La RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) assure l’exploitation d’une partie des transports en commun en Île de France. Son action concerne une partie du métro et RER parisien, la majorité des lignes de tramway, et des lignes de bus de la capitale et du réseau francilien. Les lignes concernées sont aussi bien de surface que souterraines. Le site propose les itinéraires, les plans, des informations sur le trafic, les horaires et les tarifs.
Problèmes RATP
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Aucun trajet suggéré bug total de l’application
Problème site ratp
L’application bonjour ratp ne détecte plus ma localisation
Impossible de télécharger
N’envoie pas lien mot de passe
Impossible de télécharger
Je souhaite acheter des tickets pour mon pass et je ne me rappelle plus mon mot de passe . Lorsque je selectionne « mot de passe oublié » la page me dit que je me suis perdu. . . Et cela 3 fois de suite
Help
L’application ne fonctionne pas et j’ai disparu de la base de données.
Impossibilité de se connecter sur le site crp ratp. . .
Malgré de nombreuses tentatives je n’arrive pas à maîtriser votre logiciel qui me paraît mal en point? Merci.
Application bonjour ratp ne fonctionne toujours pas correctement avec le message d’erreur d’application indisponible. . .
L’application bonjour ratp ne fonctionne
Pas correction. Impossible d’avoir un itinéraire peu importe le lieu voulu.
L’application pour achat ne veut pas s’ouvrir ce soir. . .
Je veux creer un compte l’appli me dit qu’il existe déjà. . . Hors c’est faux .
Impossible de creer un compte . .
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte.
Je suis un nouvel abonné.
Merci pour votre réponse.
Impossible d’acheter un carnet de métro sur l’appli bonjour ratp.
Sur l’onglet titre, l’appli ne me propose que de lire mon passe.
Idem commentaires michèle du 15 novembre 2023 à16h44
À l’ouverture de l’appli pas de géolocalisation, sauf à le faire manuellement. La carte qui s’affiche sur le smartphone ou tablette est toujours la même à savoir l’île de la cité…. La désinstallation puis réinstallation de l’appli ne change rien.
Bonjour même problème que michèle
Le sav n’est pas disponible sur l’application depuis 2 semaines maintenant
Les horaires trajets ne s’affichent pas
L’application s’ouvre mais l’itineraire ne s’affiche pas. Pourquoi ?
L’application s’ouvre mais l’itineraire ne s’affiche pas. Pourquoi ?
Bonjour. L’app ratp met beaucoup de temps à s’ouvrir ou bien ne s’ouvre pas du tout
Bonjour. L’app ratp met beaucoup de temps à s’ouvrir ou bien ne s’ouvre pas du tout
Je ne peux pas trouver un itineraire, l appli me dit que je suis déconnecte
J’ai chargé des tickets t+ sur mon smartphone. Les passages en borne marchent une fois sur deux alors que l’appli est bien ouverte et nfc connecté. Hier à créteil impossible de valider sur les bornes de passage. Une croix rouge s’affiche inexorablement (sans compter le bruit strident et les gens qui ds’impatientent derriere moi. Je vais au guichet (chance il y en avait un), là on me dit « c’est pas nous, c’est idf mobilité, on a pas le sav sur les appli ». Je rêve ! Je dis je fais quoi, j’ai 5 tickets sur mon smartphone, je fais quoi ? Je sais pas madame. . . C’est pas nous. Il faut ouvrir l’appli. « mais elle est ouverte ! . . . A maisons-alfort ça marchait ! » bref dialogue de sourd. En fait je pense que ce sont les bornes qui ne sont pas bien programmées, mais personne ne veut rien faire ni rien entendre.
Scandaleux, énervant, archaïque. . .
Bonjour,
En ce qui concerne un objet perdu dans les bus 96 et 70, je crois vous avoir laissé mon agenda dans ces 2 bus le 9 octobre dernier vers 18h.
Cet agenda marque mon nom chevallier.
En espérant de savoir que mon agenda sera retrouvé
Cordialement
Béatrix chevallier
Adresse mail :
L’application semble être en panne, ça n’est pas la première fois récemment.
Bonjour
Cette après-midi impossible de voir les horaires ratp sur l’application. Suis-je le seul ?
Meme chose pour moi on me dit que je suis hors connexion alors que tout le reste fonctionne
Quel désastre cette app. Ma famille est à paris pour quelques jours et c’est problème sur problème : anciens tickets perdus, nouveaux tickets qui ne chargent pas parce qu’il faut le réseau. . . Qu’on ne capte pas toujours dans les sous-terrains du métro. Ticket validé à la borne mais pas visible sur la machine du contrôleur. Un enfer. Une honte cette app.
Comme souvent, impossible de charger mes tickets de métro dématérialisés.
Très difficile d’établir la 1ère connexion. Ensuite impossible de configurer la dématérialisation. Même problème qu’avec idf mobilités.
L’application bonjour ratp ne fonctionne toujours pas.
Depuis plusieurs jours l’appli ne marche plus.
Que faire?
Ticket sur app ne marche plus
L’appli ne marche plus depuis plusieurs jours. Les horaires des bus ne s’affichent plus. Vraiment pas pratique !
Votre appli ne marche plus depuis hier c’est insupportable
L’app ne veut plus rien savoir, les trajets simples que je prends tous les jours ne s’affichent plus, ça me met « aucun itinéraire trouvé ». Merci de remédier à ce problème sui dure depuis quelques jours pour moi.
Appli inutilisable
Aucune info
Impossible de se connecter
L’application ne marche pas
Impossible de se connecter ni même de réinitialiser le mot de passe. Et ce après avoir reçu 43 fois la même notification
Mon application ratp ne fonctionne plus depuis ce matin. Ça refuse de me montrer les bus et les métros qu’il faut prendre
L’application s’ouvre et se referme instantanément.
Aucun accès aux services.
L’application s’ouvre et se referme instantanément.
Aucun accès aux services.
Toujours impossible d’avoir infos sur passages bus prévus. Ça dure depuis plus d’une semaine. Que fait la régie pour remédier à cette gêne très importante
Plus aucune station ne s’affiche
Bonsoir. Je n’arrive plus à recharger mon téléphone en tickets de métro. Deux tentatives à 3 jours d’intervalle et après validation du paiement par c. b. , çà mouline dans le vide. . . Je ne reviens pas sur l’appli. Ratp. Avec les tickets papier qui disparaissent, c’est une usine à gaz, comme toujours. Où sont formés les ingénieurs système et réseaux chez vous ? Pochette bonux ?
Depuis que j’ai activé mon pass navigo une journée sur mon tel je peux me retrouver bloquer à un portillon avec comme message votre pass à déjà été activé mais la porte reste fermée?
Depuis que j’ai activé mon pass navigo une journée sur mon tel je peux me retrouver bloquer à un portillon avec comme message votre pass à déjà été activé mais la porte reste fermée?
Bug sans arrêt
Impossible de m’inscrire sur l’appli. . rejette mon de passe a chaque fois.
Suis passé par compte existant avec mot de passe oublié. . Meme resultat
J’ai acheté un carnet de tickets de métro par l’application, m’en suis servi pour un trajet et depuis lorsque j’active pour voir mes titres sur l’application j’ai un message d’erreur : aïe une erreur est survenue l’application a été redémarrée automatiquement . . .
Et ce depuis plusieurs jours je ne ne plus plus utiliser le carnet de 9 tickets restant
Bonjour, impossible de s’authentifier, après saisie des identifiants, on revient sur la page « se connecter » sans message d’erreur. La fonction « mot de passe oublié » n’envoie pas de mail alors que l’adresse mail est bonne.
Bonjour, impossible de créer mon compte. La page reste bloquée sur les cookies.
En cochant « refuser tout » ou « personnaliser », rien ne se passe ! On ne peut pas aller à la page suivante.
Site web inutilisable, je n’arrive pas à accéder à la rubrique mon navigo depuis plus de 3 semaines
Impossible d’acheter des tickets de métro sur l’appli bonjour ratp.
Application inutilisable depuis ce matin, aïe un problème est survenu et l’applis se ferme
Impossible d’accéder à la page de renouvellement imagine r et la section mon navigo
Impossible de renouveler un pass navigo site hs depuis 3 semaines personnel à la rue complète
Ratp une honte totale
Impossible d’accder à la page renouvellement de mon imagine r
Depuis plus de trois mois il n’y a plus d’information voyageur sur l’application mobile pour la ligne 52 à l’arrêt rue de l’est en direction du pont de saint-cloud (information indisponible). Or l’information est disponible et accessible sur le web via la ratp. Trois mois ! ?
Impossible de pouvoir télécharger une application
Application bonjour à cesser de fonctionner
Cherche dans le vide sans jamais trouver d adresse
Mon appli bonjour ratp est bien installée sur mon iphone 6 mais ne s’ouvre plus
Je suis sûre de l’exactitude de mon mot de passe, mais le site ratp le refuse et quand je fais mot de passe oublié, je ne reçois jamais de e-mail pour me permettre de le réinitialiser
Impossible de se connecter sur le site ratp iphone 6
J’ai oublié de signaler que mon portable était un iphone 6 . . . déjà je n’ai plus l’application uber ,maintenant je n’ai plus l’application bonjour ratp. Bravo apple et son obsolescence programmée
Je pense avoir trouvé la raison mais la solution?
Mon application sur mon iphone:écran noir . . . Que faire?
L’application ne marche plus sur iphone 6 depuis une mise à jour
Impossible de voir les horaires de bus.
Mon application ratp ne fonctionne plus
Est ce un iphone 6 ou ultérieur?
Bonjour
L’application bonjour ratp ne se lance plus sur mon tel depuis hier.
Il y a un écran noir pendant 2sec puis retour sur l’ecran de base de l’iphone
Bonjour
Idem pour moi
Quelqu un à t il la solution?
Merci
Est ce un 6 ou ultérieur?
Bonjour
Impossible de recharger mon pass navigo depuis mon mobile merci de me dire si vous avez des échos à ce sujet
Brigitte
Mise des horaires à titre indicatif mais pas en temps réel
Impossible de créer un compte
Message veuillez essayer ultérieurement
La sécurité de la connexion n’en finit plus d’être vérifiée. . . impossible de se connecter à ratp.
Impossible de s’inscrire
Impossible à se créer un compte.
L’appli ratp ne me propose qu’un trajet 2 fois plus long que le trajet qu’elle devrait préconiser. Peut-on faire confiance à cette applicartion?
Impossible d’utiliser l’application ?