Le site Seloger.com est un portail immobilier proposant plus d’un million d’annonces pour aider les utilisateurs dans leur projet d’achat, de vente et de location. Le groupe Seloger existe depuis 1992 et se décline en plusieurs portails dont seloger.com qui est le plus fréquenté. Le moteur de recherche multi-critères permet de filtrer les annonces selon vos exigences et votre zone géographique souhaitée. Les propriétaires peuvent facilement faire estimer leur bien en ligne et publier des annonces. Seloger existe aussi sur android et iOS au format application.
Problèmes SeLoger
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Vous rencontrez un problème avec SeLoger ? Dites-le !
Idem, mes annonces de vente immobilière sont systématiquement refusées . . .
Impossible de passer une annonce.
Il faut innonder leur service client de plaintes pour que ça bouge !
==> du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 15h (appel non surtaxé).
Annonce refusée sans explication claire
Surprise de ne plus recevoir aucun mail d’agence immo dans ma boite mail, j’ai recontacté via chacune des annonces déjà contactées mais avec une autre adresse mail, et là bim, tout le monde me recontacte comme par magie ! Seloger a simplement blacklisté du jour au lendemain mon adresse mail, sans raison !
Annonce refusée sans explication claire
Impossible de mettre mon annonce qui est présente aussi sur lbc et pap.
Le service après vente me dit que mon annonce ne respecte pas leur charte de marde.
C’est juste une fausse excuse.
J’en deduis aux nombres de commentaires, que la plate-forme ne publie que les annonces des agences immobilières payantes.
Publicité mensongère.
Après 3 essais notre annonce vente d’appartement malgré le respect des règles est systématiquement refusée.
Avez vous une solution ? S agit il d un bug? Merci.
Annonce systématiquement refusée
Annonce de particulier systématiquement refusée malgré le respect des règles de publication.
Annonce systématiquement refusée
Service client incapable de solutionner
Annonce refusé systématiquement
Bonjour
Il semble impossible de passer une annonce de vente d’une maison pour un particulier en ce moment (janvier 2024) malgré tous les critères respectés, aucune validation depuis plusieurs jours.
Probablement réservé aux professionnels pendant certaines périodes. . .
Service client contacté !
L’annonce de ma location est constamment refusée sans description du motif de refus . . . J’attends de voir si le service client va répondre
L’annonce de vente de ma maison est systématiquement refusée malgré le respect des conditions. Aucune réponse du service client malgré mes demandes, hormis un mail générique précisant que les conditions ne sont pas respectées. Et comme je suis loin d’être la seule dans cette situation, j’en déduis que cette plate-forme est dédiée aux seuls professionnels de l’immobilier : publicité mensongère. . .
Bonjour
Impossible d’émettre une annonce
Honte à vous avec votre système d’annonce qui ne fonctionne pas ce n’est pas professionnel pour une entreprise comme la vôtre. Une annonce systématiquement refusé si on souhaite modifier le texte ou le prix franchement la charte n’est pas respecté et votre service client n’est pas capable de corriger et fixer le problème. Regarder tous les avis qui se plaignent et corrigé votre application !
Bonjour . il est impossible de passer une annonce de vente de particuliers sur le site se loger . L’annonce est systématiquement refusée .
Je trouve cela particulièrement désagréable de plus aucune réponse du service clients. C’est vraiment dommage .
Annonce refusée. Je ne comprends pas pourquoi, j’ai bien suivi leur charte
Bonjour mon annonce a été validée hier soir et est bien passée en ligne jusqu’à ce matin . J’ai voulu modifier le texte ce matin et là l’annonce a été refusée . Je l’ai fait plusieurs fois mais rien à faire . je ne comprends pas pourquoi . merci beaucoup pour votre aide précieuse . bonne soirée
Cela fait 15 tentatives environ de publier une annonce en respectant tous les critères, leur système rejettent automatiquement l’annonce, impossible de savoir exactement ce qui ne correspond pas selon eux. Service inutile de fait. . . sauf pour les agences immobilières.
Je ne parviens pas à obtenir de la part de seloger l’information précise présente dans mon annonce qui ne correspond pas aux règles de diffusion de l’annonceur. La réponse qui m’est retournée est un message automatique comme quoi mon annonce ne reponds pas aux règles de diffusion.
Impossible de contacter le service client
Bonjour,
Les alertes par e-mail informant de biens à vendre respectant mes critères ne marchent pas pour moi, je ne reçois jamais rien, alors que ma conjointe qui a les mêmes alertes activées avec les mêmes critères les reçoit toutes. J’ai beau créer de nouvelles alertes depuis l’application mobile ou depuis le site internet, je ne reçois toujours rien. Est-ce que quelqu’un a déjà été dans ce cas-ci et réussi à régler le problème ? Le support de seloger n’a servi à rien à part me suggérer de regarder dans mes spams ou utiliser un autre navigateur web.
Mon annonce de mise en vente de mon studio était en ligne sur leur site depuis début octobre 2023 donc déjà acceptée. Je l’ai modifié plusieurs fois mais juste après j’obtenais le message « annonce refusée »! Alors en insistant auprès du service client, mon annonce repassait « acceptée ». Mais là, en la modifiant à nouveau (baisse du prix), rien à faire « annonce refusée » le tout confirmé par le service client!
Et comme d’habitude soit disant à cause des modifications apportées qui ne respecteraient pas les cgv + règles de diffusion que je commence à connaître par cœur à force de les lire et relire. Même eux n’ont pas été foutus de me préciser pourquoi elle a été refusée! C’est dire le peu de professionnalisme.
Donc à tous les particuliers qui souhaitent mettre en vente leur bien immobilier sur seloger. com, un bon conseil qui vous fera gagner un temps précieux : passer votre chemin. Ils ne sont ni sérieux ni fiables. Suffit de lire tous les avis déposés à ce sujet !
Annonce systématiquement refusée comme à chaque fois
J’ai même fait un essai avec quasi aucune description >> même résultat. . .
Du coup on la met sur d’autres sites
Mes 2 annonces de logement sont refusees systematiquement depuis 1 semaîe alors que je respecte lzurs criteres
Bug ?
Bonjour,
J’ai créé une annonce sur seloger pour louer mon appartement mais avant de valider l’annonce j’ai ce msg d’erreur :
Pouvez vous s’il vous plaît m’aider pour pouvoir valider mon annonce sachant que je n’avais pas insérer d’url .
En vous remerciant
Annonce refusée sans indication du motif (et je ne vois pas quel est le problème quand je relis les règles de sl).
Idem. . .
Impossible de publier mon annonce, celle-ci est refusée instantanément.
J’ai tenté de modifier les images, le texte, le prix.
Rien n’y fait.
L’annonce pour vendre mon appartement est refusée , sans aucune explication.
Je ne comprends pas .
Impossible d’accéder à mon espace perso
Impossible de publier quoi que ce soit, j’ai tout testé, de nouvelles photos, un texte court, un texte ultra détaillé, j’ai touuut testé, je les ai eu chaque jour au tel depuis un mois, y a rien à faire, je persiste et je me tape des refus tous les jours, c’est infernal
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Annonce systématiquement refusée !
Nous avons pourtant épluché leur charte, supprimé les noms propres, les guillemets, les caractères spéciaux, etc. Rien n’y fait.
Je pense qu’ils ont un pb technique.
J’ai envoyé plusieurs mails à leur service technique. . .
Pas de réponse !
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Mon annonce ne passe pas au motif qu’il y a un problème technique sur le site et qu’il faut revenir plus tard . . .
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Subitement, en pleine recherche, accès bloqué javascrit (robot même réseau? ). . .
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Même problème . Annonce systématiquement refusée
Ne correspond pas aux critères de diffusion sans explication
Même problème . Annonce systématiquement refusée
Ne correspond pas aux critères de diffusion sans explication
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Même problème, annonce particulier systématiquement refusée sans indiqué le critère qui soit-disant ne répond pas à aux règles de diffusion.
Mail auprès du service client, même réponse évasive. . .
« nous ne sommes pas en mesure de la publier sur notre site seloger, car elle ne répond pas à nos règles de diffusion. »
Merci pour la perte de temps. . . Faites payer dans ce cas.
« nous avons bien pris connaissance de votre demande concernant la publication de votre annonce référence n°: xxxx.
Suite à votre demande, nos équipes ont procédé à une vérification détaillée des caractéristiques de votre annonce. Nous ne sommes pas en mesure de la publier sur notre site seloger, car elle ne répond pas à nos règles de diffusion.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autre question et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe relation clients. «
Idem une solution ?
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Annonce immobilière refusé sans explication 2 fois sans explication sur la motivation du refus et pourtant il me semble avoir respecté les règles annoncées c’est rageant
Je confirme tous les commentaires de bug de seloger. com
Je poste une annonce avec texte et photos pour vendre un appart. . .
Et bing, 2mn après, l’annonce est refusée sans explication ni possibilité de corriger quoi que ce soit.
Je relis bien la charte et les conditions de refus et je ne vois rien qui soit susceptible d’être refusé dans mon annonce.
Je poste même une nouvelle annonce avec juste 2 photos et 2 lignes de texte basique. Boum refusé !
Je fais la même chose avec un nouveau compte. Boum refusé !
Et je fais ça une dizaine de fois, en changeant texte, photos. . . Rien de marche. Tout refusé au bout systématiquement de 2mn.
Je contacte le service client qui finalement me répond le lendemain et m’indique que mon annonce a finalement été validée.
10mn après sa publication, je fais « l’erreur » de vouloir actualiser une des photos.
Boum mon annonce est à nouveau refusée.
Je recontacte le service client qui me répond : « ah désolé, nous avons fait l’erreur de valider votre annonce. En l’ayant relu dans le détail, elle n’est en fait pas valable au regard de notre charte ».
Truc de fou !
Du coup, je recontacte le service client pour leur demander quelle est la raison exacte du refus. Aucune réponse de leur part !
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Impossible de mettre une annonce en tant que particulier, rejet sans raison.
Toujours pareil, impossible de mettre une annonce en tant que particulier, rejet sans raison
Impossible de créer une annonce pour vente particulier depuis 2 jours . . . depuis 2 comptes mails différents. Beaucoup de bug à la modification. Les annonces sont invalidées sans raison. On doit les supprimer mais je n’arrive même plus à re créer les annonces . bug total
Idem aujourd’hui ? Bye bye selonger. ailleurs !
Idem aujourd’hui ? Bye bye selonger. ailleurs !
Le site se loger refuse des annonces parfaitement valable sans motivation malgré les demandes, réponses par mail générique à chaque fois. Lamentable.
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Pareil; impossible de publier mon annonce d’offre de location d’un appartement meublé; systématiquement refusée depuis début novembre.
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire publier uen annonce en tant que particulier alors qu’elle est conforme à leur charte.
Avez-vous des solutions ?
Merci !
Oui ils ont un pb technique ! Leur numéro est bloqué ici donc le voici : zeyro hein / sinkante trwa / trenth ouit / katr vinh / zyro zyro
Bonjour,
Je n’arrive plus à sauvegarder les annonces de votre site dans mes favoris ?
Merci
Cdt
Mon annonce de vente maison en tant que particulier est systématiquement refusée malgré 10 essais et un texte conforme à la demande. Personne ne répond à mes mails. Je ne comprends pas
Se loger apparaît sans cesse et me coupe dans mes recherches
Pareil pour moi
Annonce sur seloger constament refusee alors que l annonce correspond en tout point aux criteres demandees.
Si quelqu’un trouve la solution , ca serait sympa de le partager ici.
Peut etre les photos?
Apres de multiples tentatives annonces refusées sans raison apparante
Impossible de déposer une annonce
A chaque fois l’annonce est rejetée même lorsque toutes les règles sont respectées
Même chose. Comment faire ?
Aucune idée a part attendre ! On peut souligner un service client catastrophique sous toute ses formes….
Bonjour,
Avez-vous réglé le problème avec vote annonce ? J’ai le même problème et ne m’en sors pas. . .
Bonjour,
Je suis un particulier et j’ai crée hier une annonce pour une location qui a été validée et diffusée sur le site quelques instants plus tard. Ce matin mon annonce a été supprimée. Malgré plusieurs tentatives pour recréer mon annonce, celle-ci est constamment refusée sans aucune explication. Incompréhensible !
Bonjour, je n’arrive pas à changer d’étape (après les caractéristiques) pour passer une annonce. J’ai bien rempli tout ce qu’il fallait et ai lu les conditions générales
Bonjour je suis un particulier et j’essaye de faire passer une annonce sur seloger. com. Je pense que c’est la 50e fois que j’essaye de la faire passer impossible ? Merci j’ai besoin d’aide cordialement samuel
Même problème 🙁
J’ai simplement changé l’ordre des photos de mon annonce qui était en ligne depuis quelques jours, et cela a suffit pour que le site la refuse. Même en la laissant sur mon profil, l’annonce reste en statut « refusée ». Aucune explication fournie ni par email ni au téléphone. Juste aberrant et incompréhensible.
Bug depuis hier impossible de se connecter au portefeuille d’annonces, aucune info (et l’abonnement augmente pourtant sans cesse pour les pros) si ce n’est : server error in ‘/’ application.
Error loading poliris. realestate. places, waiting for new retry
Description: an unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.
Exception details: system. applicationexception: error loading poliris. realestate. places, waiting for new retry
Source error:
An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.
Annonce refusée sans raison, 6 tentatives dans la journée. Plusieurs mails au service client, sans retour pour le moment.
Même problème
Annonce refusée sans raison. Un bug du logiciel de vérification des annonces?
Même problème
Une horreur
Je ne peux plus me connecter à l’application depuis mon ordinateur. J’ai envoyer deux demande de contacte avec deux agences différentes et après ça, j’ai eu une erreur 503 qui me dit qu’il n’est pas possible de se connecter « 503 error
The request could not be satisfied.
The lambda function associated with the cloudfront distribution was throttled. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through cloudfront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the cloudfront documentation.
Generated by cloudfront (cloudfront)
Request id: xdefrfcv8zbly2b_m4jhy12joub079mtsommkcdmujdlta0xd05zfq= »
Bonjour, je suis bloquée à la fin de la 3ème étape pour déposer mon annonce. Je ne peux pas passer à l’étape suivante. Pourtant, les cases obligatoires ont correctement été remplies. J’attends leur retour.
Bonjour, je n’arrive pas à effectuer la mise à jour de mes favoris.
Cordialement
Annonce refusée sans explication la veille publiée aujourd’hui sans action particulière de ma part. Je pense que leur système bascule toute annonce non validée en refusée au bout de quelques heures et que leur modération est plus lente que prévue.
Annonce refusée sans explication : j’ai peut-être enfreint une de leur règle mais un indice sur laquelle serai utile !
Problème récurent
Grosse perde de temps
C est rageant
Peux pas passer dannonce pour vendre le comble !
La même chose. Mon annonce refusée 3 fois pourtant tout est ok. . .
Même problème : annonce refusée sans explication, alors qu’elle passe sans problème chez les concurrents. . .
Va comprendre, charles !
Mon annonce de location a été refusée mais sans explications. Y a-t-il un bug ?
Impossible de mettre une annonce elle est tout le temps refusée et pourtant j’ai respecté toutes les conditions. . .
Mon annonce de vente immobilière a été refusée plusieurs fois sans raison apparente. Finalement lors de mon dernier dépôt d’annonce, elle a été refusé mais je l’ai laissé sur mon profil (je ne l’ai pas supprimé) et elle est finalement passé et est en ligne. Bug de leur système?
Impossible de valider un profil.
Je suis bloqué, venez m »aider
L application ne fonctionne plus depuis ce matin
Seloger. com refuse mon annonce depuis hier
Est ce le bug ou pour une autre raison?
Un bug systématique
Horrible