Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Vous rencontrez un problème avec Sephora ? Dites-le !
Je n’arrive pas à voir mes achats en ligne depuis deux jours ils me disent je cite :
Oups!
On dirait bien qu’une erreur est survenue.
Astuce: si vous utilisez les données mobiles, faites en sorte qu’elles soient activées en accédant à paramètres >
Sephora > données mobiles.
Hors je n’ai rien dans mes paramètres qui résoudrait ce problème
Exactement moi aussi si vous trouvez une solution faite moi en part merci
Toujours impossible de voir ses achats en ligne
Impossible de voir ses achat en ligne
L’appli ne me reconnaît pas. Du coup j’ai voulu réinitialiser le mdp mais le lien ne fonctionne pas, il me renvoie sur la page de connexion
Un « bug national » serait en cours qui empêche les paiements par carte cadeau. . . Selon une vendeuse du sephora de vélizy 2.
Attente confirmation
Mes points sephora, encore apparents il y a 2 jours, ont totalement disparu du solde de ma carte sephora. Je ne comprends pas, j’avais + de 200 points dûs à plusieurs achats passés ces derniers mois, mais ils se sont volatilisés et je ne peux de fait pas bénéficier de ma remise de 10%. C’est incompréhensible et cela m’agace beaucoup
Ça m’a fait exactement pareil aujourd’hui, est-ce que depuis ils sont revenus ?
Livraison à domicile impossible, propose seulement en magasin
Impossible depuis hier , de passer une commande. « en cours de validation » puis annuler à chaque fois pour incident de paiement alors que le paiement est passé.
Impossible de passer une commande, elle est annulée à chaque fois pour incident de paiement
Depuis le 31 mai (2023) je n’arrive pas à avoir une commande chez sephora : « en cours de validation » est le message; j’ai aussi eu droit à » incident de paiement « ; ce matin je téléphone : » votre commande est en étude par le service informatique ! pour validation » . Avez- vous eu ce problème ? Heureusement il y a la concurrence qui sert bien ses clients !
Coucou pour te répondre cela me fait exactement pareil que vous !
Impossible de valider mon moyen de livraison ça rend fouuuuuu
Paiement refusé plusieurs fois pour aucune raison.
Impossible de valider ma commande. Ça charge dans le vide après que j’ai validé mon paiement auprès de ma banque, pas cool sachant que c’est la fête des mères ce week-end !
Bonjour
Je ne peux pas aller sur mon panier depuis ds jours
réparez ça vite
Impossible de payé la commande. Refus de paiment a chaque essai
Impossible de valider mon panier quand je veux payer cela me marque qu’une erreur est survenue
Impossible de me connecter à mon compte même auprès de l application ça cherche sans arrêt et je ne peux trouver aucun produit
J’ai essayé de passer commande, 2 fois, à chaque fois j’arrivais à l’étape du paiement et une fois le paiement validé, plus rien. Et pas d’émail de confirmation ou d’annulation après. J’aimerai bien avoir la confirmation que les 2 commandes soient annulées pour le coup… ou au moins savoir pour ensuite en annuler une et éviter de payer 2 fois pour la même chose.
Depuis ce matin impossible de valider ma commande, 8 essais et toujours rien, le tchat fait des réponses bateau: du style raffraichissez la page, ou essayer plus tard ou site en maintenance, toiut et n’impote quoi
Impossible de commander ou de réinitialiser son mot de passe sur le site sephora.
Dommage
Impossible de passer commande. J’ai validé mon paiement mais après je ne ne reçois pas l’émail habituel de confirmation de ma commande ? J’ai essayé 2 fois puis j’ai arrêté de peur de passer commande et payer 10fois.
Je n’arrive pas à passer ma commande
Impossible valider mot de passe
Lorsque je veux postuler pour un emploi chez sephora sur le site sephora inside , lorsque la page de notice de donnée est ouverte pour pouvoir l’accepter ( un peu comme une politique d’utilisation) , lorsque je reviens pour terminer de postuler , toutes les données que j’ai renseigner disparaissent
Impossible de se connecter sur le site . .
Impossible de commander sur le site ,je fais paiement et après tout disparaît,depuis plusieurs jours
Au moment du paiement … l’option paiement en carte cadeau n’est pas visible
Impossible depuis quelques jours de partager mon avis sur mes produits . Je n’ai jamais de message qui me dit que mon avis est pris en compte . Cela fonctionne une fois sur 10 .
Impossible depuis quelques jours de partager mon avis sur mes produits . Je n’ai jamais de message qui me dit que mon avis est pris en compte . Cela fonctionne une fois sur 10 .
Depuis la mise à jour impossible de prendre un rendez-vous : la page ne charge pas
J’arrive plus à passer une commande en ligne et pourtant ma carte marche dans les autres sites
à part sephora france comment faire s’il vous plait ?
Impossible de me connecter avec mon compte. Je rentre l’adresse puis clique sur ok et rien ne se passe à part me reproposer d’entrer à nouveau l’adresse mail
Impossible de choisir la livraison maison, or un message s’affiche disant que la livraison a domicile est possible pour ce produit.
Tous les produits de mon panier ont disparu! L’intégralité donc avec 9 produits quand même pour une certaine somme avec pour justificatif rupture. Donc il y a rupture de tout en même temps, hallucinant. Et aujourd’hui le 23, le site ne fonctionne même pas. On ne peut faire aucune recherche et chose hallucinante, on ne peut pas ajouter de produits à son panier ni même les acheter. C’est un site d’achats ou vitrine en fait? En plein weekend promotionnel, c’est assez :/
Impossible de passer commande ni sur l’app ni sur le site !
Impossible d’ajouter quoi que ce soit au panier ainsi que rechercher un produit en plein happy week end. . Très déçue, j’espère qu’ils vont prolonger l’offre. .
Bug sur lapp me demande daller sur le site
Impossible ajouter parfum panier
Je parviens à ouvrir le site sephora. fr mais pas de possibilité d’accéder au compte pour commander ; dommage, c’est un we avec promotion jusqu’à demain 14h ; j’espère que l’enseigne prolongera l’opération pour se faire pardonner une opération de maintenance en plein happy week end . . . le site se refait une beauté?
Impossible de lancer l’application et pareil pour le site internet.
L’appli ne fonctionne plus et ce n’est pas la 1ere fois
Le site ne fonctionne plus
De nouveau un bug. . .
Impossible de valider pour se connecter à l’appli les boutons de validation ne fonctionnent pas
Je n’arrive pas à voir les photos des produits
La majorité des produits sont indisponible, je ne peux pas faire mon shopping normalement
Bonjour, mon panier a disparu en 5 sec + pleins de produits ont disparus
Merci
95% des produits sont indisponibles .
Mais moi aussi très chère !
Les 3/4 des produits sont introuvables
Moi aussi
C’est mon tél ou le site sephora n’a plus aucun produits ?
Bug du site sephora plein de produits indisponible.
Impossible de faire une recherche et de commander, les 3/4 des produits sont introuvable sur l’appli
Les marques ont disparu du site sephora
Je pensais que c’était mon téléphone qui fonctionnait pas mais visiblement c’est pas que chez moi
Mais oui ma chère, cela fait la même chose pour moi !
Gros bug dans la recherche de produits. Il n’y a aucun produits disponibles.
Le site bug quand on fait la recherche d’une marque (par exemple fenty beauty ) il y a aucun produit de la marque
Ou alors si on rechercher « gloss » dans la barre de recherche il y a aucun gloss
La moitié des produits est indisponibles
Tout est indisponible les pages ne se rafraîchissent pas
Impossible de rechercher des produits tout est en rupture je peux même pas commander, je peux rien faire ni sur le site ni sur l’application merci de régler le problème
Produits et marques indisponibles
Produits et marques indisponibles
Il y’a plus aucun produit tout est indisponible
Impossible de payer une commande en ligne
4 commandes passées et bien prélevées, très longues à être validées (attente de plus de 3 jours) pour finalement d’un seul coup 4 commandes annulées pour « incident paiement » mais sans aucune raison car j’ai eu aucun souci la semaine dernière et je suis bien prélevée à chaque fois !
Au moment de régler ma commande sur
L’application, un message m’indiquant qu’une erreur est survenue s’affiche.
Il n’y a aucune explication. Le même problème survient en changeant de carte bancaire. J’ai essayé à deux moment différents de la journée mais le problème persiste.
Je ne peux plus me connecter à mon compte. Sur internet également, il me sort un message d’erreur. Quelqu’un sait qu’est-ce qu’il se passe?
Il y’a de très gros bugs que j’ai pu constater tels qu’une non mise à jour de leurs stocks, et j’ai moi-même des problèmes pour passer commande (je suis cliente gold mais là je ne peux plus du tout passer de commande) je les ai contactés, ils ont pas l’air pressés ni au courant de rien. Cela est censé être réglé « par notre équipe dans les plus brefs délais »
Mode de livraison : a domicile indisponible
Je me parviens plus à me connecter sur mon compte.
Impossible de connexion sur l’application mobile (code d’erreur sans cesse)
Impossible de passer commande en paiement avec carte bancaire . . Que le cryptogramme est pas valide
Pareillement.
Commande passé il y’a une semaine , toujours rien , page du transporteur qui ne s’ouvre pas . Aucune nouvelles , appel passé chez sephora , en vain .
Impossible de se connecter il ne valide pas l’email
Impossible de me connecter à l’appli d’un coup il y’a eu un bug
Le mode de livraison ne veut pas se valider on ne peut pas passer au paiement
Impossible de commander et de payer. Pourtant sur paypal j’ai deux prélèvements !
Impossible d’acceder à mon cte sephora le site ne reconnait pas ma boite mail.
Commande passée hier soir et toujours « en cours de validation ».
J’ai passé ma commande chez sephora, celle-ci a été validé par ma banque. Cependant je n’ai pas reçu de mail de confirmation
Bonsoir je ne peux plus me connecter sur le site sephora depuis ce matin j ai l applications qui me beuge et même quand j y vais via google sa ne veut pas non plus. .
Merci d avance de votre réponse