Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Aucun accès au site.
Commande toujours annulé pour « incident de paiement » alors qu’aucun soucis sur ma carte ni sur celle de mon conjoint… impossible de commander
Impossible de valider la livraison à domicile
Je n’arrive pas a changer de mail , ça me met « mot de passe incorrect » alors que je viens de le changer. .
Bonjour,
Lors du règlement il n’y a pas l’option carte cadeau
La carte cadeau n’est pas valable pour les livraison click and collect magasin, c’est probablement pour ça
Pas d’acces au site
Pas d’acces au site
Impossible d’appliquer mon code oromp
Je n’arrive pas a modifier mon numéro belge sur le site alors que j’en ai besoin pour commander.
Avez-vous trouvé une solution ? J’ai le même problème
Quand je choisi mon mode de livraison après ça me mets que je ne l’ai pas choisi donc je ne peux pas commander alors que je l’ai bien choisi help please
Quand je veux passer une commande sa me met désolé une erreur est survenue j’ai tout essayé désinstaller l’application l’a réinstaller me déconnecter me reconnecter mais sa me toujours la même chose
Il n’y a pas l’option « reglement pas carte cadeaau »
Impossible de régler avec les cartes cadeaux
Impossible de passer au paiement sur l’application mobile
Impossible de passer commande
Impossible utiliser code pour mon anniversaire. Il dit que j’ai déjà utilisée le code
Impossible de passer commande ça me met directement « désolé, une erreur technique est survenue »
Je n’arrive pas a sélectionner le mode point relais.
Pas d’accès au site
J’ai essayé à plusieurs reprises de commander mais ma commande est refusé.
Ça me met « désolé, une erreur technique est survenue »
Acheter une carte pou un envoie immédiat par mail, toujours rien reçu!
J’ai acheter une e-carte cadeau j’aimerais savoir où elle est
Bonjour je suis dans la même situation , paime. t accepté, un numéro de facture m’a été donné mais aucune mail depuis 21h . . .
Carte achetee aujourd’hui , carte avec une date de validité au 01/12/2022 et donc inexistante ! Pas reçu le mail de confirmation mais montant débité
Commande refusée même après validation par la banque
Je viens d’acheter une carte e cadeau mais toujours pas de mail plus d’une heure après. . .
Même problème carte cadeaux acheté, parlent valide mais rien reçus. que va t il se passer maintenant.
Même soucis de mon côté … achat de e-carte cadeau mais absolument aucun mail depuis 1h
Carte cadeau impossible de valider le paiement
Après avoir validé mon opération d’authentification sur mon application bancaire pour le payement, quand je suis revenue sur le site de sephora, c’est comme si rien ne s’était passé… et pourtant la demande de payement a bien été validée… mais ma commande reste dans le panier, c’est comme si elle n’avait pas été validée… c’est l’horreur car là demande de payement est bien validée mais la commande n’est même pas enregistré, les articles restent dans le panier comme si le payement n’avait pas été fait…
Après avoir validé mon opération d’authentification sur mon application bancaire pour le payement, quand je suis revenue sur le site de sephora, c’est comme si rien ne s’était passé… et pourtant la demande de payement a bien été validée… mais ma commande reste dans le panier, c’est comme si elle n’avait pas été validée… c’est l’horreur car là demande de payement est bien validée mais la commande n’est même pas enregistré, les articles restent dans le panier comme si le payement n’avait pas été fait…
Que des paiement refusé quand j’essaie de prendre une carte cadeau. J’ai essaié avec plusieur carte de crédit portant
2 cartes cadeaux sephora commandées à l’instant avec envoi instantané par mail, bien prélevé mais toujours rien reçu. . .
Exactement pareil …
Impossible de payer mon panier de commandes
Il n’y a pas d’apps sephora
Impossible d’ouvrir le site !
Adresse de livraison affichée comme incorrect, je ne peux pas valider ma commande
Bonjour je viens de payer une e carte cadeaux chez sephora. J’ai rentré mes coordonnées bancaires. J’ai validé. Je n’ai toujours pas eu d’e-mail de confirmation. Pour le moment je n’ai pas été encore prélever, mais je surveille.
Bonjour, même problème pour moi. A la veille du réveillon, je ne sais pas si je vais recevoir la carte cadeau. . .
Je n’arrive pas à recevoir mes 100 points de récompense pour le défi recevoir les alertes par textos après 24h. . J’ai tenté de faire stop, mais maintenant je ne peux plus me réinscrire pour réessayer. . Lorsque je rentre mon numéro de téléphone à nouveau, je ne reçois pas de texto. .
Je n’ai pas l’option d’utiliser ma carte cadeau online
Le site des livraisons semblent être en panne
Je n’arrive pas à poursuivre mes achats sur le site sephora depuis ce matin
Problème pour payer
Impossible de commande. Blocage au mode de livraison
Impossible de commander car bloqué au stade du choix du mode de livraison.
Je n’arrive pas à accéder au paiement sur le site
Bonjour , impossible de me connecter avec mes identifiants . a chaque fois , le site me demande de m’inscrire à nouveau et donc difficulté à passer commande
Commande impossible chez sephora
Impossible de passer commande chez sephora
Je n’arrive pas à passer ma commande sur sephora
Le site et l’application sephora ne s’ouvre plus.
Je ne peux pas accéder au site.
Bonjour, je tente de passer une commande depuis ce matin, à chaque fois que je la valide et que je passe au paiement le message suivant s’affiche « désolé une erreur technique est survenue » que ça soit sur l’application ou sur le site.
Bonjour,
J’ai tenté de commander un produit pour noël.
Ayant sélectionné la livraison par point relais, j’ai sélectionné une adresse et ai tenté de confirmer ce mode de livraison.
Mais cela ne fonctionne pas, je reçois un message d’erreur me demandant de « veuillez sélectionner une méthode de livraison pour passer à l’étape paiement ».
Or c’est déjà bien fait. . .
Merci pour toute aide que vous pourrez m’apporter !
Exactement le même problème
Aucuns produits qui s’affiche sur application et le site
Ça fait 5 fois que je tente une commande , j’arrive à bout à chaque fois on me dit que la commande es confirmer que je doit recevoir un mail de confirmation dans les minutes à venir et y’a aucun mail qui vient, 5 messages envoyer à sephora on ne m’a répondu que la 1 er fois de retenter m’a commande depuis aucun nouvelles malgré mais tentative de rentré en contact avec eux ! Trop déçue
J’ai essayée par 2 tentatives de passer une commande avec sephora et klarma je suis les instructions mais quand je click sur payée ça me dit un instant ça me ramène sur le site de sephora comme si j’avais jamais passser commande.
Impossible de commander. « nous avons rencontré une ou plusieurs erreurs avec votre mode de paiement. . » paypal m’affiche 3 fois « commande effectuée » j’espère que ça sera pas débité.
Impossible de commander : j’ai essayé ma carte bleue, apple pay, paypal, klarna
Rien ne marche alors que mon compte en banque fonctionne parfaitement, pareil pour ma carte bleue
Impossible de commander sur le site. J’ai essayé tout les modes de livraison et aucuns fonctionnent.
Le site ne s ouvre pas
Impossible de payer par cb sur l application.
Impossible de payer la commande
Choix d’adresse qui buguait et mtn paiement qui bugue, impossible de passer une commande.
L’application ne s’ouvre pas sur mon téléphone
Je n’arrive pas à valider le mode de livraison. Merci
Les paiements en ligne ne propose pas la carte cadeau sephora
Impossible de régler sur l’application sephora
Impossible de créer un compte et donc de passer une commande!
Impossible de valider le mode de livraison
J’essaye de passer une commande mais elle mode de livraison ne fonctionne pas il dit qu’il n’y a pas de point relais à amiens alors que si
Impossible passer commande au moment de payer, message: nous avons rencontré une ou plusieurs erreurs avec votre mode de paiement, veuillez vérifier vos informations ou indiquer une nouvelle carte bancaire. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour valider votre paiement, vous pouvez contacter notre service clients
Impossible de passer commande. bug bug bug
Impossible de m’identifier et problème de connexion sur l’application.
Bug au moment de rentrait mode de livraison
Je n’arrive pas à valider de point relais lors de ma commande. Quelque soit le point relai.
Interface bloquee pour ajouter adresse de livraison
Je ne peux pas mettre d’adresse de facturation