Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Idem impossible de se connecter à mon compte ça tourne ds le vide
Le code envoye par sms indique erreur lorsqu’on le tape
Impossible de mettre un produit en vente ce 7 juillet. . .
Impossible d’enregister un nouvel article à vendre ou de modifier les annonces existantes
Pénible aujourd’hui 7 juillet 2023 faites le nécessaire pour arranger les choses pour demain
Impossible de créer des annonces, erreur, problème récurent chez rakuten
Impossible d’accéder au site une fois rentrés les identifiants, ça tourne dans le vide. Hier soir, affichage d’un « puzzle » ( avec une pièce à mettre en place) pour chaque page ouverte, paraît que je cliquais plus vite que mon ombre, voulaient s’assurer que j’étais pas un robot. . . Mais plus moyen d’afficher le reste et de poursuivre. Bref, ça bug dur chez rakuten en période de soldes.
J’ai le même problème en ce moment. Une fois les identifiants entrés, ça tourne dans le vide. Impossible d’accéder à mon compte
Impossible de mettre en vente. . . veuillez recharger la page. . .
Je n’arrive pas à la page de paiement. Cela affiche des lignes grises et cela sur plusieurs navigateurs
Impossibilité de choisir point relais shop2shop ;(((
Lors de l’accès à différentes pages dont le panier ‘une erreur est survenue »
Pb de connexion
Ma boutique a disparue, message suivant affiché « cette boutique n’existe plus » alors que j’ai plus de 400 annonces
Bonjour eric, même problème que vous, ma boutique a subitement disparue. Mes annonces sont invisibles. Avez-vous réussi à résoudre ce problème?
Mon reversement ne s affiche pas sur rakuten+
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Le site ne me paye pas mes ventes. Elles restent en ventes » à venir » alors que l’acheteur a noté la vente 5/5 et que la vente est donc finalisée. Le service aprés vente ne comprend rien
Détail des commandes acheteurs indisponible, donc impossible d’imprimer les bordereaux d’envoi !
Bonjours, problème pour créer une boutique pro, une fois sur la page, le site me revoit sur la page d’acceuil du compte.
Bonjour, ma boutique rakuten en tant que vendeur particulier est classée comme « inexistante », le message d’erreur étant : « oups cette boutique n’existe pas ! « . Les annonces mises en ligne sont à chaque fois plus en stock, le message d’erreur étant : sur pc « ce vendeur ne propose plus ce produit » ou sur l’application téléphone « ce produit n’est plus en stock ».
Bonjour artur, même problème que vous depuis 1 semaine. Avez-vous trouvé une soluce? Merci d’avance.
Depuis, 3 jours bug réguliers plus un problème de lecture d’un message qui perdure depuis 15 jours.
Pour la com. Nos amis nippons ont voulu s’aligner sur les maisons de vente, sauf que cette entreprise n’est pas. . .
Bonne comparaison c’est même moins cher de deposer chez drouot. Mais pour qui se prenne t ils? En plus personne ne les connait comparait à ebay ou amazon
Gros problème de connexion. Il faut insister 10 fois pour que le site accepte le mot de passe. Hier mon compte bloqué plusieurs heures à cause de ça!
Ce site ne fonctionne jamais. Impossible d accéder au porte monnaie
Et ça continue, impossible de modifier les annonces, un problème inattendu est survenu.
Même chose gros problème de connexion, essais avce deux navigateurs différents et je n’arrive toujours pas à me connecter.
Gros problème de connexion. Il faut insister 10 fois pour que le site accepte le mot de passe.
Comme d’habitude le site est planté . Mais qu’ils sont mauvais!
Depuis 16 heures plus possible de mettre d’annonces erreur et deconnexion
Peu avant 16h, plus possible d’accéder à mon compte
Pas de connexion après le login et le pass !
J’ai changé de pass et le problème persiste,
Je ne vais rien acheter ce 19 juin 🙂
Difficultés à finaliser un achat, banque ok mais article toujours dans panier… que faire?
Pas affichage nombre vue
Bonjour
Je viens de me rendre compte que les frais sur les ventes de livre sur rakuten sont de 27 %. C’est énorme.
Il vaudrait mieux vendre sur ebay ou n’importe quel autre site de vente.
Bonjour. Si quelqu’un connaît un autre site où il serait facile de mettre des annonces pour des livres, je vous en prie notez-le sur ce site de communication. À momox qui pratiquent des prix trop bas à l’achat mais quelque chose de potable. Merci d’avance
Momox a tué le marché du livre en europe. Plus rien n est vendable
C’est pas momox le responsable mais ceux qui lui donnent des livres pour trois fois rien et qu’il revend 10 fois plus cher voir plus
Des semaines que mes paiements sont bloqués on me dit toujours problème technique
Le site bug tout le temps, coms exhorbitantes
J’ai acheté le film « les bodins en thaïlande et je ne peux plus le voir?
Cela fait plus de trois semaines que j’attends qu’on m’envoie un lien pour ouvrir la boutique. Et pourtant cela fait des années que je vends sur priceminister, et tout allait bien.
Brutalement, tout s’est arrêté. J’attends maintenant qu’on me fasse une fleur en m’envoyant un lien pour ouvrir ma boutique sur le site. C’est ahurissant.
Bonjour j’ai commander 2 téléphones google pixel 6 pour un moment de 712€, au bout de quelques jours les 2 téléphones (avec 1 mois d’intervalle) sont inutilisables, l’écran s’est complètement désolidarisé du téléphone en lui même et plus rien ne répond.
Le vendeur est introuvable sur rakuten. . .
Que faire ? !
Attention pour les vendeurs pro si vous avez une annulation de vente on vous prendra deux fois la commission. Dingue ce site est tenu par des fous!
Faire des signalements massif à la dgcrf contre ce site qui vampirise les vendeurs et offre une plateforme tellement bas de gamme, toujours en panne, pas un jour sans un bug sur rakuten
Une catastrophe ce site . . pathétique aujourdhui impossible de faire une mise en vente , la page se refresh sans cesse. . epuisant et site à 29 % de comission, atroce. C’est bug sur bug sur bug permanents.
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Bonjour impossible de confirmer mon achat malgre l envoi du code
Merci de votre retour
Erreur de chargement
Le site ne paye plus ses vendeurs !
Pas non disponible ce jour
Vente finalisée depuis une semaine et toujours pas payé alors que l’acheteur m’a noté
Bonjour,
Depuis aujourd’hui mon compte rakuten est bloqué je n’arrive pas à l’ouvrir.
Cordialment
Bonjour.
Aujourd’hui, dimanche 4 juin 2023, deux réductions sont affichées en page d’accueil.
L’une d’elles consiste à une réduction de 5 euros pour 29 euros d’achats.
Si j’ai un panier qui dépasse légèrement 29 euros (hors frais de port), la réduction ne fonctionne pas !
On m’affiche un message comme quoi le minimum d’achats est de 39 euros !
Non, là, il ne faut pas abuser.
Je ne rajouterai pas 10 euros d’articles dans mon panier et je ne passerai pas commande.
Le minimum d’achats affiché en page d’accueil est de 29 euros, pas 39 euros !
Il faut respecter ce qui est annoncé, svp !
Impossible de télécharger le bon d’expédition shop2shop.
La vente est finalisée , l’acheteur m’a noté 5/5 mais le paiement est toujours à venir . La vente n’est toujours pas payable et ça fait une semaine
Impossible de télécharger le bon d’envoi shop2shop
La vente est finalisée mais le porte monnaie n est pas crédité
Dès que je veux me connecté voici ce qui s’affiche:
« aïe aïe aïe !
La page que vous cherchez n’est plus disponible !
Vous pouvez revenir à la page d’accueil, nous avons certainement le produit qui vous intéresse parmi nos 150 millions d’articles.
À tout de suite ! «
Je passe une commande, et au moment de payer, quand le paiement est en cours « oops, cette page n’existe pas etc »
Je n’arrive pas à obtenir le bordereau chronoshop , ça continue les problèmes . . .
Encore la vérification je ne suis pas un robot qui plante!
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau (ip *****************) que vous
Impossible de choisir mondial relay en mode de livraison
Pas de bordereau shop 2shop
Impossible de choisir un point mondial relay !
Bordereau e-chronopost indisponible, j’espère que le problème ne va pas durer 3 jours, comme le week-end du 1 mai.
Impossible de me connecter, je ne reçois pas le code par sms
Première utilisation de ce site (comme vendeur) et rien ne marche correctement. L’acheteur n’a reçu un mail qui était censé lui être adressé automatiquement qu’un jour après la confirmation de la vente et à présent il m’est impossible d’effectuer un versement sur mon compte, ne recevant pas le sms-code qui est supposé m’être envoyé. L’appli est truffée de bugs (par exemple : « contactez-nous » renvoie à des articles d’aide mais absolument pas à une possibilité de contact). Je comprends mieux la faible popularité de ce site.
Et encore un problème pour éditer les bordereaux d’envoi, de plus en plus cher, de moins en moins fiables
Le bon socolissimo ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Suivi mondial relay indisponible sur le site !
J’ai des publicites sur un de mes televiseurs et aucunes sur les autres appareils recevant rakuten
De plus je n’arrive pas à le lier
A partir le 16 mai 2023, aucun rakuten point ne sera attribué pour les ventes effectuées sur rakuten.
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte vendeur. Après avoir entré le mot de passe, j’ai une page d’authentification avec un code envoyé par sms. Sauf que le code je ne le reçois pas !
Je n’ai pas demandé cette double authentification.
Je les ai contacté, j’attends toujours une réponse !
J’ai des commandes en attente, je ne peux pas les traiter.
Comment faire
Bonjour,
Avez-vous réussi à vous connecter ?
Je suis dans le même cas
Merci
Je ne sais pas comment supprimer mes anciens messages
Bonjour,ce n’est pas possible de supprimer les messages. La politique du site. . .
Une honte ce site, 5 jours pour vous répondre, sur ebay ils vous rappellent en moins de 5 minutes sur votre téléphone, c’est du délire.
Une erreur est survenue. Veuillez recommencer ultérieurement. Rakuten
Pas d’accès à la super boutique, on fait comment sans déconner ?
Encore une fois rakuten fonctionne quand il veux raz le bol que fait le service technique c est recurrent ca bug en permanence une honte
Rakuten indisponible une honte
Rakuten toujours en panne impossible de faire une commande
Le serveur de rakuten est en panne