Rowenta Robots est l’application mobile dédiée aux aspirateurs robots Rowenta et notamment la gamme Explorer Série 40/60/80, Smart Force Cyclonic Connect et Smart Force Cyclonic Explorer. Selon votre apapreil, vous avez accès à différents réglages pour controler votre aspirateur. Vous pourrez le lancer et l’arrêter via votre smartphone, le guider jusqu’à sa borne de recherche ou encore créer des programmes de nettoyage et les zones à traiter. L’application existe sur android et iOS.
Problèmes Rowenta Robots
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Bonjour j’ai programmé un programme sur 13h , tous les jours de la semaine , et il ne se lance jamais . Savez vous pourquoi ? merci
Bonjour,
L’application rowenta robots ne fonctionne plus,
Impossible de l’ouvrir ! Je l’ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois,sans succès. Est-ce que quelqu’un a une solution.
Merci d’avance.
Aucun historique ne s affiche. Je ne sais pas si le robot s est déclenché aux heures programmées
Problème l’application ne s’ouvre plus du tous et mon aspirateur fait que s’arrêter toute le deux min alors que rien n’est devant j’ai tous nettoyer capteur est tous le reste rien ni fait
Bonjour, depuis le 20 mars
L’application rowenta robots ne fonctionne plus,
Impossible de l’ouvrir ! Je l’ai desinstallée et réinstallée plusieurs fois,sans succès. Est-ce que quelqu’un a une solution. Merci
Après avoir nettoyé la brosse central de mon robot rowenta série 40 , je n’arrive plus à la remettre, on dirait qu’elle est devenue trop longue de 2 ou 3 mm. Quoi faire?
Malgré l’entretien de l’aspirateur depuis 2 jours il s’arrête après 3 min de marche en disant quil a rencontré une situation compliquée qui nécessite l’arrêté et le redémarrage, chose faite déjà 5 fois en plus du re nettoyage et rien n’y fait je ne sais plus quoi faire
Pour info ca re fonctionne
Réponse de rowenta belgium:
« bonjour,
Veuillez nous en excuser, il y a actuellement un problème de connexion générale avec l’application rowenta, le problème a été remonté à nos service, une solution est en cours, nous reviendrons vers vous par email lorsque le problème sera résolu, merci pour votre patience. »
Merci
Bonjour,
Depuis hier 12h mon application me met « connexion en cours » pourtant tout allait normalement le matin. Malgré la vérification du wifi, mise à jour application, ré installation application, éteinte de l’appareil, rien ne fonctionne. Pourriez-vous m’aider ? Merci
Malgré une mise a jour de l’application ce matin, sa ne fonctionne toujours pas . . .
L’application dit: une erreur est survenue lors de la récupération de données.
Que faire svp?
Merci
Malgré plusieurs tentatives de plaintes, apparemment il ne se soucie pas trop du problème
Robot explorer 120 ai ne se connecte toujours pas à internet. Je ne peux oas nettoyer.
Pour info, aller remplir le formulaire de contact sur leur site officiel
Il ne fonctionne pas non plus!
Impossible d’enregistrer le nouvel aspirateur sur l’application.
Celle-ci dit qu’une erreur est survenue. On a essayé avec app store et google play mais rien y fait. Cela fait plusieurs jours que ça dure.
Quelqu’un connaît une solution ?
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis quelques jours. Impossible d’accéder à mon compte et de contrôler mon aspirateur
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis quelques jours. Impossible d’accéder à mon compte et de contrôler mon explorer 60.
Impossible d’allumer mon application
Application : une erreur est survenue lors de la récupération des données …. . Robot acheté samedi et pas encore pu essayer son fonctionnement …. Grrrr , que faire …
Pour le prix qu’on paye c’est machin , cela ne devrait meme pas arriver
Souci général oui mais jusque quand ! ?
Bon apparemment le soucis est générale
Bonjour impossible d’accéder à l’application rowenta , ça me marque connexion en cours qql a la solution ? Merci
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir l’application de mon robot rowenta il me met une erreur inconnue est survenue veuillez réessayer plus tard merci de votre réponse
Impossible de me connecter avec mon login et mot de passe, tourne en boucle depuis le 16 mars, meme avec un autre téléphone
Depuis hier l’application ne marche pas
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis hier. Je suis incapable d’accéder à mon compte ou de contrôler mon explorer 40.
Ce problème est récurrent depuis une mise à jour en juillet l’année dernière
Merci sabry
Le service après-vente ne doit pas avoir la notion du temps… pas de retour aujourd’hui !
Mon app rowenta robot ne se connecte plus sur mon iphone
J’ai appelé le service rowenta … ils me rapellent avec une solution dans la journée!
Bonjour, l’appli est toujours hs.
Que faire ! ?
Plus moyen de lancer l’application (problème, réessayer plus tard). Même après la suppression et réinstallation de celle-ci, je reste sur une page de connection à l’application.
L’application ne se lance plus
« désolé, une erreur inconnue s’est produite, merci de réessayer plus tard. »
Et moi qui cherche depuis 1h30
Rowenta ne fonctionne plus ressayer plus tard
Bonjour, impossible d’utiliser l’application, connexion en cours depuis des heures
Bonjour, l’application rowenta robots ne fonctionne plus. Erreur. Désolé, une erreur inconnue s’est produite, merci de réessayer plus tard plusieurs échecs et toujours comme réponse. Reessayyer
Bonjour sur l’application j’ai connections en cours rien ne se passe la liaison entre application et robots ne se fait plus merci
L application ne fonctionne plus … look une fois lancée sur le message d erreur
J’ai eu pareil le 16 aujourd’hui j’ai essayer de le mettre à zéro et j ai connection en cours
Lors du lancement de l’application et après s’être identifié il est impossible de choisir mon modèle d’aspirateur ( aucun modèle ne s’affiche) et un message d’erreur s’affiche : une erreur est survenue lors de la récupération des données.
Bonsoir,
Mon rowenta série 60 ‘e démarre plus, le wifi sur le robot ne s’allume plus, le bouton démarrage est allumé rouge.
Pouvez vous m’aider?
Cordialement,
Merci
Bonjour avez-vous trouvé la solution ? J’ai le même souci merc
Mon s75 met erreur 2 roue bloquer j ai regarder il y a rien de visible. Que dois je faire? Merci d le répondre si vous avez une solution. Bien a vous
Mon robot s arrête . Msg : petite roue coincée. Alors qu il n y a rien.
Que faire.
Merci
Bonjour, je déballe aujourd hui le robot, retire la languette de sécurité, branché et enclenché ce dernier mais ce dernier clignote et après 14 clignotant sonne. il est pourtant bien alimenté. comment faire? Merci à vous de votre retour
Avez-vous trouvé une solution ? Car j’ai la même chose.
L’application ne fonctionne pas avec l’aspirateur xploer 45.
Je ne peux ni l’arrêter, ni lancer le fonctionnement, ni lui faire un retour en base de chargement
Bonjour, lorsque je mets mon aspirateur sur la charge il arrête pas de biper que dois-je faire ?
Merci
X-plorer 75 qui a perdu toutes les pièces de la carte.
Pas moyen de récupérer la carte dans l’historique … convivialité du logiciel nulle.
Je pense que le problème c’est d’avoir acheté un produit rowenta, i-robot c’est plus cher mais ça fonctionne !
Mon robot m’annonce une erreur 4 ventilateur d’aspiration alors que tout est propre
Bonjour, depuis 2 jours, mon robot xplorer 45, se met à biper. Sur l’appli cela indique que la roue avant est bloquée. Hors même une nettoyée, cela se reproduit. Nous avons même démonté la roue. De quoi cela vient t’il ?
Mon aspirateur robot rowenta explorer série 60 s’arrête au bout de quelques secondes. Le voyant station d’accueil clignote 2 fois et pourtant ma brosse centrale tourne.
Avez-vous un conseil pour acquitter le défaut.
Bonjours mon x plorer 45 n’ arrive pas a se connecter a la box. Ipossible de mettre en route les programmes et aucun historique de nettoyage. C’est de la ***
Mon aspirateur robot 45 s’arrête au bout de 2 minutes il faut le raccrocher à chaque fois pour nettoyer une pièce il faut appuyer 50 fois sur le bouton
Avez-vous trouvé une solution ?
Je n arrive plus a connecter mon xplorer serie 50 erreur 10100
Que faire
J’ai le même problème. As-tu compris quoi faire ?
Je n arrive plus a connecter mon xplorer serie 50 erreur 10100
Que faire
Le robot est bloqué sur un nettoyage en cours impossible de le réinitialisé et de le faire fonctionne merci
L’application ne marche plus, elle se referme si on veut l’ouvrir
Bonjour, mon robot tourne en rond car il perd toujours la roue de devant. Je ne sais pas pourquoi elle ne reste pas fixe
Mon robot rôdent explorer série 75 s
Ne lave pas
Pourquoi
Impossible de connecter l’application. erreur 10100 ?
Bonjour j ai acheté un rowenta explorer 130 ai
Impossible de le connecter j ai un code erreur 32300
J ai bien dissocier le wifi 2,4 et 5 de ma livebox mais ça ne marche pas
Bonsoir , mon x plorer série 40 démarre 5 mn puis s arrête puis ça me dit la roue est bloqué.
Pas d’accès à la page d’accueil ni a l’historique
Bonjour,
Je viens d’acheter un robot x plorer série 50, je veux le charger avant première utilisation : il clignote rouge et bip de façon régulière (14 clignotements) , et ne charge absolument pas
L’eau ne coule pas
Nous avons le même souci, qu’avez vous fait,
Merci
Bonjour impossible de ce connecter a l application on revient toujours sur la page identification donc pas possible de programmer son aspirateur pourquoi ?
J’ai un robot 130ai, la connexion avec ma box free se bloque au niveau 4 à 65% de l’avancement.
Échec de la connexion au cloud, erreur 32300 s’affiche sur mon smartphone samsung.
Par avance merci de vos conseils
Nous avons réglé le problème en supprimant les caractère spéciaux du code de la box
Bonjour, je n’arrive plus à ouvrir l’application rowenta robots avec mon téléphone portable
Le robot rowenta 130 est programmé depuis l application mais ne fonctionne pas
Même problème pour moi. Même robot
Nous disposons d’un xplorer série 45, impossible de ce jumelé avec l’application
J’ai un problème sur un robot rowenta x-plorer s75+. . . Robot reçu en cadeau a noël. . . Seulement 3 semaines d’utilisation et déjà un souci !
Message d’erreur : erreur pompe à eau.
D’où vient le problème ?
Merci pour vos réponses
Je n arrive plus à me connecter avec l appli ça me marque connections au robot en cours mais rien ne se passe
Sur robot serie 80 calques ne fonctionnent pas . Qu’est ce que c’est
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition du modèle robot aspirateur animal en 40 . Il fonce dans toutes les plaintes et à force ça raye son écran . Il ne détecte pas les plaintes !
Comment vous restituer cet appareil qui visiblement ne rempli pas ma satisfaction et me faire rembourser .
Impossible d’utiliser l’application elle ne se connecte pas au robot
Bonjour, mon rowenta x-plorer série 60 affiche systématiquement l’erreur »brosde centrale bloquée ».
N’ayant plus de garantie, j’ai rachetée une brosse, sans plus de succès.
J’ai démonté entièrement l’appareil, nettoyé toutes les pièces : toujours la même erreur au bout de 1m.
Et pourtant la brosse tourne les premières secondes.
Ça ressemble à de l’ obsolescence programmée. . .
Fuyez cette marque !
Bonjour, j’ai créé un programme pour mon robot rowenta x-plorer série 40 pour qu’il puisse aspirer lorsque l’on est absent mais se programme ne s’enclenche jamais. Jamais le robot aspirateur sort du socle pour aspirer.
Bonjour jérôme,
Je rencontre le même problème. J’ai démonté l’aspirateur, testé le moteur de la brosse centrale et tout est ok.
Avez-vous trouvé la solution?
Cordialement
Fred
Bonjour
Je ne peut plus rentrer dans l application
Bonjour
Je ne peut plus rentrer dans l application