Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Relais colis ? Dites-le !
Colis bloqué sur paris depuis samedi. Que faire ?
Colis bloqué depuis samedi à paris
Plusieurs colis vinted coincés. Certains depuis 10 jours. D autres presque 1 mois.
À la réception comme à l envoi?
Impossible de me connecter ce14 octobre
Bonjour mon colis est noté depuis 4 jours pret a la livraison en point relais mais plus ne se passe. On est actuellement a 13 jours d acheminement du colis. Que faire pour trouver une solution?
Bonjour mon colis est bloquer depuis le 9 octobre sur paris plus rien ne se met à jours
Je nai jamais reçu la confirmation par mail comme quoi mon colis était pris en charge
Impossible de déposer mon colis depuis 2 jours suite à une panne générale
Bonjour mon colis vinted et bloqué depuis 3 jours sur la plateforme parisienne ainsi que plusieurs colis à mon conjoint est-ce normal cordialement
Vous êtes allez voir au relais colis si jamais il a été livré mais que rien ne c est mis à jour
Vous êtes allez voir au relais colis si jamais il a été livré mais que rien ne c est mis à jour
Bonjour mon colis vinted et bloqué depuis 3 jours sur la plateforme parisienne ainsi que plusieurs colis à mon conjoint est-ce normal cordialement
Non seulement ils sont de plus en plus long à livrer mais aussi à récupérer les colis (10 jours pour que le colis soit récupéré)
Mais là j’ai une acheteuse qui me dit que son qr code ne marche pas pour récupérer son colis l’employer ne lui donne pas et autres personnes qui dit qu’elle n’arrive pas à déposer son colis le code barre marche pas
Ils ont un problème informatique ou quoi ?
Erreur de tri lors de k acheminement le délai de livraison sera impacté. Sachant que le relais a fermé et qu il n y a pas d autre dans la région corse. Que va t’il devenir est il perdu ? Car relais colis n arrive pas à le localiser
Livraison retardée de 7 jours déjà … aucunes informations
Colis amazon déposé à 80 kilomètres de mon point relais habituel. échange de mails pour me dire que mon point relais était fermé le jour ou le livreur était passé. Aujourd’hui en consultant ma messagerie je vois que mon colis a été retiré. cela devient inquiétant car ce n’est pas par moi.
Le relais colis ne reconnaît pas mon code barre
J’ai commandé un article sur vinted qui a été envoyé le 3 septembre. . . Depuis le 9 septembre c’est indiqué en transit sur notre plateforme parisienne et plus rien depuis. . . J’ai contacté relais colis il y a 6 jours et aucune information complémentaire
Tout comme moi colis envoyé le 28 août et depuis le 5 septembre le suivi indique « pris par le chauffeur » appel relais colis le 9 puis 12 septembre enquête en cours maisqui donne rien ! Bon courage à vous ! Moi relais colis terminé
Colis déposé le 16 septembre, j’ai signé lors du dépôt mais pas reçu de message indiquant que le colis a été déposé. J’ai appelé le magasin où j’ai déposé le colis et le livreur n’est pas passé et on ne sait pas quand est-ce qu’il passera. En attendant, la personne qui a acheté sur vinted s’impatiente et peut annuler son achat puisque le colis n’est pas indiqué comme « déposé ». Ca craint, je vais enlever l’option d’envoi relais colis de mon compte.
Colis envoyé aujourd’hui et je n’ai reçu aucune preuve de dépôt, aucun mail de confirmation, et le suivi n’affiche rien
J’ai eu le même cas aujourd’hui, finalement votre colis a bien été envoyé ou non ?
Impossible pour le point relai de scanner le code barre de l’étiquette relais colis
Encore un deuxiéme colis vinted dont le suivi ne bouge pas,depuis 3 jours que la perdonne l’a envoyé. j’ai encore appelé relais colis mais toujours du blabla comme d’habitude. je suis vendeur aussi sur vinted et je les est enlevés de mes envois. terminus relais colis. a fuire.
J’ai déposé un colis le 9 septembre au relais colis. Depuis aucun suivi sur la plate-forme vinted. Je ne sais pas où est le colis.
L’acheteuse s’impatiente et je la comprends.
2 colis bloqués un en réception et l’autre à l’envoi
Colis vinted envoyé par la vendeuse le 29 aout 2024 et depuis aucuns suivis c’est resté bloqué à cette dâte. je les est appelés plisieurs fois et leur réponse est,une enquête est en cours et il faut attendre. relais colis à fuirrrre.
J’ai commandé via vinted, il me dit en cours de livraison et sur relais colis, rien. Et retard de commande.
Plusieurs colis vinted bloqués sur la plateforme parisienne depuis plusieurs jours!
Bonjour je me suis rendu ce jour pour envoyer un colis via relais colis et quand la personne scanne mon colis elle me dit qu’il y a un problème et ne peut pas prendre mon colis car elle ne peut pas valider l’envoi.
Retard de livraison devais arriver aujourdhui et rien
Colis déposé ce samedi et à ce jour aucune nouvelle : statut envoyé rien de plus …
Je suis dans le même cas que vous …
Pareil pour moi. Colis déposé vendredi.
Colis vinted déposé le 1er septembre 2024 vers 11 h 30. A ce jour aucun suivi je ne sais même pas s il est parti du lieu où je l ai déposé. Je tél et on me dit qu il faut attendre qu il ne faut pas que je m inquiète. On ne m a pas parlé de problème rencontré. . .
Colis envoyé par vinted. Le colis a été pris en charge par le transporteur mais plus rien depuis 5 jours. . .
Pareil ….
Colis vinted envoyé le 29 septembre 2024 par la vendeuse mais aucuns suivis pour le momment. cela est resté bloqué au 29 septembre 2024 à 15h39 dâte et heure de prise en charge par relais colis,et depuis plus rien. j’ai contacté par mail et il m’ont réppondus qu’éffectivement il y avait un problème. j’attend leur enquête lol mieux vaut en rire qu’en pleurais.
Impossible sur vinted de commander via relais colis sur tout le département du morbihan
J’ai envoyer un colis vinted je n’ai aucun suivi
Depuis le 13aout 2024 mon colis est bloqué sur la plateforme parisienne de relais colis j’ai jamais vu sa pourtant j’habite proche de paris franchement relais colis a fuire on es aujourd’hui le 26aout 2024 pareil quand j’appelle le service client on va fais le nécessaire blablabla rien ne bouge
Colis depuis 3 jour au point relais ou je les déposé
Colis déposé chez un partenaire relais colis, pas de mise a jour du statut comme ci je ne l’avais pas encore déposé.
Je n’arrive pas à sélectionner le point relais, pour réaliser une expédition.
Je clique sur le relais colis choisi, mais il ne se passe rien
Bug total du suivi
Bjr
Es que quelqu’un a déjà eu ce problème
Retour colis la redoute
Je les dépose le 7 août a ce jour le 12 août toujours pas de suite du colis toujours indiqué ayant au point relais pourtant il et bien parti
Ça commence a m inquiète
Bjr,
Problème identique pour moi
Colis déposé le 1er août et aucun suivi .
Votre problème a été résolu depuis le mois de mai ?
Car cela m’inquiète
Bjr,
Retour zara déposé le 1er août et étiquette bipé par la gérante du relais dépôt et depuis aucun suivi, comme ci je ne l’avais jamais déposée .
Et jamais reçu aucun mail de dépôt de mon colis.
Et maintenant ? C’est encore le client qui est embêté.
Colis vinted déposé hier midi (3 août), j’ai reçu la preuve de dépôt par mail mais aucune notification sur vinted…
Vous avez des nouvelles ?
Colis déposé le 29/07/24, pas d’accusé réception comme d’habitude mais plusieurs heures après. Mercredi 31/07/24 aucune mise à jour du statut, comme si le colis était toujours au point relais de dépôt. Appel du service client qui me dit que le colis est en route, mais toujours pas de mise à jour. J’espère qu’on recevra les codes pour le récupérer dans le locker.
Dans le 64. Il n y a aucun point relais ouvert. Impossible de faire de dépôt. Génial
Pourquoi mon relais colis ne m est plus proposé par vinted alors que mon tabac presse n’assure qu’il fait toujours parti de la liste dans les livraisons merci
Mon colis est indiqué en transit entre les sites depuis le 31/05, mail envoyé a leur service client +appel et toujours rien! Je ne passerais plus jamais par eux clairement.
Problème d’actualisation de colis. J’ai déposé mes colis ce matin et je n’ai reçu aucun email de confirmation de dépôt. Actuellement j’attends toujours que l’actualisation se fasse également sur vinted.
Je vois également qu’il y a d’autres personnes concernées par ce problème, pourriez-vous me dire si celui-ci a été résolu ?
Problème résolu après être retournée auprès du magasin où j’ai déposé les colis. Cela venait d’un souci de connexion internet avec le pda. Une fois le pda reconnecté correctement et les scans à nouveau faits, j’ai reçu la confirmation de dépôt. Si cela peut aider quelqu’un d’une façon ou d’une autre, je le mets ici, comme je vois qu’il n’y a pas réellement d’éclaircissements apportés à ce sujet.
H037tc
Pareil: aucune donnée de suivi pour votre colis, veuillez réessayer plus tard.
Colis aurais du être livré le 27 mai en point relais.
Error 500, internal server error
Colis déposé le 18 mai : aucun mail de confirmation de dépôt, et lorsque je vais dans le suivi de mon colis il est indiqué :
» aucune donnée de suivi pour votre colis, veuillez réessayer plus tard »
Cela dure depuis une semaine. . . des personnes auraient aussi ce problème ?
J’ai déposé un colis le 16 mai et pareil pas de confirmation ni de mise à jour du suivi. Relais colis, contacté plusieurs fois, ne savait me dire que « le colis n’est pas pris en charge, sans preuve de dépôt on ne peut rien faire ». . . Alors que le bug vient de chez eux. A ce jour, le suivi n’est toujours pas actif, j’ai perdu mon article et mon argent (envoi vinted). Plus jamais ce transporteur.
Bjr,
Problème identique pour moi
Colis déposé le 1er août et aucun suivi .
Votre problème a été résolu depuis le mois de mai ?
Car cela m’inquiète
Colis déposé à 10h , scanné et signé , mais aucun mail de confirmation de dépôt , et pas de mise à jour de suivi ….
Relais colis catastrophe ! 10 j que le colis se trimbale livraison étc et rien !
Colis vinted déposé hier matin en point relais. Plus de 24h après toujours aucun mail de confirmation de dépôt, pas de mise à jour sur vinted ni sur le site relais colis, bref c’est comme si je n’avais rien déposé.
Au téléphone le service client me dit avec aplomb que le colis doit arriver en entrepôt pour que le suivi s’actualise. . . N’importe quoi.
J’ai déposé mon colis chez un commerçant samedi. Celui ci n’a pas voulu me signer le document de prise en charge en me signalant que j’allai recevoir un mail (que je n’ai toujours pas reçu)
Le suivi informatique m’indique bien que le colis a été déposé mais le staut reste inchangé depuis le dépôt du colis.
Colis parti du point d’expédition et depuis bloqué plus aucune nouvelle depuis 8 jours.
Aucun mail confirmation livraison
Sur vinted j’essaie de faire un achat, aucun relais colis disponible dans ma ville (alors qu’il y a normalement une vingtaine). Tout les autres en france sont dispo.
Relais colis ne s’affiche plus depuis plusieurs jours alors que j’ai plusieurs points relais à proximité
Colis attendu le 4 mai , « entre les mains du livreur », le 6, tjrs dans ses mains. . .
Idem ! En fait le statut ne s’actualise pas du tout ! Mieux vaut en rire !
Code barre trop court
Bonjour, j’ai envoyé un colis avec relais colis, cela fait de cela bientôt une semaine, je ne le retrouve même pas dans mon espace espace client, apparemment le site bug! Pourriez-vous m’aider ? Merci
Bonjour, j’ai acheté sur vinted. Suivi tardif donc vinted à annulé et m’as remboursé mais le colis était déjà déposé par le vendeur. D’après le suivi le colis est bien arrivé, mais pas de colis au point relais. Le vendeur n’as pas ses sous, et moi pas de colis. Genial !
Deux colis déposé et depuis 10 jours aucune évolution dans les traces des colis … j’ai fais une réclamation rien ne se passe !
J’ai déposé dans un relai (dans une boîte) ils ont bien enregistré mais aucun scan du côté de relai colis donc pas de preuve de dépôt sur vinted et pas de suivi. Mon acheteuse s’inquiète et moi aussi du coup !
Erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté. C’est sérieux ça ? Pfffft pas pro du tout
J’ai payer une livraison en express pour un anniversaire, au final cela fait 2 semaines que mon colis traîne partout sauf à mon point relais. Erreur de trie lors de l’acheminement. J’ai appeler à plusieurs reprise ont me dit à chaque fois (ont signale) mes le livreur reprend et re livre ailleurs
Impossible d’ envoyer un colis ; on demande une validation à l’aide d’un code reçu sur adresse mail d’inscription . . . Qu’on ne reçoit jamais !
Le statut de mon colis ne s’actualise pas
On vous demande l’activer le code fourni. . . Puis plus rien !
Erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté.
Bonjour jai aussi eu ce problème .
On me dit que mon colis est arriver prêt à être retirer alors que le colis n’est pas au point relais ? Ce n’est pas normal
J’attends un colis qui aurait dû arriver il y a 1 semaine et demie déjà. . .
Bonjour j’ai déposer deux colis un hier et un aujourd’hui début après midi et je n’ai reçu aucune mise à jour et aucun mails
Pareil ! Aucun suivi disponible : le colis n’a pas bougé depuis presque 1 semaine
Plus de suivi depuis le 13 mars, aucune actualisation. Très pénible.
2 colis vinted dont les suivis ne bougent pas depuis plusieurs jours. . . Où sont les colis? Ma fille de 3 ans attends c’est pénible. . .
Pas de suivi a jours. . .
Suivi pas a jour. . . ça fait 3 jours que ça bouge pas et demain c’est dimanche
J’ai déposé un colis le 08/03/2024, et aucune mise à jour depuis. Le point relais est à 2 h de route c’est pas le pérou non plus. J’ai fait une réclamation, j’attends de leur nouvelles.
Avez eu des nouvelles
1 colis vinted déposé en relais colis y a 6 jours, toujours pas arrivé alors que l’adresse de livraison est à même pas 5kms du relais de départ .
2 autres colis vinted expédiés il y a 3 jours au même relais colis que le précédent qui sont bloqués sur le statut « envoyé » depuis leurs dépôts. Pas d’informations de prises en charge par le transporteur, rien !
Pareil. . j’ai envoyé un colis mais le statut ne bouge pas