Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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Bonsoir, j’ai voulu déposer un colis Vinted chez un dépositaire relais colis mais au moment de scanner cela indique que le code barre est incomplet ou trop petit .
Merci pour votre retour .
Cordialement
Lecture du code barre impossible ! C’est la 3ème fois que je la réimprime mais le scanne ne se fait pas…
Impossible de déposer colis ce jour sur bourg en bresse
C’est peut-être un souci qui m’arrive personnellement mais dans le doute où ça arriverait à d’autres; le colis que j’ai envoyé ne bouge plus depuis 5 jours (ouvrés) ; ce qui me paraît bizarre comparé à d’habitude….
Il est parti le 12; envoyé et depuis : plus rien …… Assez stressant comme l’a dit une autre personne…!
De même, j’ai envoyé 2 colis le 13/09 et 3 colis le 15/09 et ça n’a toujours pas bougé. Bizarre, les colis devrait déjà être livrés pour certains d’après le délai annoncé.
j’ai envoyé un colis le 16 Septembre 2022 par relais colis je n’ai reçu aucun email confirmant mon dépôt qu’est-ce qui se passe quelqu’un peut me dire pourquoi ? merci
Bonjour
J’ai rencontré le même souci. Colis déposé vendredi et aucun mail de confirmation. On m’a dit d’attendre mais aujourd’hui mardi toujours rien. Cela m’inquiète j’ai peur que vinted annule ma vente. Quelqu’un a t il obtenu une solution ?
impossible de scanner les colis
bonjour
Le point où je dépose le colis indique qu’il y a un soucis lors du scan donc impossible de scanner
J’ai également un problème, mon colis parti le 06/09 : stipulé depuis le 09/09 » colis en transit entre les sites Relais Colis ». Assez stressant !
Je suis dans la même situation que vous : colis en transit depuis le 09/09 envoyé le 06/09! C’est complètement abusé! J’espère que mon colis n’est pas perdu!
Depuis le 6 septembre j’ai un colis qui est annoncé comme étant sur la plate-forme de Lyon et depuis, aucune avancée, nous sommes le 15 septembre. Au départ, il était annoncé qu’il devait arriver au point relais entre le 8 et le 10 quelle organisation ! C’est vraiment décevant sachant que 2 autres colis auraient dû m’être livrés le 12 et que je n’ai aucune information sauf qu’ils sont pris en charge.
Le problème est que y’a bug chez relais colis le livreur dépose votre colis a votre point relais mais il ne sera pas scanner donc pas d’actualisation du suivi.. sa met arriver deux fois j’ai du allez a mon point relais et donner le numéro de suivi ( de bas on a besoin d’un code pour retirer le colis ) mais comme ya un bug le point relais refuse de soi prendre les colis ou de les scanner donc obliger de se rendre au point relais et donner le numéro de suivi ou de mettre le colis dans un autre point relais ! c’est agaçant car relais colis n’a pas l’air de régler le problème !
J’ai déposé mon colis vendredi 09/09, le commerçant a scanné mon colis. Depuis vendredi je regarde mon suivi et il y a seulement écrit « votre colis a été annoncé ». Le commerçant a volé mon colis ou c’est un gros bug de Relais Colis ?
Exactement le même problème
J’ai réussi à avoir le service client de Relais Colis au téléphone. Ils m’ont confirmé que mon colis n’a pas été déposé. Ils se déchargent de toute responsabilité et n’en ont rien à cirer. Ils ne m’ont apporté aucune solution à mon problème. Le commerçant m’a volé mon colis. N’allez pas à ce point relais : PHONE Rue Ordener 75018 Paris. CE SONT DES VOLEURS !
Cela ne me rassure pas. J’ai le même souci. Mon paquet est inscrit comme annoncé sur vinted 🙁
Colis expédié par la vendeuse Vinted le 6 en transit depuis le 9. Depuis le suivi n’est pas actualisé. Quand aurai-je mon colis ?
Aucun suivi mis à jour.
le numero de telephone s’efface
numero de telephone
relais colis le …
pour ces inconvenients j’ai le numero de telephone de relais colis
c’est .
j’ai téléphoné et mon colis est bloqué sur Strasbourg
bonjour
mon colis est bloqué depuis le 6 septembre et un autre prend le même chemin. j’ai conseillé à tous mes acheteurs de changer de type d’envoie. il y a 4 jours j’ai voulu deposer mon colis comme d’habitude, mais celui qui scanne et receptionne le colis m’a seulement dit ça fonctionne pas faut le mettre ailleurs. il faut qu’ils arrêtent s’ils sont pas capable de faire leur boulot
Colis envoyé le 09 septembre au soir. Lundi soir toujours pas de suivi, pas de confirmation. Je n’ai jamais eu de silence aussi prolongées.
J’ai envoyé mon colis et aucune confirmation par mail
Aucun suivi de mon colis depuis son dépôt le 7. Aucune visibilité sur l’acheminement de mon colis. A choisir Mondial relay est beaucoup plus performant que relais colis
J’ai envoyé mon colis cet am, on est dimanche, et aucun mail. Ni mise à jour sur Vinted. Quand vais je recevoir cela ? Il s’agit du colis N° EXPEDITION N° CLIENT POIDS
0.50
Déposé à Sylhet Telecom 10 Bd de Reuilly, 75012 Paris
J’ai déposé mon colis dans un point colis relais mais aucune confirmation par mail
Bonjour, j ai déposé mon colis , hier vers 17h30.Lorsque je tape suivi, il est indiqué: aucun colis, veuillez réessayer plus tard. Rencontrez vous ce problème?
Même problème , j’ai le suivi vinted qui ne bouge plus et qui marque colis en cours de livraison depuis 3 jours .
Lorsque je vais sur le site , colis en transit entre les relais colis .
Il a du se perdre j’en suis suis persuadé
Colis Vinted envoyé par relais colis le 1er /09 pas de mail pas de suivi impossible de savoir où est le colis inacceptable
Colis en transit entre les sites Relais Colis depuis 1 semaine ! Le pire je pars en vacances dans quelques jours et ayant acheté chez Vinted il y a plus de 10 jours ( point très éloigné car c’était période vacances ) , je ne sais plus quoi faire .
Bonjour. Pareil « Colis en transit entre les sites Relais Colis. » est-ce que ça a été réglé depuis ?
3 colis relais colis déposés samedi et toujours pas de mail de prise en charge, les commandes sur Vinted ne sont pas mises à jour !
Bonsoir,
J’ai effectué un achat sur Vinted le 24 août dernier
Le vendeur a déposé le colis le 25 août et depuis, le colis reste noté » en transit » sans aucun autre détail
10 jours qu’il est impossible de savoir où il se trouve exactement
C’est déplorable
Je n’ai pas eu le choix du transporteur mais maintenant je demanderai avant tout achat et si c’est relais colis, je n’achèterai pas ou je demanderai à changer de transporteur
Bonjour. Pareil « Colis en transit entre les sites Relais Colis. » est-ce que ça a été réglé depuis ?
Impossible de récupérer mon colis aujourd’hui
Colis relais à une panne
Que dois je faire
Colis envoyé depuis une semaine dernier scan dans la ville de départ le colis n’arrive jamais impossible à localiser j’espère être remboursé si il ne le retrouve pas dans les cinq jours ouvrés comme il me l’on dit
Colis déposé au point relais colis, pas de mail ou autre notification de dépôt alors que le colis a été scanner devant moi.
Bonjour. Mon colis est indiqué dispo au point relais mais au point relais rien…..que faire?
J’ai déposée un colis pour une cliente, aucun suivis, aucunes informations..
j’ai le même problème, j’ai déposé mon colis il y a une semaine et depuis rien. il est annoncé mais pas marqué comme envoyé.
que s’est il passé depuis pour votre colis?
Impossible passer commande Envoyer un colis sur le site
impossible d’envoyer colis la page est vide
impossible de se connecter sur le site
Bug au moment de payer pour l’expédition de mon colis . Le site reste sur la « panier »
Pareille,Aucune mise à jour des suivis colis que nous avons envoyé depuis le 28 août 2022.
Il ne bouge pas
Colis déposé le 30 juillet à destination de l’Italie et toujours pas reçu le …Vente effectuée via Vinted…
Colis envoyé le 19, puis le suivi a mit 4 jours à s’actualiser, il était sensé arriver le 26 au plus tard a Marseille mais c’est retrouvé sur une plateforme à Paris et 1 min plus tard on m’informe qu’un incident est survenu. Depuis plus rien, pas de suivi, et aucune suite à mes tentatives de contacter le service client, c’est honteux.
Bonjour,
Colis dépose ce jour. Je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation de dépôt et rien dans le suivi du colis !
Pareil… le votre a t’il bougé depuis ?
Transit des colis très très très long sans mise à jour du suivi et impossibilité de déposer un colis aujourd’hui… la machine donne un obscur message incompréhensible.
J’ai déposé un colis au Relais colis du Mesnil ST Denis et l’employé du magasin n’a pas voulu scanner immédiatement mon colis. Ce qui m’ennuie c’est qu’aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu un mail de dépôt. Que faire ?
Bonjour,
Moi aussi, j’ai déposé un colis aujourd’hui, la personne ne l’a pas scanné de suite et il y avait un autre colis en attente sur le comptoir..
j’ai appelé en fin de journée et ils m’ont indiqués avoir scanné tous les colis mais je n’ai toujours rien reçu en mail pour le dépôt. Et sur le suivi du colis rien..
Impossible de déposer un colis aujourd’hui. « Ça marche pas » ont dit les deux commerçants aujourd’hui.
Plus d’un mois d’attente pour des colis vinted (4). Et j’en ai un qui n’a pas bouger du relais de départ selon le suivis, et la dame qui l’a déposer s’y est rendu, il n’y est plus ! Colis perdu ? En tout cas c’est très long.
3 colis en attente de différentes régions, plus aucun suivi depuis 10 jours, aucune communication, société déplorable, á chaque fois c’est pareil, pas le choix de la société hélas, honteux.
Aucune mise à jour des suivis colis que nous avons envoyé depuis le 17 août 2022.
Colis en transit depuis le 18.
Cela ne bouge pas
Vous savez je viens de recevoir enfin, deux colis que j’attendais depuis le 1 ! Et j’en attend encore 2 autres ! Et il y en a un 5 ème il est toujours au point de relais de départ depuis 10 jours, sauf que la dame qui l’a déposée s’est rendu sur place et il n’y est plus. Aucune information, service pourris, je ne prendrais plus jamais le relais colis.
3 colis déposé le 12 a se jour aucune nouvelle … toujours bloqué au même endroit
Vol du contenu du colis ! Merci relais colis de mieux en mieux ! 2 semaines d’attente pour un carton vide ! Une honte ce transporteur ! Leurs employés doivent être des futurs participants à kohlantess !
Je reste dans l’attente d’un colis dépose en relais colis le 12 aout. Non réceptionné au 23 août.
J’ai envoyé un colis pour une cliente elle est censée le recevoir aujourd’hui et j’ai toujours pas de nouvelle et la cliente ne l’a pas reçu
Plusieurs colis envoyé depuis le est toujours pas de changement sur le suivi . E-mail envoyer…
Bonjour j’ai déposé un colis le 16 août 2022 et toujours pas de nouvelles…?
« Coli annoncé » et puis rien…
Bonjour j’ai acheté un article sur Vinted colis déposé le 12 en point relais toujours en cours de livraison aujourd’hui cela m’affiche une date de livraison jusqu’au 9 septembre réclamation et on me dit d’attendre bravo c’est pour un anniversaire le 1er septembre je suis dégoûté
Relais colis Franprix st cyr l’école ne prend pas mon colis suite à un problème national au niveau de relais colis
J’attends la livraison de mon colis depuis 10 jours. Sur le site de Relais colis il est indiqué qu’il y a eu un incident « mineur » avec mon colis mais je n’ai pas plus d’informations, ni de délai de livraison.
« colis en transit entre les sites relais colis »… depuis le …
Depuis le 9 août
Bonjour
Le 11 août j’ai déposé un colis le scan a été fait la signature aussi. Aucune mise à jour aucune preuve d’envoi, Vinted a annulé la transaction, j’ai donc perdu les articles. On fait comment dans ces cas là ?
J.ai commandé un article sur Vinted et il ne m a pas encore était livré,que dois
Faire?
Merci
Slt j’ai fait partir 6 colis relais colis ,le 28juillet et a ce jour du 23 août aucun d’entre eux n’es arrivé a bon port! Je suis extrêmement déçu énervée, ces 6colis correspondent au montant de 660€. J’espère avoir une suite favorable car moi je n’en resterai pas la ?!
Problème de traçing avec relais colis , le colis est scanné en cours de livraison le 24 août alors que nous sommes le 22!
Bonjour plusieurs colis Vinted sont bloquer avec relais colis
idem
Colis déposé depuis 13 jours, seule information « votre colis est pris en charge par le relai colis ». C’est la deuxième fois que j’utilise ce transporteur et c’est encore le même problème ! Je recommande pas du tout de passer par eux !
Colis déposé depuis 4 jours(scanne et signé)et aucune actualisation sur le site
Update : si ca peut rassurer certaines personnes, mes 3 colis sont finalement arrivés mais avec un délai extrêmement long et un suivi plus que chaotique… jamais eu ce genre de problème avec les autres transporteurs… conclusion : je recommande fortement de ne pas passer par relais colis et pour moi c’est définitivement fini : j’ai désactiver ce transporteur sur vinted !
Bonjour , sans indiscrétion, vous avez reçu votre colis au bout de combien de temps ?
Pas de mise à jour du suivi colis depuis 3 jours ( le 17 août)
J’ai passé plusieurs commande vinted le
Je pars en vacances le , les vendeurs ont tous été aimables et l’ont déposé le jour même. Il n’a été déclaré comme annoncé que au 17 août 2022.
Entre temps, mondial relay a déjà livré les colis..
Je précise que tous les colis sont partis au plus tard le tous ceux de chez mondial relay sont arrivés à j+2..
Par contre, relai colis ne savent apparemment pas comment mettre à jour leur suivie..
Un service lamentable. C’est la dernière fois que je passe par relai colis. Désolé du terme mais fuyez car c’est clairement de la me*de
Commande passé le 16 aout 22*
Je pars en vac le 20 aout 22*
Bonjour,
» colis pris en charge » depuis le
Nous sommes le 19/08 après midi.
J ai appelé le service client qui me déclare ‘ situation pas normale'( ah bon ?!) Et qui va enquêté. Si pas retrouvé d ici 5 jours, il sera déclaré perdu.
Je n avais encore jamais eu de problème avec eux mais je crois que lors des périodes de vacances ça sera terminé
* depuis le 12/08
Bug car j avais saisi la date
Exactement la même chose . C est honteux
J’attend 2 colis déposé le et depuis ca reste en « Votre colis est pris en charge par le Relais Colis » sur le site, aucun autre suivi.
Pour ma part Relais colis c’est fini, je préfére mettre un euro de plus et me faire livrer par Shopt2shop Chronopost qui sont bcp plus rapide et possédent un meilleur suivi.
Bonjour,
Colis déposé depuis le 06/08 par la vendeuse Vinted, et depuis le 10/08 à 06:46, il ne bouge plus, « Colis en cours de livraison » De pire en pire, à fuire…
Colis déposé le 08/08 à 8h30
Arrivé à Nantes (50km) le 10/08
Demande d’enquête le 17/08
Arrivé à Paris le 18/08
Il doit aller jusqu’en Italie sera-t-il arrivé pour Noël ?
Fini Relais colis pour moi même en livraison gratuite
Colis indiqué comme annoncé, déposé le 13 aout, mais impossible de savoir où il se trouve. aucun suivi indiqué pour le moment.
J ai exactement le Même, colis tjrs en statut « annoncé » alors que je l’ai déposer cet aprem midi 18 août vers 14h …
Colis bloqué depuis 11jours indiqué comme en cours de livraison
J’ai déposé mon colis le 17 août 2022 vers 17h50/18h et toujours pas de confirmation de suivi ?!
Pareil j étais déjà entrein d’accuser la vendeuse de pas avoir fait son job !
Pareil et quand tu les appelle , ils te disent on va enquêter.
Bonjour voilà depuis le 06/08 mon colis à était déposer par la vendeuse vinted, et depuis le 10/08 il ne bouge plus, « Colis en transit entre les sites Relais Colis » et plus rien
Même problème, colis déposé le 07/08 et depuis le 10/08 plus rien: colis en transit entre les sites relais colis.
Vente sur vinted la dame choisie relais colis je depose le 7/08 et le 11/08 en cours de livraison et depuis plus aucun trace d’où il se trouve, un service lamentable
Colis déposé le 17 août est toujours pas de suivi disponible
Colis déposé cet après midi et toujours pas de suivi disponible… Y-a-t-il une panne ?
Même problème que vous