Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Je viens d’être débiter alors que j’ai reçus aucune preuve que ma commande est passé
Problème résolu ?
Bonsoir. Impossible d’accéder au site clasdique ce soir. Que cf passe t il?
bonjour, je n’arrive plus à me connecter avec Rakuten,
Impossible de rédiger une nouvelle annonce (après 3 réussies) « une erreur est survenue »
Plutôt dérangeant!!!
J’ai essayé bien 7 ou 8 fois également de passer commande hier et aujourd’hui, je paye avec ma VISA, et à la fin , on me dit qu’il y a une erreur et que la transaction a été annulée….
Impossible de m’être un article en particulier de ma liste de favoris dans mon panier pr le commander et dc le payer en+ je trouve que le site a du mal la navigation ne se fait pas bien et est longue ou qd je pass au paiement qd g réussi à mettre un article ds mon panier ça bouge et me remet au début et cela dure depuis 1 semaine au moins!!
Paiement effectué le 3 novembre 2021 vers 19h mais n a hamais finalisé la commande l article reste dans le panier, j ai payé en CB dans le vide. J ai eu confirmation du paiement par ma banque, puis de 6 autres tentatives de paiement du même montant !!! Ma banque a bloqué mes paiements en ligne et apres avoir contacté (par téléphone directement, pas par le site), le vendeur de l article il me confirme qu il n a reçu aucune commande de Rakuten pour ce que j ai payé…. j attends qu ils me recontactent pour récupérer mon paiement que je ne peux pas annuler car CB !
Evitez toute commande en ce moment !!
Je ne passe plus de commandes depuis le rachat de priceminister, des bug sur bug impossible d’acceder aux vendeurs, de poser des question, la honte..
impossible de poser des questions aux vendeur donc d’acheter, il me demande tout le temps de recharger la page, en vain..
j’ai passe une commande de office 365 , j’a i paye ce matin sur le site de rakuten et il m’affiche après paiement
Please go back to the merchant’s website to proceed with your paiment .
Je n’ai pas recu non plus de confirmation de commande de la part de rakuten.
Impossible de recevoir dés achat ou même de consulter ça boutique en ligne . Pas de communication de Priceminister ( RAKUTEN ) ne réponds pas au mails.
Cette opération n est pas possible pour le moment. Veuillez nous….. J ais réessayer plus de 10 fois ou le paiement est en attente plusieurs minutes sans jamais aboutir pour une première commande plus que déçue je me suis prit la tête plusieurs heures
Gros beug vu le nombres de commentaires à faire quelque chose merci
Sur pc…
Impossible d’accéder au paiement…idem sur 3 navigateurs différents…
Est-ce qu’une personne ayant win10 rencontre se problème également ? Merci d’avance
Impossible de payer ça reviens sur la page de connexion et là ça indique problème login ??????
Paiement en 4x sans frais avec Oney mais au moment de vouloir revenir sur le site marchand un beug.
L’objet est toujours dans mon panier.
???????
commande imppossible:
Autorisation refusée. Veuillez contacter votre établissement bancaire pour plus d’information
Toujours impossible de procéder au paiement
Impossible de procéder au paiement
A chaque fois que je veux procéder au paiement, l’application revient au menu de connexion.
Je me reconnecte, je re valide mon panier puis mon adresse, et le bug recommence.
Ça m’était déjà arrivé il y a quelques semaines, j’avais désinstallé et réinstallé l’appli et ça avait marché.
Mais là rien à faire.
J ai passé une commande mais celle ci n est pas passé mais l argent à quand meme été débité. J ai été remboursé mais lorsque j ai refais ma commande le meme problème est survenu. J avais utilisé un code promo et des super points rakuten, est ce que qqn a eu une situation similaire ou sait qqch sur ce bug ?
j’ai eu le même problème
J ai eu le même problème hier soir (mais sans points rakuten). J ai payé avec un paiement bien débité de mon compte maos l article est resté dans mon panier… la commande n est pas passée au vendeur. J espère être recontactee et remboursée rapidement (demande en cours)…
Bonsoir, Comment vous êtes vous fait rembourser ?
J’ai le même problème ! Avez-vous été remboursé ?
site inaccessible depuis 08h00
Bug technique
2 novembre pas d accès pourquoi?
impossible de se connecter au site « erreur d’encodage »
Affichage impossible de la page d’accueil
impossible d’ouvrir la page et commander
Toujours impossible d’accéder à Rakuten depuis hier !!!!!
Impossible de se connecter au site depuis ce matin
Message d’erreur avec Firefox : Une erreur est survenue pendant une connexion à fr.shopping.rakuten.com.
J’ai vidé le cache, j’ai réussi à afficher la page une première fois correctement. Et la seconde fois , à nouveau ce message.
Depuis 18 heures, impossible de me connecter au site rakuten que ce soit à partir de l’ordi ou de mon iphone. Page blanche, rien ne s’affiche.
Erreur d’encodage de contenu
Impossible de se connecter ?
Impossible de charger le site, j’obtiens un message d’erreur : « Erreur d’encodage de contenu
Une erreur est survenue pendant une connexion à fr.shopping.rakuten.com.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème. »
Impossible d’accéder au site (depuis deux ordinateurs différents) : cannot decode raw data. (NSURL Error Domain 1015)
Bonjour,
Cet après-midi et jusqu’à maintenant , site Rakuten inaccessible. Réponse :<
_"Erreur d’encodage de contenu
Une erreur est survenue pendant une connexion à fr.shopping.rakuten.com.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème."
Suis pas la seule, je constate mais, bon …
je ne peux me connecter
Erreur d’encodage de contenu
Le site bug
J’ai un souci, j’étais sur le site Rakuten et à un moment je n’ai plus pu accéder à mon compte, cela indique « Erreur d’encodage de contenu ». Comment résoudre ce problème car j’ai besoin d’accéder à ma boutique, merci d’avance pour votre aide.
Achat effectué… Débit effectué sur mon compte… La commande n’apparait nul part !
Commande passée à l’instant mais au moment du paiement en 4x la page m’indique « aïe aïe problème survenue voir les cookies…. »
Aucune trace d’ailleurs de la commande passée et le panier toujours avec l’article en question.
Pourtant Oney a accepté le paiement en 4x.
J’attends de voir demain, j’ai envoyé un courriel.
C’est vraiment énervant ce genre de situation.
IUMPOSSIBLE TROUVER COMMENT CHANGER ADRESSE POSTALE C’est pas clair du tout
Bonjour, le site ne reconnaît pas mon adresse mail alors que j’ai déjà commandé avec cette adresse. Quel peut être le problème ? Merci.
Après avoir mis 2 annonces de livres, le formulaire de mise en vente change d’un coup et ne prend plus en compte l’édition, l’éditeur…, ni le poids du livre (les frais de livraison restent donc au minima même si le livre fait plus de 1Kg). Cela dure depuis plusieurs semaines. Signalé mais réponse automatique. Pffff, ça devient compliqué avec Rakuten!!
Impossible de mettre articles dans panier
je peut pas me connecter a mon compte rakuten?il me dit que mes identifiant et mot de passe ne marche pas c est un ancien compte priceminster.
je change le mot de passe et sa change pas.
j ai appeler 3 fois rakuten qui me dit que le dossier est envoyer.
mais pas de reponse sa fait deux mois moyen pour un grand site.
salutations
Bonjour
Pas moyen de valider mon mot de passe , et cagnotte impossible à valider
Mes articles en vente ne sont pas visibles sur le site alors qu’ils sont bien présent dans « mes annonces ».
Impossible de procéder au paiement, la page ne s’affiche pas !
« Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste. »
J ai le même message. Ma commande n est pas passée mais l argent a quand même été débité
Bonsoir, impossible de payer ma commande. A la fin du paiement, il me met « problème de plateforme et rafraichissement de votre page et essayez de nouveau ». Suivi d’une nouvelle page qui s’ouvre en mettant que « votre paiement échoué ». Je constate qu’il n’y plus rien dans mon panier. J’ai tout de même essayé 4 fois. Le site doit avoir un problème de gestion interne. A suivre….
bonjour pourquoi maintenant il n y a plus le nombre de vu par article que je met en vente?merci
J’ai voulu faire une commande, à l’étape du paiement l’argent a été débité mais la commande n’a pas aboutie et elle n’apparaît pas dans mes achats
Bonjour, j’ai exactement la même chose aujourd’hui… Vous avez solutionné le pb ?
Impossible de se connecter. Indique que le mot de passe ou l’adresse est faux. J’ai beau modifier le mot de passe, il m’indique toujours qu’il y a une erreur.
Bonjour j’ai passé commande ce soir la , délirant. J’ai été prélevé immédiatement mais aucune trace de ma commande. Ni de mails rien du tout
Dans mes achats également rien .
Avez vous des réponses à mes questions que dois je faire ? Sachant que c’est un paiement en 4 fois merci pour vous réponse
Bonjour Rakuten, je ne peux plus passer mes commandes car le paiement et bloqué à la derniere étape !!! Que se passe-t’il depuis deux semaines ?
Impossible de me connecter !
Quand je veux commander un.livre, ça ne fonctionne plus. J’ai beau appuyer sur « commander », rien ne bouge!
Je ne peux pas ajouter de livres à mon panier
Impossible de finaliser l’achat. Ça bug sur l’identification. Ça tourne en boucle.
Mon panier ne s’affiche plus, comment faire ?
J’essaie de commander un livre sur aquitaine et à chaque fois que je veux remplir mon panier un message d’erreur s’affiche en mettant une erreur s’est produite je n’arrive donc pas avant pire mon panier
Bonjour,
Depuis maintenant le 10 octobre je n’ai toujours pas eu de nouvelles concernant une commande est je m’inquiète . Je n’ai pas de mis à jour depuis la date de la commande. L’estimation de livraison était de 10jours ouvrable.
J’aimerai avoirs plus d’informations car je ne vais pas attendre plus de deux semaine .
Référence :
MESSAOUDI CELINA
Connection impossible pour confirmer son identité et pouvoir récupérer mon argent , ce site est une honte!!!!
Impossible de se connecter au site.
Les liens d’achat ne fonctionnent pas
Ajouter au panier
J’ai effectué un achat sur votre site l’achat a bien été crédité mais l’application de reconnais pas d’achat
j’ai fait fait un paiement pour acheter un téléphone sur Rakuten le paiement est passé ils m’ont retiré de l’agent sur mon compte , mais pas de commande enregistré dans mon compte et pas de confirmation de Rakuten envoyée par mail , je fais quoi maintenant !
Bonjour ton problème a t il été réglé? Comment ça ce fait ? J’ai eu le même problème il y a 2h …. merci
Pas d’accès au panier.
Impossible me me connecter à Rakuten depuis hiier soir, d’après le message d’erreur j’aurais refusé des cookies.
impossible acess site
Impossible de me connecter à mon compte rakuten TV?
Impossible finaliser achat
À autorisation pour achat carte visa l’application tourne mais n’aboutit pas impossible recevoir code de la banque et la cession expire …ai essayé sur PC et sur téléphone…idem
Cordialement
Bonjour, suite à une commande il est impossible d’imprimer le bon de livraison via l’application rakuten. On ne peut le faire que sur un ordinateur.
ça mouline complètement cette fois-ci. De manière générale, Rakuten fonctionne de moins en moins bien…
Depuis quelques temps, Rakuten ne paie plus les ventes alors que les vendeurs ont confirmé la réception. Les transactions affichent payé mais l’argent n’est pas sur mon porte monnaie