Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Lorsque je vais pour valider ma commande cela me marque que le cvv n’est pas bon alors qu’il est correct
J’ai essayé d’ouvrir le site internat de sephora mais ça ne marche pas
Je ne suis pas capable d’accéder à mon compte et passer une commande. Autant sur l’application que sur internet
Mon compte est bloqué
Impossible de payer !
Sur l’application absolument tout les produits sont en rupture de stock
Bonjour impossible de valider quoique ce soit sur le dite.
Impossible de savoir combien coute mon panier
Bonjour
Cela fais plusieurs fois que je fais des paniers sur l’application sephora étant une adolescente je ne les valide pas et pourtant au bout d’à peu près 1 voir 2 semaines mes paniers sont supprimer il n’y a plus rien ! Comment puis-je faire pour garder mon panier aussi longtemps que je le souhaite ?
Dans mon panier j’ai 5 articles avec des quantités mais le montant total de mon panier est à zéro et ne ne peux donc pas commander au moment de la validation du payement par carte bancaire.
Impossible de passer commande sur l’application
J’arrive pas à valider mon panier parce que c’est marqué que les produits sont indisponibles pour chaque moyen de livraison. . . Alors que s’ils sont indisponibles, on devrait pas pouvoir les ajouter au panier !
Impossibilité d’accéder au site
Je n’arrive pas à valider la commande. Ça bloque au moment d’indiquer la livraison.
Je veux commander mais sa écrit que je doit entrée mon adresse municipale c ce que je fait
Impossible de valider mon panier
Je n’arrive pas à entrer mon adresse… ils disent que je dois rentrer mon adresse municipale, mais c’est ce que je fais depuis le début
. depuis 2 jours c’est impossible de passer une commande, ça renvoie sans cesse sur le mode de livraison puis de paiement et ainsi de suite ! A faire péter un câble
Problème pour valider le panier – impossible de dépasser l’étape paiement, ca revient toujours sur le formulaire
Impossible de valider le panier, ça tourne en boucle entre le choix de la livraison et les informations de paiement.
Je n’arrive pas à valider.
Je ne peux pas choisir un magasi. Quelque soit la ville, le code postal l’application ne trouve rien, ca m’empeche de valider mon paiement.
Impossible d’acheter mon panier sur sephora, j’ai un message d’erreur « votre adresse de facturation comporte une erreur. «
L’application ne fonctionne pas et le site internet impossible de se connecter.
Impossible de commander !
Le site refuse ma carte visa
Idem j’ai essayer de passer 6f commande. Annuler et maintenant le code gold ne fonctionne plus.
Commande annulée et maintenant impossible dutiliser le code … qlqun a une solution ?
Je n’arrive pas à accéder à l’application peut importe la manière même sur le site internet !
J’ai fais une commande hier soir, je reçois un mail me disant que ma commande a été annulé sans aucune raison, juste après je vois incident paiement j’ai tenter avec un autre compte pas les mêmes articles la même chose, mon compte bancaire a les fond pour régler la commande. je comprend pas !
Ça me fait la même vous avait trouver une solution?
Je suis preneuse j’ai la même chose
L’option carte cadeau n’apparaît pas dans les moyens de paiements. Help !
Visiblement un bug m’empêche de conclure la commande. Je ne peux pas valider avec livraison en point relais, ca tourne en boucle.
Y a t il un moyen de s’en sortir ?
Je reposted et actualisé car problème non résolu :
Depuis plus d’une semaine, je suis confrontée à un problème d’ « incident paiement » qui donne lieu à l’annulation de la commande (commande passée plus de 20 fois).
Ma carte bancaire fonctionne parfaitement et est approvisionnée, cependant impossible de passer commande. J’ai tenté plusieurs solutions : remplacer l’article que je souhaite commander par un autre, tenté depuis 2 téléphones et 1 ordinateur, et même essayé avec le compte de mon conjoint ainsi qu’avec une autre cb.
Malgré la création d’un nouveau compte en lien avec le service client, cela ne marche toujours pas. Variation entre annulation immédiate ou après une longue attente de validation.
25 minutes que je tente de régler ma commande et ça tourne en boucle à te faire câbler: valider la commande, payer, valider la commande, payer, valider la commande, payer. Tu veux pas de mon fric sephora? T’inquiète, j’ai pigé et je m’en vais acheter chez ton concurrent, et va bien te faire cuire le c*l.
Impossible de valider une commande, le site me renvoie sans arrêt entre le mode de livraison et le paiement sans pouvoir conclure. . . . dommage !
Impossible de commander par cb paypal etc
Impossible de payer avec ma cb on me demande de verifier mon numéro alors qu’il est bon
Impossible de commander, commande annuler à chaque fois
Depuis une semaine, je suis confrontée à un problème d’ « incident paiement » qui donne lieu à l’annulation de la commande (je les ai multipliées).
Ma carte bancaire fonctionne parfaitement et est approvisionnée, cependant impossible de passer commande. J’ai tenté plusieurs solutions : remplacer l’article que je souhaite commander par un autre, tenté depuis 2 téléphones et 1 ordinateur, et même essayé avec le compte de mon conjoint ainsi qu’avec une autre cb.
Malgré la création d’un nouveau compte en lien avec le service client, cela ne marche toujours pas.
Vous avez trouver une solution ça me fait la même ?
Ma commande est en cours de validation ça fait plus de 11h
Ma commande est en cours de validation ça fait plus de 11h
Bug car je n’arrive pas a commandé la palette 2 de marion caméléon
19/09/23 impossible de se connecter, on me renvoie sur une page en m’obligeant de changer de mot de passe (alors que je n’ai aucun soucis avec ce dernier normalement) et le lien n’est jamais envoyé sur mon mail. Quand je prend l’option du numéro de téléphone, le lien est expiré immédiatement. Donc mon compte est inaccessible toute la journée. . .
Je n’arrive pas à aller sur le site ou l’application
Impossible de choisir un mode de livraison
Bug
Impossible de me connecter sur l application
Toujours pas possible de se connecter. . . j’ai contacté le sav. . . ils n’ont rien trouver d’autre à me dire que de créer un nouveau compte ! Mais ça ne fonctionne pas non plus. . .
Impossible de faire une commande sur sephora. . 11/09/2023
Les liens des communications mail ne fonctionnent pas, ce n’est pas la 1ère fois que c’est le cas. . .
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de valider mon panier d’achat que ce soit sur l’application ou sur la page web depuis hier soir le 9 septembre
Site inaccessible
Impossible de se connecter à son compte sur le site sephora. fr
Impossible d’aller sur le site de sephora peut importe les liens que j’essaie.
Qui dans le même cas ?
Je lance l’application sephora mais je ne peut pas acceder a la page d’acceuil
Le site est inaccessible ?
Impossible de commander sur sephora
Je n’arrive pas à payer sur l’application j’ai mis 2 cartes différentes mais je n’arrive quand même pas a payer
Depuis le 1er jour des soldes impossible de commander ! J’ai appeler plusieurs fois le service client qui me répètent toujours pareil qu’ils vont solutionner mon pblm . Ni paypal ni par carte bancaire ni carte cadeau , rien ne fonctionne . Je valide la commande et message d’erreur sur le site. Ça fais 3 mois que ça dure ! On est fin août et impossible à ce jour ! Je suis cliente gold mais là j’en ai plus que marre, ils ne font rien, je vais clôturez mon compte, service client catastrophique incapable de me donner une solution et c’est toujours à nous de faire les démarches, pas un message d’excuses ou pour nous dire quel est le problème ! Sur nocibe jamais eu de pblm ! Bref ! Bye bye sephora vous n’allez pas me manquer mais surtout je vais garder mes sous. .
Bonjour en ce moment je reçois une multitude de mail de chez sephora avec des tickets de caisse alors que je n’ai fais aucun achat aujourd’hui. Ce sont des anciens tickets avez vous un souci informatique ? Merci
Ie site ne fonctionne pas
Ça commence à être long 1semaine je j’essaye de commander mais rien. Ça ne marche pas.
On arrive pas à commander
Il m’est impossible d’utiliser ma carte cadeau sephora en raison « d’erreur technique »
Je n’arrive pas à commander sur le site, quand je mets mon adresse il est marqué qu’elle est invalide alors que c’est le site même qui me propose cette dernière. De plus quand je recherche l’adresse elle est indiquée en corse alors qu’il y a bon le code postal et la bonne ville et que je j’habite dans le sud ouest de la france
L’application ne fonctionne pas ni le site internet
Impossible de payer et de me connecter sur le site
Impossible de commander, le site ne reconnait pas mon adresse malgré les nombreux passées auparavant avec cette adresse. Pas de livraison en point relais non plus
Impossible de payer en passant par l’appli ! Que ça soit par carte ou paypal
Impossible de passer commande via l’app pour bénéficier des -25%…
Bonjour, je voulais acheter un produit drunk éléphant qui est toujours disponible dans un sephora à lorient lanester pour click & collect sauf que à chaque fois que je fais valider et payer ça me met à chaque fois « désolé une erreur technique est survenue j’ai bien accepté les conditions générale, j’ai tout mis et ça ne marche pas depuis hier soir.
Cordialement cyrille.
Aucune recherche possible. Site complètement paralysé
Impossible accède le site depuis mobile et sur pc ça bouge pas aussi
Impossible de passer commande sur le site depuis 2 jours un peu limite quand même pour un site aussi connu !
Quand je veux passer une commande, le message affiche:
“désolé, une erreur technique est survenue”
Impossible de payer par paypal ou par carte bancaire
Impossible de payer
Impossible de passer commande sur le site sephora
Site ne marche jamais