La RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) assure l’exploitation d’une partie des transports en commun en Île de France. Son action concerne une partie du métro et RER parisien, la majorité des lignes de tramway, et des lignes de bus de la capitale et du réseau francilien. Les lignes concernées sont aussi bien de surface que souterraines. Le site propose les itinéraires, les plans, des informations sur le trafic, les horaires et les tarifs.
Problèmes RATP
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Vous rencontrez un problème avec RATP ? Dites-le !
L’application ne trouve pas le réseau pour proposer un trajet alors que mon smartphone est connecté et que les autres applis fonctionne correctement.
Pas de paiement possible
Probleme systematique erreur du chargement de la page de paiement
Impossible d’acheter un titre (navigo) de transport
L’app ne fonctionne plus :
– il est possible de valider des tickets déjà acheté
– le bouton « purchase new tickets » est grisé et indique « loading your contract. . . Please wait »
Je ne peux donc ni parcourir le catalogue, ni voir mes tickets, ni acheter d’autres tickets sur l’app.
Toutes les autres apps fonctionnent (web, bancaire, etc. . . ).
L’application ne charge plus les titres de transports
Sur service itinéraire raté on ne voit plus le numéro du bus
Ratp ko impossible de recharger sur l’app
Bonjour ratp est ko ; impossible d’acheter un titre (navigo) de transport
Panne informatique sur tous les guichets ratp idf pour l’achat de navigo liberté +
Ce matin chatillon impossible de recharger ma carte navigo easy au guichet en tickets t+ pour prendre le metro. . .
Ecran mes tickets bloqué avec message
Je souhaite soucrire un navigo liberte + mais impossible de creer un compte. J’ai toujours un message a la fin de la saisie, me demandant de recommencer a saisir mes donnees, qu’il y a eu un probleme.
Lorsque j’essaye de créer un compte j’ai le message:
Un problème est survenu. Renseignez à nouveau vos données.
Bonjour, cela fait maintenant 4 jours que j’essaye en vain de créer ma carte navigo liberté plus sur internet, et qu’à la fin de la procédure de création de compte ratp je suis ramenée à la première page, indiquant qu’une erreur a eu lieu et que je dois réessayer ultérieurement.
En stations, ils étaient au courant de ce bug sans avoir aucune info sur sa prise en charge. Pour faire sur place la navigo liberté plus, on me demande à chaque fois un document différent, et on m’envoie à d’autres stations.
En attendant je paye chaque trajet 2,50€ et chacune de mes journées me revient facilement à 10€ de transport, ce qui est complètement au dessus de mes moyens.
Pouvez-vous s’il vous plaît prendre rapidement ce bug en charge pour permettre à vos usagers franciliens de ne pas payer le prix fort pour leurs déplacements quotidiens? Merci et bonne journée
Impossible d’acheter des tickets de métro depuis l’appli, seuls les tickets tram-bus sont proposés
Impossible de créer compte. A la fin il me dit qu. une erreur est intervenue. J’ai recommencé 5 fois
J ai acheté aujourd’hui 2 janvier, en gare de rueil malmaison un billet carton pour me rendre garde de lyon au nouveau tarif unique de 2,50€ sur une borne ratp.
Mon billet a été refusé au tourniquet d’accès au quai.
Le billet n a pas plus été accepté à l’arrivée gare de lyon.
Il en est de même de mes tickets sur mon pass navigo easy.
Est ce à dire que malgré la mise en place de la nouvelle tarification le réseau de bornes n’est pas mis à jour?
Ce matin à la borne à chevilly, impossible d’acheter des tickets de métro sur pass navigo en carnet de 10. Achat à l’unité (1 à 9) seul dispo. Idem sur les 2 bornes.
On vois rien quand y’a écris le bus qui arrive c’est n’importe quoi maintenant je suis en retard à cause de vous
Bonjour moi aussi bonjour ratp me dit pour les horaires aucun arrêt à côté.
Bonjour moi aussi bonjour ratp me dit pour les horaires aucun arrêt à côté.
Bonjour moi aussi bonjour ratp me dit pour les horaires aucun arrêt à côté
Mon application refuse d’afficher les horaires des bus et trains en affichant qu’il n’y a rien aux alentours alors que je me situe au niveau d’un arrêt de bus de la ratp
Impossible dewfairz des,recherches sur l application
L’appli ne fonctionne pas ni les autres d’ailleurs pour acheter un titre au depart d’orly , le bordel à l’entrée. Vive le dématérialisé !
Bonsoir,
J’ai entré un point de départ à asnieres 92 pour me rendre à la gare de lyon demain matin (train à 7h42)
Réponse :
Aucun trajet correspondant au(x) mode(s) de transport sélectionné(s).
404 error when activating my account
Bonjour,
Impossible d’utiliser ratp itinéraire car la date reste fixée au 7 novembre même si je l’ai changée auparavant.
Toujours ça bug depuis 10 jours impossible acheter tickets ratp option supprimée de l’appli ratp! Grand bazar
Mise à jour impossible
Ça dure toujours! Impossible acheter tickets ratp sur applications(3) désolant et aucune explications. . .
– erreur 500 lors de l’achat de titre sur l’application
– erreur 404 sur le lien d’activation reçu par email
Bonjour.
Depuis hier, je n’arrive pas a payer mes billets sur l’application « bonjour » j’en ai besoin pour un séjour à paris jeudi et j’ai une erreur 500.
Que faire ? Est-ce une panne ? Quand sera t-elle réparée ?
Merci.
Cordialement
Erreur 500 lors du paiement de 2 tickets
Impossible de télécharge le passe mensuel depuis l’appli
J’ ai le même problème
Erreur 500 mors du payement des titres