Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Site inaccessible..
Site inaccessible
ne répond plus
ne répond plus….
le site rakuten ne répond plus
Je commande toujours des téléphones sur ce site sachant qu’il est bien et très sécuriser.. Maos depuis 4 jours je n arrive pas a finaliser ma commande. Lorsque j essaie de entrée mes coordonnés bancaires un message Rouge apparaît disant qu’il y a un éventuel problème avec ma Banque et tout alors qu’ auparavant il n y avait jamais ce genre de problème. Je suis dans l incompréhension total
Depuis hier impossible de se connecter au compte vendeur. Retour immédiat à la page d’accueil. En plus j’ai des ventes à confirmer….
Impossible d’utiliser la searchbox, à peine les résultats affichés, ils disparaissent et s’inscrit sur l’écran » une « erreur est intervenue ». Mal joué en pleine période de Noel…
impossible de se connecter sur site marchand
Une erreur est survenue : lol de ouf en plein mois de décembre : bon ben achat ailleurs du coup
Depuis 2 jours, impossible de consulter les ventes de CD car la page des articles s’efface et un message « une erreur est survenue » s’affiche sous le titre RAKUTEN. Il y a 3 à 4 jours, il était déjà Impossibilité de faire des paiements Paypal, car ça bloquait au moment du paiement. Cela va faire chuter les ventes, donc reveiller les informaticiens de Rakuten qui ne semblent pas très réactifs.
Bonsoir,
Je ne parviens pas à voir les rubriques (logiciels), elle apparaît très furtivement et disparait, une erreur est survenue !
Merci
Je commande régulièrement sur ce site. A chaque fois que je veux voir l’article, la page s’efface et il est écrit en petits caractères rouges » Une erreur est survenue ! « . J’ai beau rafraîchir la page, le problème persiste. Je commanderai donc ailleurs.
Depuis plusieurs jours , je ne peux accéder à mon application Rakuten sur ma tablette…et il me met que mon compte n est pas certifié. .
impossible de faire un achat, dés que je fais une recherche, je tombe sur « une erreur est survenue » depuis 2 jours. Tant pis, je ferai les achats de Noël sur un autre site.
impossible de faire un achat, dés que je fais une recherche, je tombe sur « une erreur est survenue » depuis 2 jours. Tant pis, je ferai les achats de Noël sur un autre site.
Mes articles en vente ne sont pas visibles sur le site, ce n’est pas la premiere fois que cela arrive ces derniers temps. Aucune explication donnée par Rakuten. Un manque à gagner considérable en periode de Noël !
Bonjour, Je viens d’ effectuer une commande, mon compte a été débité de suite mais je n’ ai pas reçu la confirmation de ma commande.
Bonjour avez-vous pu régler votre problème ? Car je crois avoir le même.
J’ai voulu me commander un disque d’haltere, payer par CB , sauf que j’ai eu ce mot qui s’affichait « cette operation n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste » , du coup j’ai essayé à plusieurs reprises de faire ma commande (8 fois) , toujours le même message, j’ai essayé de les contacter mais 0 réponses… et sur mon compte de la banque postale j’ai vu que mon hypothétique achat dont je n’ai jamais reçu la confirmation était en cours de prélèvement sur mon compte en banque, en 9 fois ! J’ai donc contacté la Poste qui apparemment ne peut rien faire… et m’a dit de contacter le vendeur, mais j’ai bien peur qu’il ne me réponde pas…
J’ai le même problème!… J’ai écrit au service client.
Je sélectionne le paiement en 4 fois rentre toutes les informations mais impossible de commander cela m’affiche le message suivant :
COMMUNE/ARRONDISSEMENT A PRECISER, VEUILLEZ UTILISER LA LISTE
Alors que je saisi en utilisant les propositions faite par la page !
Autant pour moi, ça refonctionne parfaitement… :o)
Impossible d’effectuer un paiement en ligne. Il semble que la plateforme de paiement soit hors service…
Je n arrive pas a me connecter
Connexion impossible
Bonjour,
Je ne me rappelle plus de mon mot de passe. Je voudrais passer commande , mais ne peux pas . URGENT.
J’ai commandé un thermostat sans fil pour une trentaine d’euros, j’ai reçu un thermostat avec fil, ce qui est complètement différent, après avoir contacté le vendeur je l’ai renvoyé.
Rakuten s’e vraisemblablement trompé, ils ne veulent pas assumer leur erreur, pas moyen de leur faire un mail, leur sav est merdique, donc boycottons Rakuten
Impossible de me connecter
Meme probleme j’ai pas encore trouvé de solution mais au moins on est pas seul
Commande effectuer le 29, mais toujours rien dans mes commandes est-ce normal ?
Il vient de m’arriver la même chose, avez-vous résolu votre problème ?
Commande faite le 29 payée par carte et débitée mais la commande n’est pas confirmée.
Même problème, j’ai été débité mais y’a rien dans mon espace de commande, le vendeur m’avait dit qu’il allait vérifier et la minute d’après il avait supprimé l’annonce et je ne pouvais plus lui envoyer de message, j’ai appelé le sac qui m’a dit que ma commande a juste expiré et que tout reviendra à la normale.. presque 3 jours et tjs pas rembourser
Commsnde faite le 29 payée par cb. Carte débitée mais rien , AUCUNE confirmation de commande, rien dans l espace client. He contacte rakuten, aucune réponse …que faire??
J’arrive a avoir le même problème, malheureusement j’ai payé une frand somme pour un mac, est ce que le problème est réglé chez vous?
Bonjour, j ai commandé et après le paiement, j ai eu une page blanche puis ce matin, il est noté que mon adresse mail est invalide, car je me suis trompée en l écrivant. Est ce que la commande sera retirée ou dois-je la refaire avec ma bonne adresse?
plus d’annonces
Impossible de me connecter . Ça cherche toujours
Un paiement en 4 fois effectué il y a 2 jours, aucune confirmation de mail, aucune trace dans l’espace client mais le paiement a bien été débité.
Je n’arrive pas à rentrer mes coordonnées bancaire sur le site
Commande non visible sur espace client suite a un message suite paiement par cb, mais carte debitee …..? AUCUNE réponse ( appel tel )Que faire
Bugs à répétitions, impossible de valider ma commande !
J’ai fait une commande pour un Xiaomi smartphone. Et quand je suis passé au paiement j’ai choisi un 4 fois sans frais chez cofidis. Une fois le paiement effectué l’application m’a renvoyé sur la page oui SNCF en me disant que ma validation pour mon billet de train été validée. Ma commande pour mon téléphone n’apparaît pas dans l’application rakuten .
Je me suis aperçue qu’à la fin de toutes les étapes de paiement je me suis fait pirater la carte
Bonjour,
Impossible d’utiliser l’application Rakuten.
Il me dit » Désolé quelque chose cloche sur notre serveur »
Et ça depuis hier soir, sauf que j’ai commandé un iphone X est que je ne peux pas suivre ma commande.
Est-ce normal que l’application m’affiche ça ?
Bien cordialement,
Charles Poret.
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
C’est régulièrement en panne depuis quelques jours.
Impossible de suivre l’envoi de mes colis, ca me renvoie sur mon serveur internet ms ça ne fonctionne pas, du coup aucune nouvelles des colis partis ya 15jrs!!
Le problème a été résolu? Car j’ai le même problème actuellement
J’avais mis en vente un article sur rakuten et j’ai vendu cet article Samedi dernier par mes propres moyens.
J’annule immédiatement mon annonce de vente de cet article sur « mes annonces ».
Dimanche je reçois un avis de vente de Rakuten auquel je répond que j’annule cette vente.
Aujourd’hui je reçois un message de l’acheteur qui me demande de confirmer ma vente !!!!
EXTREMEMENT déçu par Rakuten , je ne ferai plus affaire avec vous.
Aucune discussion possible ; Suivi plus que mauvais.
Comptez sur moi pour dissuader mes connaissances à venir chez vous.
Vous pouvez me répondre pour une fois ??? j’en doute…
^page panier bug
Paiement impossible depuis 1 heure
Impossible de payer sur RAKUTEN il me met autorisation refusée alors que j’ai dejà payé sur d’autres site. Même avec Paypal c’est impossible.
Je n’arrive pas aller sur mon panier sur aucun de mes appareils .message une erreur est survenue
Impossible de me connecter ! Le site ne reconnaît plus mes identifiants + mot de passe…
J’ai adressé 2 messages dans l’aide en ligne.
Pas de réponse !
Bonjour, la première page du site fonctionne mais apres des que l on souhaite ouvrir une autre page le site bug
Impossible de se connecter et ce n’est pas la première fois, c’est vraiment pénible, pas de problème avec eBay!!
l’affichage de la page rakuten est en format réduit et très difficile d’accès + superposition du texte et pas d’accés )possible aux messages
depuis hier 17 novembre 2019
plateforme de paiement indisponible
Impossible de recuperer un film a l’endroit ou je l’ai arrêté. Obligation de le revoir du debut !!!
J’ai le même problème. Un message s’inscrit la plate-forme de paiement n’est pas disponible actuellement.
Je n’arrive pas valider ma vente. Je saisis mon nom, prénom iban… mais lors de la validation je me retrouve au milieu de la page sans ligne en rouge
Connexion à la plate-forme impossible
J’ai le même problème. Un message s’inscrit la plate-forme de paiement n’est pas disponible actuellement.
Impossible de charger le site et le panier surtout. Comment je fait pour commander ?
Impossible d’accéder au site
Bonjour
Je reçois les alertes passées du temps de priceminister sur ma boite mail, mais lorsque je veux commander avec rakuten mes nom ou mot de passe sont invalides, j’ai commandé un article qui est dans mon panier, je ne peux pas passer la commande, et pourtant je reçois un mail de rakuten en me demandant « qu’est ce qu’il se passe? », j’ai envoyé pour » mot de passe oublié » plusieurs fois mais je n’ai rien reçu!
Cordialement
dumsyl@wanadoo.fr
Bonjours je ne comprend pas pourquoi la wifi ne fonctionne pas sur rakuten sachant sur jai internet ainsi que la tv classique
Bonjour.
Je veux commander un Téléphone Samsung Galaxy S 8 août pour finaliser ma commande et payer on me marque problème technique veuillez réessayer ceci plusieurs fois.
Pourquoi ?
Connexion impossible sur l’appli malgré les bons identifiant et sur l’ordi, site en maintenance
Impossible de se connecter et finaliser un achat
J arrive pas à mettre un mot de passe sur rakuten
Mot de passe modifier sans mon accord . Site en panne ça sent le piratage informatique
Depuis 3 jours j appuie sur notez le vendeur et le lien ne fonctionne pas de ce fait le vendeur ne peut pas etre payé !!! C est inimaginable quand meme zut et zut !!!
impossible de joindre le site Rakuten suite à la perte du mot de passe. Leur mail en réponse ne fonctionne pas.
Quand j’essaie de me connecter pour faire un achat ça me dit problème de sécurité je comprend pas
Je scanne mes produits à vendre , comme je le fais depuis des années sans problème… et depuis quelques jours un message d’erreur s’affiche : veuillez rentrer un numéro de téléphone au bon format ….
Alors que mon numéro de téléphone EST au bon format !
Help!!!!!!!! Merci
On se plaint, on se plaint, mais où sont les réponses ?
Si je résume, impossible de commander chez vous, autant fermer votre site !
Les cookie bloquent mes envois
En lisant tout les avis je crois bien que je ne vais pas être fidèle à rakuten je vais rapidement supprimer mon compte… Après réception de ma commande si ça marche et sans panier intempestif,!!!!
Pourquoi ne puis-je finaliser ma commande en collissimo livraison domicile à 6e90,?
Bonjour,
Je voulais finaliser une commande chez vous mais impossible je reviens toujours sur la meme page qui me dit de finaliser???
Merci de me tenir au courant,
Cordialement,
Skyboo
Pour qu’elle raison mon compte price minister est annulé et je ne peux plus accéder à mes ventes? Si nous avons tout perdu bien merci de nous le dire et dans quel site fiable devons nous aller? Price minister ATHENA410 francoise.luguet@club-internet
Pareil depuis hier impossible de me connecter à RAKUTEN
Quand on veut s’identifier impossible bien que les mots de passe soient enregistrés
Et si on veut réinitialiser le mot de passe : cela sort ADRESSE MAIL INCONNUE
Pourtant, j’ai envoyé un mail via réclamations aux intéressés et je reçois bien leur réponse sur mon adresse mail.
Mon fils spécialisé en informatique dit que ce ne sont pas les mêmes fichiers
Impossible de me connecter à mon compte
Mot de passe non reconnu
Rejet de mon mot de passe, incorrecte