Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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site hors service
bonsoir
quand je me connecte sur l’aplication rakuten il me demande un code de verification à 6 chiffres mais je ne reçois rien ni sur mon téléphone ni sur mon mail.
merci pour votre réaction
Plate-forme de m’aiment indisponible
j’ai commandé une gazinière sur le site rakuten puis je me suis rétractée, j’ai donc renvoyé la gazinière à mes frais (ce qui est normal) a l’adresse qu’ils m’ont donné et que j’avais demandé qu’il me confirme, mais le colis a été refusé car « hors gabarit » le transporteur me demande où ils doivent l’adresser mais je n’ai aucune réponse de leur part, j’ai peur qu’il me soit retourné car il ne me re’ste que 2 jours pour donner l’information au transporteur, je vais en plus avoir des surcout de transport . je ne sais vraiment plus quoi faire…
après le paiement le film ne se charge pas sur ma tv !j’ai envoyé un message j’attends, la 1er fois que j’ai acheté un film pareil,mais j’ai pu le regarder sur mon téléphone .marre sa fait 2 fois!
Paiement bloqué et connexion maintenant impossible, c’est récurrent
Bonjour, j’ai commandé deux livres hier chez le vendeur Momox et habituellement il confirme la commande dans l’heure qui suit et là aucune nouvelle et commande toujours pas confirmé avez vous le même problème ? merci.
Porte monnaie bloqué après un problème et personne pour débloquer la situation alors que cet argent devrait me revenir!
Porte-monnaie bloqué !
Date de naissance ou mot de passe erroné !
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Impossible d’écrire au vendeur depuis plusieurs jours, site affiche « Une erreur est survenue
Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page »
voici le retour des problemes avec la double authentification impossible de faire un payment il faut encore une fois reprendre contact avec votre banque c est honteux
Bonjour,
Il m’est impossible de rentrer dans mon compte. Après avoir rentré mon mdp ce message s’affiche: » mauvaise combinaison adresse/mot de passe ».
Impossible également de modifier le mot de passe ».
D’où ma question « Que dois’ je faire ? »
Merci mille fois pour votre conseil
Patrick
Plus moyen de se connecter via samsung tv
Impossible récupérer les Super points promos…super rakuten en pleine periode d’achats noel. que du bonheur site de fake
Même problème qu’ALIX ci-dessous, qui écrivait le 1er décembre ceci :
« Depuis une semaine, il est écrit « 2 messages non lus à propos de vos achats » sur mon compte, et si je clique dessus, quand le site ne me demande pas de me reconnecter en boucle, il m’envoie sur une page « Aïe Aïe Aïe ! Un problème est survenu durant le chargement de votre page. » Le fait est, impossible d’y accéder ou au moins de désactiver la notification… ».
J’ai moi aussi deux messages « non lus » (dont une demande de noter le vendeur), qu’il m’est donc impossible de lire.
Aujourd’hui, nous sommes le 9 décembre. Ce problème dure donc depuis 15 JOURS sans avoir été réparé !
Est-ce la fin du site ? Ils ont fermé en Allemagne il y a quelque temps…
on a tous ce probleme la nouvelle messagerie rakuten est fake comme le reste
la connexion au site impossible
le message suivant s’affiche « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer »
Chaque fois qu je veux choisir un point relais, avant même que le site affiche la carte, il affiche le message suivant :
« Le service « Point Relais » est actuellement indisponible. Nous vous invitons à choisir un autre mode d’expédition.
A part un bug sur leur système, je ne vois pas …
pas acces. via bpaid 3dc ne fonctionne pas du a qui
connexion au site impossible
Bugs X10000 sur Rakuten non stop, plateforme tres insécurisante et en fait fatigante
Bonjour,
Le vendeur CashExpress75012 vendait un appareil photo de la marque Canon en indiquant que le produit était neuf. Le produit était 12% moins cher que sur d’autres sites marchands en période de Black Friday. A la réception, nous avons constaté que le produit ne l’était vraiment pas. Il y a eu une description trompeuse. Nous avons fait une réclamation auprès de Rakuten en demandant le remboursement. Le vendeur conteste en disant que seul l’emballage est abîmé du fait d’un cerclage externe…
Après 5 jours, toujours pas de nouvelle sur la suite…
Bonjour,
Depuis une semaine, il est écrit « 2 messages non lus à propos de vos achats » sur mon compte, et si je clique dessus, quand le site ne me demande pas de me reconnecter en boucle, il m’envoie sur une page « Aïe Aïe Aïe ! Un problème est survenu durant le chargement de votre page. » Le fait est, impossible d’y accéder ou au moins de désactiver la notification…
Cordialement.
Bug on ne peut plus envoyer de messages !
Bonsoir,
Les Mails Du SAV RAKUTEN à destination des clients s’ouvrent et se referment tout seul de façon éclair !
Par conséquent, ils deviennent illisibles…
C’est totalement insupportable, la communication devient impossible…
Le client se retrouve sans pouvoir visualiser ses informations et se retrouve démunit.
Cordialement.
Bonsoir,
Les Mails Du SAV RAKUTEN à destination des clients s’ouvrent et se referment tout seul de façon éclair, ils deviennent illisibles…
C’est totalement insupportable, la communication devient impossible…
Cordialement.
Impossible de me connecter à mon compte. Ils me disent que mes identifiants ne sont pas corrects.
impossible de se connecter
Impossible de se connecter à son compte sur rakuten
meme en réinitialisant le mot de passe
Bug, impossible de se connecter !
Impossible d’aller sur mon compte « une erreur est survenue » . Donc aucun moyen de contacter le vendeur sachant que j’ai passé commande vendredi,débité hier et là y a plus personne…
Pareil
Impossible de se connecter à mon compte Rakuten, ni de faire une réclamation au vendeur.
mot de passe refusé
impossible de se connecter à rakuten
idem
Vous foutez quoi ?
Impossible de se connecter au compte.
Impossible de me connecter a mon compte …
retour des bug su rakuten la page n existe pas
que se passe t il encore honteux
impossible de se connecter et de suivre les commandes
pareil
Une erreur est survenue
Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
impossible de faire une reclamation via la plateforme quand on clique dessus il s’affiche un cadre blanc
Impossible de validé un panier
bonjour,j »ai un bug sur rakuten.
Je n’arrive pas à supprimer la notification ,vous avez un nouveau message.
Bonjour , ce jour j’ai effectué une commande sur rakuten en 4 fois sans frais via oney bank .j’ai validé la commande et confirmant via mon application (banque perso) mais derrière la commande n’est pas apparut sur le site ni validé et pourtant j’ai bien était débité par oney
Je viens de valider le SMS de ma banque et je n’ai pas de confirmation de commande, ni de commande enregistrée sur mon compte.
Bonjour jys je viens d’avoir le même soucis et j’ai pourtant était débité
Bonjour
je rencontre un problème avec ma boite de message sur votre site internet. Malheureusement cela mais très important aujourd’hui car l’achat que j’ai effectuée ne correspond pas à l’article mis en ligne.
Impossible de payer avec ma e-carte bleue depuis 4 Jours
Aujourd’hui c’est paiement par paypal impossible…super !
le site ne reverse plus l’argent des ventes au vendeur depuis plus d’un mois… aucune réponse du site aux multiples réclamations…
ça fait peur
Annonces désactivées compte 5/5 aucune réclamations, je me suis aperçu que pour certaines annonces très peu de vendeurs en ligne surement un bug
rakuten = bug en fait c’est un pléonasme une homonymie ! depuis plus d’un mois je ne peux pas supprimer mes annonces : » oups page inexistante » ..bref que du bonheur de refuser des ventes et de faire baisser mon taux d’acceptation car rakuten ne me laisse pas supprimer mes annonces obsolètes ( car vendus par ailleurs donc à supprimer de raku.) bref.;que du bonheur ce site de la loose
Depuis dimanche,impossible de payer un achat avec ma CB.Au moment du paiement,on me demande de rafraichir la page.Que faire ?.
Site qui bugg sans cesse , jamais rien ne focntionne bien, un jour c’est les bons d’expédition, l’autre le porte monnaie ( prise en otage des sommes qui sont dues au vendeur.. beaucoup de réclamations inutiles et mlahonettes de la part des acheteurs, commissions exorbitantes, Rakuten bugX, un peu marre..
Au moment de payer en mettant mon adresse ils me disent que mon adresse n’est pas valide comment faire?
Impossible de m’identifier, je demande du coup un nouveau mot de passe et rien ne se passe dans ma messagerie après plusieurs tentatives, tant pis pour le vendeur j’ai vider le panier et effacer Rakuten de mon calepin ;-(
bannière ajouter au panier introuvable
Fake promos ! fake reduction de 10 % quan,d on est sur l’annonce on vois 10 ù remboursé sur vos prochains achats ( exmeple 13 euros = 1,30 en superpoints ) bref on met dans le panier on ne reçois que 5 % à venir..
Reçu un code de réduction par mail pour 5 euros a partir de 30 euros d’achat, bref code qui ne fonctionne pas . fake promos, fake réduction, le paradis rakuten ça craind
impossible d’envoyer des messages aux acheteurs
Impossible de payer avec ma carte bancaire
impossible de modifier une annonce : message: nos equipes … bla bla!
impossible d’utiliser COFIDIS pay
Oops, un problème est survenu avec le serveur.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Bj
Je signal 1souscprition d office 1 assurance de 24 mois ( reçu le contrat pre-etabli en PDF!) JE DENONCE CE PROCÉDÉ ET REFUSE CETTE ASSURANCE ce n apprécié. Cette méthode de souscription FORCEE.
Sans votre courrier de confirmation de non adhésion et résiliation de cette police
=retour de cette imprimante hp 2720 e pour me recrediter
Slts
Du brand basique chez rakuten , vous forcez la main, vous faire croire a des économis pour mieux vous enfler
Impossible d’ajouter au panier
Je n’arrive pas à me connecter. Il me faut changer mon mot de passe à chaque fois et même avec ça, je n’arrive pas toujours à me connecter. Que faire (à part attendre des jours meilleurs…)?
impossible d’acheter sur rakuten avec son porte-monnaie, CI enregistrer depuis plusieurs jours et toujours bloqué !
c’était quand même mieux avec price-minister.
Je confirme Price Minsiter c’était mieux
Rakuten ne reconnait plus mon identifiant et mon mot de passe.
Ce depuis plus de 3 mois et impossible de se réinscrire puisque e-mail déjà utilisé.
Service nul.
impossible de mettre un produit en vente quand je clique sur la case continuez
Bonjour il est impossible de mettre des articles dans mon panier il me met erreur à chaque fois que je veux mettre un article
Est-ce qu’il y a d’autres personnes que moi qui ont leur porte-monnaie bloqué depuis plus d’un mois ? Cela fait des semaines que Rakuten me répond qu’il s’agit d’un « problème technique » qui sera résolu « très prochainement »…
Bonjour je suis dans le même cas que vous
Search funcion does not work.
Je n’arrive pas à me faire rembourser par Rakuten pour un achat que j’ai fait sur leur site avec un vendeur pro etranger qui devait m’anvoyer mes colis en recommandé à mon adresse personnel et qui les a envoyé dans un relais colis à 900 km de chez moi et apparement pas à mon nom ou à mes coordonnées puisque apparement mes colis ont été livrés mais je ne sais pas à qui. Depuis, je passe mon temps à contacter Rakuten qui repond à chaque fois : on contacte le vendeur et ledit vendeur ne reponds jamais. Je veux pouvoir obtenir les bordereaux d’envoi des 3 colis pour montrer que j’ai payé des produits qui ont été envoyé à d’autres acheteurs. Comment faire ?
Je n’arrive pas à me faire rembourser par Rakuten pour un achat que j’ai fait sur leur site avec un vendeur pro etranger qui devait m’anvoyer mes colis en recommandé à mon adresse personnel et qui les a envoyé dans un relais colis à 900 km de chez moi et apparement pas à mon nom ou à mes coordonnées puisque apparement mes colis ont été livrés mais je ne sais pas à qui. Depuis, je passe mon temps à contacter Rakuten qui repond à chaque fois : on contacte le vendeur et ledit vendeur ne reponds jamais. Je veux pouvoir obtenir les bordereaux d’envoi des 3 colis pour montrer que j’ai payé des produits qui ont été envoyé à d’autres acheteurs. Comment faire ?
C est quoi l intérêt de ce site avec des commissions à 29% et des paiements bloqués pendant des semaines. Sur vinted pas de coms . Ce site est fini
Grave !