Rowenta Robots est l’application mobile dédiée aux aspirateurs robots Rowenta et notamment la gamme Explorer Série 40/60/80, Smart Force Cyclonic Connect et Smart Force Cyclonic Explorer. Selon votre apapreil, vous avez accès à différents réglages pour controler votre aspirateur. Vous pourrez le lancer et l’arrêter via votre smartphone, le guider jusqu’à sa borne de recherche ou encore créer des programmes de nettoyage et les zones à traiter. L’application existe sur android et iOS.
Problèmes Rowenta Robots
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bonjour
avant de partir en vacances j’ai débranché mon robot a cause des orages . En rentrant hier soir je l’ai rebranché et ce matin il charge toujours mais fonctionne
Je viens d’acheter le robot série 40 , impossible de connecter l’app à internet et le robot tourne tout seul sur lui-même quelques fois puis bipe non stop . Cela après ses 10 premières minutes ‘ de vie ‘ . Il ne peut être ni sale , ni plein , ni bloqué, il démarre seulement sa vie . Qu’est-ce qu’on fait ?
Mon rowenta 40 clignote 6 fois et bip
Je ne peux plus créer de pièces dans ma maison sur la carte. J’ai un message d’erreur comme quoi il faut que je lance un nettoyage car il n,’y aucune carte disponible. J’ai essayé plusieurs fois et tjs impossible de créer des pièces. Seulement des zones de possible
Avez-vous rencontrer ce problème ?
Mon robot démarre et s’arrête marqué une erreur de mon robot
Il faut le laisser se promener dans la maison la carte se mettra toute seul dans l’application et de la vous pourrez créer les pièces.
Bloqué le robot n’est pas retourné à sa station hier. Et ce matin lorsque je l’ai replacé sur sa station, il ne s’arrête pas de biper. Tentative de le laisser se charger depuis 1h20 sans succès, il continu de biper. Le robot est nettoyé. Tentative de l’allumer ou de le réinitialiser sans succès, le robot ne répond pas. Et le robot a disparu de l’application aucune action possible par ce biais.
Mon Rowenta me dit qu’il a rencontré un problème et ne veux plus démarre que faire
Merci pour une réponse
Je rencontre le même problème.
J’essaie de contacter le sav via le tchat impossible.
J’étais hyper contente de mon achat sauf que la je ne peux plus m’en service.
Depuis que j’ai vidé le bac de poussière, le Rowenta xplorer 40 ne fonctionne plus, il clignote 6 fois et sonne. J’ai nettoyé tous les détecteurs mais le problème est toujours présent.
J’ai le même problème à l’instant. Il est en erreur depuis que j’ai vidé le bac… vous avez trouvé une solution?
Robot en « pause » sur la station de charge. Bip en continu depuis plus de 2h.
Réponse du SAV : amener chez un réparateur agréé…
L’application sur l’iPhone fonctionne à moitié
connexion en cours sans fin , que faire ?
Mon application ne s’ouvre plus. Elle me dit de me connecter à internet alors que j’y suis
Connexion en cours sans fin…
Bonjour,
L’application bug ce soir, impossible de se connecter, cela mouline, puis un message d’erreur demandant une connexion internet s’affiche. Comment réussir à se reconnecter s’il vous plaît ?
Merci
Je veux démarrer l’application je tape l’adresse mail, mon mot de passe validé et retour à la case départ continuellement
L’application ne reconnaît plus mon robot
Bonjour j’ai un problème avec mon robot il se met tout le temps en erreur mais je n’ai aucune erreur d’afficher sur mon application . Je suis tout le temps obliger de le rallumer. Petite précision le nettoyage se fait très régulièrement.
J ai exactement le même problème
Que faire,je viens a peine de l acheter
Il ne veut plus partir. Tt le temps des messages d’erreurs, un coup module de roue alors que rien ne gêne et sinon il le demande de l’allumer alors qu’il l’est ! Je ne sais plus quoi faire. . .
Bonjour mon rowenta x plorer 50 fonctionnait très bien. Et la quand je veux le mettre en route le bouton vert passe directement au rouge. Il est chargé, je l’ai renettoyer à fond. Rien n’y fait.
Bonjour,
J’ai achete le Robot Rowenta Series 75 il y a 9 mois et depuis 3 mois j’ai des problemes . Dés qu’une toile d’araignée se depose sur les capteurs avant, le robot perd ses repères et fait des boucles à la place d’un circuit linéaire. Dés que je retire la toile , le robot reprend son circuit normal. Est ce que quelqu’un rencontre ce type de probleme ? avaez vous une solution ?
Merci
Francois
Bonjour ,
J’ai exactement le même souci et ça me rend dingue ! Je ne peux plus le lancer quand je suis absente , comme je le faisais avant , car je suis presque sure qu’il ne fera pas toute la pièce normalement . Je n’ai pas trouvé de solutions malheureusement mais si vous avez du nouveau n’hésitez pas à me dire ! Merci
Il ne veut plus partir. Tt le temps des messages d’erreurs, un coup module de roue alors que rien ne gêne et sinon il le demande de l’allumer alors qu’il l’est ! Je ne sais plus quoi faire. . .
Bonjour je viens de recevoir mon robot série 20 mais ça fait plus de 12h qu’il chargé en continue et quant je l’enlève de la base il ne s’allume pas. Même à la premier chargement ont nous demandé de l’allume ce qu’il n’a jamais fait. Ou alors il clignote 14 fois et bip. D’après le manuel c’est un problème de charge. Peut ont remédié à ça ou doit ont le ramené?
Bonjour
J’ai eu pareil sur mon série 60 -Darty me l’a repris en garantie.
Il sort du carton et se bloque à tous les endroits…
Même une plinthe des plus normale le bloque…
Pour info serie 40
Bonjour j’ai un decalage 1h sur programmation faite sur rowenta robots
Bonjour
Robot explorer 75
acheté il y a à peine 6 mois et ne fonctionne pas
Mon robot marque erreur 12 nettoyer capteur mur tout a été nettoyer et fonctionne toujours pas
Bugg erreur 16 niveau d’eau insuffisant alors que le bac est plein ….
Idem et impossible de trouver pourquoi…
Bonjour. Même souci. Code 16 pas assez d’eau dans le réservoir, pourtant le réservoir est plein.
Déjà retourne chez boulanger en réparation pour le même souci.
Quelles semaines après, ça recommence.
Très satisfaite de l aspiration, mais dommage, très très dommage pour le lavage, qui, quand cela fonctionnait était très satisfaisant également.
Si je pouvais trouver une solution sans le garder bloqué en réparation pendant 3 semaines. . . Ça m arrangerait. Merci
J’ai aussi ce problème erreur 16 mais le bac est plein d’eau
Mon appareil ne détecte là le réseau wifi
même soucis pour le réseau Wifi.
il ne faut pas prendre le réseau wifi 5Ghz mais le 2.4Ghz de votre box.
Impossible de le reconnecter avec téléphone, affiche toujours problème de connexion ?
Le capteur laser de mon robot xplorer 75 tourne en continue, impossible de redemarrer l’appareil, la carte de la maison est en gris et les pieces n’existent plus
… Ce n’est pas une robot qualitatif. j’ai même problème. Il sort du carton
Je viens de recevoir mon Rowenta x plorer serie 40 est il rentre dans les murs force et puis s’arrête.
Bonjour
Reçu hier et même problème…
C’est la deuxième fois que notre Rowenta explorer 75 tombe en panne en 8 mois. La première fois on a eu le droit à un échange standard, ce coup ci, j’espère qu’on obtiendra un modèle un peu plus de qualité ! A chaque fois, il n’arrive plus à démarrer, les boutons clignote mais impossible de le relancer. Il est pourtant chargé.
Impossible de se connecté à l aplicatin
L’application se lance, mais la page d’accueil ne charge pas, aucun moyen d’effectuer quoi que ce soit.
Bonjour
J’ai l’appareil depuis 1 an et quelques mois.
Je n’ai jamais pu le connecter avec l’application.
Depuis 2 jours, il ne fonctionne plus!
J’ai un bip et 6 fois la diode qui s’allume..
À quoi cela correspond la panne svp ?
Merci
L’application se lance est mouline dans le vide
meme probleme
l’application ne se connecte pas !
Mon robot a rencontré une erreur, et impossible de le connecter sur l’appli malgré reset de l’application, quoi faire?
Bonjour je n arrive plus a connecté mon robot a mon portable j ai pourtant d esinstalee l application plusieurs fois comment faire ?
Impossible de faire démarrer le robot. Affiche « ne parvient pas à se charger, veuillez le placer sur sa base de charge »
Alors qu’il est bel et bien sur sa base. Je viens de l’acheter et il ne fonctionne pas, super
Le message « erreur 16 niveau d’eau insufisant dans le reservoir » s’affiche alors que le reservoir est plein. De plus l’eau n’humidifie pas la lingette que faire ?
Bonjour,
Même problème ! Avez vous eu une solution ?
Bonjour ,j ai eu meme probleme au bout de 15jrs ,apres recherches sur forum (autre marque)y est précisé qui ne faut pas d eau trop douce (erreure perso eau osmosee+vinaigre blanc) qui provoque erreur sur capteur debit eau car trop douce, il ne la reconnait pas ! Comment faire revenir capteur a la normale ? ?
J’ai le même problème l’eau ne mouille pas la serpillière ,je ne sais que faire?
Le robot bipe quand je le repose sur le socle
Il ne demare plus lorsque j appuis sur démarrer ni sur l appli ni sur le robot
Bonsoir
Avez vous trouvé la solution car j’ai le même problème que vous …
Cordialement
On m’a offert le robot impossible de me connecter au wifi . C’est énervant…quand j’essaye il démarre tout seul….
Se déconnecté tout le temps. L aspi démarre tout seul au moins 5 fois par jour…
Bonjour,
Depuis pas mal de temps je ne parviens plus à me connecter au réseau wifi de mon robot Rowenta smart force cyclonique connect. Que faut-il faire
Mon aspi sort de sa base tout le temps et sonne. L appli se désactivé toute seule
Bonjour Impossible de se connecter au wifi
Bonjour,
Même problème pour moi.
Bonjour j’ai un aspirateur robot rowenta explorer serie 20 je n’arrive pas à enlever la programmation
bonjour, mon aspirateur série 60, ne marche plus depuis 3 jours ils me mets chargement des données en cours, j ai enlever l application et remise sur mon tél et mon réseau marche qu est ce que je dois faire? merci d avance
Bonjour j’ai des problèmes de connexion sur le robot laveur de rowenta série 80
Bonjour,
Au niveau de l’application je n’arrive pas à cartographier ma maison pour mon aspirateur Rowenta explorer série 80
J’ai fait plusieurs tentatives, changer de place la base réinitialiser l’aspirateur
L’aspirateur ne trouve pas sa base non plus
Si vous pouvez m’aider
En vous remerciant par avance
Le robot s’arrête aubout de qques minutes
Problème perte constante de connections wifi
le robot fait n’importe quoi et le compte rendu sur mon téléphone est bloquer depuis la mise en route.
il cumul le temps de travail depuis le début.
L’application ne s’ouvre plus depuis plus de 1 semaine : ça note « pas de connexion au robot ». J’ai desinstalle l’appli puis ré-installé mais le pb persiste. Dy coup,impossible de lancer le robot à distance alors que c’est la fonction essentielle pour moi.
Bonjour
Mon robot clignote 6 fois et émet un signal il n y a rien qui gêne la vitre avant ( solution proposée sur la notice) avez vous déjà eu ce souci ?
Merci d’avance
Bonjour, mon aspirateur robot rowenta série 20 total care s’arrête tout seul au bout de 5 a 10 minutes de marche en bipant et avec le bouton marche /arrêt qui clignote. Que dois-je faire pour arranger ce problème ?
Merci d’avance
Je ne peux plus utiliser l’application rowenta robots
Elle clignote entre chargement et photo ouverture application
Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis ce week-end? Que se passe-t-il ?
Le robot r40 ne s arrête pas de bipper. Le nettoyage de l appareil est fait et quand on le remet sur sa base il réparé ne veut pas charger?
L’application ne se lance pas. Elle charge encore et encore et l’image saute.
Mon robot ne charge pas et reste en pause
Mon explorer 45 retourne à sa station mais soit ne se centre pas soit se centre mais repart de suite
De plus il s’arrête très souvent pour une cause inconnue.
Bonjour actuellement en possession d’un robot rowenta explorer serie 60 ne bouge pas à l’étape 4 et s’arrête à 34% de connection à la wifi
Bonjour j’ai l’explorer 20
Je ne l’ai pas utilisé depuis quelques mois
Il est à plat et quand je le charge il ne cesse d’émettre un signal sonore (sonne toutes les 10 secondes) , que pensez vous que cela puisse être ?
D’avance merci
Bonjour à tous !
Ayant les mêmes problèmes que certains (le robot s’arrête, bip sur la station pour indiquer une erreur, etc …) , j’ai contacté Rowenta et voici leur réponse.
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Pour comprendre ce qu’il se passe, il faut vérifier plusieurs étapes, l’une après l’autre :
1. Le réseau WiFi n’est pas trouvé
Nous vous invitons à vérifier si le réseau WiFi 2,4 Ghz est actif et si non, à l’activer. (Sur l’interface de votre Box)
2. Le réseau WiFi 2,4 Ghz est activé, mais le Robot ne peut toujours pas se connecter au Smartphone
Le réglage de l’ensemble Robot + téléphone + box internet implique plusieurs paramètres complexes ; vous devrez procéder à plusieurs tests, toujours l’un après l’autre :
3. Réinitialisation complète du système :
– Redémarrer la box internet (la débrancher pendant 10 secondes).
– Désinstaller l’application du téléphone/de la tablette.
– Réinitialiser le produit *
– Télécharger à nouveau l’application et l’installer
– Réessayer le couplage
4. Il est possible que le premier essai ne fonctionne pas, donc si ce premier essai ne résout pas le problème, répétez l’opération une nouvelle fois en prolongeant les temps d’attente.
5. Si ces manipulations ne fonctionnent pas, nous vous invitons à revenir vers nous.
*Reset du robot :
1. Eteindre le produit (4 sec au démarrage), puis appuyer 15 sec sur « Start / Pause », attendre le bip et la réinitialisation est OK.
2. Eteindre le produit
3. Attendre 3 secondes
4. Allumer le produit
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Chez moi la manipulation à fonctionné ! (Rowenta X-plorer serie 40)
Bonne chance par chez vous, cordialement !
Il marche s arrête et grignote 12 fois
bonsoir
ai acheté mon aspirateur robot Rowenta xplorer 45 la semaine dernier tout c’est bien passé il fonctionnait très bien ….et maintenant…..pas de connexion au robot… j’ai tout essayé rien n’y fait merci
Rowenta 75 ne se charge plus et sonne sans cesse. Si on le laisse se vider il sonnée aussi …. On ne peut ni l’éteindre si rien faire ….
J’ai le même problème depuis cette après midi il ne cesse de biper avez vous résolu le votre et pouvez vous m’aider? Merci
Bonjour,
Mon aspirateur s’arrête en cours de marche, et émet un signal sonore.
C’est une horreur cette application,c’est mon 3eme aspirateur robot et je n’ai jamais vu ça.Je croyais que le bug venait de mon téléphone, j’ai essayé avec celui de mon conjoint même galère impossible d’appairer l’aspirateur.
Après des heures et des heures de manœuvre l’application à bien voulu s’installer et fonctionner mais elle est très sommaire, on ne peut pas demander au robot d’aspirer une zone délimitée c’est toute la pièce ou le contour de la pièce C’est vraiment nul.Par contre la programmation sur les passages prend toute l’appli.
C’est vraiment le pire achat que j’ai fait pourtant son prix ne laissé pas présager si peux de fonctionnalité.
Je regrette sincèrement cet achat.
Du même avis pas content non plus
je bloque sur la phase 4 : ….se réveille pour communiquer avec votre application (cherche toujours le réseau sans le trouver alors qu’il est bien activé)
je suis obligé d’activer manuellement le nettoyage
merci pour votre réponse.
Mon aspirateur ne veut pas se connecter
Les boutons sont allumés mais le robot ne marche pas. Lorsqu’il est sur la base de chargement, il bip non stop et ne répond à rien du tout. Que ce soit sur l’appli ou manuellement.
Impossible de se connecter le robot aspirateur série 40, même en approchant très près la box.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un aspirateur rowenta explorer serie 45, après quelques jour, mes programmation journalier de fonctionne plus je suis obligé d’activer manuellement le nettoyage .
Pouvez-vous m’en dire plus sur ce soucis qui a son importance car je l’ai acheté pour ces programmation
Bonjour j’ai exactement le même problème .. je cherche la solution. Avez-vous trouvé ?
merci
L’application rowenta affiche un message d’erreur dès le démarrage.
Pas de connections internet.
J’ai tout essayé même de ré installer l’application mais pas moyen ça bug.
Et je suis certain d’avoir une bonne connections. J’ai essayé en 4g et en wifi
Bonjour
Mon robot de démarre pas : erreur 5 : robot bloqué, il se trouve sur sa base de recharge , le robot est propre et bien entretenu, rien n’entrave son démarrage, c’est la deuxième fois que je rencontre ce problème en 2 mois d’utilisation.
Merci
Bonjour,
J’ai un problème similaire depuis quelques jours. Impossible de me connecter au Robot Rowenta serie 45 (acheté il y a 1 mois) via l’application. Il ne se met plus en route aux heures programmées. Seule l’activation manuelle fonctionne. J’ai tout tenté (redémarrage de la box, réinstallation de l’application sur mon téléphone et réinitialisation du robot). Je ne sait plus quoi faire :-/ merci pour aide
J’ai un série 20 que j’ai acheté en Août 2021. Depuis quelques semaines, lorsque que je le mets en route il s’arrête de fonctionner au bout de 15 secondes. Je peux le relancer avec la télécommande mais idem … Arrêt au bout de 15 secondes. Je le remets en charge mais quand je refait un test le lendemain toujours le même problème !
Bonjour, même soucis, avez trouvé ?
Mon robot se met en route mais s’arrête au bout de 10 minutes et clignote et bip il fait ceci à chaque fois
impossible de brancher le wi-fr robotseries 75