoir être rapidement dépanné !
Impossible d’ouvrir la page pour consulter mes mails sur plusieurs pc
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie sfr.
Après la connexion j’obtiens une page blanche et le curseur de travail (sur l’onglet à gauche) n’arrive pas à faire un tour
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie sfr.
Après la connexion, sur chrome, j’obtiens une page blanche et le curseur de travail (sur l’onglet à gauche) n’arrive pas à faire un tour
Impossible d’accéder à ma boite mail sfr depuis mon ordinateur
Sfr mail : identifiant, mot de passe non reconnus. Pourtant aucun changement de ma part. Sfr devait me rappeler sous une petite heure, il est 17 h 30 depuis 14 heures (peut être changement d’heure non enregistré? )
Depuis que j ai la fibre je suis en panne tous les 3 mois
Super les nouvelles technologies
15 chez eux avec le cable peut etre 2 pannes
Je ne vous parle pas deu services apres vente un vrai bonheur
Impossible d acceder à ma boîte mail depuis mon ordinateur
Impossible d acceder à ma boîte mail depuis mon ordinateur
Impossible d accéder à ma messagerie sfr
Bonjour,
Impossible de me connecter a ma boite sfr mail depuis mon pc. La page mouline sans réussir à afficher quelque chose.
Aucun problème depuis mon téléphone
Bonjour,
Je viens de régler le problème d’accès à ma boite mail sans l’aide d sfr.
Sur mon pc, sur le site webmailsfr, j’ai cliqué sur mot de passe oublié après j’ ai rentré mon identifiant et automatiquement je reçois un lien sur mon portable pour réinitialiser mon mot de passe. Mais sur le portable, il est impossible de le faire, donc j ‘ai recopié le lien reçu sur mon portable sur la pc et là ça marche, voilà si ça peut aider certains.
Bonjour mohamed, depuis 1 semaine sans mail sur pc et mobile. J’ai fait comme vous et ça fonctionne.
Merci mille fois car cela fait une semaine avec plusieurs relances que mon problème n’a pas été résolu. J’ai relancé, à nouveau, ce matin et je devais encore attendre d’être contacté d’ici h. Encore merci !
Impossible d accéder a ma boîte mail depuis 2 jours. Se déconnecte.
Me too
Webmail sfr impossible a ouvrir
Je ne sais pas quoi faire
Je n’arrive pas a ouvrir webmail
Depuis ce matin, plus de connexion possible au site sfr mail depuis mon pc, par contre pas de pb de cnx et d’accès à ma bal avec mon smartphone.
Sfr doit me rappeler, mais j’attends, j’attends, j’attends. . .
Je n’arrive pas a me connecter
Merci d’intervenir
Je suis chez free tout en ayant conservé mon adresse mail chez neuf, depuis 2016. Cela a toujours fonctionné sauf panne depuis dimanche dernier. Le webmail de sfr, après refus de mon mot de passe saisit et refusé plusieurs fois, me bloque ! Ensuite, je demande n fois de modifier mon accès par un nouveau mot de passe via ma messagerie de secours chez gmail : impossible d’accepter mes nouveaux mots de passe !
J’ai fait la manip sur plusieurs navigateurs, sans succès, sous l’icône « espace client » ou sous celle représentée par une « enveloppe », mêmes résultats négatifs !
Que faire merci.
Moi aussi j’ai une adresse mail neuf. fr
Mon nouveau mdp a bien été accepté.
Bizarre.
Tout a fonctionné
Voir plus bas.
Cela fonctionne aussi avec le téléphone de secours indiqué dans la messagerie du neuf.
Good luck
Par contre, il faut aller dans mon compte ensuite pour le mot de passe et non mail.
Merci c la hess, heureux pour vous.
Merci sabine, mais j’ai fait ce que vous dites n fois, sans succès. . .
Que faire… ?
Essayer la procédure en changeant de navigateur.
La réinitialisation du mdp a bien fonctionné pour au moins 3 d’entre nous.
Merci c la hess
Ni sur google chrome, ni sur mozilla, ni sur edge. . . Sur aucun des navigateurs cela ne fonctionne pas !
Même chose
Sfr force de vouloir tout remanier en permanence , vous en arrivez à mettre clients -es dans l’embarras faute d’une mauvaise logistique ! . . .
Depuis le 21/03 j’entends le même discours et vous font faire des manips sur l’ordi connaissant sciemment la
cause et finissent par dire ( vous serez contacté dans les 48h dès que le problème sera réglé)
la logique de cette réponse est saisissante
Impossible de se connecter sur la boite mail sfr depuis hier !
Toujours le même message impossible d’envoyer mes mais c’est nettement un problème sfr
(mon adresse mail) : sasl login name rejected : refus connexion : pays multiples sfr_out_208
C’est bien un problème sfr alors pourquoi il nous balade à nous dire ils ne peuvent rien faire.
J’ai l’impression d’être prise en otage par des incompétents.
Invraisemblable
Ça continue impossible d’envoyer mes mails. Quelqu’un peut m’aider réponse de sfr on peut rien faire. C’est un truc de fou.
Ancien client sfr, je possède deux boîtes mail. Sfr les a bloqué invoquant 5 erreurs que je n’ai absolument pas commise.
Impossible de me connecter à ma boite mail via le portail sfr.
Bj j arrive plus à ouvrir ma boîte sfr mail. . merci de faire me nécessaire au plus vite. .
Affaire réglée.
Mettez bien une adresse de secours et un numéro de téléphone à jour dans votre espace client de votre compte (ceci pour toutes les boites mail).
Afin de retrouver votre boîte mail
> saisir mot de passe oublié
> mettez votre adresse mail du compte bloqué
> choisir de recevoir par sms ou mail pour réinitialiser le mot de passe
> si choix par mail ouvrez votre boîte mail de secours et cliquez sur le lien et réinitialisez votre mot de passe dans compte client.
Par sms suivre le lien et changez votre mot de passe.
Voilà, en espérant avoir été claire.
N’oubliez surtout pas d’avoir un numéro de téléphone à jour et une adresse mail de secours dans votre compte client de votre boîte mail.
Bonne route.
Procédure à noter.
1. Compte bloqué -> débloquer le compte -> réinitialiser le mdp. (nouveau)
2. Se connecter sur sfr mail, puis renseigner les identifiants sur » compte client » ( pas sur « mail »).
3. Renseigner le nouveau mdp sur sa messagerie perso.
Ça fonctionne sur mon téléphone et pc.
Impossible chez moi.
Ce n’est pas faute d’avoir essayé x fois.
Problème résolu, au bout de 4 jours.
Je suis passé par « espace client » et non « mail ». Ensuite, j’ai changé le mot de passe et ça fonctionne ! Jusqu’à la prochaine panne. ^^
Bonjour,
J’ai tout essayé, eien ne fonctionne.
Ras-le-bol.
Problème technique jusqu’à quand ?
Demain ça va bouler !
Pb accès webmail sfr résolu en passant par le navigateur microsoft edge au lieu de chrome.
Information
Je viens d’avoir sfr 1023 en ligne au sujet de cette panne sur les boîtes mails inaccessibles.
C’est bien un bug jusqu’à quand ?
Contactez les pour faire avancer et insistez car certains vous diront qu’il n’y a rien.
Il a fallu insister pour avoir le service technique.
On a des choses urgentes à faire dessus.
Notre travail, nos rdv, tout ! Outil de travail m***
Impossible d’envoyer un message.
Tous les anciens messages réapparaissent
Lors de la connexion à ma boite mail, je renseigne mes identifiants et la page ne charge pas : résultat impossible d’avoir accès !
Impossible d’ouvrir ma boite mail ce jour.
Et aucune info de la part de l’opérateur.
On fait comment pour bosser !
Bonjour,
Aujourd’hui impossible d’accéder à ma boite mail sfr. . . j’ai quitté cet opérateur en début d’année pour fourniture fibre . . . merci de m’aider. Gilles
Impossible d’envoyer mes mails depuis 4 jours .
Sfr disent on peut rien faire c’est dans vos parametrage adresse ip bla-bla. Bref ils servent à rien.
Jpp pas moyen de faire du télétravail.
Je suis énervée
Bonjour,
Relancez-les.
Il y a un problème, je viens de les avoir.
Par contre résolu quand ?
Ras-le-bol
Nous travaillons.
Bon courage
Une fois de plus on a un problème sur sfr mail ! On ne peut jamais compter sur eux ! Pourqoui je reste encore et encore sur cette *** ?
Je n est plus accès à ma messagerie sur depuis 4jours sur l ordinateur et depuis ce matin sur mon téléphone j en a besoin. Merci
Bonjour,
Je vous donne des nouvelles : messagerie momentanément indisponible. Problème technique donc.
Voilà ce que je viens de voir.
Re bonjour,
Après plusieurs essais sur téléphone, j’essaie sur ordinateur et c’est la même chose, impossible de me connecter à ma boîte mail. Cela me met 5 erreurs vous êtes bloqué ou vos identifiants ne sont pas reconnus, cela commence à énerver sérieusement, j’en ai besoin pour travailler !
Sfr bougez-vous svp.
Je viens de lire que les impôts, amélie sont rencontrent également des problèmes, ceci à titre d’information pour les internautes.
Bon courage à tous !
Bonjour
Impossible de me connecter à ma messagerie sfr.
Un message me dit que j’ai composé 5 fois un mot de passe erroné, ce qui totalement faux.
Même problème que plusieurs internautes de la page.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Urgent
Bonjour
Depuis 3 jours ma boite mai lest inaccessible depuis mon ordinateur mais fonctionne sur mon telephone
Merci
Impossible d’utiliser mon adresse depuis ce matin. Changer mdp, changer les paramètres. . . Pourtant elle est utilisée dans être client sfr. fr depuis 2017
Plus d’acces a mail sfr. Quand je click sur l’enveloppe je tombe sur creer un compte mail?
Depuis samedi 25 mars après midi, impossibilité de me connecter à caluire et cuire (69300) avec mon identifiant et mot de passe à partir du lien du site « mon sfr » (pourtant identifiant et mot de passe vérifiés). Il m’est répondu de réessayer ultérieurement. . .
Merci de me préciser la date de rétablissement
Réponse de la hotline sfr une fois que vous n’êtes plus client sfr les adresses mail ne sont pas a vie
Elle sont valable sur une certaine période 1 ans ou 2 par contre l’adresse mail principal serais a vis selon eux (a prendre avec grande prudence) toutefois les adresse secondaire sont malheureusement perdu ! Pffff
Sauf qu’il m’a était dit le contraire il y a quelques années. . . J’ai continuer a utilisé mes adresse secondaire 5/6 ans
Sans aucun problème et du jour au lendemain fini . . !
Lorsque vous changez de fournisseur internet, dans la loi, l’ancien fournisseur a le droit de supprimer toutes vos adresses mail associées à votre ancien compte. Il doit toutefois vous prévenir au moins 6 mois à l’avance d’une telle suppression. Si cette information n’est pas données ou le délai non respecté, vous êtes en droit de réclamer le contenu global des adresses concernées.
Depuis le 24. 3 am impossible d envoyer des mails, par contre la réception ça fonctionne.
Impossible d ouvrir ma boite sfr mail depuis 2 jours on me demande de changer certain parametres et ça sert a rien ça ne marche pas je voulai me barrer de chez eux déjà mais la si ça remarche pas tres vite ça serra la bonne occasion de la faire car j en ai marre
Mise à jour des mails reçus impossible depuis 14h
Bonjour,
J’ai un problème sur iphone xi : l’application mail ne permet plus d’envoyer des mails sfr, alors qu’aucun réglage n’a été modifié, et ne parlons pas de l’envoi de photos, qui ne marche plus également.
Faut-il appeler le service technique sfr?
Moi, je peux recevoir, mais je ne peux pas envoyer, j’ai eu le service technique, qui m’a dit que c’est une erreur technique, ils doivent étudier le problème, mais pas de dépannage avant mercredi m’ont t’ils dit
J’ai essayé de les contacter mais c’est une vrai usine a gaz de plus si vous n’est plus clients chez eux c’est encore plus galère. . . me voilà dans l’impossibilité de voir mes mail super sfr !
J’ajouterais que si une personne mal intentionné connait l’adresse mail d’une personnes et souhaite vachement l’ennuyer il suffit juste de ce rendre sur sfr mail et de mettre plus de 5 fois un faux mot de passe et le compte est bloqué très malin chez sfr . . . peut-être es voulu ? Histoire de vouloir glissé quelques abonnement içi ou là ! ?
Bonjour, pareil plus de réception mail depuis 2/3 jour sans que j’ai changer quelques chose
Par contre il est encore possible de recevoir les mails de mon adresse principal . . . bizarre
Impossible d’accéder à la page sfr mail depuis 2 jours
Aller sur un autre navigateur pour récupérer la page de connexion
L’adresse main de la bal doit être suivie de html#inbox au lieu de html simplement
Cela fait 3 jouyrs que je ne peux plus accéder à ma boite mail
Bonjour, plus de connection à ma messagerie web mail sfr.
Bonjour à tous
Lorsque j’ouvre ma boîte mail un message clignote puis l’application s’éteint immédiatement ! Que dois je faire ?
Merci de vos conseils avisés
Le problème de sfr c’est comme le gouvernement ça *** trop souvent
Webmail sfr est momentanément inaccessible…. Pas d’heure de retour indiquée…
Et ça continue, impossible d’ouvrir les mails depuis 3 jours. Que faire ? Que dit et que fait sfr ?
J’ai le même pb énoncé par dédé :
Mpossible de me connecter à ma messagerie sfr.
Un message me dit que j’ai composé 5 fois un mot de passe erroné et me renvoi sur un lien pour changer le mot de passe. Après avoir cliqué sur le lien on me propose de me renvoyer un nouveau mot de passe par sms. Quand je clique sur cette option un message indique que le service est momentanément indisponible et qu’il faut ré-essayer plus tard.
Bonjour j’ai exactement le même problème.
Impossible de me connecter.
5 erreurs ce qui est faux, je n’y ai plus accès.
Help ! Les services sont fermés.
J’en ai besoin c’est mon outil de travail !
Impossible d’envoyer ou de recevoir des mails plus de 15 jours que sa dure. Que fait sfr. . .
Toujours pas possible de se connecter sur ma boîte mail. . . un message de sfr serait bienvenu pour nous dire quand cela deviendra possible merci
Impossible de me connecter à ma messagerie sfr.
Un message me dit que j’ai composé 5 fois un mot de passe erroné et me renvoi sur un lien pour changer le mot de passe. Après avoir cliqué sur le lien on me propose de me renvoyer un nouveau mot de passe par sms. Quand je clique sur cette option un message indique que le service est momentanément indisponible et qu’il faut ré-essayer plus tard.
Bonjour,
Toujours impossible de se connecter à ma boite mail depuis dimanche dernier. C’est revenu une journée mais de nouveau impossible de me connecter. C’est ma boite principale et ça pause problème!
Bonjour,
Toujours pas d’accès à ma boite mail, erreur500. . . erreur500! Que fait sfr? Soit ils sont incompétents, soit ils prennent les clients pour des vaches à lait!
Bonjour,
Idem,depuis ce matin, identifiants non reconnu, impossible de réinitialiser le mot de passe.
J’espère que le problème va être réglé?
Bonne soirée
Bonjour
J’ai toujours un probleme pour me connecter à ma boite mail les indentifiants ne sont pas reconnus meme si on les réinitialise. . . À quand une réparation de ce bug ?
Bonjour,
J’ ai également le même problème. Il m’est impossible de me connecter sur ma boîte mail
Et c’est pareil pour l’espace client. Je n’arrive pas non plus à réinitialiser mes comptes.
Bonne journée à tous
Bonjour avez vous pu avoir une réponse à ce problème ?
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur ma boîte mail même en voulant réinitialiser mon mot de passe
Merci de me dire comment faire
Bonjour
Impossible d’actualiser le mot de passe, donc impossible d’accès à mes mails. Que faire? !
Bonjour , cela fait maintenant 3 semaines que je ne peux plus ouvrir ma boîte mail-sfr et uniquement dans la journée ? . Le matin et le soir c’est ok ?
Les serveur ne s’actualise plus
Depuis 17h impossible d’accéder à ma boîte mail !
Elle ne veut pas s’ouvrir
Boite inaccessible gros problème pour pouvoir gérer les mail qui arrivent ou devraient arriver lorsqu’on est responsable de plusieurs associations !
Plus moyen d’accéder à ma boite qui est essentielle au bon fonctionnement de 4 associations ou 6 entités . . . merci pour le rétablissement rapide .