Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Depuis ce matin impossible de se connecter à Rakuten, même en réinitialisant le mot de passe. Mon identifiant est pré-rempli ce qui n’est pas le cas d’ordinaire.
paiement impossible pour moi pariel mais que fait encore rakuten
achat impossible tout bloque c est une honte pour un site de vente en ligne
c est honteux
paiement impossible chez rakuten cela recommence une honte
impossible de payer le moindre achat c est une honte
encore un bug chez rakuten la page n existe pas indisponible
paiement impossible
Bonsoir,
comment régler le problème, avec l’erreur suivante : « Une erreur est survenue. Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page »
Dans l’attente.
Cordialement.
Site nullissime! a fuire! en tant que vendeur ne jamais commencer car beaucoup de ventes ne nous sont pas payes, cela est grave! les réclamations sont traitées n importe comment!
Quand je veux passer un achat, le payement s’annule et le site le renvoi le message suivant 《Plateforme de payement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.》Ce problème persiste depuis au moins trois jours.
Bonjour,
J’essaie de mettre un portable en vente mais sur la dernière page dans laquelle on donne nos coordonnées téléphoniques et le code postal, ce message apparait lorsque j’appuie sur le bouton « mettre en vente »
Je ne comprends pas ce message.
{« timestamp »: »T17:15::00″, »status »:500, »error »: »Internal Server Error », »message »: » », »path »: »/restprivate/users//products »}
Bonjour – Dans ma boutique quand je clique sur les annonces il n’y a que mon annonce qui apparaît et pas les autres ce qui est génant pour actualiser les prix ! – Cdlt.
Impossible de se connecter au site.
Le site kobo est inaccessible.
bonjour,
je ne parviens pas à obtenir un code d’accès sur mon téléphone lors de mes tentatives pour obtenir un versement de mes ventes.
bonjour, j’ai perdu mon panier d’achats. que puis-je faire ? merci beaucoup
Bonjour,
Je suis vendeur sur Rakuten. J’ai changé un prix sur un de mes articles et même après une bonne vingtaine de validations et de revalidations, le nouveau prix n’apparait pas sur la fiche article que les clients voient.
C’est la première fois que ça m’arrive.
« vous avez été bloqué »
« Vous avez été bloqué(e). » pareil qu’avec le bon coin au même moment…
je ne peux pas me connecter sur un nouvelle apareille car l’adresse mail et inconu pourtant je suis connecté avec la même adresse sur laplication et quand jveux prendre l’argent des objet que j ai vendu sa affiche une erreur et survenu cela fait 1mois que je peux pas prendre mon argent sincèrement il faut régler ce problème en urgence merci pour votre compréhension
bonjour jun soucis sur un remboursement, j ai acheté un iPhone 14 sur le site et j’ai directement annulée la commande
mais sur mon compte bancaire j aperçois que j ai été prélevé et quand je contacte ma banque ils me confirment que c’est un prélèvement et non pas une autorisation bancaire.
j’ai appelle au moins 6 fois le service client qui me dit toujours la même chose à savoir que c’est une autorisation bancaire et non un prélèvement pourtant c’est bel et bien un prélèvement, le service m’ont dit d’envoyer une preuve de ce que j’avance et j ai du envoyer des captures d’ecran de mon compte bancaire débité et je suis en attente depuis 20j Sans solution.
merci de résoudre au plus vite mon problème.
cordialement bilal lachhab
Ca vous arrive de vendre et de ne jamais pouvoir imprimer le bordereau et de ne jamais le recevoir par email ? Ca fait deux fois cette semaine ou j’ai « bordereau en cours de creation » même après 72h rien, et obligé d’envoyer l’objet à mes frais à l’adresse de l’acheteur…pénible..
bonjour oui j’ai eut la même chose pour un chronopost
impossible de payer sur le site
un autre probleme pour le messenger avec les vendeurs aucune reponses des vendeurs depuis plusieurs jours
Depuis hier 16 janvier j’essaie de faire des mises en vente. Mais c’est impossible. A chaque fois quand je clique sur « Mettre en Vente » j’ai un long message rouge qui apparait et que je résumerais par « Bad Request » et la mise en vente ne se fait pas.
je n’arrive pas à procéder au paiement… plateforme de paiement indisponibel.
Solution ?
Merci..
Impossible d’aller à l’étape 3 (adresse) lors du règlement
oups cette page n’existe pas
voila ce qui s’affiche quand je ne peux passer au reglement
attention aux frais de douanes pour certains vendeurs c est pas mentionné a cause du brexit
Impossible de dialoguer avec les acheteurs ou vendeurs aujourd’hui..
… impossible d’envoyer tous messages via page commande!
Rakuten c’est bug de longues épuisant pour les vendeurs, depuis un peu, quand je reçois une offre, elle n’apparait pas dans mes alertes , ou n’est pas mentionnée a dessus de mon compte comme avant, je la vois accidentellement dans mes messages si j’y vais » vous avez reçu une offre « donc j’ai loupé plein de vente comme ça, vu que je ne vais pas systématiquement à la messagerie si je ne suis pas informé
je n arrive pas 1 payer avec paypal, ça revient sur la page
Svp quelqu’un a eu le même problème que moi? J’ai fait ma commande le lundi mais j’ai aucun mail et aucun suivi de la commande que de base mon colis dois arriver demain je contacte mon vendeur il me dit qu’il a reçu aucune commande surtout que j’ai déjà fait un versement donc mon argent jsp ou se trouve t’elle et mon colis aussi
Bonsoir, je viens d’avoir le même problème
Je vous envoie ce message car j’ai effectué une commande le lundi 2/01 a 21h36 pour un portable iPhone 13 rose 128go, je n’ai reçu aucun mail de confirmation et aucun suivi. Sa m’inquiète car j’ai déjà fait un versement de 190€ Et je paye en 4x donc ce qui fait 700€.
je n’arrive plus a suivre mes commandes ni chercher une article voila ce que ça me mets…400 Bad Request
1 nouveau message ? ah ben non en fait…
et « oups la page n’existe pas « … ah ben si, mais ça dépend…
Ras l’kuten de cette plate-forme
c’est #racketen surtout
pourquoi sur mes annonces ça m’affiche ce produit n’es plus en stock
Bonjours j’ai un problème quand je veux commander quand je passe au paiement j’ai un message (Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.) sa m’embête car j’ai vraiment besoin de faire la commande.
« Un problème inattendu est survenu »… C’est « inattendu » qui est drôle…
plateforme de paiement indisponible. impossible de faire un achat
Paiment impossible avec paypal
en carte visa non-plus …
Bug again and over again, en ce moment quand je vais dans mes annonce,s je supprime ( si vendu par ailleurs ) et hop, » oups cette page n’existe pas .. » heu..allo ? cela fait un moment que je ne peux jamais supprimé mes annonces qui ne sont plus valables..
Une CATASTROPHE ce site
Rakuten bug de longue, un jour c’est connexion, l’autre les fonds bloqués, malgré des commissions hallucinantes et un service client évasif, joignable mais nul. pas passé une semaine sans un bug ou un autre le mot préféré de rakuten c’est » oups passage non dispo » ou » aie aie..notre équipe travaille à le résoudre « , trop la galère ce site
Impossible de finaliser les commandes depuis 3 jours…
rakuten c’est bug tout le temps, mais quelle plateforme de m…e, incroyable
Pas de souci de mon côté avec l’appli
quelle chance !
connexion impossible : « »la page demandée n’existe pas » »
Coucou, du nouveau chez Rakuten : nouveau crash ! Ils touchent le fond …
Et voilà, site replanté, quelle bande de nuls, d’incompétents
problème de finalisation de commande 2fois que je paye que je valide à ma banque et paiment non pris en compte
Impossible de mettre en vente, message « Une erreur est survenue
Veuillez recharger la page » ! ça continue …
les reversements vers les comptes n’ont pas eu lieu !
idem et site hs de nouveau
La maintenance est terminé. Ça rame un peu mais au moins ça marche
site et appli en maintenance
Le site est inaccessible depuis plusieurs heures. Il est écrit « en maintenance ».
Site inaccessible depuis des heures, et ce n’est pas la première fois.
site en maintenance depuis 13h00. j’attends mes feedbacks et je suppose que je serai payé 30j plus tard à cause de ça. merci rakuten.
Site affiché en maintenance pour quelques minutes…depuis des heures !
« site en maintenance, réessayer dans qq minutes ou sur notre site mobile » … depuis des heures et sur le site mobile aussi!
Site affiché en maintenance pour quelques minutes…depuis des heures…
Bonjour , j’ai passer une commande sur le site mais depuis plus possibilité de se connecter…toujours site en maintenance.
Comment savoir si la commande a était passée.
Cordialement
regard dans tes mail tu dois recevoir un mail de confirmation normalement
je n’arrive plus à suivre ma commande. ça me dit que le site est en maintenance
le site ne fonctionne plus même on m’as déconnecté de l’app alors que je dois annuler une commande en urgence
Le site est signalé en maintenance depuis l’après midi
plus aucun accès possibles.
Mais quelle incompétence, c’est incroyable cette nullité, je n’ai pas de mot à part des insultes
site indisponible application mobile indisponible. message de maintenance qui dure…
Aucune connexion possible
Le site ne fonctionne pas sur les navigateurs comme Chrome et Firefox, ne fonctionne pas non plus sur l’application mobile.
Non seulement le site est inaccessible, mais les reversements de l’argent des ventes n’ont pas été envoyés
Depuis des heures mon compte Rakuten n‘est plus accessible et leur serveur est hors service pour maintenance! Sa fait deja au moin 7 heures?♂️♂️♂️
Impossible de se connecter au site Rakuten. Gros bug apparemment depuis plusieurs heures . Le site a signalé un problème de serveur de leur côté
manifestement le serveur a explosé a cause des milliers de revente de cadeaux de Noël
Hello !
Site en maintenance depuis plusieurs heure et aucune info de leur part (tweeter …)
bonsoir je n arrive pas à accéder à on compte rakuten dit être en maintenance merci de me tenir informer
Quand aurons nous un site français fiable?
bug