Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
PS: Même erreur 503 que chez les autres clients.
Impossible de se connecter à son compte Rakuten depuis ce soir.
impossible d’aller sur le site
Toujours la même réponse à la sollicitation du site Rakuten :503 Service Unavailable No server is available to handle this request. Valable sur PC comme sur smartphone…
Aucune nouvelle de ma commande, impossible d’accéder à mon compte, ou au suivi de commande…Toujours ce message à toutes les tentatives d’entrer sur mon compte…
« 503 Service Unavailable »
« No server is available to handle this request. «
moi idem pas moyen de se connecter et avec 3 navigateurs differents j ai tout essayer nettoyer cookies re demarrer box et ordi et tout les autres sites fonctionne bien ? c est mon ordi ou rakuten qui bug la ce mardi a 23 h 29
Impossible de se connecter au site que ça soit sur ordinateur ou bien appli téléphone.
503 Service Indisponible
Aucun serveur n’est disponible pour traiter cette demande.
KO – Erreur 503 Service Unavailable
Le site est hors service depuis 22h00 environs (Attaque DDOS potentiel)
Appli Android Hors service ce mardi 23 août à 22h25.
Page blanche, impossible de voir les articles
Bonjour je n’arrive pas à valider un achat dans la fenêtre quand je l ouvre ça reste blanc. Impossible de valider et noter le vendeur.
(Une erreur est survenue
Nous n’avons pas pu charger vos conversations. Veuillez recharger la page.) impossible de faire des achats et impossible d’envoyer un message au vendeur, j’ai pourtant une bonne connextion et pour les autres sites comme Leboncoin tout marche nickel, Décidément Rakuten devrait régler leurs site car il est totalement bugger et ram comme pas possible j’ai pourtant un ordinateur puissant
Ils ne sont vraiment pas sérieux, impossible de les contacter et leurs sites est truffé de bugs, j’allais faire un achat sur cette plateforme et ça ne fonctionne pas, tampis je vais finalement le faire sur Leboncoin, au moin ce site fonctionne correctement et ne rame pas et pas d’erreur d’en tout genre, pour information j’utilise le navigateur opera qui est bien à jour à la dernière version donc ça ne peut pas venir de là
Bonjour,
ce message « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. » au moment de payer.
je rencontre le meme problème que vous et le service client sans moque on ma répondu votre moteur de recherche est pas a jour j ai essayer avec le PC de mon fils et pareil
Bonjour Ludivine après plusieurs jours et multiples essai pour commandé sur rakuten et un service clients sans réponse j ai fini part valider ma commande en changent le mode de livraison part la poste et non part mondial relay et ma commande a été pris en compte j espère vous apporté une réponse très cordialement Mickael
même problème. le service client m’a donné des « solutions » qui ne marchent. celle de Mickaël (utiliser la poste au lieu de mondial relay) n’a pas marché non plus…
Bonjour,
je voudrais utiliser mon porte-monnaie pour effectuer un achat et c’est impossible. Au moment du paiement aucune possibilité de payer ainsi…
J’ai ce souci quand je veux écrire un message à un vendeur :
Une erreur est survenue
Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
De quoi peu venir le souci?
Votre panier a été mis à jour suite à vos dernières modifications. Vous pouvez passer à l’étape suivante pour choisir un mode de livraison. quand j essaye de commander il y a marque sa comment faire
Impossible de mettre un achat dans la panier
je suis sur rakuten depuis plus de 10 ANS ET CE JOUR JE NE PEUX PAS ENTRER
Aucune connexion : 502 et 504 en permanence quoi que l’on fasse…
Problème de timeout
Accès impossible au site
Lors de la recherche de produit, il affiche le message d’erreur : (502 Bad Gateway – rdwr)
504
Encore cette impossibilité de se connecter : » Bad Gateway » à chaque tentative !.. Pas sérieux …
Encore une erreur 502 « Bad Gateway » lorsqu’on tente d’accéder au site… -_-
Bug bbnsnjznd en
Message: Votre panier a été mis à jour suite à vos dernières modifications. Vous pouvez passer à l’étape suivante pour choisir un mode de livraison.
Apparaît en boucle lorsque l’on clique sur « Choisir un mode de livraison » depuis le panier
Il m’est impossible de me connecter à mon compte Rakuten.
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à mon compte RAKUTEN depuis le 22 avril 2022 .
J’ai le message suivant:
» Pseudo ou mot de passe incorrect, veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot en plus de vos identifiants « .
J’ai réinitialiser mon Mot De Passe à plusieurs reprises mais le problème est toujours le même, Pseudo ou mot de passe incorrect, veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot en plus de vos identifiants.
Je l’ai fait tellement de fois que j’ai fini par être bloqué par le site.
Suite à votre message j’ai fait ce que vous avez demandé mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pouvez-vous m’aider à débloquer cette situation.
Cordialement
Bonjour j’arrive pas à accéder à l’adresse de livraison et au paiement sa me marque oups probleme
N’arrive pas à mettre des articles dans le panier. Suis sur lac book pro
Paiement a échoué. Me demande de rafraîchir la page. Sans succès…
Impossible d’ajouter au panier erreur serveur !
Compte bloquer depuis cette après-midi sans aucune raison
bloqué à l’ouverture, une vraie bande d’amateurs.
Quand on veut accéder au paiement via l appli mobile on voit Oops cette page n existe pas .
Il est marqué ce qu’il reste comme article: 1 neuf, et 1 d’occasion: je fais mon choix, mais j’ai beau cliquer sur « acheter sur le site », impossible d’aller plus loin! je ne peux donc pas acheter!
Impossible de me connecter au site. La plate-forme a bloqué mon compte. J’ai envoyé des messages depuis la page informant du blocage mais je n’ai aucun retour de la part du site…
Impossible de faire un achat. Au moment du paiement, le message suivant s’affiche « plateforme de paiement momentanément indisponible, rafraîchissez la page et réessayez ». Mais rien n’y fait !
je ne peux pas me connecter a mon compte pour récupérer une facture. C’est TRES FACHEUX !
J’ai évidement refait mon mot de passe… Comment faire…VITE.
Impossible d’ajouter au panier
J’ai fait une offre qui a été acceptée par le vendeur mais il est impossible de faire la commande. Une fois l’article dans le panier, l’application n’accepte plus les livraisons en Belgique. Seuls les codes postaux de la France métropolitaine sont acceptés. Pourtant, je ne suis pas à ma première commande. Je suis client Rakuten depuis plus d’un an avec plusieurs achats déjà. J’ai envoyé un mail au service clients mais je n’ai reçu qu’une vague réponse, du genre « introduisez votre adresse au moment du choix de la livraison ». En fait, j’ai l’impression qu’ils n’ont même pas lu mon message en entier. Pas sérieux tout ça.
Le problème a été réglé. Tout fonctionne maintenant
Les annonces Rakuten passe plus depuis décembre
J’ai passé une commande sur le site, cette commande a été enregistrée puis encaissée sur mon compte carte mais elle n’apparaît pas dans mes commandes sur mon compte rakuten et je n’ai pas reçu de mail de confirmation
Je ne sais plus quoi faire
C’est le bazar total ! Et c’est super difficile de les contacter !
J’ai le même problème actuellement qui n’est pas réglé. J’en ai marre
je ne peux même pas me connecter alors qu’il faut que je note un vendeur, le site de Rakuten fonctionne de plus en plus mal
Me site ne fonctionne pas.
Selon certaines sources fiable, le site fait l’objet d’une attaque informatique. Espérons que le site revienne rapidement.
Le site et l’application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter depuis 11h ce matin. Que se passe t il? Il est déjà 13h15.
Le site et l’application ne fonctionne plus
Bonjour
La page « mon compte » ne fonctionne pas:
« Http 500: internal server error »,
Merci d’avance.
Toujours le « plateforme de paiement indisponible » qui apparait quand je veux payer ma commande , ça 2 jours que sa dure 🙁
Même PROBLEME !
plusieurs essais, toujours le même message : plateforme de paiement indisponible
reste sur la page de paiement de la commande et demande le rafraîchissement de cette page
Même problème que beaucoup : plateforme de paiement indisponible ! Gros bug, attention !
zahlung mit kk nicht möglich betrag wurde trotzdem mehrfach belastet!
J’ai passe commande sur le site mais la commande n’a pas été valider mais j’ai quand même paye, et deux fois en plus croyant a un bug. Que dois je faire
Même problème
Bloqué depuis ce matin …
« Vous naviguez à une vitesse surhumaine ou vous êtes un robot »
Une bonne maintenance du site s’impose !
Paiement avec PayPal sur Rakuten.
Transfert vers compte PayPal pour s’identifier et payer…
Puis chargement et…
Renvoi à la page récapitulative/paiement de la commande sur le site Rakuten.
Toujours le même message qui ne me permet pas d’accéder à mon compte pour acheter: on s’assure que vous n’êtes pas un robot.
On a tous des problèmes mais pourquoi aucune adresse mail de contact ou plateforme téléphonique pour communiquer avec le site?
Si quelqu’un a résolu le problème, merci de nous en informer.
Impossible de choisir la méthode de livraison !
Idem depuis hier soir…
J’ai voulu acheter un DVD , mais j’ai pas pu finaliser ma commande , il y a un problème , bonne peut pas cocher au niveau du choix de livraison
Merci
Pour achat, impossible choisir mode de livraison.
Quand je veux publier mon annonce Rakuten un message d’erreur apparait
Bonjour, j’ai commandé hier soir un article à hauteur de 270 euros environ sur rakuten ,j’ai été débité avec entre parenthèses (en cours ) sur mon compte bancaire . Cependant aucun mail de validation de commande et aucune commande dans ma rubrique et un mail automatique me demandant pour ma commande n’a pas abouti. Pourquoi suis je débité dans ces cas là ? Et comment ne pas perdre cette somme ? Merci par avance pour votre aide , cordialement.
depuis hier soir, le site ne reconnait pas mes identifiants et la fonction mot de passe oublié qui doit envoyer un mail ne fonctionne pas non plus
Quand j’essai de fournir mes renseignements ont me dit « Certains champs n’ont pas été renseignés ou sont erronés. Merci de les compléter ou corriger. » Je ne sais pas quoi faire s’il vous plait
Bonsoir.
Impossible de me connecter à Rakuten donc à mon compte
Merci de trouver une solution.
Cordialement..
Toujours le même problème.
Impossible de se connecter à mon compte RAKUTEN malgré le changement de mot de passe lié à mon mail.
Pseudo ou mot de passe incorrect, veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot en plus de vos identifiants.
Je remplis le code BotDetect Java CAPTCHA Library mais le message reste toujours le même.
Pseudo ou mot de passe incorrect, veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot en plus de vos identifiants.
Changement de navigateur, suppression du cache et des cookies comme demandé par le service clients RAKUTEN.
Rien n’y fait.
Je vais abandonné, j’en ai marre.
Pffff Nul
Impossible payer par CB sur Rakuten. Ensuite plus rien ! Ecran blanc ! Reboot Mac. Puis toujours rien ! Bouton de connexion au compte débouche sur écran blanc !
j’essaye depuis 15 minutes d’accéder à mon panier pour régler un achat, pas moyen, Rakuten n’est plus fiable pour certains
J’arrive pas à voir de film
Bonjour
« Je ne peux plus accéder à.mon compte
On me refuse mon code et je ne peux pas en refaire un autre » tout pareil…:–((((
Bonjour
Je ne peux plus accéder à.mon compte
On me refuse mon code et je ne peux pas en refaire un autre
Toujours le même problème.
Impossible de se connecter à mon compte RAKUTEN malgré le changement de mot de passe lié à mon mail.
Pseudo ou mot de passe incorrect, veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot en plus de vos identifiants.
Je remplis le code BotDetect Java CAPTCHA Library mais le message reste toujours le même.
Pseudo ou mot de passe incorrect, veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot en plus de vos identifiants.
Pfffffffffff
Je n’arrive pus à me connecter à mon compte Rakuten. Je suis sûre de mon identifiant et mot de passe mais le système me dit que mon adresse email n’est pas reconnue alors que si j’essaie de créer un nouveau compte avec cette même adresse, ça me dit qu’il existe déjà un compte avec cette adresse !!!! J’ai essayé avec Google Chrome, Firefox ET Opera. J’ai désactivé mes anti-virus. Je n’arrive pas à contacter un vrai humain. J’ai vraiment besoin de contacter mon vendeur qui m’a vendu un iphone défectueux et ça fait plus d’un mois que j’attends la réparation et restitution !!!
aucune de mes annonces apparaissent
Impossible d’ajouter au panier j’ai une erreur à chaque fois sur l’application…
J’ai commandé un aspirateur Dyson et ne pouvant pas avoir de date de livraison car le vendeur injoigbable je décide d’annuler. Je suis quand même débitée !!!! Alors que j’ai acheté un autre aspirateur en magasin puisqu’il m’a été indiqué que ma commande était annulée !!!!