Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Bonjour
Je me suis connectée sur Rakuten et inscrite aujourd’hui et chaque fois que je veux mettre quelque chose en vente j’ai un message » une erreur est survenue ». J’ai desinstalle et reinstalle votre appli et ça n’a rien changé. Que puis je faire ? Merci
Paiement impossible
Impossible de payer une commande pour cause de « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer ».
J’ai acheté il y a 3 mois un téléviseur neuf qui vient de tomber en panne.
Rakuten me renvoie sur le vendeur et, oh surprise, il est en Italie et ces méls me reviennent, non délivrés.
Rakuten se protège en disant qu’il n’est pas responsable.
Quand j’ai acheté ce téléviseur, il n’était pas indiqué que le vendeur était en Italie ! Bonjour effectivement en cas de problème, ce qui est le cas !
Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème avec Rakuten ? Je vais entamer une procédure.
J’ai acheté un jeu vidéo en occasion à un pro cashexpress qui ne fonctionne pas et malgré plusieurs recours aucun résultat rakuten comme le vendeur sont aux abonnés absents. Pourtant leurs pubs elle continuent d’arriver par paquet sur mon adresse mail. Lamentable
Impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs semaines.
La hotline dit qu’ils transmettent au service informatique.
La DSI me dit: « réinitialiser votre MDP ».
Je l’ai fait plus d’une dizaine de fois ces dernières semaines: je n’arrive pas à me connecter.
Impissible de se connecter à Rakuten. Ceci est arrivé brusquement depuis 3 jours. alors que tout fonctionnait très bien
J’avais reçu un colis en plus et visiblement je n’étais pas au courant je n’ai même pas reçu de SMS et mon suivi est toujours au même emplacement s’il vous plaît régler ce problème car c’est assez pénible pour moi
Je ne sais pas pq mais quand je veux accéder sur le site ca me met vous avez été bloque je ne sais pour quel raison alors que je veux commander tout simplement c’est fou a quel point c’est énervant
li=osque je veux valider mon annonce ,j ai un message bloquant depuis deux semaines. des lignes d ecriture informatiques en rouge
HTTP Status 400 – Bad Requestbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}HTTP Status 400 – Bad Request
Impossible de me connecter à mon compte
il semble que le site de rakuten soit bloqué, je dois confirme une vente et je ne peux pas
avez vous des réponses à ce problème merci
Je ne sais pas ce qu’il se passe sur le site.
Ce message apparait à chaque fois que je passe aux payments :
« Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer »
Résultat, je ne peux plus faire d’achats sur Rakuten.
Avez-vous une solution à mon problème ?
Idem pour ma part message PLATEFORME DE PAIEMENT INEISPONIBLE.
J’ai des RAKUTEN points arrivant prochainement à échéances et je n’arrive pas à les utiliser ….
je n’arrive pas à rentrer sur mon compte, cela rame sans arrêt
j ai un autre souci avec une annonce impossible de modifier le prix merci de faire le nécessaire
bonjour je voudrai rechercher un produit mais quand je retourne sur la page la ligne rechercher disparait que se passe t il? merci pour votre aide
Plus rien ne marche
J’ai payer un iPhone 13mini ,plus des airs pods pro mais je n’est pas reçu de mails de confirmation pour tout j’ai payer…
Bonjour j’ai acheter un achat d’un iphone 11 hier soir et depuis je n’ai nis de message du vendeur nis de mail comme quoi la livraison ou pas la commande reste en attente du vendeur
J’ai valider mon payement mais rien ne se passe sur le site , pas de mail , pas de suivi de commande
Le problème de paiement persiste… toujours pas de solution ?
Bonjour j’ai passé une commande chez rakuten voilà maintenant 17 jour que j’attends mon colis et toujours rien quand je vais sur mon compte Rakute je n’ai plus la proposition de contacter le vendeur je ne sais pas du tout comment faire quelqu’un pourrais m’éclairer s’il vois plait ??
Merci beaucoup
Page de paiement non disponible. Que se passe-t’il ? Je suis client depuis quinze ans et c’est la première
fois qu’un tel problème se produit. Impossible de payer et de valider une commande. Je précise que cela
fait quatre jours que ce site est en panne. Il faut réagir d’urgence ou vous allez perdre des clients.
Idem.
Compte bloqué sans aucune raison alors que j’ai une vente en cours, et aucune réponse du service ! 5 ans sans aller sur ce site, et bien ce sera aussi la dernière fois!
Plateforme de paiement indisponible depuis 19h ce soir !
Impossible de payer, le formulaire ne s’affiche pas et tourne en boucle
Plate-forme de paiement indisponible
Je n’arrive pas à faire un reversement sur mon compte je clique et ça disparaît pourquoi ?
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Impossible de noter un vendeur.
Impossible d’ajouter dans mon panier
bonjour , impossible de payer en plusieurs fois depuis quelque temps !!
JE NE PEUX PLUS DEPUIS PLUSIEURS JOURS METTRE DES LIVRES EN VENTE; a l’écran apparait BAD REQUEST… Je ne sais pas comment faire
En fait je vois sur les commentaires que c’est le même problème pour framb et yoan
Impossible de ce connecter
Impossible de modifier mes annonces : le texte ne s’affiche pas 🙁
je peux pas envoyer les messages au vendeurs
Bonjour tout le monde, depuis hier toutes les photos de ma boutique ont disparu. Cordialement.
Impossible de voir les photos des boutiques. Panne technique du site.
Idem pour moi !
Pour ceux qui ont déjà vendu un article …avez vous eu un problème dans le calcul de commission prélevée par Rakuten ? (A la baisse par rapport à leur grille tarifaire)
de nombreux dysfonctionnements dans l’utilisation des différents menus depuis 1 semaine .Le site se dégrade de jour en jour !!??
Il m’est impossible depuis une semaine de rajouter des livres dans mon panier Rakuten.
Cela indique un message d’erreur.
J ai le même probleme
Achat payé via PayPal car message reçu de leur part, mais l’objet se trouve toujours dans mon panier! Je viens d’écrire à Rakuten……
Plateforme de paiement indisponible
Bonjour
impossible de me connecter à Rakuten erreur E01_04 Pas possible de reinitialiser le mot de passe du compte
impossible de me connecter depuis ce w.e ça m’envoie directement sur google et ce malgré les recommandations d’aller sur les 3 traits en haut a droite j’ai pas de nouvelle fenêtre extension et thèmes qui apparait je ne sais pas comment faire merci de votre aide
on ne peut plus aller sur le site rakuten , nous dirige vers google
voir mon « post » plus bas……… et vous serez réparé bonne journée marie
impossible d’accèder à a page rakuten, que je visite pourtant très souvent
voir mon « post » plus bas et vous serez réparé bonne journée marie
bonjour tout le monde, moi non plus je ne pouvais plus me connecter sur rakuten et renvoi immédiat sur google j’ai trouvé « l’astuce » , vous allez sur les 3 petits traits en haut à droite de votre écran cela ouvre une fenêtre avec « extension et thèmes » —> extension : moi j’ai vu un site qui se nomme « smart bloqueur » qui bloque les publicités mais bloque aussi l’accès aux « sites marchands », il suffit de le supprimer, redémarrer votre ordi et le tour est joué ! bon dimanche à toutes et tous
marie
Merci ça marche en effet. J’avais un site appelé « Green bloqueur » que j’ai supprimé. Cependant j’ignore comment il est arrivé là.
Merci beaucoup en tous cas.
impossible de payer… « Plateforme de paiement indisponible. »
bj je ne peu plus allez sur le site rakuten la page est renvoyez sur la page d’acceil google que faire merci
Impossible de confirmer une commande, je suis redirigé sur la page d’accueil Google ?
Impossible d’accéder au site Rakuten à partir du navigateur Chrome depuis hier. Je suis redirigé vers la page d’accueil de Google. Par contre ça fonctionne de puis Safari
depuis aujourd’hui je ne peux pas accéder au site rakuten par mon pc, par contre je peux avec ma tablette !!!!
j’ouvre avec google sur mon pc windows 8
merci de bien vouloir m’aider
cordialement
marie
Bonjour. Je ne peux me connecter à Rakuten. Quelle que soit l’option choisie, je suis redirigée vers la page d’accueil de google, même à partir d’un mail. J’ai un produit en commande; je ne pourrai donc pas noter le vendeur. Cordialement. BR
Pareil pour moi par contre j’y arrive avec le navigateur Safari.
Impossible de se connecter sur le site de Rakuten. A chaque tentative, je suis renvoyé sur le portail de Google.
Bonjour, je ne peux acceder à rakten. D’emblée je bascule sir ma page de recherche google. Cordialement. TT
Bonjour
payement impossible avec ma carte je ne peus pas afficher mon numero comment faire
cordialement
Accès à la page des mises en vente impossible
Bonjour, j’ai passé commande pour un iPhone XS Max et j’ai toujours aucune confirmation de mail sur ma commande pourtant j’ai validé l’achat avec ma carte bleue… C’est peut être un bug car j’ai passé un autre achat avec une petite sommespour une coque et j’ai eu une confirmation par mail
Bonjour,Paiement impossible sur Rakuten; que faire? Merci
J’arrive pas à mettre mes articles dans le panier !!!!!!!!
Bonjour,Paiement impossible sur Rakuten; que faire? Merci
Paiement impossible sur rakuten,après plusieurs essais,plateforme paiement indisponible,je vais arrêter d’aller sur ce site
Impossible de ca connecter sur une serie j ai la page d accueil mais apres cela me demande d aller voir le statut sur twitter
J’ai un article en panier que je tente de régler avec ma carte visa mais le site sécurisé ne me permet pas de rentrer mes coordonnées bancaires. Ce n’est pas la première fois que ce problème arrive. Il conviendrait que RAKUTEN ouvre un service pour permettre à ses clients de signaler les incidents de paiement.
Bonjour j’ai accès rakuten mais je n’ai pas accès à mon panier s’il vous plaît faites quelque chose
Cela fait pratiquement 1 mois que j’essaie de passer une commande avec paiement en 4 fois, mais il est indiqué « plateforme indisponible » les contacts que j’ai eu chez Rakuten sont complètement incompétents !!!!!
Je viens d’essayer de nouveau ce matin toujours les même problème !!
Je ne comprends pas
depuis hier() il m’est impossible d’acceder au site rakuten. Je ne peux pas aller sur mon compte et lorsque je fait une recherche, le résultat : »vous avez été bloqué »;on ne peut que refermer le site.
Bonjour, impossible de payer sur rakuten avec une e-carte bancaire, message : « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer ». Si vous avez une solution. Merci.
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer…
Voici le message qui s’affiche sans cesse lorsque j’essaie de finaliser ma transaction.
j’ai la désagréable impression que le marchand s’oppose à la vente d’un objet qui ne serait là que comme produit d’appel ( mais non achetable….) une honte
J’ai utilisé un coupon pour -10€ à partir de 20€ et le paiement ne veut pas passer !
impossible de naviguer sur le site, temps de réponse très très longs, ….
Je ne reçois pas le message-sms d’activation de la boutique personnelle (qui permet de mettre en ligne la vente de nos articles). J’ai bien le bon numéro de téléphone renseigné dans les paramètres, mais aucun message de Rakuten n’arrive. Je suis donc actuellement bloqué à ce stade d’attente et de non mise-en-ligne de mes produits.
J’ai acheter quelque chose sur rakuten et mon autorisation a etait refusé mais quand je suis partie voir mon compte bancaire j’ai vue que l’argent a etait retiré je comprend pas.
Impossible de charger des photos sur des annonces Erreur 502 Bad Gateway