La RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) assure l’exploitation d’une partie des transports en commun en Île de France. Son action concerne une partie du métro et RER parisien, la majorité des lignes de tramway, et des lignes de bus de la capitale et du réseau francilien. Les lignes concernées sont aussi bien de surface que souterraines. Le site propose les itinéraires, les plans, des informations sur le trafic, les horaires et les tarifs.
Problèmes RATP
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Vous rencontrez un problème avec RATP ? Dites-le !
Impossible de recharger son pass navigo depuis l’application.
Impossible de recharger les passes. Pb au moment du paiement.
Depuis ce matin, j’essaie en vain de recharger mon pass navigo sans succès, au moment du paiement, il est inscrit error 500
Impossible de recharger mon pass sur l’application. Error 500
Impossible de recharger mon pass, il est inscrit error 500, cela fait plusieurs heures que j’essaie de recharger mais ça ne veut pas
Avec le prix actuel et les hausses prononcées, ils ne sont même pas foutu d’assurer un service d’astreinte correcte.
Ça fait des jours maintenant que le souci persiste, à croire qu’ils ne sont même pas au courant.
Impossible de recharger mon pass navigo via l’appli ratp, dès que j’appuie sur visa pour payer, ça met une page blanche avec marqué en haut
Http error 500
Merci de résoudre le problème avant demain matin, s’il y a un contrôle dans le bus je dégaine mon message
Impossible acheter titres transport sur bonjour ratp depuis 72 heures !
Bonjour également impossible de payer ma recharge pour iphone le bouton apple p est inopérant et autres modes de règlement nous obtenons un message d’erreur. Espérons que la ratp agissent rapidement pour régler ce dysfonctionnement
Depuis le 2 novembre : impossible d’acheter un titre de transport sur l’appli bonjour ratp.
Impossible acheter titres transport sur bonjour ratp depuis 72 heures ! @
Je n’arrive plus à recharger ma carte navigo easy avec apple pay via les apps sncf connect ni ratp… ma carte apple pay marche sinon.
Bravo les champions ! Pas de possibilité de charger son navigo depuis 2 jours dèja.
Le bazar complet sur applications ratp impossible depuis plusieurs jours de charger et payer titres de transport depuis téléphone
Impossible d’arriver à la page de paiement sur l’application.
Impossible de recharger ou acheter un titre sur l’application
Ça sert à rien après x messages et tel rien ne bouge et aucune explication
Impossible de charger mon pass navigo, erreur http error 500
Ça bug toujours impossible acheter tickets ou autres sur application sauf pour aller à roissy ou orly!
Silence total ratp sur explications et solutions + excuses sur le « bordel » généré! Desolant
Échec de paiement
Impossible de recharger pass navigo
Réponse sur place : pas de solution… « on va vous ouvrir les portes » « déjà 8 personnes sont venu pour ça »
Alors déjà je vais pas m’amuser à ça et sauter au dessus des portiques pour mes trajets. Rien n’est mis en place par la ratp !
Et les contrôleurs déjà vue comme ils sont de base …
C’est good ! Enfin !
Impossible de télécharger de mon tel tickets ratp à l’unité sur bonjour ratp et idf mobilité car ils ont disparu des offres d’achat! ?
Impossible de télécharger tickets métro sur mon tel car ils ont disparu des offres d’achat
Impossible de recharger navigo, bug au niveau paiement
Impossible de recharger mon pass navigo mensuel. J’espère que les contrôleurs seront en panne eux aussi !
Problème pour achat navigo au moment du paiement !
Impossible d acheter mon pass navigo mensuel sur l app . Erreur au paiement et ai tout essayer! On fait comment ? Merci
Impossible de charger mon pass navigo manuel via ratp app
Impossible d’acheter son pass navigo sur ratp et île de france mobilité. Bug au moment du payement!
Impossible d’acheter son pass navigo ni sur l’application ratp ni sur sur idfmobilités
Impossible de recharger pass navigo sur l’application mobile. Bug au moment du paiement.
Plusieurs jours qu’il est impossible de procéder à l’achat de tickets ou navigo
Impossible de recharger mon pass navigo sur mon téléphone malgré la désinstallation et la réinstallation de l’application.
Impossible de faire un paiement
Bonjour,
Déjà plusieurs jours que c’est impossible de payer mes titres de transports sur l’app…
Impossible de charger, depuis hier matin, ni le passe navigo easy, ni sur mon iphone, via les sites ratp et île de france mobilités. Rien ne marche!
Que des alertes « erreurs » et « réessayer » .
Comment faire? !
On voyage gratuitement alors?
Impossible de se connecter, de lire son pass, d’acheter des tickets (l’achat est rejeté) on fait comment alors?
Ne fonctionne pas pour recharger le navigo
Impossible d’acheter ticket sur l’app malgré connexion internet fiable.
L’application ne fonctionne plus – impossible d’acheter des tickets soit sur passe easy soit sur mon portable. J’ai même essayé de supprimer et ensuite télécharger mais ça n’a rien changé.
Impossible d’acheter des tickets sur pass easy ce matin, avec l’application
Bonjour, je n’arrive pas à acheter des tickets ou le passé navigo. J’ai une alerte connections internet impossible. Essayer ultérieurement . Je suis bien connecté à internet.
Pouvez vous m’aider ?
Impossible de payer un titre de transport sur l’app
Impossible de charger un titre de transport échec au mode de paiement
L application ne fonctionne toujours pas
Application impossible d accès
Notification erreur survenu au moment de payer et rentrer le code de cb
Impossible d’acheter un titre de transport
Ce soir l’application ne me trouve pas d’itinéraire à ma requête ?
Problème serveur ?
Ni app itinéraires ni site web itinéraires
Back end sur ce service est off
Maintenance ou bug ?
Quand je veux chercher mon horaires à quelle heure mon bus passe ça me mets le message « aucun trajet trouvé » alors que c’est exactement le même que d’habitude et ça me le mets sur tout les arrêts
Quand je veux chercher mon horaires à quelle heure mon bus passe ça me mets le message « aucun trajet trouvé » alors que c’est exactement le même que d’habitude et ça me le mets sur tout les arrêts
Demain matin a part les bus de nuit l’application ne propose pas de transport avant 7h02.
Pass navigo ne passe plus nulle part
« bonjour ratp » me déclare hors réseau et indique les données « indisponibles » alors que tout le reste fonctionne sur mon téléphone.
L’agence commerciale de la défense est fermée. . . sans explication et sans date de réouverture !
Suite à un achat d’un titre sur un pass, je reste bloquée sur la page “veuillez patienter” depuis 5min…
Il y a t-il une solution? Merci d’avance.
Pas de connexion possible
J’ai un passe navigo mensuel validé et donc payé pour le mois de juillet 2024, passe installé sur le telephone. J’ouvre l’appli et met à jour mon adresse résultat le passe disparaît du téléphone et comme on aime bien te prendre pour un con il apparaît dans l’historique, donc bien payé et validé mais plus existant malgré les messages du téléphone?
Et c’est pas fini je veux racheter un titre le menu ou l’on choisi les. titres est . . . vide? !
J’appel j’envois des emails au service client incapable de donner une réponse ou un début de solution pire encore decline leur responsabilité en mentant comme des arracheurs de dents, les. conditions de ventes. indique’t clairement qu’ils sont responsable. Je n’ai jamais vu un service client aussi incompétent et totalement inutile.
Impossible d’acheter des titres de transport sur l’appli ratp et demain le prix augmente de façon significative. Est-ce fait exprès?
Impossible charger mon passe depuis 2 jours !
Impossible d’associer les données existantes à mon espace personnel sur le site navigo ile de france. je cherchais à modifier mon rib mais cela semble impossible car mes données client qne sont pas reconnus pourtant mon contrat est toujours valide.
Pourquoi la ratp ne s’exprime pas sur un tel foirage de ses applications bonjour ratp et idf mobilité. Ça dure et aucune explications et solutions sur ces bugs qui bloquent tous les accès et achats navigo tickets transport île de france? Désolant!
Application bonjour ratp down sur iphone. Impossible de charger ou utiliser un titre de transport et impossible de rapporter l’incident sur le formulaire dédié qui est lui aussi inaccessible.
Impossible d’acheter un titre sur l’application ce jour
Impossible d’acheter un titre sûr l’application ce jour
Est ce que lorsque il n’y a plus de connexion sur l’application idfm, la validation du billet est=elle inactive ? Les terminaux dans les bus sont ils connectés en temps réel ? Constaté hier
Sur la ligne 6207
Erreur sur l’appli iphone pour l’achat d’un ticket
Impossible d’avoir un itinéraire en bus ou en métro sur le site ratp. Le trajet proposé est toujours à vélo, à pied ou en voiture, alors que je coche bien les cases métro et bus et non pas celle tous transports. Avant il n’y avait pas ce problème.
Tous les services sont arrêtés
Le catalogue de titre a acheter ne s’affiche pas sur mon téléphone. Pourquoi ?
Le catalogue de titre a acheter ne s’affiche pas sur mon téléphone. Pourquoi ?
Impossible de lancer l’application ou de calculer un itinéraire sur le site
J’essaie de changer l’adresse de mon domicile mais l’application ne prend pas en compte la modification (au début ça à l’air d’être bien enregistré puis puis ça disparaît comme s’il n’y avait aucune adresse de domicile enregistré)
Le catalogue d’achat de titre ne s’affiche pas sur l’application ratp. Donc impossible d’en acheter sur le téléphone
Je précise que je tente l’achat depuis une bonne semaine
Impossible d’acheter les tickets de métro individuels sur les applications ratp ce jour
Peu importe le départ et la destination
L’appli me met pas d’itinéraire. . .
Impossible d’avoir un itinéraire sur le site ratp ce jour 23/05 à 16h26