Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Depuis cet après-midi, les prix à aligner ne s’affichent plus et lorsque je veux passer une commande on ne me propose que le paiement par carte bancaire, impossible d’utiliser du porte-monnaie.
« Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. »
Je n’arrive pas à payer. J’avais déjà validé mon paiment par ma banque 1 fois, maintenant ça met le message d’erreur directement
Je souhaite mettre un article en vente. Je remplis tout, au moment où je clique sur « je poste », ça saute à plusieurs reprises puis pour finir, j’ai le message « Oops, un problème est survenu avec le serveur.
Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de refuser la proposition d’un vendeur, une fois validée on est redirigé vers une page d’erreur.
Impossible d’ajouter des articles à mon panier
le paiement est validé par ma banque, 2 fois, mais le site rakuten ne le prend pas en compte et indique un message d erreur…
Je ne vois plus mes annonces en ligne
depot d’annonce sans pouvoir choisir le poids et l’année
Impossible de mettre en vente de nouveaux produits.
Impossible de mettre en vente depuis 08/10 …. Page qui se rafraichie sans arret !
Impossible depuis 2 jours d’accéder à mon panier
Impossible de mettre un article en vente, après avoir cliqué sur « poster mon annonce » tout clignote et un message apparaît : Oops un problème est survenu avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement.
Sauf que cela fait déjà plus de 24 h que le problème persiste!
Bonjour je viens d avoir une vente et impossible de télécharger le bordereau de livraison
– adresse mail non reconnue
– impossible de recréer le compte car adresse mail déjà connue !
– impossible de payer
– impossible d’acheter
nous tournons en rond depuis 1 heure avec é COMPTES DISTINCTS
bonjour. Problème lors du paiement, depuis 1h le site bug et m’affiche le message : « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. »
Je reessaye, mais en vain.
Bonjour,
voici le message qui apparaît, lorsque j’essaie de poser une question à un vendeur » Une erreur est survenue
Nous n’avons pas pu charger vos conversations. Veuillez recharger la page.
Dans l’attente.
Impossible de finaliser mon achat.
Un message « vous avez été bloqué (e) » apparait, impossible d’accéder au site
J’ai une annonce de vente qui a été annulée sur rakuten : on se demande pourquoi ?
Depuis hier, connexion impossible avec le site Rakuten
La page internet de mon panier s’actualise juste quand je clic sur choisir le moyen de livraison.
Bonjour ,
J’essaie de payer une commande avec paypal mais je n’arrive pas!
paiement refusé test avec 2 CB
Bonsoir
Mon adresse n’est pas reconnu pour lire un ebock malgrés la fusion avec rakuten
Bonsoir,
comment régler le problème, avec l’erreur suivante : » Une erreur est survenue
Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
Dans l’attente.
Cordialement.
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter des articles dans mon panier.
Merci pour votre retour,
Cordialement.
impossible de me connecter, identifiant et mot de passe non reconnus
« Activité suspecte » bloquée
ça rame complètement depuis ce matin (avec quelques fenêtres « de tir » où ça marche). Il y a eu le même problème hier après-midi.
ça ne vient pas de « chez moi » : l’accès à internet pour d’autres sites fonctionne bien.
je ne peux pas valider mon panier et donc acheter !!!
Impossible d’aller sur le lien « Mes Ventes » depuis plusieurs semaines : page inexistante.
En revanche, sur l’app Android, ça fonctionn.
Oui je suis d’accord Pascal, j’ai également plusieurs fois signalé le pb au site mais en vain…
Impossible de mettre qqch ds le panier ou d’y accéder
Ne peux plus utiliser mon porte monnaie alors que j ai de l argent dessus, comment faire.
quand j’essaie de payer en 4 fois, le site ne prend pas en compte le pairment et indique ce message d’erreur: « Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste ».
Lorsqu’il y a plusieurs annonces pour un même article, je ne vois aucune annonce. Leur nombre est bien indiqué, mais elles n’apparaissent pas… donc impossible d’acheter quoi que ce soit !
Bonjour, j’ai un probléme pour envoyer un mail à un vendeur, j’écris le mail et au moment d’envoyer le mail, la page rakuten me dit ceci, « Nous n’avons pas pu créer votre conversation, recharger la page rakuten », pourriez-vous me dire qu’est-ce que veut dire recharger une page rakuten? Et comment si prendre pour recharger une page rakuten s’il vous plait? Cordialement
bordereau Mondial Relay indisponible après des jours d’attente. obligé d’annuler les commandes reçus.
Ce site est inaccessible. Impossible de s y connecter le lien est corrompu. Commande passée la veille avec paiement partiel en porte-monnaie, les acheteurs ne sont pas notifiés pour envoyer les commandes. Si jje bloque le paiement via paypal je perds le porte monnaie, c est à dire les ventes. C est comme si j avais offert mes livres à des inconnus. Merci rakuten de régler l accessibilité au plus tôt.
Impossible de me connecter à rakuten depuis plusieurs jours meme après avoir changé le mot de passe. Comment faire svp? Merci
Depuis le changement de fonctionnement du compteur de vues , je n ai plus de compteur . J ai appelé ou envoye des mails a Rakiten sans aucun resultat . Ce qui signifie que depuis deux mois environ , je n ai aucune info sur la consultation de mes 250 annonces . Pouvez vous m aider ? Y a t il d autres vendeurs ayant constaté le meme dysfonctionnement ? Bien cordialement
Il doit y avoir un bug sur le site. J’ai simplement voulu ajouter une photo pour un jeu que je mettais en vente mais qui n’était pas encore sur le site. J’ai vendu et acheté un grand nombre d’articles sur ce site, sans problème jusqu’à maintenant. Et tout d’un coup, mon accès est bloqué. Bizarre !
Impossible de se connecter
Bloqué sois disant pour activité anormal et adresse IP idem que celle d’un robot ??
Pareil pour notre compte vendeur message : vous avez été bloqué .
Quand je vais sur mon compte le site Rakuten plante.
impossible d’ouvrir le panier, Rakuten me dit qu’il est indisponible.
Impossible de se connecter. Mot de passe dit incorrect mais est correct
Impossible d’acheter
Quand je clique pour mettre au panier signalement erreur 404
Bonjour,
Depuis quelques jours j’essaye de vendre un jeu PS4, je le mets à un prix très correct, voir le moins cher. Mais je vois que le jeu se retrouve dans le panier de qq’un depuis plusieurs jours. J’ai beau modifier le prix, l’enlever le lendemain, refaire l’annonce, mais tjs la meme chose, au bout de qq minutes, il va dans un panier et ne se passe plus rien… J’ai l’impression que qq’un le bloque mais ne passe pas à l’achat… Comment faire pour remédier à cela?
mise au panier impossible
Bonjour, j’ai commandé se matin sur le site rakuten, en voulant suivre ma commande quelques heures après je me suis aperçus que je n’avais rien dans mes commandes passées mais tout dans mon panier et j’ai été prélever sur mon compte bancaire .. j’ai contacté le vendeur qui m’a dit qu’il n’avait eu aucune notification a se sujet avant de supprimé l’annonce bien évidement. j’ai appelé le SAV qui m’a dit que ça n’a rien avoir avec le vendeur et que mon panier au moment de la commande a tout simplement expiré et qu’elle se retrouver donc a nouveau dans mon panier et que c’est normal et que d’ici quelques jours tout reviendrait a la normal.. j’aimerais savoir si je suis la seule a qui c’est arriver ? et est ce que je dois attendre comme le gars du sav a dis ou faire quelques choses au plus vite ? mercii
Même cas pour moi, ils ont me prélever, et il ya rien dans mes commande
Le site dysfonctionne. impossible de consulter mes annonces
Pourquoi le bouton « Ajouter au panier » ne fonctionne pas ?
Impossible de modifier mes annonces.
Problème lors du règlement, j’essaye de payez en 4 fois mais c’a fonctionne pas
Des personnes ont le même problème que moi ?
Bonjour je souhaite commander sur votre site , au moment de commander , le message Autorisation refusée. Veuillez contacter votre établissement bancaire pour plus d’information intervient.
Je ne comprends pas .
Cordialement
Toujours le même problème depuis plusieurs jours : « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. ». Merci et au revoir, je change de crèmerie
Connexion impossible : mot de passe refusé, même après 3 changements de celui-ci…
J’ai lu un peu les commentaires. Comment en France on peut laisser un tel site qui fonctionne très mal? Et on le laisse jouer avec de la tune . Un sav minimal devrait être une obligation
J’ai lu un peu les commentaires. Comment en France on peut laisser un tel site qui fonctionne très mal? Et on le laisse jouer avec de la tune . Un sav minimal devrait être une obligation
Je n’arrive plus a aller sur le site Rakuten ou j’ai un compte depuis de nombreuses années ! comment puis-je faire ?
Site rakuten inaccessible
Impossible d’aller sur le site Rakuten!
« Cette opération n’est pas possible pour le moment »
Juste la base pour un désir comme ça, le paiement! C’est pas du sérieux
Pareil pour moi aujourd’hui comme cela c est passé après ? Merci
Mon annonce
Bonsoir bizarrement j’ai reçu ma commande et rakuten me dit que le paiement cb n’est pas passé ?
Fake ou vrai ?
Ils me disent de régulariser par chèque ou virement
On me dit que je dépasse le Seuil légale : €
J’aimerais savoir pourquoi.
Cordialement
Vendeur et client sur Rakuten/Priceminister depuis plus de 10 ans, je ne peux plus me connecter depuis le début du mois : mot de passe et identifiant ne sont pas reconnus, même après les avoir modifiés et en avoir eu confirmation ! Donc : on peut toujours vendre via notre messagerie personnelle mais on n’a plus accès au porte-monnaie (notre argent) – pire : on ne peut même plus acheter sur le site, vu qu’il faut confirmer avec nos identifiants – un comble ! Quant à les contacter, il faut les identifiants également … Kafka, au secours !
Ou alors, peut-être que c’est une nouvelle stratégie de leur part pour perdre de l’argent et mettre la clef sous la porte ?
Nous sommes nombreux à nous trouver dans cette situation ! Impossible à solutionner car il n’ y a pas
de service client en ligne et pour faire une réclamation sur le site de PRICEMINISTER il faut entrer notre code
qui est refusé ! C’ est vraiment aberrant et je suis de plus en plus déçu de ce site. Je déconseille fortement d’ adhérer actuellement à PRICEMINISTER pour ceux ou celles qui en seraient tentés !
j ai reçu ma dernière commande rakuten livrée par Amazon. Ce qui n avait pas été précisé ! Or je ne veux rien avoir à faire avec Amazon. Ceci est est malhonnête et je ne suis pas la seule à le deplorer. Cdlt
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines (x mois) je ne vois plus le compteur en face de mes articles en vente.
Vous serait il possible de le rétablir ?
Merci. Cordialement
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Rakuten me dit qu’il y a trop de cookies sur mon navigateur.
Après les avoir tous supprimés, je ne peux toujours pas accéder au site.
Même problème que celui déjà plusieurs fois signalé.
Impossible de me connecter avec identifiant et mdp corrects.
Impossible de contacter rakuten puisqu’il faut le mdp
Que faire ?
Paiement impossible lors de la validation Des informations bancaires.
je souhaitais profiter Des 30 euros de reduction.
Re tentative demain sinon je realiserai plus dachats sur ce site.
Je voudrais bien supprimer la liste de mes favoris, merci à l’avance de bien vouloir m’aider,
cordialement,
J.
Peut importe le produit que je veut acheter, une fois au payement j’ai une page avec écrit » ooops indisponible »
Pareil pour moi, pas des solution?