SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
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Impossible d’accéder à ma messagerie. Je vois que je ne suis pas la seule.
Depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à ma boîte mail. On le demande mon identifiant et mot de passe, ceux ci sont bons mais ça ne marche pas. J’ai dû installer firefox
Depuis 5jours je ne peux plus accéder à ma boîte mail. On le demande mon identifiant et mot de passe, ceux ci sont bons mais ça ne marche pas
Marche pas
Impossible de se connecter au serveur mail sfr, que ce soit via le webmail ou via outlook. Dernier mail reçu à 14:54 ce 27/6.
Si quelqu’un a une idée, je suis preneur.
Cordialement,
Impossible de se connecter à sa boite mail numericable sfr depuis au moins une heure, c est très pénible
Comme toujours impossible d’accéder à ma boite e-mail !
Je n arrive plus à accéder à ma messagerie,,je fais mot de passe oublié et on m envoie un lien pour réinitialiser le mot de passe,ce que je fais ,et ensuite quand je veux me connecter ça reconnaît plus mon mot de passe
Depuis plusieurs jours avec l’application sfr mail, je peux envoyer des mail mais je ne peux pas afficher les mails que je reçois donc je ne peux pas les lires.
Déjà 3 jours sans mail ! ? Je veux un bug mais en attendant , non résolu et çà encaisse , une honte . . .
Depuis 4 jours impossible d accéder a ma boite mail . . . Que fait sfr qui invoque une panne générale ?
Impossible d’envoyer mes messages ce 27 juin
Viens de recevoir à 12h, des messages envoyés hier soir avez vous ce même problème
Impossible d’envoyer mes messages ce 27 juin
Viens de recevoir à 12h, des messages envoyés hier soir avez vous ce même problème
Plus d’accès à ma boite mail sfr sur pc depuis au moins ce matin ! ?
Bonjour ,pourquoi il y a des techniciens qui arrivent à resoudre des problèmes en 10 minutes ! Trop facile de dire panne generale . je suis client depuis peu mais au plus vite je change
Impossible de me connecter à ma boite émails depuis vendredi, c est inacceptable,je les ai appelés , ils essaient de réparer la panne ! Aujourd hui mardi 27 , toujours aucun acces !
Hello,
Pas de connexion sur mon pc au webmail sfr depuis plusieurs semaines
Bonsoir. Ma boite mail live mail cegetel sfr n’envoie plus mes messages depuis aujourd’hui quelqu’un aurait-il la même problème, et peut-êtrela solution au niveau réglages smtp ? D’avance merciiiiiii
Il faut que vous vous configuriez une boite gmail ensuite ci-dessous
Il faut configurer à partir de gmail:
Pour configurer l’outil de récupération des messages à partir degmail:
Cliquez sur l’icône représentant une roue dentée en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez paramètres.
Ouvrez l’onglet comptes et importation.
Dans la section consulter les messages des autres comptes (avec le protocole pop3), cliquez sur ajouter un compte de messagerie pop3.
Indiquez l’adresse e-mail complète du compte auquel vous souhaitez accéder, puis cliquez sur étape suivante.
Gmail définit des paramètres par défaut, mais nous vous conseillons d’obtenir le nom du serveur et le port auprès de votre fournisseur. Saisissez votre mot de passe de la boite mail d’origine.
Vous disposez des options suivantes :
Conserver une copie du message récupéré sur le serveur
Toujours utiliser une connexion sécurisée (ssl) lors de la récupération des e-mails
Appliquer un libellé aux messages que vous recevez
Archiver les messages reçus
Cliquez sur ajouter un compte.
Une fois le compte ajouté, vous pouvez le configurer comme adresse d’expédition personnalisée. Cela vous permet de rédiger des messages dans gmail, mais de les faire apparaître comme s’ils étaient envoyés à partir de votre autre compte de messagerie. Cliquez sur oui pour créer une adresse d’expédition personnalisée. »
j’espère que cela vous aidera. j’ai fait la manip et je récupère les messages depuis la boite mail sfr .
Bonne journée.
Connection impossible à la boîte mail depuis ce soir
Un technicien m’a dit qu’il fallait attendre que c’était une panne générale et que tout allait rentrer dans l’ordre
Mais l’attente peut durer . . . un certain temps !
À présent gmail ne rapatrie plus les courriels récents de sfr. . . Pourquoi et comment y remédier ?
Avez-vous mis le dernier pass de sfr?
Pas de possibilité de se connecter à la boite mail. Message: coordonnées non valide.
J’ai pu me connecter à ma boîte mail depuis mon portable à l’instant mais pas depuis ma tablette (et ce depuis le 24 juin. . . ). Silence assourdissant de la part de sfr, je n’essaie même pas de contacter le 1023 au vu de tous les témoignages, cela ne servirait vraisemblablement pas à grand chose. . .
Pour moi concernat ma boite mail tout a ete regler ce matin en 10mn je suis tombé en chat sur super technicien qui a tout remis en place,je n arrive pas a comprendre tous ces commentaires negatifs
Bonjour
Vous avez bien de la chance, que vous a-t’il dit ?
Toujours pas de boite mail depuis le 23 juin , question de ce faire payer ils ne sont pas en panne ,j’espère qu’ils auront la politesse de nous faire un geste commercial
*** plus rien ne fonctionne ,je vais changer d, opérateur au plus vite
C’est en effet lamentable. Pour moi, c’est depuis le 15 mai. . .
Plus de boîte de réception depuis le 23 juin
Le 1023 est incapable de renseigner sur le problème
Réponse évasive en indiquant que c’est dans mon quartier et que les ingénieurs s’occupent du problème
Je considérais que sfr était très sérieux et imbattable en technique. . . ce n’est plus le cas
Quant serons nous dépannés avec des explications très claires avant de mettre le cirque dans notre boîte de réception
Toujours pas de nouvelles, et de date de retablissement
Honteux, on ne vas pas hesiter a changer d’operateur.
Aucune reponse du service technique.
Aucun rappel
Bonjour, à tous boite mail bloquée sur firefox mais fonctionne sur edge ! J’ai bau changer de mots de passe rien ni fait . et apparemment je suis pas le seul
Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis le 23 juin sur mon pc fixe où ça marche avec edge et pas avec firefox. Mes mails je les reçois également sur outlook qui est configuré avec mes identifiants sfr. De plus sur mon smartphone et ma tablette je reçois également mes mails. J’ai contacté l’assistance de sfr qui me confirme qu’il y un incident générique en cours qui est traité par leurs techniciens. Je recevrais un message après la résolution.
Impossible d’ouvrir ma boite mail sur mon ordi depuis plus de 15 jours, ni d’accéder à mon compte sfr, aucune information auprès des clients de la part d’sfr, insupportable!
Appel au 1023, grosse panne sans plus et sans perspective ni délais de rétablissement !
Pas d’accès à ma boite mail depuis le vendredi 24 juin 2023.
Accès a ma boite mail depuis vendredi impossible ,que faire?
Depuis plusieurs jours impossible d’ouvrier ma boite mail. Les portable marchent. J’ai deux cessions sur mon ordinateur . La mienne est retablie pas celle de mon mari.
Problème idem pour moi.
Contact téléphonique au 1023 ce matin. Prestation lamentable : « bon, alors nous allons refaire la manipulation ensemble . . . »
Aucune information : « . . . Il n’y a pas de problèmes de notre côté . . . »
Grosse impression d’être pris pour un . . .
Accès impossible à ma boite mail depuis plusieurs jours .
J’ai réinitialisé plusieurs fois mon mot de passe sans succès
Ma boite mail est inaccessible me disant problème momentané
Quand est ce que je pourrais accéder , cela fait déjà plus de 48 h .
Impossible d’accéder à ma boite mail depuis mon ordinateur (ligne fixe), cela est inadmissible ,cela dure depuis le 22 juin 2023, cela dure depuis trop longtemps,
Dites nous au moins où vous en êtes! Accès boite mail sfr toujours impossible depuis bientôt 4jours. . .
La prochaine facture ne sera surement pas reglee au vu des dysfonctionnements depuis le 23 juin.
Prochain prélèvement je fais opposition ! Faut pas prendre les gens pour des cons
Urgent
3 jours que la panne n’est toujours pas reglee.
Nous clients sommes tres impactes. Merci de prevenir au plus vite du retablissement.
Bonjour,
Impossible d’acceder à mes mails et impossible de changer mon mot de passe.
Cela dure depuis presque une semaine !
Bonjour. Depuis jeudi, la boîte mail ne fonctionnait pas. Ce matin , elle refonctionne, sans avoir fait de manipulations.
Depuis vendredi 23 juin 2023 impossible d’ouvrir ma boite mail . Sfr ne reconnais pas mon mot de pas sur la messagerie de mon épouse même problème.
C’est intolérable
J’espére qu’il y aura un geste commercial de leurs part
Premiere panne du 2au14 juin puis deuxieme panne le 23juin pas d’adresses mail
Depuis plusieurs jour, aucune connexion possible à mes différentes adresses mail, depuis mon ordinateur, modification mot de passe sans résultat.
Problème identique à ceux décrits dans les commentaires,
Je ne suis donc pas la seule !
Bonjour
Depuis vendredi matin je ne peux me connecter à ma boîte mail sur mon ordinateur. J’ai appelé le service sfr qui m’a répondu que c’était un problème extérieur, qu’il y avait des difficultés à identifier le serveur de messagerie posant problème. J’essaie souvent la connection suivant leur préconisation, sans résultat à ce jour.
Avez vous également cette information
Merci de votre réponse. Cordialement.
Bonjour moi cela dure depuis le 18 mai sfr me dit qu il y a un gros bug cdlt
Bonjour ,ça dure de puis le 11 mai, ce serai une panne nationale ,tous les fournisseurs d’accès ont les mêmes problème avec leur boite mail. Pour moi le problème est extérieur de l’u. e : les serveurs ,un piratage des boites mails?
Toujours le même problème depuis vendredi. Impossible d’ouvrir la boîte mail. Quelqu’un pourrait tout de même nous faire parvenir un message d’excuse, car là aucune nouvelle malgré les remarques. C’est quand même honteux. Si ça persiste je vais aller voir ailleurs. Je suis cliente chez vous depuis 1992.
Honteux
Oui olivia ,mais sfr a dit faut patienter encore et encore ,car la panne est introuvable !
Oui olivia ,mais sfr a dit faut patienter encore et encore ,car la panne est introuvable !
Même problème je ne peux plus accéder à ma boite mail sur mon ordinateur depuis jeudi , que fait le service technique ? La moindre des politesses serait de communiquer sur cet incident , votre silence n’est pas du tout professionnelle !
Je ne peux plus accéder à ma boite mail depuis vendredi sur mon ordi ou la tablette, même en modifiant le mot de pass. Mais mes mails arrivent bien sur mon téléphone.
Même souci depuis vendredi ,le service technique devait me rappelé vendredi soir ,mais j’attends encore leur réponse ,le suivi clientelle est vraiment à revoir
Même problème je ne peux plus accéder à ma boite mail sur mon ordinateur depuis jeudi.
J’ai appelé 2 fois le 1023. . . Même réponse : le problème est en cours de résolution. . . Pffffff bonjour l’efficacité ! 4 jours après toujours rien mais tout va bien ! : nous sommes bien à l’ère de la communication instantanée non ? (qui l’eut crû ! ).
Je viens de prendre la décision de quitter sfr, avec qui je suis depuis quasiment 20 ans et je m’en félicite et à noter que depuis la notification de ma décision, un opérateur m’appelle tous les jours et au moins 3 fois par jour pour faire un enquête de satisfaction et me proposer monts et merveilles. Il vaut mieux en rire.
Même problème je ne peux plus accéder à ma boite mail sur mon ordinateur depuis jeudi.
J’ai appelé 2 fois le 1023. . . Même réponse : le problème est en cours de résolution. . . Pffffff bonjour l’efficacité ! 4 jours après toujours rien mais pas de problème : nous sommes bien à l’ère de la communication instantanée non ? (qui l’eut crû ! ).
Je viens de prendre la décision de quitter sfr, avec qui je suis depuis quasiment 20 ans et je m’en félicite et à noter que depuis la notification de ma décision, un opérateur m’appelle tous les jours et au moins 3 fois par jour pour faire un enquête de satisfaction et me proposer monts et merveilles. Il vaut mieux en rire.
Meme. Pas de connexion a ma messagerie depuis 3 jours. Wtaf?
Pas de connexion a ma messagerie depuis 3jours
Je n’avais pas non plus accès à ma boite mail depuis jeudi. J’utilise firefox habituellement. En allant sur un autre navigateur (chrome), je viens de constater que ça marchait la boite mail.
J’ai donc vidé le cache (cookies) en faisant une recherche sur sfr (pas besoin de vider le cache entier, juste sfr).
Pour se faire, sur firefox, vous allez dans paramètres / vie privée et sécurité. Vous allez ensuite dans la partie « cookies et données du site » et faites une recherche sfr dans « gérer les données ». Il vous l’affiche, vous cliquer dessus, vous le supprimez et vous enregistrez (ne pas oublier d’enregistrer les changements). Ensuite vous fermez le navigateur et le relancez.
Pour chrome, vous trouverez les cookies dans paramètres / confidentialité et sécurité.
Normalement, ça devrait remarcher. C’est le cas pour moi ce matin. Bonne journée.
Merci vincent j’ai suivi tes instructions pour firfox et ça a fonctionné
Je pense qu’on peut maintenant qualifier les équipes techniques sfr d’incompétentes. Même délai pour résoudre un pb concernant la facturation ? Je doute. . .
Depuis le mercredi 21/06/2023 impossible d’ouvrir ma boite mail sur mon ordi par contre je reçois des mails sur mon portable.
Impossible de me connecter à ma boite mail depuis le 23 juin, sfr informé =panne ,réparation en cours! Question rapidité il ya mieux . . . Problèmes fréquents avec sfr (tv etc), faut-il changer d’opérateur pour etre mieux servi?
Sfr m’avait certifié que la panne ne durerait pas aussi longtemps que la dernière qui remonte à près d’1 mois, c’est mal parti ! Ils ne doivent embaucher que de bras cassés incapables de résoudre ce problème récurrent.
Toujours pas de mail depuis 1 mois et plus d’accès à la page client
Toujours pas de mail depuis 1 mois et plus d’accès à la page client
Toujours pas de mail depuis presque un mois et sfr ne fait rien pour réparer il se fou de ses clients
Impossible d’acceder a ma messagerie ce matin 25 juin . Voici le message erreur qui s’affiche :
500 internal server error
3éme jour sans pouvoir se connecter et lire ses mails !
Toujours pas de mail ce matin
Toujours pas de mail ce matin
Connexion impossible depuis le sur mon ordinateur. Mon identifiant et mon mot de passe sont bons.
Par contre je peux avoir accès à la boîte mail sur un autre ordinateur
Pareil pour moi, je peux aussi y acceder sur mon portable. . mais a la lecture des messages , nous ne sommes pas seuls dans ce cas. . . faire le 1023 ?
Connexion impossible depuis le24/06
Plus de mails!
Même en modifiant mot de passe! Depuis vendredi
Plus de mails!
meme en modifiant mot de passe!
help
Impossible de me connecter pour lire mes mails depuis le au soir .
Alors qu’ils veulent à tout prix que je prenne la fibre, moi je pense plutôt à changer de fournisseur
Car je suis sûre qu’ils ne vont pas nous dédommager de même qu’ils ne prennent pas la peine de nous avertir lors d’un problème, alors pourquoi continuer à leur donner de l’argent.
J’attends un mail important d’un hôpital avec des documents à remplir et à leur retourner, comment faire sans boîte mail . . .
Impossible de me connecter pour lire mes mails depuis le au soir .
Alors qu’ils veulent à tout prix que je prenne la fibre, moi je pense plutôt à changer de fournisseur
Car je suis sûre qu’ils ne vont pas nous dédommager de même qu’ils ne prennent pas la peine de nous avertir lors d’un problème, alors pourquoi continuer à leur donner de l’argent.
J’attends un mail important d’un hôpital avec des documents à remplir et à leur retourner, comment faire sans boîte mail . . .
Depuis hier je ne peux plus accéder à ma messagerie depuis mon pc. Que se passe-t-il ?
Bloquez vos prélèvements et changez d’opérateur ! Perso, depuis plusieurs années, je paie par cb sur le site qui est inaccessible donc pas de connexion, pas de facture et pas de paiement !
Impossible d’ouvrir ma boîte mail depuis hier. Mot de passe changé plusieurs fois, mais aucun accès. . .
Plus d’acces à ma boite mail depuis hier.
J’ai tenté de reinitialiser mon mot de passe plusieures fois,rien n’aboutit.
Page sfr indisponible comme réponse et plus rien