Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Bonjour
Encore une fois de plus le site RAKUTEN est bloqué
J’ai adressé un message via le lien mais je n’ai pas reçu de réponse
Cette opération s’est produit de nombreuses fois.
Cordialement
Patkawa
Impossible de payer, cela me met : Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste.
pareil pour moi les paiements ne fonctionnent pas
DES que je cherche a acheter je tombe sur Bad request depuis hie
Quand je mais mon adresse mail sa m’a mais il faut une adresse mail valide sauf que je l’ai créé je comprends pas
« Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste. »
Impossible de payer vua Cofidis Pay, d’après Rakuten je suis la seule à rencontre ce problème.
Le paiement cofidis ne s’affiche plus au moment de payer,impossible donc de payer avec le pret cofidis pay
Bonjour
Depuis hier j’essaie d’acheter une licence Office Pro plus 2021, j’accède au panier et j’effectue le paiement mais ma commande n’est pas enregistrée.
Cordialement
Bonjour, je n’arrive pas à terminer le paiement de ma commande car le site m’annonce que le code de ma carte bleue est incorrect alors que j’ai vérifié a de nombreuse reprise que les informations étaient bonnes et toujours pas. J’ai ce problème uniquement sur ce site et je ne sais pas pourquoi.
je n’arrive pas à envoyer de message, ça me mets constamment des messages d’erreurs au moment de l’envoie
je n’arrive pas à envoyer de message, ça me mets constamment des messages d’erreurs au moment de l’envoie
Je suis toujours bloqué pour payer ma commande
dès l’accès au site je tombe sur le message « vous êtes bloqués » avec l’impossibilité d’écrire au support (frame blanche sans pouvoir insérer la moindre caractère).
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Je ne peux pas payer
Je ne peux plus commander de livre, ça ne fonctionne plus!
plus de mise en vente possible non plus De mon côté …
Voilà plusieurs jours que je tente de créer la mise en vente pour une annonce sur quelques anciens magazines que j’avais…qui ne sont pas déjà en vente chez eux …:; impossible de valider après la page 2 de « création de l’annonce ». Pas moyen d’accéder au descriptif complet etc …
Quelqu’un est il dans le même cas ??
Ce n’est plus ce que c’était chez eux ..!.D’autant plus que ma dernière vente les prix de frais d’expédition sont très en dessous de la valeur réelle d’envoi…je ne veux pas calculer le temps passé pour tenter de vendre un produit à 5 euros …Après 3 ventes réalisées chez eux en 6 mois je vais aller voir ailleurs trsè vite je pense … ..je n’ose calculer le temps de passé pour l’annonce + prise des photos+ temps à la poste pour envoi + commission prise sur la vente ….:(
Je fais un paiement et pas moyen
Toujours écrit vérification 3d sécure a échoué
Problème de connexion depuis le 2 février impossible à me connecte à mon espace client
La plateforme de paiement est indisponible. On me demande de « rafraîchir » (?) la page.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter depuis hier soir
La plateforme de paiement indisponible depuis 3 jours au moins
Paiement impossible à valider.
Envoi de message aux vendeurs impossible, un message de blocage apparaît et l’application redémarre depuis plus de 15 jours maintenant
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. en permanence
Difficultés à se connecter.
Impossible de sélectionner un article pour le mettre dans le panier.
Connexion quasi impossible depuis hier après-midi.
Navigation très lente
La nivigation tres lente
Site hors service.
Impossible de payer
Depuis hier soir, que ce soit avec ma tablette ou mon smartphone, quasi impossible de me connecter à mon compte pour toute opération : ça cherche dans le vide, impossible de faire quoi que ce soit…
le site plante depuis hier soir….
Il est impossible d’accéder à toutes les informations de son compte Rakuten. Impossible de répondre aux messages depuis le dans l’après-midi.
On ne peut plus se logger et suivre une commande depuis hier.
Depuis hier, impossible d’aller sur rakuten
idem que pour antoinette. connexion tres longue.galère à chaque clic……
Connection qui demande de longues minutes d’attente ainsi qu’à chaque clic..!
Bonjour,
Impossible de payer pour moi aussi…
Un message d’erreur s’affiche à chaque tentative : Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer
Bonjour même problème pour moi.
Aucune notification de message ni de vente très problématique.
Même chose j ai beau me connecter avec mon de passe ça plante et me le redemande plusieurs fois.
Galère
Bonjour même problème pour moi.
Aucune notification de message ni de vente très problématique.
Plateforme de paiement indisponible depuis hier que j’essaie.
en tant que vendeur Rakuten . l’envoi de messages aux acheteurs ( bien que validés comme tels ) ne semblent pas être transmis aux acheteurs , ceci depuis l’établissement de la nouvelle messagerie Rakuten alors que l’ancienne fonctionnait sans problemes …
je ne retrouve plus mon porte monnaie
mon compte !! mon code !’
j ai oublié mon mot de passe
Paiement par Paypal indisponible depuis ce matin + commande payée par carte dans la matinée toujours en cours de vérification
Bonjour, depuis hier midi impossible de finaliser la commande. Au moment du paiement, il s’affiche :
« plateforme de paiement indisponible, merci de rafraîchir la page et réessayer ».
C’est la même chose ce matin.
Voilà ce que je lis sur mon compte Rakuten
Et ça dure depuis maintenant un mois et toujours pas de déblocage
« Nous avons bien pris en compte votre demande d’ouverture de
porte monnaie. Nous procédons à quelques vérifications puis
nous vous informerons par e-mail dès que l’activation sera
effective »
Et ça dure et encore et encore…!
Idem pour moi depuis plus de 2 mois ! Malgré de multiples relances
plateforme de paiement indisponible. merci de rafraîchir la page et réessayer
Le message ne boucle te aucune transaction ne passe !!!
Le site met erreur et un code erreur ne démarre pas impossible de se connecter au site depuis 13h
Faut supprimer les cookies et sa marche taper dans paramètres cookie et après supprimer les cookies et c’est bon
Impossible de se connecter au site depuis 13h
Mon compte a été bloqué de rakuten
Bonjour
J ai acheté ce jour le 15 janvier 2022 un disque dur d occasion auprès de metallica95 jai payé par application Paypal
Et je retrouve cet achat dans la rubrique commande ?? Je n ai reçu aucun accusé de réception
Merci de me répondre
Mail :
J’ai systématiquement « plate-forme de paiement indisponible » après avoir validé achat (problème déjà survenu il y a peu de temps, j’ai dû renoncer à un achat sur votre site
ça bloque au moment de payer et ça rame et continue de ramer, je vais finir par abandonner la transaction,
c’est terrible je fais mes courses sur plein de sites mais jamais de problème sauf sur Rakuten où c’est la troisième fois où ça beugue au moment de payer
la messagerie pour contacter les vendeurs ne fonctionnent jamais
Je n’arrive pas à faire de paiement en plusieurs fois sur rakuten avec cofidis
Bonjour, je n’arrive pas à accéder au site, je valide l’image pour indiquer que je ne suis pas un robot et j’ai le message vous avez réussi et puis le sablier tourne sans fin….merci.
Impossible de commander, je clique en vain sur valider…
Impossible de se connecter à l’application et au site via mobile « impossible de décoder les données brutes »
Impossible d’accéder au compte, commande passée mais statue annulé et déconnexion automatique du compte
Je souhaite payer ma commande, je valide pourtant le paiement sur mon application bancaire tout à l’air de fonctionner puis après paiement réussi page blanche , bug , pas de paiement passé finalement sur l’application bancaire et le produit reste dans le panier comme si je n’avais rien commandé , aucunes trace de la commande sur rakuten dans la rubrique « ma commande » non plus….
bsr j’ai un problème de oney la reste figée voici de qu’il me mais (Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.)
Merci de nous aider merci cordialement bonne journée
La page reste figée , impossible de cliquer, lenteur .j ai abandonner ma commande
J’ai mis une annonce en ligne mais ça me marque AIE AIE AIE problème survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Faut aller sur parametre et puis sur supprimer les cookies et sa marche
Je n’ arrive pas à mettre un article dans le panier pour le payer
Pourquoi j’ai plus accès au paiement Paypal sur Rakuten
Merci
Bonjour,
probleme de connexion, impossble de se connecter malgrés changement de mot de passe grrr
Lorsque je veux passer commande rakuten me dit que l achat a etait effectué mais quand je vais dans l historique d achat ma commande n apparait pas. Jai tester avec plusieurs compte toujours le meme probleme. ( je ne suis pas débité)
Bonjour, je rencontre un problème de paiement pour payer des DVD. Lorsque je suis sur votre page de paiement, celle-ci ne veut pas s’afficher, vous avez un défilement trouble. Merci, si vous pouvez m’informer. Ce problème dure depuis le dimanche 26 décembre 2021, date à laquelle, j’ai commandé les DVD. Cordialement.
je ne peu plus me connecter à mon compte rakuten,même après avoir changer le mot de passe
Connexion impossible : mot de passe non reconnu ; changement du mot de passe sans effet !
connexion impossible : mot de passe : invalide
Impossible de se connecter.
Indique mauvais id/mot de passe.
Demande en plus la recopie d’un code captcha.
Rien ne fonctionne, idem en faisant procédure changement de mot de passe
je n’arrive pas a payer avec ma carte bancaire