Sanef est une société française qui gère et exploite des autoroutes en Normandie, Hauts-de-France et Grand-Est. Sur le site sanef.com, vous pourrez notamment régler votre trajet sur les portions de péage en flux libre (A13, A14 et A4). La société propose également des informations en temps réel sur les conditions de circulation et des services d’assistance sur la route.
Problèmes Sanef (paiement péage flux libre)
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Que se passe t-il ?
| 12/04/25 | Nos services rencontrent quelques perturbations pouvant affecter votre expérience. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 11/04/25 | Le site est en maintenance. Nous prendrons bien évidemment en compte cette situation dans le délai de paiement de votre trajet. |
Impossible de payer site momentanément indspo
Le service est momentanément indisponible
Site client indisponible pour payer le péage. C’est déjà pénible de le faire en ligne. Si en plus le site dysfonctionne. On a pas que ça à faire que de se connecter plusieurs fois en espérant ne pas dépasser les 72 heures. C’est leur responsabilité. Pour moi tout le temps d’indisponibilité ne compte pas dans les 72h.
Site en maintenance depuis maintenant plusieurs heures donc impossible de régler les péages.
Impossible de me connecter pour payer mes péages.
Juste après donner coordonnées bancaires : service inopérant.
Service nirio chez buraliste ne voit pas. Mon véhicule.
Quelle est situations ?
Je ne peux pas payer, le site m’indique : « le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement »
J’espère qu’ils ne vont pas me faire de majoration alors que c’est leur site qui est en maintenance
Le site pour le payement sanef ne fonctionne pas sur la page payment.
Service de paiement sur le site sanef indisponible depuis ce matin j’espère qu’ils en tiendront compte dans les délais de paiement si le dysfonctionnement persiste encore d’ici 2 jours.
Impossible de se connecter à service paiement en ligne de sanef,com
Impossible de payer ; site indisponible.
Paiement indisponible
Paiement indisponible ! Comment faire ?
Le site ne fonctionne pas pour payer mon passage flux libre .
Impossible de me connecter à mon compte pour payer les péages,site indisponible. On fait comment! ?
Impossible d’accéder à la page de paiement en ligne pour a13 le
Message depuis ce matin : le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement
Le paiement en ligne n’est pas disponible sur mon espace sanef. Quelle solution alternative?
Sanef. Com indisponible. . .
Impossible d’accéder au site pour paiement sur l’a13
Impossible d’accéder au site pour le paiement flux libre a13 et a14
Applications ni faite ni à faire pas d’accès aux paiements, à quoi sert un compte si l’on ne peut enregistrer un véhicule ce que j’ai essayé 36 fois depuis mon inscription
Impossible de payer
Je confirme, service indisponible ce 11/04, comment on fait pour payer? Lamentable . . .
Bonjour
Impossible s’ouvrir un compte alors que je dois prendre l’autoroute demain
Que faire ? Merci
Service indisponible pour le paiement en ligne. Lamentable le flux libre, sans compter les fausses plaques d immatriculations qui causeront des desagrements et une perte de temps aux usagers, il faudra porter plainte et refaire la carte grise, bonjour la perte de temps pour les personnes qui vont en etre victime.
Le site ne fait que de mouliner, que ce soit sur ordinateur (chrome, safari) ou sur téléphone en 5g
Impossible d’enregistrer mon véhicule sur le site sanef alors que la carte bancaire a bien été enregistrée !
Aucun moyen de les joindre, comment faire ?
Ai crée un compte sanef. Mais impossible d’enregistrer un véhicule malgré des renseignements complets, y compris envoi d’un scan de carte grise.
Par ailleurs, le site ne semble pas proposer de règlement sans création de compte. Du coup, je ne sais pas comment payer.
Même problème exactement
Problème pas d’historique pourtant bien enregistré avec véhicule et cb.
Soit disant adresse e-mail orange bug.
Fait avec gmail. Pareil.
J’ai payé sans connexion.
Pour le retour je vais être obligé de bien vérifier.
Lorsque l’on clique sur le lien pour payer on arrive sur une page de la sang sur laquelle est marqué « page introuvable »
J`habite depuis 9 ans en allemagne et en decembre je suis descendu en normandie dans la cambrouse où on n´avait pas dínternet, du coup impossible de payer sous 72h (a l´époque je ne savais pas que l´on peut payer chez certain buraliste en france). De retour en allemagne jai essayé de payé en ligne, ma carte bancaire n´est pas accecpté. Du coup, jai fini par demander a un ami sa carte de crédit et cela ne fonctionne pas non plus ! Jái du passé plus de 5h a essayé de payer, sans succés ! C´est aberant ! J´ai pris des fotos pour avoir des preuves quand ils m´enveront une amende, que je vais biensur contester. Honte a sanef !
Message d’erreur lors du paiement après 20 essais
Pas moyen de régler ni d’envoyer un mail !
Cela fait deux fois que je reçois un avis de majoration pour non paiement dans les délai ( autoroute paris normandie ) alors que j’ai activé la paiement automatique sur le site sanef !
Le sevice client m’annonce que c’est un bug.
Site qui annonce « service momentanément indisponible », on ne peut faire aucune transaction.
Le site indique que le service de paiest indisponible, également pour créer un compte .
Bonjour je souhaite payer mes passage flux mais le site ne fonctionne pas « service momentanément indisponible » comment fair
Bonjour ça fait plusieurs jours que j’essaye d’effectuer un paiement mais ça me dit page introuvable
Possible de payer infraction (avis introuvable) 15/02/2025
🙁
🙁
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte sanef depuis la création depuis 2 semaines !
Impossible de payer sur le site.
Ça me dit une avis de payements n existe pas.
Alors que j ai le papier en main
Impossible de payer, cela me marque « page introuvable »
Impossible de se connecter au site pour régler péage flux libre …. !
Quelqu’un d’autre a t il rencontré le même problème ?
Reglement impossible sur le site
Bonjour, j’essaye de payer en ligne ou crée un compte ect et j’ai sans cesse « page introuvable ». J’arrive au 72h comment faire ? Avait vous eu déjà le problème ? Merci
Suite :
De plus le mode de paiement est très contraignant, il n’est pas pris en compte que l’on puisse emprunter l’autoroute pour se rendre à l’étranger, prendre le ferry ,ou ,et l’avion, et revenir à son domicile largement plus de 72 h après, en ayant d’autres préoccupations que d’acquitter quelques euros d’une manière très laborieuse. Aussi je constate que pour économiser peu de temps au péage on en perd un maximum ensuite
Si je me réfère à la notice du badge notice :
Bien positionner mon badge sur le pare-brise , nettoyer la zone du pare-brise sélectionnée. Décollez l’adhésif du support de fixation. Collez le support à gauche ou à droite de votre rétroviseur central
Par conséquent je subodore que leur système de détection est faillible et qu’ils essaient de le masquer par de l’intimidation ce qui ne résout pas les problèmes de paiement en ligne .
Ayant passé le nouveau système flux libre sur a13 le 13 décembre pour un retour le 6 janvier j’ai été surpris de trouver dans mon courrier un rappel à l’ordre de la sanef avec injonction de payer 90 € pour non-paiement de 3€ dans les délais. J’ai contesté aussitôt auprès de la sanef qui après tergiversation à ramener le montant au prix réel du péage, non sans m’avoir sermonné sur le positionnement de mon badge qui est mal positionné (depuis plus de 10 années sans problème ! ) en effet il est à gauche de mon rétroviseur alors qu’il doit être à droite selon eux ; puis que je devais rouler trop vite alors que j’étais à une vitesse réduite dans une file entre deux poids lourds . Ceci dit au retour il a bien été pris en compte sans changer d’emplacement et dans pratiquement les mêmes conditions de circulation ! De plus le mode de paiement est très contraignant, il n’est pas pris en compte que l’on puisse emprunter l’autoroute pour se rendre à l’étranger, prendre le ferry ,ou ,et l
J’ai payer mon péage mais c’est toujours marquer que je dois le péage que faiee
Impossible de payer en ligne le péage d incarville d hier. . . après renseignement du cryptogramme de cb il ne se passe rien. . .
Impossible de payer en ligne
Trajet retour a13. Encore impossible de payer en ligne. Tout se passe correctement jusqu’au retour à la boutique qui n’aboutit jamais. Multiples essais ce we et aujourx’hui, lundi. Je me suis finalement déplacé chez un buraliste pour payer. . .
Impossible de payer enligne après plusieurs tentatives !
Après de multiples tentatives, impossible de payer en ligne.
Une dizaine de tentatives de paiement sur le site sanef. Tout se passe correctement jusqu’au moment du retour à la boutique qui tourne et n’aboutit pas.
Passage sur le a13 le 1 janvier 2025
Tarif affiche 10€20
Tentative de paiement par carte sur le site de sanef. Tout mes coordonnes bancaires fournir. Ensuite il me demande d’ouvrir une compte pour avoir une reçu. Compte ouvert. Divers email le témoin de ce fait.
Aucun reçu de paiement. Somme pas débite de mon compte bancaire(encore).
Quand j’ai vérifié il n’avait plus de facture a payer.
A suivre….
Pas moyen d’inscrire ma voiture sur le site sanef pour le péage sur l’a13.
Pa moyen d’envoyer un mail à la sanef pour signaler ce problème. « erreur site »
Avec ce système j’ai oublié de payer un péage à 3 euros, du coup je me prends une prune pour infraction ! 13 euros ou 93 euros si je ne paie pas dans les 3 semaines . . . Ils sont malins à la sanef . . . comme si les autoroutes n’étaient pas assez chères ! En attendant impossible de payer en ligne ! C’est honteux !
Impossible de payer.
Après acceptation de la banque le système bug
Échec du règlement en ligne par cb, malgré des tentatives répétées.
Apparemment, de nombreux usagers de l’a79 ont ce problème de règlement en ligne — et les interlocuteurs contactés au numéro d’appel en 0806 n’ont pas d’éléments de réponse. Eu égard au délai imposé pour le règlement des trajets effectués, cet incident est particulièrement fâcheux.
Impossible d’accéder à la finalisation du règlement , problème de serveur !
J’essaye de payer le péage mais sa ne marche pas la page ne charge pas
Depuis 3 jours page blanche sur le site caner impossible de payer
Impossible de payer les frais de péage sur le site de sanef car une page blanche uniquement s’ouvre quand je clic sur « création d’un compte » ou « paiement sans compte »
Lorsque je veux payer sur le site, cela ouvre une page blanche
Connexion impossible à l’inscription
Aujourd’hui le 11/12/2024 impossible d’ouvrir la page pour payer le péage. . . J’imagine pas quand tout les péages seront en flux libre
Impossible dfe payer sur le site de la sanef pour le flux libre
Impossible d’acceder au paiement
Le site sanef est inaccessible pour le péage en flux libre
Impossible de ce connecter pour payer
Le site sanef , bug encore !
Impossible d’enregistrer ma voiture ou d’accéder au règlement .
Quelle est la solution?
Lorsque vous louez une voiture c’est l’agence de location qui reçoit un avis de paiement et sur le site sanef pour régulariser un paiement il faut le n° d’avis de paiement donc il y a quelque chose qui ne fonctionne pas. Et de plus on peut vous imputer d’autres passages que celui pour lequel je dois payer !
Paiement en ligne indisponible sur le site
Bonjour,
J’ai plusieurs fois tenté de payer mes péages en flux libre a14, mais sans réussites…. Je suis inquiet car je risque de prendre des majorations alors que le site ne fonctionne pas quand je peux procéder aux règlements… page blanche qui apparaît et rien.
Comment régulariser la situation s’il vous plaît.
Merci à vous de votre aide,
Bien cordialement,
Damien