Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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je passe ma commande du messenger pour le panier rien ne focntionne
quand je veux payer la commande cela indique plateforme de paiement indisponible honteux que fait rakuten
intolérable
impossible de passer une commande et j ai meme droit a une page la page demander est inexistante la page blanche
jai passer une commande sans probleme une fois la 2e impossible de la payer sur rakuten la plateforme de paiement est indisponible honteux
je suis aussi comme vous les articles vont bien dans le panier mais impossible de payer la commande et en plus rakuten redemmande de validé par sms ont va pas faire cela pour chaque commande
comme vous en plus rappel de confirmation et la validation en plus par sms intolerable
pariel pour moi ce jour plateforme paiement impossible sur rakuten c est bien la premiere fois que cela bug autant chez rakuten
Le site m’indique que je n’ai pas l’autorisation de venir sur Rakuten,de pire en pire chez eux les bugs
Impossible d’envoyer un message: « Une erreur est survenue. Nous n’avons pas pu créer votre conversation »
Paiement impossible
Pareil pour moi depuis 15 jours,c de pire en pire les bugs chez eux
Rakuten ne reconnait plus mon identifiant et mon mot de passe.
Adresse introuvable comme si non connecté à internet
C’est devenu impossible d’accéder au site et ce depuis plusieurs jours, quel que soit le serveur utilisé ! Je ne peux donc pas accéder à ma boutique.
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Bonsoir, je ne peux pas ajouter d’article à mon panier.
Message d’erreur « un problème est survenu, veuillez réessayer »
Et cela depuis un moment.
J’ai demander à un ami de le faire de son côté et ça marche correctement.
Merci !
les annonces que je mets en ligne ne s’affichent pas dans la boutique ni sur le site. c’est pareil pour vous ?
impossible de procéder au paiement sur rakuten . plateforme indisponible.
j ai le même problème pour le paiement depuis le 17 septembre
Impossible de faire un payement bancaire message indiquant plateforme de paiement indisponible ca dure et ca dure qui a le même probléme?
Rakuten ne reconnait plus mon mot de passe?
même problème… dans mon cas, ios 16.01 et iphone 14 pro. ras sur un iphone 7 (ios 15.6) et sur android et sur ordi.bug uniquement sur i14 pro.
impossible de finaliser mon achat quand je veux payer sur rakuten
Connexion impossible
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Depuis cette après midi plate forme de paiement indisponible quand je veux payer sur Rakuten, vous avez le même problème ?
site partiellement innaccessible
« Une erreur est survenue » voilà le message affiché lors de la finalisation d’une vente d’un livre, ça c’est aujourd’hui. Le mail d’une commande ne m’était pas parvenu, si Rakuten ne m’avait pas adressé une lettre de rappel, je loupais cette vente. Je l’ai reçu enfin, deux jours après l’envoi du livre. Au vu des messages lus, je ne suis pas la seule, il est temps que Rakuten fasse enfin quelque chose. Cordialement.
Rakuten ne reconnait plus mon mot de passe, même s’il est correct. Je l’ai donc réinitialisé, et lorsque j’ai remis le mdp originel lors du processus de réinitilisation, Rakuten demandait à ce que je mette un mdp différent à l’originel.
Donc: Ce n’est pas une erreur de mémorisation de ma part.
Le problème est maintenant que Rakuten ne reconnait pas non plus le nouveau mdp après la réinitilisation.
Impossible d’accéder à la page des ventes finalisés et donc à nos notes en tant que vendeur
Mais c est quoi ce délire j ai vendu des jeux vidéos ils m ont pris 30 %de frais . Même chez eBay sur une console c est 6.5% j annule les ventes je n enverrai rien et je remets sur le bon coin . A ce prix là même en braderie je touche plus
Ca va faire un mois que j attend un paiement de la part de Rakuten pour avoir vendu un appareil Photo 180€. Au passage ils se sont bien servi , au final je recevrai 155€ …Mais toujours rien apres 30 a compter réception du colis par l acheteur.
Comme beaucoup de sites français, système de recherche à la ramasse… et encore on est même pas en période de soldes. Donc une simple recherche comme = Jeux vidéo + Etat neuf + Livraison gratuite + Tri par prix croissant = CRASH
lecture d’un film en cast sur la TV , en général pas de problème mais ajd vidéo interrompu sans raison toutes les 10min et de remets au début …
Impossible d’accéder à l’application Rakuten : symbole de nuage mécontent avec la phrase » Désolé quelque chose cloche sur notre serveur « .
Depuis hier, j’essaye en vain d’effectuer une commande, le panier s’enregistre mais au moment de payer impossible (par carte, il m’est indiqué carte refusée, contactez votre banque…!, par Paypal, réponse identique : paiement refusé) ; en reprenant depuis le début par trois fois : même résultat, quant à « l’aide »… n’en parlons pas donc j’abandonne
Bonjour. Je vous conseillerais de vérifier s’il n’y a pas réellement un souci avec votre carte. Un souci potentiel auquel on ne pense généralement pas, c’est qu’on peut avoir atteint le plafond de la carte. Toutes les cartes ont un plafond (montant d’utilisation maximum à ne pas dépasser en un mois). Quand on a utilisé la carte beaucoup plus que d’habitude (dépenses exceptionnelles, etc…), il se peut qu’on atteigne le plafond. Dans ce cas, la solution est de contacter la banque pour demander à ce que le plafond soit augmenté provisoirement. Bonne journée.
Impossible d’ajouter des produits au panier malgré plusieurs relances de l’appli
Lorsque je crée une annonce, au moment de valider, 5 lignes de signes en rouge s’affichent, mes questions au service concerné restent sans réponse, Rakuten devient de plus en plus NUL
Des dizaines de prélèvements bidons sur mon porte monnaie. Le servi client est une bande d incompetents
Impossible de payer au moment de passer commande, message d’erreur « Plateforme de paiement indisponible »
Impossible de mettre des articles en vente ce soir. « Une erreur est survenue, veuillez recharger la page ».
messages annoncant les ventes n’arrivent plus, autres messages sur le site restent malgré les réponses, service aide aux vendeurs : plus nul c’est difficile!
Depuis 19h aucun mail reçu de rakuten alors que j’ai des ventes sur mon compte. Que se passe t il ?
Il serait prudent d attendre quelques mois comment tourne le vent pour cette entreprise. La maison mère est en grave difficultés
ça refonctionne pour moi à l’instant !
Effectivement. 😉
Pour moi aussi
Connexion impossible même après un changement de mot de passe ! Indisponible au téléphone, quand à l’aide en ligne, un robot qui ne semble pas capable de fournir une réponse en rapport avec la question ! Incroyable…
Connexion impossible. Aucune info sur le site et aucun courriel pour les joindre! Quelle incurie!
Pareil, impossible de se connecter, ne vous fatiguez pas à changer le mot de passe, ça ne sert à rien = une seule chose à faire, attendre que le bug soit résolu !
Impossible de me connecter à mon compte Rakuten même après un changement de mot de passe !
Même problème quelle honte ! et indisponible au téléphone!
impossible de me connecter
impossible de me connecter moi aussi, j’ai appelé rakuten entre midi et deux qui m’ont dit que le pb technique venait de chez eux et de réessayer plus tard.
impossible de se connecter, le site ne me reconnait pas , j’ai tenté un changement de mot de passe, mais toujours le même problème, ils me disent que mon ID ou MDP est incorrect. J’ai fait un nouveau compte avec une autre adresse mais c’est pareil
impossible de se connecter maissi je cree un nouveau compte ca fontionne et je suis connecté
impossible se connecter
impossible de me connecter avec mon ordi et avec ma tablette ça fonctionne ?
impossible de se connecter
Impossibilité de me connecter, j’ai tenté un changement de mot de passe, mais toujours le même problème, ils me disent que mon ID ou MDP est incorrect…
Authentification impossible même après avoir changer le mdp
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter : mon identifiant comme mon mail sont soit disant « inconnus ».
En plus, à force de valider ceux-ci, j’ai été bloquée comme si j’étais un « robot ».
Bref, site inaccessible…
Même problème. Hier soir, maintenance du site. Aujourd’hui, impossible de se connecter.
Connexion impossible également…
Impossible à me connecter à rakuten… bug ?
Même problème que Damien, dans un premier temps « mot de passe incorrect » soi-disant. Après plusieurs essais, je le réinitialise et là, de nouveau la même réponse « mot de passe incorrect ». Après plusieurs réinitialisations, la réponse est toujours la même, le site présente un problème. j’abandonne, j’avais une commande en cours, je tenterai plus tard de me connecter.
Impossible de se connecter au site, j’utilise un générateur de mot de passe donc aucun risque d’erreur et pourtant il me dit que mon mot de passe n’est pas bon. Même après 3 réinitialisations de mot de passe, à chaque fois il me dit que c’est pas valide.
Impossible d accéder au porte monnaie
Le service client ne répond jamais
Impossible d’avoir accès à mon porte monnaie.
RAKUTEN indique que le dire est en maintenance depuis hier soir et ne fonctionne toujours pas, je vais avoir de mauvaises notations par les usagers car je ne peux honorer les ventes et payer les achats
Sur le site mobile : ‘ 503 Service Unavailable – No server is available to handle this request « .
Sur l’application : Symbole de nuage mécontent et message » Désolé quelque chose cloche sur notre serveur « .
Impossible d’ouvrir Rakuten , bug ?
Impossible de se connecter
La page de leur site ne s’ouvre pas
Impossible d’aller sur le site. 503 Service Unavailable. l’appli aussi est HS. Problème de maintenance ou cyberattaque ?
Impossible d aller sur le site : » 503 Service Unavailable » et sur mon smartphone ca me fait une icone d un nuage pas content .
Appli ou site erreur 503 Service Unavailable
Erreur de nos serveurs, connexion impossible, veuillez réessayer plus tard 🙁
Bonsoir, je rencontre le même problème…
Bonjour. Je n’arrive pas à accéder au site Rakuten, ni via le navigateur, ni via l’application.