SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
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Boite mail asaute aucun acces
Encore la boîte mail sfr bloquée aussi bien sur pc que smartphone. C’est recurrent chez sfr. Le problème est soit disant en cours de résolution, pendant combien de temps. . .
La configuration de la boîte mail est vraiment à revoir. Fermeture de la boîte mail en essayant d’ouvrir un mail par exemple. C’est vraiment mal adapté.
Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis fin juin sur pc et une semaine plus tard sur smartphone. Le service technique sfr, que j’ai appelé plusieurs fois, m’a donné de nouveaux mots de passe, sans résultat ! Fait changer de navigateur, sans résultat ! Enfin, un jour, un technicien m’a dit qu’il s’agissait d’une panne chez eux qu’ils s’efforçaient de réparer. Nouvel appel aujourd’hui pour savoir où en est la réparation, là, la personne qui me répond nie la panne et me redemande de changer de mot de passe et de navigateur en me disant que c’est de ma faute si cela ne fonctionne pas. Vraiment ras-le-bol de cette panne et de ces réponses incohérentes. Alerter les médias serait peut-être un bonne solution. Rien de tel qu’une mauvaise pub pour faire bouger les choses.
Bonjour,
Ma boite mail est bloquée suite à de nombreuses tentatives de connexion erronnées dont je ne suis pas à l’origine. Hors cela c’est passé cette nuit puisqu’avant de me coucher tout fonctionnait trés bien. C’est un probleme recurrent chez sfr ! Zero communication . . .
Donc mot de passe changé pour la enniemme fois !
Plus de trois semaines de panne et sfr ne dit toujours rien,
Bonjour
Cela fait 10 jours que l’application sfr mail ne fonctionne plus sur iphone ?
Il est dit que sfr fait le maximum pour dépanner, mais rien depuis bientôt deux semaines. Merci de m’informer car je ne sais plus que faire, je peux envoyer des mails, mais ne reçois rien et les dossiers en mémoire n’apparaissent plus. Cela me gêne pour travailler et je perds du temps.
Le
Tel
La recherche par mot clé ne fonctionne plus
La recherche de mail dans la boîte mail renvoie à la page d’acceuil.
J’utilise mozilla firefox
Rectificatif : c’est depuis le 11 mai et non pas le 11 juin que je n’ai plus ma messagerie. . .
Impossible d acceder a ma boite mail sur le pc depuis plus de 15 jours après plusieurs appels on me reponds toujours la meme chose c est une panne nationale le probleme va etre resolu des incapables je pense que la meilleure solution est de changer d operateur
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon adresse mail en rentrant le code personnel après vérification plusieurs fois du bon code ni même sur l’application sfr et moi,
Dans l’attente de votre réponse,
Bien cordialement à vous,
M. Fenouillet
Impossible de recevoir des mails depuis samedi sur une de mes boîtes mail, depuis ce matin pour mon mari et ce soir pour ma boîte perso
J’ai un message trop de spam ou spam policy
Je ne sais pas quoi faire
Impossible de recevoir les mail depuis hier
Même problème, d’abord sur le téléphone puis toutes mes adresses sfr mail, j’ai changé de mot de passe pour rien
Absolument scandaleux ! Depuis le 11 juin mon accès à la messagerie sfr est impossible, les techniciens sont tout à fait incompétents. . .
Les mails ne chargent pas depuis plus de 3 jours
Plus boite mei depuis ce matin
Sfr mail inaccessible
Compte inaccessible depuis hier sur l’ordi et aujourd’hui sur téléphone portable.
Bonjour, compte sfr mail inaccessible depuis ce matin , s’agit-il d’une panne sfr ?
Bonjour nous n’arrivons pas à ce connecte à notre adresse mail
Plus de messages sur e-mail depuis la mise a jour du 11 juillet
Je ne peux lire aucun mail, ils restent blancs. . .
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à tous mes mails.
Sur 40 messages reçus, je ne peux ouvrir qu’une vingtaine.
Merci de votre retour.
Cdlt
Boite mail ,page non trouvée sur le serveur depuis une semaine
Idem pour moi
Pas de boite mail depuisle 24 juin, ce jour message sur mobil « . . . incident terminé bla bla bla. . confirmez par 1 pour le retablissement des services, sinon par 2. . » comme rien ne marche, j’appuie sur 2. . réponse quasi instantanée : « . . c’est parfait, profitez de la meilleure experience bla bla bla. . » conclusion, sont ils incompétent, malhonnete ou les 2 a la fois ?
3semaines sans boite mail un peu long
Pas possible d’access sfr mail dimanche le 14/07/2023
Mon compte de messagerie ne fonctionne plus depuis cet après-midi, , à 16h. On me demande constamment d’utiliser mon mot de passe et un message erroné apparaît toujours. J’ai appelé le service sfr qui m’a dit qu’il y avait un problème général. Alors on attend. . .
Impossible de recevoir des mails sur ma messagerie outlook depuis 4 jours du serveur sfr en imap.
Compte sfr mail inaccessible
Impossible d’acceder à ma boite mail 9online. fr depuis midi environ
Bonsoir essayez comme j ai fait et ca a marche sur firefox enregistre vos mots de passe effacez tout historique et cache internet puis retourner sur sfr mail la recreer un mot de pass et envoyer le lien sur votre tel mobile.
Puis tapez le lien sur google mais sur votre pc et la moi j ai pu refaire un nouveau mot de passe et ca marche. Bonne chance!
Bonjour , je n’ai plus accès à ma boite mail depuis 3 semaines ,après plusieurs appels au 1023 on me dit que c’est en cours de résolution mais ça commence à faire long .
Impossible de recevoir des mails sur ma messagerie outlook 365 depuis 4 jours du serveur sfr en imap.
Impossible d’accéder à ma boîte mail la page ne s’affiche pas pour cause (soit disant) de redirections multiples.
Impossible de me connecter. Ça me dit « compte bloqué suite à 10 tentatives erronées »
Je change le mots de passe
Et le lendemain de nouveau le message « compte bloqué suite à 10 tentatives erronées »
Et cela dure depuis des semaines
Que faut-il en penser ?
J’ai le même problème depuis plus d’un mois.
J ai le problème depuis 2 mois et malgré les appels rien à ce jour, seul le mobile et tv fonctionnent
Et toujours rien comme date de rétablissement, une honte !
Impossible d’ouvrir ma boite mails
Je recois certains mails mais pas tous
Evidemment ce sont les mails importants que je ne recois pas
J ai appele pour un depannage. . soi disant que tout fonctionne!
– depuis 3 semaines impossible de se connecter je pense que toutes les régions sont touchées et que personne est capable de dire ce qui se passe il faudrait que cette information soit diffusée à la télévision pour pouvoir informer tous ceux qui ne le serait pas et en plus demander à un avocat les droits de sfr et du client en cas de pareille situation car un retard de paiement de factures entrainerait une incidence sur notre ligne mais nous qui va nous rembourser le préjudice subit je crois que tous les operateurs actuellement ont à un moment donné des problèmes tous différents et dommage pas assez de techniciens qualifiés et habilités
C’est quoi cette mdr?
Comme a dit hélène, après discuter avec des gens gentils, mais tous incompétents. Je vais monter un collectif et contacter 60 millions pour faire avancer ce dossier de messagerie sfr !
Depuis 2 mois problèmes sauf tv et mobile
Bonjour, nous sommes le 10 juillet et même le service client sfr est incapable de résoudre ce problème de messagerie depuis la fin juin 2023 ! Incroyable
Depuis le vendredi 23juin 2023 je ne reçois plus les mails impossible de changer mon mot de passe. J ai appelé le service a différentes reprises réponse » problème sur la ligne »; mais a ce jour aucune connexion. J espère que un avoir sera appliqué pour la prochaine facturation
Toujours pas de boite mails depuis le 23 juin comment faire
17ème jour de panne, toujours pas resolue.
Ils se fichent du monde, ils auront à dédommager beaucoup de clients.
Mails reçus ont disparues
Ils ne sont pas non plus dans la corbeille
Pareil j’ai des mails qui ont disparu
Grosse difficulté pour recevoir un mail avec sfr le 09/07/23
Idem, et chez moi cela fait presque deux mois, hier j’ai tenté les appeler via le 1023 et là ohhhhhhhh surprise plus personne pour y répondre si ce n’est une voix off qui répète comme un leitmotiv tjs les mêmes âneries, de ce fait pas la moindre solution encore ce jour, je commence à en avoir ras le bol, je me demande si je ne vais pas laisser tomber définitivement sfr, encore faut-il le pouvoir, 12 ans que je suis chez lui, eux, bonjour leur fidélisation à l’endroit de leurs abonnés pffffffffffff
Je n’ai plus l’application de la messagerie je devrais mettre un texto j arrive plus à l’avoir. Merci d’avance philippe chevillard
Code 504, gateway timeout . . .
Impossible d’acceder a ma boite mail ?
Je n’ai toujours pas acces à ma boite mail. Depuis 10 jours.
Je ne peux pas lire mes mails.
Thomas
Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n’ai plus accès à ma boite mails, j’ai donc appelé sfr qui m’a répondu que nous étions plus de 1700 abonnés à rencontrer le même souci, que le service allait tout faire pour y remédier, que nous recevrions un sms sur nos portables afin de nous préciser que c’est réparé, hélas tjs rien, pas plus de sms que d’accès à la boite mail, presque 2 mois que cela dure, ça commence à faire beaucoup je trouve
Plus d accès à ma boite mail depuis le 6 juiillet . Contact impossible avec sfr puisque je ne suis plus client!
Encore ?
Aucun retablissement, 15ème jour de panne.
Apres plusieurs appels avec des incompétent qui me disait panne partielle ,j’ai samedi matin après leur avoir dit que je montais un collectif et allez voir 60 millions de consommateurs j’ai eu un technicien digne de ce nom et miracle apres nous avoir fait supprimer toutes les données sur google et changer encore une fois le mot de passe ,miracle tout refonctionnait , en plus j’ai demandé ce matin un geste sur la facture et il m’enlève e avoir avec la facture
Je reçois normalement mes mails mais pas mes factures
Bonjour
Depuis trois jours je n’ai plus sfr sur mon ordi
Alors que je l’ai sur ma tablette
Je n’avais plus ma boite de réception depuis le 23 juin
Elle est revenue durant 4 jours ( 1ère semaine de juillet) et depuis le 6 juillet je ne peux plus y accéder
A quand un fonctionnement normal ?
Toujours des problèmes de mails sur mon pc,alors que je reçois bien mes mails sur ma tablette. problem aussi pour payer ma dernière facture. pas reçu de courrier ce moi ci. je viens de recevoir même ce matin,un avis de non paiement.
Je ne peux atteindre ma messagerie. Captcha est invalible? Comment faire?
Je n’ai plus accès à ma boite mail depuis 8 jours. Je ne peux pas lire mes mails.
C’est carrément scandaleux.
Je n’arrive pas à me connecter à ma messagerie, réponse captcha est invalible.
Impossible d’accéder à ma boite mail.
L’opérateur me dit qu’il y a un pb en cours et que l’on me préviendra par sms lorsque cela sera résolu. Cela fait une semaine !
Plus de messagerie ce jour depuis constat 7h du matin ?
Le 6/7 a 19h 12 rien ?
Pas de reception de mails ce matin pourquoi
Impossible de me connecter. Ça me dit « compte bloqué suite à 10 tentatives erronées » et quand je veux réinitialiser le mot de passe, je ne peux pas le valider alors que les caractères demandés y sont. La case « valider » reste grise, on ne peut pas valider, donc pas accéder aux mails. . .
Impossible de se connecter sur les applications sfr tout est planté depuis 1 semaine le 27 juin 23
Apres plusieurs appels avec des incompétent qui me disait panne partielle ,j’ai samedi matin après leur avoir dit que je montais un collectif et allez voir 60 millions de consommateurs j’ai eu un technicien digne de ce nom et miracle apres nous avoir fait supprimer toutes les données sur google et changer encore une fois le mot de passe ,miracle tout refonctionnait , en plus j’ai demandé ce matin un geste sur la facture et il m’enlève e avoir avec la facture
Bonjour depuis plusieurs semaines aucun accès à la boite mail sfr ça devient très très problématique et ils disent via le chat qu’ils vous appellent immédiatement ça fait 30 minutes et toujours rien. . .
Apres plusieurs appels avec des incompétent qui me disait panne partielle ,j’ai samedi matin après leur avoir dit que je montais un collectif et allez voir 60 millions de consommateurs j’ai eu un technicien digne de ce nom et miracle apres nous avoir fait supprimer toutes les données sur google et changer encore une fois le mot de passe ,miracle tout refonctionnait , en plus j’ai demandé ce matin un geste sur la facture et il m’enlève e avoir avec la facture
13ème jour de panne. Sfr ne communique pas et nous ne savons toujours pas la date de rétablissement.
Honteux.
Apres plusieurs appels avec des incompétent qui me disait panne partielle ,j’ai samedi matin après leur avoir dit que je montais un collectif et allez voir 60 millions de consommateurs j’ai eu un technicien digne de ce nom et miracle apres nous avoir fait supprimer toutes les données sur google et changer encore une fois le mot de passe ,miracle tout refonctionnait , en plus j’ai demandé ce matin un geste sur la facture et il m’enlève e avoir avec la facture
Apres plusieurs appels avec des incompétent qui me disait panne partielle ,j’ai samedi matin après leur avoir dit que je montais un collectif et allez voir 60 millions de consommateurs j’ai eu un technicien digne de ce nom et miracle apres nous avoir fait supprimer toutes les données sur google et changer encore une fois le mot de passe ,miracle tout refonctionnait , en plus j’ai demandé ce matin un geste sur la facture et il m’enlève e avoir avec la facture
Résolu
Ok avec firefox, mais toujours pas avec opéra
Je ne peux toujours pas accéder à ma boîte mail @neuf cela fait quasiment 2 semaines je n’ai jamais connu une panne qui dure aussi longtemps. J’ai déjà appelé sfr plusieurs fois mais ils ne peuvent donner une date à laquelle sera résolu le problème.
J’ai le même problème depuis le 18 juin 2023. J’appelle très souvent hier et encore ce matin. Parfois on tombe sur quelqu’un de sympa mais hier après plusieurs manips qui ne donnaient rien cet homme m’a raccroché au nez !
Ce matin toujours la même chose, on transmet le dossier à un technicien mais ils ont beaucoup de travail avec les installations de la fibre !
Je reçois les mails sur mon téléphone mais je ne peux pas imprimer certaines pièces jointes (mutuelle etc. . )
J’ai 82 ans et j’ai besoin de ma messagerie.
Bonne journée
Je n ‘ai toujours pas d’acces a ma boite e-mail sfr depuis une semaine seriez -assez aimable de resoudre ce probleme ? Merci .
Je viens de contacter le service technique sfr pour autre chose, la personne qui m’a répondu étant très précise dans ses réponses, j’ai évoqué la panne du service email : c’est toujours en cours de réparation. Certaines améliorations ont été obtenues mais pas suffisamment pour que la boîte mail soit accessible normalement et reste stable. Impossible actuellement de donner une date de fin de l’incident.