SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
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A paula, magalie, jodie (qui est la même personne) ne soyez pas plus bête que vous en avez l’air.
Comme toi ,ne sois pas plus bête que tu en as l’air
Plus de mails sur mon portable et tablette depuis 15 jours……
Problème de non recevoir mes mails 11h 30 le 09 juin 2023
Message d’erreur d’accès « service unavailable ». . .
Impossible de charger les mail
Service indisponible
« the service is temporarily unavailable. Please try again later. »
Impossible de se connecter depuis approximativement 11h ce jour.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à webmail sfr
Impossible de se connecter à webmail sfr
Encore une panne mail sfr . . .
Boite mail bloqué impossible de réinitialiser
Aujourd’hui 9 juin, ça fait exactement une semaine que ma boite mail est inaccessible, en panne !
C’est inadmissible et intolérable de la part de sfr, je suis un client historique de ce fournisseur, déjà eu des soucis comme tous les opérateurs mais là . . . Une semaine sans mail ça dépasse l’entendement !
A michel:
Si vous lisiez les autres post un peu plus bas vous verriez que :
1) ça dure depuis plus d’un mois pour beaucoup d’abonnées (donc en gros vous avez eu de la chance. . . )
2) il existe des solutions pour s’auto dépanner
Et enfin pour finir je dirais que si vous croyez que le fait d’être un client de longue date va changer quoi que ce soit. . . vous n’avez pas fini d’être décu.
Ah oui et personne de chez sfr ne lit ce qui se dit ici puisque ce site n’est pas lié à sfr mais uniquement un site de « plaintes » qui vous montre juste que vous n’êtes pas seul dans la mouise.
Problèmes boîte réception mail. Vivement la fin de mon contrat !
Pannes fréquentes sur sfr. Actuellement c’est le bouquet: plus d’accès à mon compte donc plus de mails ni reçus ni envoyés. Client depuis toujours je vais les quitter.
Pannes fréquentes sur sfr. Actuellement c’est le bouquet: plus d’accès à mon compte donc plus de mails ni reçus ni envoyés. Client depuis toujours je vais les quitter.
Que tu dises que tu vas quitter sfr c’est assez comique ,car sfr s’en fiche de perdre des clients ,sfr en a tellement qu’il peu se permettre de perdre des clients , surtout que la majorité des clients en colère reste malgré tout chez sfr et subissent les problèmes ,sfr a mis en place par tél un service résiliation et en 30 secondes t’es automatiquement résilié , et si t’as une personne au bout du fil , elle te répond ok résiliation ,sfr ne cherche pas à retenir les clients qui veulent résilier , la seule solution ce serai que beaucoup de clients poursuivent sfr en justice , mais personne le fait , actuellement beaucoup de clients comme moi n’ont plus accès à la boite mails, car il y a une panne qui rend inaccessible l’accès à la boite mail et les techniciens ne trouvent pas la panne depuis le 6 juin , et il est possible que ça dure encore des semaines ? Voilà le topo ! Frédéric
Boites mail et compte inaccessible depuis hier. Appel conseillé sfr et il me dit que c’est un problème technique sfr. Problème toujours pas résolu après plus de 60 heures !
Toujours pas de boite mail depuis au moins 15 jours moi je ne suis pas doué en informatique
Si quelqu un pouvait mettre une pétition qu on aurait plus qu a signé et envoyer a sfr
Et pourquoi pas ensuite faire parvenir a julien courbet qui peu résoudre avec son émission
Toujours le même problème : impossible de me connecter à ma boîte mail, le mot de passe n’est pas accepté.
Cela fait un mois que ça dure.
Ibonjour,
Imap sfr c’est déconnecté sur ma boite mail sfr sur mon ordinateur
. bien cordialement.
Je suppose qu’il y a un problème avec la nouvelle version de mail sfr ? Sur le tél je passe, sur l’ordi ça ne passe pas.
Sans doute que comme t’as la boite mail sur ton tél , ta boite mail a été supprimé sur ton ordi ? Ça te fera de la place et plus pratique pour sfr , soit la boite mail sur le tél et pas sur pc ,soit sur pc et pas sur le tél !
Accès sfr mail impossible 75003
Accès sfr mail impossible 75014
Oui annie ,pareil pour moi et beaucoup de clients ,et sfr ne trouve pas la panne , ça peu durer des semaines , je crois que sfr s’en fiche et ne fait pas le maximum pour trouver la panne ,surtout avec la technologie et des technicients experts , c’est pas normal que sfr ne trouve pas la panne ,la boite mails est essentielle pour communiquer ,passer des commandes étc. . . Enfin espérons car y en a marre des problèmes avec sfr ! Frédéric
Idem viviane. .
Messagerie sfr indisponible
Le problème a démarré avec les captcha ! L’extension de blacage des captcha a fonctionné une seule et unique fois. Désormais, lors de la connexion apparaît la mention « nombre de captcha dépassé ! » y a t’il une relation de cause à effet ? Je veux dire que cette satanée fonction captcha bloque l’accès à la boite mail
Pour les cacha il faut poser la question à sfr et ne pas poser la question et faire la réponse !
08/06/2023 : villeurbanne (69) boite mail inaccessible : compte bloqué après 5 tentatives ! La conseillère du maroc : panne generale, patientez ! Identique au meme problème en mai, une 20aine de jours ! Débloqué au 1° essai par une personne du cameroun.
Même problème depuis le 11 mai ! Jusqu’à quand ? Comment des informaticiens chevronnés n’arrivent-ils pas à dépanner ? A l’évidence, ils ne peuvent pas !
08/06/2023 : villeurbanne (69) boite mail inaccessible : compte bloqué après 5 tentatives ! La conseillère du maroc : panne generale, patientez ! Identique au meme problème en mai, une 20aine de jours ! Débloqué au 1° essai par une personne du cameroun.
Depuis mi mai et voir avant messageries sfr bug, ils s’en foutent ou se sont des incapables .
ouvrez une adresse gmail que vous reliez à vos boites mails sfr qui y accedera 1 fois par jour et rapatriera vos messages.
Impossible de récupérer les mails sur messagerie ordi ce jour jeudi 7jun…
(depuis hier 19:39)
Panne de mails. Paramètres non reconnus. . . il paraît que je ne suis pas le seul et qu’il faut attendre !
Heureusement que j’ai terminé ma déclaration de revenus !
Bjr depuis ce matin je ne peux mettre à jour ma boîte mail sfr. Toujours le même message, nous sommes désolés, ce service est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement
Ma boite mail n’est plus accessible
Toujours boite mail souci
Les mails de ne sont pas accessible par la messagerie depuis 4 jours
La messagerie sfr sur mon mobile est indisponible
Merci de régler le problème
Merci
Impossible d’accéder à mes dossiers ouverts dans ma boîte mail. Problèmes récurrents depuis février !
Ouverture de la boite mail via internet, on m’écrit que « les droits ont été coupés » et la procédure de réinitialisation du mot de passe n’aboutit pas.
Ouverture de la boite mail via l’appli c’est écrit qu’il y a la détection d’une activité anormale sur la boite mail et que l’accès a été suspendu.
Que faire ? Il s’agit de mon unique adresse mail, qui est utilisée pour le pro et perso
Merci à tous
Mon clavier se bloque régulièrement pendant la rédaction d’un mail, même court, et ce n’est que là que ça m’arrive, donc ce n’est pas un problème de clavier.
J’utilise un ordinateur portable lenovo ideapad 110 sous windows 10
Bonjour
Je n’arrive plus a ouvrir la page sfr pour me connecter à mo compte client çà me dit la page n’xiste pas
Je viens d,avoir un conseiller il sont toujours entrain de réparer cela concerne plus de 2000personnes et n ont aucunes informations sur la date de réparation
Impossible de me connecter sur webmail. sfr via le site avec mon identifiant et mot de passe, mais possible sur l’applis mobile.
Cdt.
Impossible de me connecter sur ma boite mail depuis le 4 juin , mais pour recevoir la facture déjà prélevée , pas de problèmes dans ce sens là , ça fonctionne
Depuis plusieurs jours, la plupart des mails que je souhaite envoyer, se retrouvent dans les brouillons et pourtant les personnes les ont reçus ? Et je ne les retrouve pas dans les envoyés . C’est quoi ce bazar ?
Pas de connexion a ma boite mail. On me dit que j’ai fait 5 erreurs de mots de passe.
Connexion impossible
L’écriture de mes messages est très lente, mes frappes sur le clavier s’interrompent et ne s’enregistrent pas . Ma saisie sur l’écran est saccadée.
Impossible d’accéder à tous les comptes sfr. . .
Depuis le 04 juin, l’accès à ma boite mail sfr est inaccessible. J’ai appelé au 1023, une conseillère m’a signalé un bug technique et que leurs équipes traitaient le problème et que je serai prévenu par mail de la reprise du service. Dans ce bug mon adresse mail, vieille de 10 ans, de l’époque « club-internet » n’est plus reconnue et je perd mes dossiers sur cloud!
Boite mails toujours bloquée –
Et toujours dans l’attente des nouvelles de sfr.
J’espère qu’ils vont nous faire un geste commercial –
Ne rêvez pas, il n’y aura aucun geste commercial, certains du service clients vous dises même au tel que la messagerie étant gratuite on a pas à se plaindre. . .
Bonjour
Impossible d’accéder à ma boite mail depuis le 8 mai
J’ai appelé sfr . a ce jour toujours en panne.
Comme en fait il s’agit d’un bug (panne) qui n’en est pas vraiment un (une), il faut vous auto débloquer comme expliqué plus bas pour pouvoir retrouver l’accès a votre boite.
Si vous attendez après sfr ça risque de durer encore trèéééés longtemps (voir toujours ? ). Depuis le 08 mai que vous postez ici, il semblerait que:
Soit vous ne lisez pas les réponses apportées
Soit vous ne savez pas les appliquer. . .
Depuis le 4 mai je n ai plus accès à mes anciens mails . Est ce possible de les récupérer ? Cdt
A cecile:
Oui, il suffit de lire les solutions proposées par moi et d’autres sur les posts précédents (bien plus bas)
Depuis le 4 mai je n ai plus accès à mes anciens mails . Est ce possible de les récupérer ? Cdt
Impossible de se connecter
Plis de réception mail depuis 2 h00
Bonsoir
Problème pour écrire les mails! Les lettres ne se mettent pas. . .
J’ai quitté sfr pour free avec la fibre degroupage mais j’ai c onservé ma boite mail à chaque connexion on me demande un nouveau mot de passe me préciser la raison merci
Site hs
Quand je clic sur mail, je ne vois plus mes mails mais les factures de mes 3 abonnements,. sur mon pc
Par contre, je reçois les mails sur mon smartphone; c’est bizard non?
En rade de mails sfr depuis fin avril, suis donc passé par gmail, et tt a bien fonctionné. . Mais depuis 1er juin plus aucun mails ne m est arrivé.
Bonjour problème de connexion de la boîte mail sfr ce jour depuis ce matin. Pourquoi?
Plus d’accès messagerie depuis 48 heures. Quelle en est l’origine, dépannage urgent?
Cordialement
Toujours pas d’accès à ma boîte mails ? Cela fait plus de 10 jours. tourjours pas d’avis de fin probable de la panne technique confirmée par sfr. Cette panne concerne une multitude de clients. Merci de me faire savoir si vous avez récupéré votre accès ? Suis-je la seule à attendre ?
Je suis dans le meme cas que vous depuis ce matin – j’ai appelé sfr mais toujours dans l’attente de récupérer l’accès à ma boite mails –
Bjr,
Télécharger et installer mozilla firefox.
Recherche sfr. fr sur mozilla firefox.
Installer sfr. fr et récupérer boite mail sfr. et son fonctionnement avec votre code initial.
Si ça peut aider.
Non pour le souci « 5 erreurs » ça n’a rien a voir, j’ai firefox depuis toujours , et mis à jour, et j’étais dans le même cas que tout le monde.
Et d’ailleurs même sur d’autres pc, autres domiciles, autres navigateurs etc. . . Le problème est le même. Mais il existe d’autres solutions comme évoquées plus bas. . .
A sandrine ci dessous:
Oui ça parait surréaliste mais quasi personne ne lit les autres posts (qui pourtant offrent des solutions), ils préfèrent foncer tête baissée comme des bourrins et se plaindre de sfr, alors que faire ça ne résoud rien! Sans compter ceux qui croient que sfr lit ce qui se dit ici. . .
Enfin bref. . .
Pour zigzgag
Bonjour oui effectivement moi le premier truc que je fait c’est voir si quelqu’un à trouver une solution , effectivement ce n’est pas le cas de la majorité . . .
Mais si dans le lot on à réussi à aider 2ou 3 personnes je suis contente pour celle là , et temps pis pour les autres bonne journée
Bonjour, depuis 15j problème d adresses mails : certaines adresses ne fonctionnent plus ! Sfr ne sait pas quand le problème sera résolu !
Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis 36h. Lors de la tentative de connexion, sfr m’indique que mon compte est bloqué suite à des tentatives de connexions identifiées comme malveillantes et me propose de réinitialiser mon mot de passe mais la procédure n’aboutit pas. Contact établi avec sfr via la hotline téléphonique : on m’informe que je ne suis pas le seul dans ce cas et que sfr traite en ce moment de nombreuses réclamations du même type depuis le 11 mai! Mais le problème n’est toujours pas résolu. D’autres témoignages?
Impossible de se connecter avec edge.
Par contre on peut ouvrir la boîte mail avec google chrome. Quelqu’un a une explication ?
Sinon demain j’appelle sfr, car j’utilise beaucoup edge. Merci
Pareil depuis 3 jours. . . merci zigzag et sandrine. Ça fonctionne avec gmail ! J’ai tout récup !
Contente d’avoir pu aider et de voir que de temps en temps quelqu’un lie les solutions proposer . . . surtout que à priori c’est pas parti pour être réparer rapidement . . .
Plus d’accès à ma boîte sfr mails signalé au service technique : panne générale. . .
Suis dans le92
A dominique ci dessous :
Pour le souci des « 5 erreurs » il y a des solutions .
Les « techniciens qui travaillent dessus » c’est une fable. . Plus d’un mois que ça dure. Il y a des solutions indiquées plus bas par moi et d’autres, mais encore faut il :
1) lire les autres posts
2) savoir faire ce qui est indiqué (mais au pire il existe des tutos)
Alors ne comptez pas attendre que sfr vous « dépanne ».
Merci infiniment pour votre commentaire, cela m’a permis de retrouver tous mes mails que je pensais perdus.
Même les commerciaux pensaient que l’on ne pourrait pas retrouver ma boite mail.
Merci encore
A dominique ci dessous :
Pour le souci des « 5 erreurs » il y a des solutions .
Les « techniciens qui travaillent dessus » c’est une fable. . Plus d’un mois que ça dure. Il y a des solutions indiquées plus bas par moi et d’autres, mais encore faut il :
1) lire les autres posts
2) savoir faire ce qui est indiqué (mais au pire il existe des tutos)
Alors ne comptez pas attendre que sfr vous « dépanne ».
Impossible d’accéder à ma boite mail message » suite à 5 . . . » et impossible de mettre un nouveau mot de passe, « session expirée » ! J’ai fait depuis le 25 mai plusieurs tentatives et téléphoné au 1023, on me répond les techniciens y travaillent ! Il y a d’autre sites où j’ai voulu me connecter sans succès parce que le mot de passe ne fonctionne pas et je ne peux pas le changer !
Donc il faut attendre. . . Et je suis engagée pendant 1 an
Ça perdure?
Jean-jacques
Plus d’accès à ma boite mail depuis le 1er juin
La date anniversaire de mon abonnement approchant, je sais ce que je vais faire. J’aurais dû le faire deouis longtemps !
Message d’erreur : votre webmail sfr est momentanément inaccessible. Toute l’équipe sfr mail est mobilisée pour rétablir l’accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension.
Du foutage de ***!