Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Erreur de paiement le paiement sélectionner ne répond pas ?
Aucun mode de paiement ne fonctionne sur l’application (le mode de paiement se répond pas)
Bonjour
Je n arrive pas à valider mon paiement, une fois avoir cliqué, j’ ai un message qui dit rafraîchir la page ou revenir au panier. J’ ai même désinstallé l application et remise mais toujours pareil
Meme si je selectionne un point relais et je valide il m’est renvoyé en rouge
veuillez sélectionner une méthode de livraison pour passer à l’étape paiement.
Donc je tourne en rond. Quelqu un a t il eu ce problème ce we?
Merci
Depuis les changements au niveau de l’application, impossible de payer. Il ne prend aucun moyen de paiement.
Impossible de payer par carte car le clavier semble desactivé.
Je note aussi de gros problèmes des réapprovisionnements avec des ruptures de stocks sur énormément de produits qui ne sont ni niveaux ni particulièrement « trendy ». De plus le site est d’une lenteur ridicule.
Je voudrais passer une commande sur sephora mais ma carte n’est pas validée alors que j’ai plusieurs fois commandé sur ce site
Error 500 lors du paiement
Impossible de passer ma commande sur l’appli où se site
Erreur 404
Impossibilité d’effectuer l’achat final de son panier, il est indiqué qu’il manque le numéro de sécurité de la cb sauf que tout est bien renseigné
J’ai fermé l’application tout recommencé ça ne marche pas
Impossible de commander sur le site en ligne. il demande de rafraîchir à chaque fois. essai avec plusieurs cartes différentes
Idem impossible de payer avec cb
Impossible de payer aussi.
Impossible dd valider l’achat, me marque erreur
Nous ne pouvons pas valider notre panier avec notre carte bleue impossible
User dspgngkm
Idem c’est pas normal que le problème persiste
Impossible de passer commande sur le site en ligne, malgré disponibilité des articles et ce depuis hier soir (07/02)
Le message désolé erreur technique apparaît.
Si je clique sur vérifier les détails,nil ne se passe rien.
– impossible de valider n’importe quel point relais
– impossible de choisir la teinte sur le fond de teint best skin ever
C’est comme ça depuis plusieurs jours, j’ai essayé sur mon tel, sur l’ordinateur, changé de navigateur mais rien n’y fait. . . Impossible de passer ma commande et j’ai pas de sephora auprès de chez moi. . .
Quand je veux mettre un article dans le panier et clique sur mon panier sa me dit « erreur »
Impossible de payer
Impossible de payer
Impossible de cliquer sur les teintes de maquillage de certains produits (genre best skin ever anticernes – anticernes haute couvrance fini naturel). Ca charge à l’infini et c’est comme ça depuis 3h. Je ne peux pas sélectionner ce que je veux, et ce peu importe mon navigateur.
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte ni a en creer un autre. Et je ne peux egalement pas consulter les produits
L’appli ne fonctionne pas
Quand j’essaie de me connecter ça me mets veuillez vérifier votre adresse mail alors que sur d’autre site mon adresse mail fonctionne très bien.
Impossible d’accéder ni à l’application ni au site depuis quelques jours déjà…
Erreur404 si je veux me connecter à mon compte. Et j’ai une commande en cours….
La commande se déroule bien jusqu’au paiement puis un message d’erreur technique apparaît avant la validation du paiement
Impossible de commander
Bonjour,
Le site sephora ne marche plus: impossible d’y accéder. Suis-je la seule ?
Bonjour,
Il est impossible de me connecter sur le site sephora et ni sur l’application, que faire svp ?
Paiement en ligne avec paypal non pris en compte par sephora mais apparaît sur paypal.
Commande passée hier à 19h annulée pour incident de paiement alors que côté paypal tout est normal
Commande donc repassée hier vers 22h45, toujours en cours de validation ce matin à 7h15.
Pareil pour moi, commande passée vendredi et annulée sans raison
Impossible de faire livrer en point relais quand je clique sur passer commande il ya écrit « veuillez sélectionner un mode de livraison », bug sur téléphone et ordi
Pareil pour moi, impossible de valider un mode de livraison.
Problème commande et code promo
Site et application qui ne chargent plus depuis plusieurs jours
Bonjour pauline,
J’ai le même problème et je ne sais plus vers qui me diriger.
Impossible de valider une livraison standard ou relais
Ca a marché depuis?
Impossible de finaliser le paiement! Sur l’appli message « erreur » à chaque fois (3 tentatives). Or il n’y a que via l’appli qu’on peut avoir les -10% supplémentaires
Impossible de valider mon panier lors du paiement ça me marque. Erreur survenu.
Impossible de passer commande au moment de payer : erreur survenue.
Les codes promos ne fonctionne et pas non plus dont le code cadeau de bienvenue.
L’app ne marche pas ( one app error service bloc products )
Bonjour pas possible de modifier le mode de livraison
Impossible d’accéder à l’application. On me demande d’activer les données mobiles alors que c’est déjà le cas.
J’arrive pas a valider ma commande sur l application ( désolé une erreur technique est survenue )
Commande passé ce jour, mais aucun mail de confirmation et rien n’apparaît dans mon espace client. Fort heureusement j’ai fait une capture d’écran du message de validation de ma commande. J’attends demain pour vérifier le prélèvement.
Il y a une erreur technique annoncée quand je rentre les codes de ma carte cadeau sur sephora
Aucun mode de livraison n’est accepté, cela fait 3 jours que j’essaie. . .
Connection ok mais impossible de consulter les produits sur l’application. Page d’erreur qui s’ouvre.
Impossible de valider le mode de livraison quel qu’il soit depuis plusieurs jours voir semaines. . .
Bonjour,
Je viens de réinitialiser mon mot de passe à trois reprises et un message « customer unknowned » s’affiche.
Il semblerait qu’il y ait un bug à la connexion !
Cordialement,
Achat le 26 décembre d une carte cadeau en ligne . Une fois le paiement réalisé mon écran se fige et pas de réception de ma carte cadeau dans ma boîte mail. J ai passé ma commande une fois connecté à mon compte sephora. Aujourd hui je regarde mon compte j ai était débité des 100 euros mais toujours rien sur ma boîte mail ni même dans mon compte sephora aucune trace de cet achat à part mon compte bancaire 100 euros sephora
Au moment du paiement çà m’écris une erreur est survenu imposture passer commande
Commande réglée avec cartes cadeaux qui n’apparaît pas dans mon historique de commande et aucun mail reçu par contre les cartes cadeaux sont bien vides elles et je n’ai pas fait impression écran du numéro de commande
Accès refusé au site sephora.
Achat d’une e carte cadeau hier et pas de mail de confirmation ni moi ni au destinataire !
Je ne peux pas payer ma commande sa me met erreur est survenue
Depuis quelques semaine j’ai pas accès à mes achats récents via l’application et mes point ne bougent pas malgré les achats mais sur le site internet pas de problème avec le même compte
J ai commandé une e-carte cadeau sur le site sephora en faisant le choix de l’envoyer par email au bénéficiaire et je dois recevoir la confirmation sur ma boîte mail . Paiement accepté, debit sur mon compte mais je n’ai rien reçu.
Savez-vous ce que je peux faire ?
Achat d’une e-carte cadeau, impossible d’ouvrir le lien pour l’imprimer et rien reçu par mail. Par contre les sous bien retiré sur le compte. . .
J ai commander une carte ecadeau sur le site sephora. Paiement accepter mais aucune trace de mon achat sur mon compte sephora et rien reçu sur la boîte mail.
Bonjour, même problème ce matin, la carte a bien été débité sur mon compte mais impossible de l’imprimer ou de la visualiser. Le service client me demande absolument le code de la carte pour pouvoir faire quoi que ce soit. Avez vous réussi à régler le problème?
Je découvre aujourd’hui en voulant suivre le colis que la commande effectuée il y a une semaine a été annulée soit disant pour une erreur de paiement, alors que le paiement avait été validé et j’avais reçu un mail de validation de commande avec numéro de commande, numéro de suivi de colis etc
Au moment de payer une commande d’e carte cadeau ; impossible de payer
Impossible de se connecter sur le site sephora
Au moment de payer, msg erreur est survenue. Impossible de finaliser la commande, peu importe le moyen de paiement
Impossible de valider le mode livraison. Peut importe le choix. Message d’erreur
Carte cadeau e cadeau payée mais je ne reçois pas de mail. . pas de trace à part le débit sur mon compte
E carte payée pas envoyée. . .
Ça me dit que mon cvv n’est pas correct. .
Accès refusé
Coonexion au compte impossible
Impossible de valider des paiements, j’ai fais 3 commandes ( 2 le 06/12 et une le 14/12, ) pareil aujourd’hui 16/12 , j’avais pourtant une commande validée, mais rien n’apparaît en historique du site ni en mail. .
Je souhaite acheter une carte cadeau mais mon paiement ne passe pas ! J’ai pourtant utilisé 2 cartes bancaires différentes.
Mode de livraison impossible à valider processus de commande impossible
Une fois connectée, si je veux continuer sur le site, il devient inaccessible!
Impossible de régler mes achats par aucun moyen de paiement depuis plusieurs jours c’est pénible !
J’ai commander une e carte cadeau débiter sur mon compte bancaire mais jamais reçus par mail ni sur mon compte sephora
Rien n’apparaît …. !
Me demande de choisir un moyen de livraison, ce que je fais, mais impossible de le valider et d’avancer dans la commande
Carte cadeau payé mais pas de mail de confirmation de sephora