RentréeDiscount.com est un site de vente en ligne de fournitures scolaires. Spécialisé dans la papeterie et plus généralement tous les produits pour les élèves de l’école primaire au lycée en passant par le collège et les étudiants. Terminé la galère dans les hypermarchés, vous faites vos courses en ligne et vous êtes livré à domicile.
Problèmes Rentrée discount
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Que se passe t-il ?
| 26 août | Suite au reportage sur Rentrée Discount diffusé sur M6 dans Capital dimanche soir, le site rencontre des difficultés. Beaucoup de monde est connecté rendant la navigation très lente voir impossible par moment. Tout est rentré dans l'ordre vers 23h30. |
Commande en cours depuis une semaine environ et en plus injoignable par tel. Mail envoyé pas de réponse.
Passé ma commande le 18/08 toujours rien, impossible de les joindre par tel c est une messagerie la rentrée est lundi vraiment inquiète. . . Reçu mail le 18/08 que la commande va bientôt être expédié mais rien depuis . . . aucune réponse
J’ai commandé le 20 août, toujours rien reçu, et pourtant j’ai réussi à les appelle et qui sont bloqués mon compte pour un cahier texte de ma fille ,et hier j’ai reçu un message pour dire qui sont bien passées ma commande et qu’il lon dans camion du transporteur et pour que je puisse être livré . et aujourd’hui j’ai reçu un mail et qu’elle me dit que mon colis et sur point être parti pour être livré mais je regarde sur le compte et c est être statut : en cours faut arrêter prendre les gens pour des cons sérieux ils vendre du rêve au gens avec leur livraison rapide et bien non
Commande passée le 20 mes toujours rien reçu je suis inquiète
Je n’ai pas accès au paiement en 3 fois même avec ma carte bancaire visa on me le propose pas
Bonsoir ,
Même avec le paiement en 3 fois il n’est vraiment pas bon pour vous de commander en ce moment sur ce site , voyez les commentaires …depuis plusieurs semaines la plus grande partie des commandes ne sont ni expédiées ni livrées dans les délais annoncés . Ils encaissent et vous laissent sans nouvelles par la suite … à vous de voir
Bonne soirée !
Aucune news de ma commande.
Service client inexistant
J’ai commander sur rentrée discount depuis le 13/08 jusqu’à ce jour le 27/08 je ne suis toujours pas livrer j’ai tenter a mainte reprise de les contacter par téléphone par mail mais rien y fais aucun retour la rentrée est dans quelques jours je ne sais pas quoi faire
Ce n’est vraiment pas serieu
Impossible de joindre le serviceclient de rentrée discount
J ai recue ma commande incomplète et colis ouvert je n arrive pas a joindre le sav
Commande passée et débitée le 27 juillet 2024.
Toujours rien reçu.
3 messages envoyés via la messagerie spécifique à la commande. Sans réponse.
Ne répondent pas au téléphone.
A 3 jours ouvrés de la rentrée en 6ème de mon fils: beaucoup de stress et d’incertitude sur la disponibilité des fournitures pour rien !
Je ne recommanderai plus jamais, c’est clair !
J’ai commande il y a 10 jours. Tjs rien. Impossible a joindre les sav par téléphone et personne repond a mes messages non plus
Idem pour ma part …je suis effrayée en lisant toutes ces réclamations … je me dis que mes filles n’auront jamais leurs fournitures pour cette rentrée …commande passée le 21 , statut en cours , paiement encaissé évidemment et aucun moyen de les joindre , boîte vocale impossible et ne répond pas aux mails …il est bien normal d’être en colère ! Première et dernière fois que je commande sur ce site
Bonjour
je suis dans même cas que vous j’ai commandé le 20 août j’ai toujours rien . j’ai eux la dame qui m’a dit mon compte était bloqué pour un cahier texte il me l’on remplacer et j’ai reçu un mail hier pour me dire que ma commande était sur le point être parti aujourd’hui qu’il était dans camion du transporteur . Maintenant avoir si je le reçois demain sinon je vais rappeler encore pour annuler et faire moi même
En panique aussi car commande du 14 août toujours en cours et impossible de les joindre l an dernier tout c était super bien passé j ai donc renouveler l expérience ce n est pas la même. . . Je sais pas quoi faire car pour le coup le paiement lui est passé. . .
Problème commande statut en cours depuis jeudi 22 août 2024
Je n arrive pas a joindre le service client
Commande du 18 aout toujours en cours, plus de réponse depuis plusieurs jours, je vais devoir aller en catastrophe refaire les courses en magasin sur mon temps de travail, super. Si au moins, ils communiquaient sur leurs problèmes, la pilule serait moins indigeste. Après, on dira encore que les clients savent laisser des commentaires négatifs, mais jamais quand ils sont satisfaits, allez dire ça aux parents qui ne seront pas livrés à temps pour la rentrée ! Ils ont intérêt à rembourser ! C’est la troisième rentrée que je fais chez eux, jamais eu de problème, mais leur comportement d’autruche à mettre la tête dans le sable pour ne pas assumer leur m**** me fait dire que ça sera la dernière ! Tellement déçue de leur part !
Commande passé le 17 aout a ce jour toujours statut en cours, aucune réponses aux mails ,impossible de les avoir au téléphone. Comment faire?
Commande passée le 19/08, toujours en statut en cours, rien reçu, ne répondent pas aux mails ni aux appels !
Comme beaucoup, commande passée le 21/08 et elle est toujours en cours. . . 230€ de fournitures/cartables qu j’espère avoir avant la rentrée quand même
Service client injoignable par téléphone (boite vocale) et pas de réponse au demande via la commande ou via l’encart contact du site. . .
Je suis méga déçue cette année
Commande jamais reçue …155 euros débités ! Service client téléphonique et e-mail injoignable et sans réponses … on ne peut même pas demander un remboursement…
Comme beaucoup commande passé le 20 toujours aucun mouvement statue en cour pas moyen d’avoir quelqu’un, la rentrée est lundi
Le site ne répond pas impossible de les contacter
Pas de numéro de téléphone valide personne répond au mail.
A quand une réponse la rentrer est dans 6 jour et rien. . .
Site impossible à joindre à encaisser ma commande mais à ce jour rien n’ai livré et pire aucuns services joignable !
Commande passé le 20 août mais toujours pas expédié aucune réponse à mes messages et leur téléphone répondeur directe nous sommes le 27 la rentrée approche comment mais enfants vont faire ?
Comment avoir au moins une réponse de leur part
Dans le même cas que vous,je me dit que je vais devoir allez en urgence au magasins samedi sauf que rentrée discount à bien pris l’argent
Commande effectuée depuis le 20 août et aucune commande reçu pour beaucoup de personnes
Commande passe le 21 août ,aucuns suivis possible ,j’appelle mais boîte vocale ,je m inquiète ,la rentrée approche
Commande passée le 14/08 et toujours rien reçu !
Pourtant je suis débité
Et je n’arrive à joindre personne
Commande toujours pas livré
Commande passer le 20 statue toujours en cours on s inquiète car impossible que ce fameux sav répond. a quelque jour de la rentrer sa m’inquiète une amie pareille pas de retour toujours en cours mais rien de plus on n’a essayer de les joindre mais impossible sa commence à faire leur bêtise
Bonjour j’ai le même soussi japelle messagerie depuis le 20 j’ai commander toujours pa reçu ma commande y’a l’école dans 6 jour j’espère la recevoir avant lundi
Bonjour j’ai commander chez vous et à ce jour aucune nouvelles.
J’ai bon vous contacter sur messenger et par mail aucune nouvelles. Et impossible de vous joindre par téléphone. Cordialement
Inadmissible ! A fuir ne commandez surtout pas chez eux. Service client injoignable et commande toujours pas expediee après une semaine. Aucune réponse que ce soit par mail, téléphone ou encore facebook ! A fuir !
Commande passée le 20/08. Toujours en cours. . . Impossible de les joindre par téléphone. . . Évidemment paiement encaissé. . . Que faire ? Une semaine de la rentrée !
Idem, commande passée le 21 août et depuis, aucun mail en retour, injoignable au téléphone. . . Pas les affaires pour la rentrée qui approche !
Bonjour,
Ma commande a soit disant été livrée samedi 24 aout par dpd, je n’ai rien reçu, aucun appel selon le journal d’appel de mon tel ni aucune confirmation de livraison selon le service dpd lui-même;
Aucune réponse de rentrée discount à qui j’ai adressé un message sur leur site, ils sont injoignables au tel : au indiqué sur le site il s’agit une boîte vocale qui ne prend aucun message et qui raccroche au nez.
Si quelqu’un quelque part a la solution wellcome car je leur ferai de la pub, je suis enseignante et je ne souhaite pas que mes élèves ni mes enfants commencent la rentrée sans leur matériel.
Commande passée il y a 1 semaine et toujours aucune nouvelle de l’expédition par contre le paiement a bien été encaissé! La rentrée est dans 1 semaine et je commence à m’inquiéter pour mes enfants. De plus aucun moyen de contacter le service client! Honteux!
Idem pour moi, je m’inquiète sérieusement. . .
Pareil pour moi. . Bientôt la rentrée et aucunes fournitures. . Je commande d’habitude toujours chez eux mais ça sera la dernière fois.
Pareil que vous! Je panique. . .
Honteux personne ne répond aux mails et téléphone
Commande passer le 13 est toujours rien on peut pas les avoir par téléphone et ne répond à aucun mail vraiment déçu cette année je ne recommanderais plus sur ce site cela m inquiète car la rentrée approche honteux franchement
Idem pour ma part …je suis effrayée en lisant toutes ces réclamations … je me dis que mes filles n’auront jamais leurs fournitures pour cette rentrée …commande passée le 21 , statut en cours , paiement encaissé évidemment et aucun moyen de les joindre , boîte vocale impossible et ne répond pas aux mails …il est bien normal d’être en colère ! Première et dernière fois que je commande sur ce site !
Commande incomplète! Il manque la moitié des produits commandés .
C’est honteux , un article l’erreur est humaine mais pas la moitié d’une commande
Impossible de joindre le service client par téléphone. Je tombe sur une boîte vocale
Commande faite le 16 aout et payé par cb statut toujours en cours et non expédié, j’ai fait une autre commande le 20 aout recu le lendemain. Impossible d’avoir le service client ne répond pas aux mail via la messagerie de la commande ni au téléphone. Comment faire ?
Je voulais faire une commande quand je voulais payer 3 fois impossible ca me refuse j ai essayer une carte est pareil
Mon paiement a été accepté, mais la commande n’est pas passé
J’ai passer commande le 12 est toujours en cours et impossible de les joindre. . .
Je suis dans la même situation que vous, j’ai passé ma commande le 12, et toujours aucune expédition, et je n’arrive pas à joindre le service client. . .
Quelqu’un pourrais avoir la decense de nous repondre ce quoi le problème que les payement est refusé après plusieurs essais
Impossible de réglé sa commande
Nous rencontrons le même problème depuis 2 jours. Impossible de payer. Quand sera résolue le problème ?
Mon payement en 3x toujours refusé après plusieurs tentatives je même appelé ma banque il ya aucun problème avec ma carte que se passe-t-il
Bonjour, impossible de payer en 3 fois j’ai essayé plusieurs fois. . le solde de. mon compte est en solde de plus 5 fois ma commande.
Dommage,si ça persiste j’irai voir sur un autre site .
Cordialement
Mme mandroux
À chaque fois que je mets un article dans mon panier un des articles qui était dans mon panier disparaît.
Impossible de payer en 3 fois, me dit que j’ai annulé le paiement alors que je ne rencontre aucun souci avec ma banque
Pareil pour moi c’est même un paiement en 3 fois et cela ne fonctionne même pas et c’est pas une grosse somme en plus
Sa serait bien qu’il règle le problème au plus vite
Toujours impossible de payer depuis 3 jours et le problème ne vient pas de ma banque.
Bonjour, à plusieurs reprises, j’ai essayé de payer ma commande en 3 fois ce qui a abouti à des échecs .
Je pense que je vais aller chez le concurrent.
Impossible de passer commande. Je n’ai ni annulé ni de problème avec ma banque. Je vais devoir aller ailler commande une commande de plus de 350€. . .
Bonsoir, impossible de passer commande car impossible de créer le compte après plusieurs tentatives. . .
Impossible de passer commande apres avoir accepté les conditions générales le site reste bloqué
Je rencontre exactement le mm probleme.
Peut etre doit renouveler ce soir apres 23h car visiblement un pb similaire avait été detecté l an dernier et tt était rentré ds l ordre apres 23h. . .
Impossible de payer ma commande. En paiement immédiat ou en 3fois ! J’ai déjà tenté en début de semaine, mais le problème persiste ! Ça me que le paiement n’a pas pu être fait en raison d’une annulation de ma part ou de ma banque . . Ce qui est impossible !
Je n’arrive pas à suivre la commande que je viens de faire et ça se déconnecte directement dès que je veux plus d’informations sur ma commande.
Impossible de payer en plusieurs fois. . .
Bonjour marie,
J’ ai abandonnée l idée de payer en plusieurs fois. J ai donc payée ma commande en 1 seule fois et cela a fonctionné
Bonjour, je ne peux pas passer commande car au moment du paiement le site bug je tombe sur une page d’erreur
Bonjour, toujours impossible de passer ma commande malgré plusieurs jours que j’essaie
Bonjour, impossible de payer et ça ne vient pas de ma banque.
Je rencontre le même problème, cela a t’il ete résolu de votre côté?
À chaque fois le paiement est refuser en 3fois ou même 1 seul fois. J ai appeler ma banque ils mon dit aucun souci avec la carte.
Bonjour impossible de payer ma commande que ce soit intégrale ou en 3x j’ai un message d’erreur
(an error occurred while processing request)
Que ce passe t’il merci
Ne me propose pas d’entrée mes données de paiement
Bonjour,
Depuis des jours j’essaie de commander et de faire le paiement en 3fois et cela ne fonctionne toujours pas.
Je suis dans le même cas. . .
Impossible de payer en ligne, paiement refusé. Essayé 2 fois sans succès.
Impossible de payé toujours paiement refusé alors que c’est pas un problème de notre côté
Paiement impossible 2 essaies et 2 fois un message disant paiement non validé. Ma banque n’a aucun soucis
Impossible de regler et cela ne vient pas de ma banque
Impossible de payer en plusieurs fois. Message d’erreur
Paiement impossible et ce n’est pas à cause de ma banque
Bonjour, impossible de naviguer sur le site, première fois que ca m arrive depuis des années, je ne peux même pas me connecter a mon compte.
Impossible de payer en 3 fois , le formulaire ne s’affiche pas pour rentrer le numéro de carte bancaire.
Impossible d’aller plus loin que le clic sur le mode de paiement après 1h passé sur ce site . . Faudrait changer de presta web !
Impossible d’aller plus loin que le clic sur le mode de paiement après 1h passé sur ce site . . Faudrait changer de presta web !
Bsr,
J’essaye de payer ma commande mais mon règlement est refusé. Pourtant je valide bien le paiement. Ce n’est pas normal. Est-ce que ça va se débloquer ?
Impossible de payer ma commande depuis 2 jours essai avec 3 cb et ça ne marche pas
Bsr je viens de vous passer une commande de fournitures scolaires le paiement a été débité et on me dit sur le site que ça n’est pas passé cela vous est t’il arrivé aussi ?
Impossible de procédé au règlement de ma commande de 135 euros :/
Je suis très embarrassée car si je n’arrive pas à passer commande aujourd’hui, je vais devoir me rendre en grande surface pour être sur d’avoir ma commande à temps.
Impossible de payer en trois fois, une première depuis le temps que je suis client.
Même en paiement simple ce n’est pas possible, c’est ma première commande :/
Est ce que vous a été débité ? Moi aussi je voulais le faire . Ma banque a autorisé le paiement, ensuite j ai reçu un message de refus . J espère que ça ne sera pas débité. Cordialement