Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Bonjour je n’arrive pas ré-activer mes annonces en prêtent à supprimer de mon catalogue et aussi en sécuriser mon compte, en scannant le qr code, un numéro arrive bien sur mon tél mais il est reconnait faux sur rakuten. Stéphane
Bonjour
Moi j’ai carrément un problème d’inventaire récurrent ; quand je mets ma boutique en vacance toutes mes annonces de lots de livres ,cd, dvd jeux vidéo disparaissent de mon inventaire et c’est l’essentiel de mon activité
Je signale que j’ai rentré mes annonces manuellement et non par integration de fichier
Quand je contacte rakuten le support informatique pro dit qu’il ne gere pas cela
Quelqu’un d’autre est il dans le meme cas?
Merci
Plus possible d’envoyer un message au vendeur rakuten m’envoie un message stipulant vous avez était bloqué
Idem ici, le site ne cesse de me dire que j’ai été bloquée et veut vérifier que je ne suis pas un robot. . .
Impossible de déposer une annonce, de modifier une annonce.
Impossible de naviguer sur les pages du site
Une acheteur fait une offre à prix négocié. Je veux accepter mais rakuten ne me donne pas la main . Je suis coincé
Commande passee le 9/12 et email non reconnue en date du 16/12
Finalement, la solution est toute trouvée, suffit de vider le cache, et les cookies, et ça remarche.
Pas pour moi j ai du passer sur mozilla pour faire une annonce. Marche pas sur chrome
Impossible de faire une mise en vente, merci de régler le problème,
« une erreur est survenue
Veuillez recharger la page »
L’app bug impossible d’accéder à mon porte monnaie
Le problème vient chez les gens quand ils ont un combo vieux windows et google chrome. Petit a petit vous ne pourrez plus naviguer. Alors soit vous changez de windows pour le windows 10 soit vous naviguez avec mozilla comme moi . Même amazon bloqué le panier d achat
Oui sur bing ça deconne mais sur chrome cela fonctionne correctement
Impossible de publier mes annonces de vente depuis des jours
» une erreur est survenue »
J’ai contacté le service client qui ne répare pas !
Impossible de publier mes annonces de vente depuis des jours
» une erreur est survenue »
J’ai contacté le service client qui ne répare pas !
Je voudrais nettoyer la rubrique « mes messages » des messages anciens ou devenus sans objet. Je ne trouve pas comment faire sur internet : merci de votre aide!
Je voudrais nettoyer la rubrique « mes messages » des messages anciens ou devenus sans objet. Je ne trouve pas comment faire sur internet : merci de votre aide!
Bug du site, de la fonction recherche, et pour mettre en vente
Je confirme le problème vient de google et pas rakuten comme indiquée ci-dessous j ai téléchargé mozilla sur playstore ca marche
Je pense que comme 90% des gens inclus moi on navigue sur google chrome . En passant par mozilla firefox ça marche bien sur tous les sites qui me plantaient : rakuten , bnp , le bon coin . Voilà si ça peut aider les gens .
Erreur 400 bad request erreur 400 bad request erreur 400 bad request erreur 400 bad request erreur 400 bad request !
Je suis un ancien de priceminister rakuten, jai acheter plusieurs livres maintenant je narrive plus, voici mon nom tshimpi ndele . je change le mot de pass : lambertodini27%
Erreur 400 bad request depuis 2 jours, fonctionne sur appli et mozzila.
Pareil ne peut pas mettre en vente annonce c est bloqué
Il n’y a plus grand chose qui fonctionne correctement sur ce site !
Impossible de modifier une annonce, d’ « améliorer la visibilité d’une annonce » et très compliqué de déposer une nouvelle annonce…. ce, depuis hier après-midi.
Une erreur est survenue ! Impossible de mettre un article en ligne. . .
Depuis cette après midi sur le moteur de recherche (400 bad request) impossible de mettre une annonce et naviguer normalement . . je parle ici du fonctionnement sur pc . par contre sur le mobile ca marche . le service client qu’il y’a un problème général . a suivre .
Impossible d’ouvrir une recherche
Impossible de valider une vente, impossible de modifier une annonce.
On ne voit pas les photos , achat et recherches impossibles
Erreur chargement de photos sous différents formats. . .
Impossible de se connecter a mon compte
Cela fait plusieurs jours que j’essaie mais impossible de payer par floa, cela indique « an error occured during your request. the requested resource could not be found. »
J’ai le même problème. Je cherche toujours une solution
Aucune photo sur l annonce
Bien qu ayant plusieurs photo
Ce qui veut dire visibilite 0 de l annonce
Bonjour
Impossible de supprimer mon panier tout et bloqué
Impossible de se connecter à mon compte. Problème signalé par de nombreux internautes. C’est pénible.
Impossible de me connecter à mon compte ! Je clique sur connection, ça tourne mais rien ne se passe.
Impossible de choisir le mode de livraison
Bonsoir. Depuis se matin impossible de me connecter à mon compte ! Je clique sur connection, ça tourne mais rien ne se passe. J’ai pourtant accés à ma page d’accueil puisque je suis reconnu il y a bien marqué thierry ! Merci pour résoudre mon problème par avance.
Cordialement
Pb connection
Impossible de me connecter à mon compte qui est en plus déjà ouvert. . . Depuis 1 semaine, très compliqué de se connecter. Le site fonctionne correctement de manière aléatoire. C’est pénible!
Impossible de se connecter !
Bonjour, toujours le même problème, impossible de se connecter, validation de mes id puis retour à entrer de nouveau . . . mes id ! Tout en m’envoyant un sms de securité a 6 chiffres a validé. . . sauf quil faudrait deja que je puisse me connecter pour le validé a la final. . . cela devient n’importe quoi cette plateforme . . quand compter vous régler le problème? 4 ème fois en 4 jours cela fait beaucoup . Au revoir rakuten, bonjour la concurence . Cordialement
Connexion au compte impossible sur pc le message suivant apparaît à chaque fois : grâce au programme « rakuten id », nous vous permettons de vous connecter facilement à dautres services rakuten grâce à un seul identifiant : nous associons alors ce nouveau compte à votre précédent compte rakuten (rakuten tv, rakuten kobo. . . ). pour vous connecter, il vous suffira donc d? utiliser l? adresse électronique et le mot de passe associés à votre autre compte rakuten. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant ici.
En cliquant sur la réinitialisation du mot de passe, on me dit que : « cette adresse e-mail est inconnue. »
J’ai contacté le service client par téléphone qui me dit de remplir un formulaire et puis plus rien pas de réponse. . .
J’ai installé l’appli sur mon téléphone et là je peux me connecter donc je n’y comprend plus rien car ci-dessus, il me disait que l’adresse mail était inconnue pourtant je l’a voit bien sur l’appli !
Le service client est complètement inutile. . .
Connexion impossible
Impossible de me connecter à mon compte.
Bonsoir ,je souhaite acheter un livre mais impossible de se connecter à mon compte rakuten (une fois de plus, sa devient lassant. . . ) , une fois les id. Valider sa revient à zéro et de nouveau je dois retaper les id. Et ainsi de suite. Vous poussez les gens vers d’autres plate-formes plus reactives à ce rythme là, surtout en période propice au achats. Régler le problème si vous le pouvez svp. Merci à vous, cordialement
Erreur quand au paiement avec floa :
« plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. «
Toujours impossible d’aller sur mon compte et de valider une commande, depuis 18h hier soir. . .
Je ne peux pas mettre en vente message d’erreur
Bonjour, je ne parviens pas à naviguer correctement. Au moment de voir mes achats le site me renvoie vers mes identifiants de connexion et ne les reconnaît pas.
Impossible de se connecter
Impossible toujours à 23h40
Impossible d’aller sur mon compte et de valider une commande
Impossible d’aller sur son compte ! Depuis 20 mn
Impossible de mettre en vente quoique ce soit
Depuis plusieurs jour impossible de se connecte et apparamment rakuten s’en fiche vu que le probleme persiste!
Impossible de mettre en vente des article
Paiement est parti alors que le produit reste dans le panier et je n’ai rien dans mes achats et je ne peux pas suivre la commande,
Plateforme de paiement indisponible quand on essaie de payer avec floa, depuis hier nuit
Impossible de me connecter à mon compte rakuten que j’ai créé vers 23h.
J’ai activé la vérification à double facteur et on ne me l’a demande même pas lors de la connexion, la page de connexion se vide rien ne se passe lorsque je clique sur se connecter.
Je ne réussie pas me connecter ?
Comme d’habitude dès qu’il ya un peu d’affluence, le site plante. Impossible de mettre des produits en vente. . . ca devient très pénible. Vivement une alternative à ce site.
Bonjour ,
Je veux pour valider mon panier mais je tourne en boucle depuis 30min.
Impossible de me connecter au compte
Frais protection acheteur = wtf !
Autorisation refusée. Veuillez contacter votre établissement bancaire pour plus d’information. . . ?
Impossible de se connecter, pourtant email et mdp corrects mais réaffichage de la même page pour se connecter sans autre indication
Connexion au site impossible depuis 2 jours !
Bonjour,
Idem, impossible de me connecter à mon compte. . . ? ,
Impossible de mettre une annonce en ligne
Connexion impossible au compte
La mise en vente buggue. Ecran blanc
Encore une nouveaute le paiement effectuer en retard par rakuten
C est une honte
Impossible de valider la commande.
On ne peut pas retirer des articles de son panier. Ça bug, tourné dans le vide.
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de se connecter au site depuis plusieurs jours
Depuis plusieurs jours impossible d effectuer des recherches ou de me connecter à mon compte via téléphone mobile