Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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J’ai déposé 2 colis samedi vers 14h aucun suivi. J’espère que Vinted annulera pas mes ventes!
j’ai déposé un colis dans un relais hier est aucune mis a jour de faite,pourtant tout à était bien scanner.
Bonjour j’ai déposé mon colis vinted le samedi 5 novembre au relais colis station total du pian médoc 33290 et je n’ai reçu aucun mail de dépôt. Est ce normal ? Cordialement. Véronique
Message sur le suivi colis annoncé
Le suivi de mes colis ne bouge pas depuis plusieurs jours
Bonjour,
J’ai déposé un colis au relais colis vendredi mais depuis le statut n’a pas bougé ! Où est mon colis que j’ai expédié ?
Colis envoyé via homerr en Belgique, relais en France par relais colis, aucun suivi du colis possible
Je rencontre encore un problème avec le service Relais colis.
Il y a un an, une vente sur Vinted a été annulée et remboursée à l’acheteur car le colis est arrivé vide…
Avant hier, je dépose mon colis au Relais et aucun suivi de leur part. C’est moi-même qui ai déclenché le suivi sur Vinted. Je n’ai absolument plus confiance
J’ai commandé un article via Vinted et mon colis n’a pas bougé depuis le 28/10, nous sommes quand même le 04/11 …
Bonjour, j’ai envoyé un colis d’une vente sur Vinted (je l’ai déposé le 24 octobre 2022) et depuis 7 jours le statut n’a pas bougé. Comment je peux faire une réclamation en tant que vendeuse? L’acheteuse m’a dit avoir demandé de son côté.
Merci de m’éclairer
On ne peut pas envoyer les colis
Le commerçant me dit que ça marche pas ?!
beug/dépôt de colis impossible/h30
Bonjour, J’ai fais l’achat de deux objets qui on été acheté vendredi soir.
sauf que quand je suis la livraison il n’a pas bougé depuis samedi, je peut comprendre pour le dimanche et mardi qui été férié mais lundi toute la journée il n’a pas bougé et non plus se matin.
Pourquoi ?
pareil même problème
un colis déposé ce matin,chez relais colis
et ce soir toujours pas reçu de SMS
problème de suivie colie sur vented a ce jours le 28 octobre cela depuis 3.4 jours que faire ! pffff…
bonjour j’ai déposé mon colis vinted en relais colis ya 2 jours et il n’a pas bouger, c est toujours marqué envoyé …
Bonjour
J’ai déposé mon colis dans un point relais lundi 24 octobre 2022 après-midi vers 15h mon suivi n’est toujours pas disponible la personne du relais l’a bien enregistré.
Quel recours puis je avoir.
pareil pour moi aucune solution trouver ! a ce jours le 27 octobre même les acheteuses ne répondent pas quand on leur dit le problème … pour pouvoir trouver une solution j’en peu plus . …
Colis déposé au relais à côté de chez moi et je n’ai reçu aucun mail de confirmation d’envoi et le suivi indique que je ne l’ai pas envoyé ! Et aucunes solutions n’est proposé par vinted ou relais colis … de plus j’attends également 3 colis et le suivi n’est pas non plus à jour … c’est vraiment n’importe quoi !
bonjour j’ai déposé mon colis pour un retour Bouygues a mon commerçant depuis 4 jours mais sur le suivis toujours marqué la date ou je l’ai déposé seulement et rien d’autre c’est normal ?
J attend un colis Vinted déposé par la vendeuse le 30/9
On est le 24/10 je n ai rien reçu , pas de mise a jour du suivi
Et Vinted ne fait rien ils travaillent encore avec eux ( relais colis) alors qu’ils savent ce qu’il se passe .
Protection acheteur mon cul , ils se gavent !
Je ne peux pas imprimer le bordereau
J’ai mis mon colis vinted au point relais mais sur l’application cela ne l’a pas marqué c’est comme si je ne l’avais pas envoyé
je suis furieuse. vendeuse sur vinted, je devais gagner 30 euros sur une vente qui a disparu dans la nature après dépôt chez relais colis. vinted a annulé la vente et remboursé l’acheteuse ( ce qui est normal pr le remboursement de l’acheteuse) mais moi j’ai perdu ma vente injustement et aucun dédommagement. vraiment je suis dégoûtée ! le colis a été bipé comme d’habitude, j’ai appelé pour rechercher mon colis mais personne n’a de réponse à ce sujet. inadmissible
Bonjour, pareil pour moi j’ai déposé trois colis vinted samedi 22 octobre, j’ai reçu une notification d’envoi juste pour deux, a ce jour toujours rien pour le troisième (le plus important financièrement), j’ai appelé le point Relay, ils ont appelé eux-mêmes Mondial Relay mercredi, une recherche est mise en route, nous sommes vendredi toujours rien, vinted c’est l’enfer quand on rencontre un problème, je sais plus quoi faire.
j’ai l’impression quand ce moment, c’est du grand n’importe quoi, trop de gens galère,
Je ne reçois plus les mails avec le
Code de retrait. Je reçois uniquement sur Vinted le message m’indiquant que mon colis est arrivé mais rien de plus.
Plus moyen d accéder au relais colis pour Vinted?
Oui mon colis reste bloqué sur le lieu de prise en charge . Depuis 8 J .
J’espère juste qu’il va me revenir surtout . J ai demandé à relais colis qu’ils ouvrent une enquête . Normalement il y a un suivi jour par jour
Bonjour je rencontre le même problème, envoi d’un colis en direction d Espagne. Après son passage à reau plus de nouvelles (12 jours). Valeur du colis 65e et vinted rembourse à hauteur de 25e … avez vous eu un retour ?
colis
Mon code de retirer le colis ne fonctionne pas.
Mon suivi de colis ne marche pas colis perdu depuis le 4 octobre aucune nouvelle pour un colis de plus de 100 euros
6 jours que mon colis vinted est bloqué sur la plate-forme de Lyon…
J’ai commander un colis vinted livrer en mondiale relais il devrai être livré à aujourd’hui dernier délais et il est bloquer depuis le 8 octobre 2022 en cours de livraison
5 jours que mon colis est coincé entre 2 site relais colis quelle honte
J ai envoyé un colis avec mondial relais vendredi depuis Toulouse pour le département 59000 il a été livré ce matin
Fini relais colis
5 jours que mon colis est coincé entre 2 site relais colis quelle honte
Colis déposé vers 17h ce jour, notifié une première « expédition » puis quelques heures après « retour à l expediteur »
J espère que celui-ci a bien été pris en charge… ?
colis vinted posté samedi et aucune information sur le suivi
bonjour j ai deposer 8 colis dans un magasin point relay colis et j ai recu que 4 suivi sur 8 comment je peux m assure que les colis ont bien ete pris en compte
le mien a disparu et j’ai perdu 30 euros
Aucune mise à jour du suivit depuis 5 jours…
Notification de l’expéditeur (LDLC) qu’ils ont envoyé mon colis avec Relais Colis lorsque je clique sur le lien pour aller suivre mon colis sur le site Relais colis sauf qu’il ne trouve pas mon colis (la même chose quand j’essaye depuis le site relais colis.
1 colis bloqué depuis 5 jours, et un autre qui devait être livré vendredi et toujours rien
..
colis vinted toujours bloqué à Lyon..il ne bouge pas depuis plusieurs jours..C est qu’avec eux le problème d après les commentaires..
aucun relais disponible à moins de 200km
J ai le même souci , j ai déposé un colis vinted mais le suivi ne se fait pas . La personne du relais me dit que ça fait 1 mois que c’est comme ça , mais les colis arrivent. Vraiment ?
colis déposé en relais, enregistré devant moi, signature sur l’écran du relais.
Mais je n’ai reçu aucun sms ni mail de confirmation de prise en charge. J’espère que c’est juste un beug qui sera réglé rapidement…
Même problème que beaucoup, colis déposé, scanné devant moi avec signature. C’est comme si je n’avais rien fait ! Une honte !
Pas de mise à jour des suivis depuis le 1er octobre 2022
j’ai un colis à retourner avec les fiches retour collées sur le colis mais il est refusé au point relais. Pas moyen de faire le retour
Mes points relais n’apparaissent plus sur mon compte Vinted pourquoi et que dois je faire pour remédier à cela
Merci pour votre réponse
c est pareil pour moi ! malgré l option relais colis validé par le vendeur,ça ne me laisse que le choix de mondial Relay ! avez vous eu une réponse svp?
Mes points relais n’apparaissent plus sur mon compte Vinted pourquoi et que dois je faire pour remédier à cela
Merci pour votre réponse
colis déposé en relais enregistré devant moi, signature sur l’écran du relais mais aucun sms ni mail de confirmation de prise en charge.
bjr pouvez vous mettre le truc de suivi à jour svp
Bonsoir
Je n’ai pas reçu mon paiement Vinted alors que relais colis a effectué le transport…
Fausses informations
Colis déposé et marqué « non déposé » alors qu’il la été… à la boutique on m’explique qu’il y a plein de bugs. Ce n’est pas sérieux !
Bonjour
J’ai envoyé un colis samedi toujours pas de suivi
Pareil
I ordered two items on Vinted both shipped via relais colis, none of the tracking numbers seem to work and I don’t know if I have to ask for a refund or just wait and hope that everything goes well.
Alors j’ai appelé le relais colis « une enquête va être ouverte vous pourrez suivre le parcours de votre colis » la personne lis son script à toute vitesse, compliqué de comprendre l info et si on pose des questions elle continue de lire son script… « Avez vous d’autres questions ? » la blague
2 colis bipé au relais colis le jeudi 29 et à ce jour toujours aucune possibilité de faire le suivi. Quand j’appelle ils te disent qu’il n’a pas été pris en charge. Ils ne te donnent aucune solution ou explication.
Oui moi j’ai eu la personne au tél elle n’arrêtait pas de parler… j’étais obligée de parler fort pour qu’elle m’écoute !
car 1 colis m’est revenu sans raison et dès l’envoi il y a 1 bug on reçoit le message « colis renvoyé à l’expéditeur car délai de retrait par le transporteur dépassé » J’envoie beaucoup de colis et par Mondial Relay je n’ai jamais eu aucun souci… mais avec RELAISCOLIS ça fait plusieurs fois que j’ai ce message de RETOUR… mais ds laa as plupart des cas le colis arrive à destination… MAIS AVEC DES INFORMATIONS FAUSSES… disant que le colis revient à l’expéditeur ! C’est du grand n’importe quoi
on appeler pour en savoir un peu plus
commande fait le 13 09 en traniste
aujourd’hui il aurait ete expediè le 22 09
pas facile d avoir des nouvelles ou s adresser
Bonjour
deux colis envoyés et toujours aucun suivi?
j’ai déposé un colis vinted, mais l’appareil du relais ne veut pas le prendre .
il indique ctoc non autorisé.
je ne comprend pas
2 colis déposés dans un relais colis et pas de confirmation depuis quelques mois ils ont des problèmes avec les bippeur qui n’enregistrent pas les colis donc pas de suivi possible
Mon colis et celui de mon compagnon a été bipé par la dame du point relais mais aucun suivis a été créé ! Du coup on s’est pas ou ils sont !
Colis déposé le 6/9 , en transit depuis le 15/9 à Paris, depuis il ne bouge pas
bizarre tous ces colis perdus
Oui moi j’ai eu la personne au tél elle n’arrêtait pas de parler… j’étais obligée de parler fort pour qu’elle m’écoute !
car 1 colis m’est revenu sans raison et dès l’envoi il y a 1 bug on reçoit le message « colis renvoyé à l’expéditeur car délai de retrait par le transporteur dépassé » J’envoie beaucoup de colis et par Mondial Relay je n’ai jamais eu aucun souci… mais avec RELAISCOLIS ça fait plusieurs fois que j’ai ce message de RETOUR… mais ds laa as plupart des cas le colis arrive à destination… MAIS AVEC DES INFORMATIONS FAUSSES… disant que le colis revient à l’expéditeur ! C’est du grand n’importe quoi
Jai envoyer 3 colis sa fais déjà une semaine pour la plus part d’eux il y a aucun changement il y a toujours écrit « envoyé «
2 colis non livré
J’ai renvoyé un colis il y a deux semaines et depuis le 13 septembre mon colis est en transit
Pareil pour moi et ils sont sensés être ouvert à 8h et ils me laissent le répondeur comme si j’appelais en-dehors de leurs heures de travail… que se passe t’il?
Deux colis censés arriver entre le 18 et le 22 ne bougent depuis plus d’une semaine selon le suivi colis.
Colis en transit depuis 10 jours, expédié le 12 sept devait etre reçu au plus tard le 23 septembre et aujourd’hui surprise le délai s’est allongé au 24 octobre. Après avoir perdu un colis beauté privée, le suivant est dans la nature! Aucun professionnalisme.
Depuis le 17 jour de dépôt le colis n’a pas bougé !
Colis à Bordeaux depuis 9 jours ?
Le suivi de colis sur internet ne se met pas à jour, j’ai du appeler pour savoir où mon colis se trouvait.
Bonsoir. Et on vous a renseigné ?
Bonjour
:21 Colis en transit entre les sites Relais Colis depuis plus rien!
Il est arrivé depuis le colis ?
bonjour,
première fois que cela m’arrive.
j’ai reçue une notification comme quoi mon colis était arriver au point relais choisi. une fois sur place , on me signale que mon colis n’est pas la. la dame m’explique que manquait 38 colis . Que cela veut-il dire ? pourquoi recevoir la notification si aucun colis n’est arriver à destination ? mon colis est t’il perdu ?
colis bloqué depuis 8 jours avec la mention « colis en transit entre les relais colis »…
Colis déposé le 12/09 toujours à Strasbourg le 21/09 ?
J’attends un colis déposé le 13 septembre et « en transit entre les sites Relais Colis » depuis le 16 septembre ?!? Ca ne bouge pas depuis cette date…
Colis déposé le 15 septembre en relais colis et il n’a toujours pas bougé nous sommes le 21…
Exactement le même souci, aux mêmes dates… (pour un colis qui devait faire Paris => Provence) :/
Il est noté que le colis m’a été renvoyer alors que mon point relais m’informe qu’il s’agit d’un beug informatique et que celui ci a bien été remis au transporteur ce matin.
Impossible d’imprimer l’étiquette en cliquant sur le bouton