Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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impossible mettre ds panier
Bonjour j’aimerais poser une question à un vendeur qui propose un microsoft laptop 3 cependant au moment où j’envoie mon message l’action s’annule et me dit qu’il y a une erreur…
Impossible de me connecter à mon compte (pseudo ou mdp inconnu) alors que je suis sur de moi et j’ai même changé le mdp au cas où; mais toujours le même problème
J’essaie de commander depuis plusieurs jours et au moment du paiement ça me bloque
Pareil, pas de solution?
Impossible de mettre un article dans le panier
Bonjour. Je voudrais commander des livres sur votre site mais impossible de les mettre dans le panier. Cordialement
Bonsoir,
voici le message qui apparait, lorsque je veux contacter un vendeur.
Une erreur est survenue Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement.
Toujours problème quelque soit le navigateur. Problème chez Rakuten
je n’arrive plus à me connecter à Rakuten; mon identifiant et mot de passe sont exacts, à chaque fois on me demande si je ne suis pas un robot et un message d’erreur apparaît m’indiquant que mon identifiant et mot de passe sont incorrects; pouvez vous m’aider; j’ai ce problème sur deux comptes. cordialement
Problème de connexion à mon compte : rejet a chaque fois malgré exactitude mot de passe: robot ou pas, ip, etc
Contacté Rakuten, attends réponse d’ici 48h ou 72h?
Je suis nouveau vendeur et je n’ai pu mettre que 50 lots en vente message ma boutique est pleine
est ce normal
Sur mon ordi on me dit « Activité suspecte détectée » ???
Sur mon smartphone « pb de cookies » ??? Quand je les vide, idem…
Impossible d’aller sur mon compte. Le message suivant arrive en permanence.
Souci technique !
Bonjour, il semblerait que vous ayez trop de cookies sur votre navigateur ce qui entraine cette erreur.
Pour continuer merci de nettoyer vos cookies puis recharger cette page. Comment faire cela ici
J’ai viré les cookies, rien ne change.
Que faire ?
Bonjour, je souhaite acheter un article et pour cela je dois ouvrir un compte… Mais voilà… Ça met que mon adresse mail est déjà utilisée du coup impossible de créer mon compte. Comment faire ?
Bonjour
Je suis déjà enregistrée sur le site mais j.ai perdu mon mot de passe.
J.en demande un nouveau qui
N.apparait jamais dans mes mails….
Pourquoi
Merci
V le cossec
La plateforme de paiement semble ne pas fonctionner correctement
Bonjour pareil pour moi, vous avez trouvez une solution?
depuis la mise en place des nouvelles directives de bruxelles sur le paiement en ligne je n’arrive pas a finaliser mes achats. leur robot tourne dans le vide plutot que de contacter ma banque pour avoir le code secret. ailleurs tout fonctionne parfaitement.
Impossible depuis 10 jours de me connecter sur mon compte Rakuten, mes identifiants ne sont pas reconnus.
Que faire j’ai envoyé 4 messages à Rakuten, et pour réponse « nous reviendrons vers vous sous 24 h » !
Impossible d’aller sur mon compte. Le message suivant arrive en permanence.
Souci technique !
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J’ai viré les cookies, rien ne change.
Que faire ?
Ne reçois jamais le mail pour recevevoir mail pour modifié mp c est dingue et au tel ils ne save rien faire !!!!
Si je comprends bien, ici tout le monde peut exposer son problème avec RAKUTEN, mais personne n’obtient de réponse ou de piste de solution ! A quoi sert donc cette page ?
Finalisation du paiement impossible. J’ai tous mes articles dans le panier et je rentre les codes de plusieurs cartes bleues erreur « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et de réessayer. »
En contact avec l’assistance pour voir si cela ne vient pas de chez moi.
Impossible de mettre en vente, mention de code erreur : une erreur c’est produite, depuis deux jours.
Impossible de me connecter , mes mots de passe sont refusés alors qu’ils sont bons. J’ai fait des changements de mots de passe sans succès et maintenant je suis bloqué par le site .
même problème
En plus rakuten demande souvent de ressaisir son mot de passe.
Donc, de fait le site est inutilisable.
Heureusement, mon compte était actif sur l’appli donc j’ai pu signaler le problème.
A signaler, il n’existe AUCUN moyen de contacter rakuten sans se connecter sur le site.
Je n’ai pour l’instant aucune réponse près de 10h après envoi du message.
Nous sommes nombreux à ne plus pouvoir aller sur nos comptes PRICEMINISTER
depuis un mois ou plus .
Que se passe t’ il exactement ?
Y a t’ il quelqu’ un qui peut nous éclairer à ce sujet ??
Impossible de finaliser les achats. Pour le dernier, accepté par ma banque, mais toujours dans mon panier. Je ne verrai que demain si le débit a été effectué. Pas pratique du tout. Pour un 1ervachat, j’avais fini par abandonner
J’ai le même problème !
Bonjour ,j’ai eu le même problème hier soir, votre commande a été validé pour le coup ?
Pareil pour moi.
Problème, cofidis pay accepté mais le site rakuten à bugué. Donc impossible de finalité mon achat
Hier soir j’ai eu le même problème, COFIDIS m’ont bien confirmé par téléphone le paiement mais sur Rakuten elle est toujours dans mon panier et le vendeur n’a pas reçu la commande m’a t il dit. Comment ça c’est conclu pour vous svp?
Bonjour,
j’ai eu le même problème, est-ce que vous avez réussi à valider votre commande svp ?
Paiement impossible
Bonjour je n’arrive plus à mettre n’importe quel article de chez Rakuten dans mon panier du coup je ne peux plus commander
Bonjour ou bonsoir, je tiens à faire un achat avec mon COFIDIS pay sur rakuten mais quand je rentre mon e-mail et mon mot de passe pour acceder à mon compte, on me dit de vérifier mon e-mail ou mon mot de passe me suggérant que rakuten ne reconnaît pas mes identifiants, hors dans mon application COFIDIS mes codes rentrent parfaitement et je peut aller sur mon compte, comment ce fait il que l’on me bloque sur rakuten avec ses mêmes identifiants ?, Si vous pourriez corriger cela ça serait cool
Impossible de mettre un objet en vente, message une erreur est survenue… depuis plusieurs jours.
bonjour j’ai le même soucis que vous est ce que c’est résolu de votre coter ou pas
depuis quelques temps des je veux faire mes évalutions directe le message apparais souci technique sois disant les cookies j ais beau vide rien n y fais il serais bon que le service adequat fasse le necessaire je ne pense pas etr le seul dans ce cas sinon les gens vont finir par partir
Bonjour , même problème , pas de compteur de nombre de vues…et toujours la même réponse , 3les compteurs ont étés remis à 0 , je ne vois pas le rapport….ça ne marche toujours pas mais sur « le bon coin » c’est bon ….cordialement à tous …
Je veu aller voir et payée mon panier page indisponible
Je ne suis pas capable d’enter sur le site pour compléter moa achat (André Beauchamp La morale entre héritage et nouveauté= 9 euros.merci ,Jeg.
pas d’accès au site kobo depuis deux jours
je n’arrive pas à me contacter et quand je veux changer le mot de passe, bien qu’il soit indiqué que le mail ait été envoyé, je ne reçois rien! Que dois je faire?
compteur de visite toujours pas revenu ! et pas de message d’explication .
Impossible de se connecter sur le site rakuten
Le probl est résolu
Le site n’es plus accecible
impossible de joindre le site Rakuten ce matin, un message d’erreur signale : temps de connection écoulé.
504 – Gateway Timeout
je ne peux plus ouvrir votre site
Bonjour
il semble que tous les accès au site soient KO ce matin . Avez vous des infos au sujet de cette panne ?
ps accès testés avec pc et mobile
504- Gateway Timeout
Erreur 504 impossible de vous joindre après avoir consulté Amazon. Coïncidence? Cordialement.
Non c’est Rakuten qui ne fonctionne pas !
Impossible de se connecter au site : 504 – Gateway Timeout
Site inaccessible à Grenoble depuis une heure environ.
Impossible de se connecter au site depuis ce matin
Sur PC : pas de connexion, message : 504 – Gateway Timeout
App : HS aussi pour vendre
504 – Gateway Timeout
Pas de connexion ce matin 8h30
impossible de se connecter
Depuis 8h ce matin impossible de se connecter sur le site.
pas de conenxion ….
impossible de se connecter au site : 504 – Gateway Timeout
Idem ici.
Impossible de se connecter au site : 504 – Gateway Timeout
erreur 504 !!!!!!
L’appli ne réponds pas, nuage avec « un problème avec notre serveur »
Impossible d’accéder au site. Message Bad gateway s’affiche.
Apparaît le message suivant ce matin : 504 – Gateway Timeout
Le site est carrément indisponible maintenant m’empêchant de travailler. Et l’histoire des cookies je l’ai aussi depuis à peu près une semaine, et ça me pourrit la vie…
Autorisation de paiement refusé sans raison
Impossible d’accéder à une vente en cours. Si j’essaye d’imprimer le bordereau d’envoi je me retrouve sur une page »souci technique » avec le message : Bonjour, il semblerait que vous ayez trop de cookies sur votre navigateur ce qui entraine cette erreur. Pour continuer merci de nettoyer vos cookies puis recharger cette page.
J’ai nettoyé mes cookies, rien à faire cette page s’affiche sans arrêt et je ne peux pas envoyer un article dont j’ai accepté la vente ! L’acheteur ne va pas comprendre pourquoi il ne reçoit pas sa commande et moi je vais passer pour quoi ?
Les opérations impossibles lors du paiement sont toujours présentes malgré plusieurs jour d’attentes. De plus en voulant utiliser mes rakuten point, l’opération impossible a résulté en la perte de tout mes rakuten point même si la commande ne s’est pas concrétisée. Une honte !
Connection difficile sur rakuten, le message suivant s’affiche sans cesse : page indisponible
Lors d’un paiement en plusieurs fois, il est indiqué après paiement qu’il faut supprimer les cookies.
Le produit acheté apparaît toujours dans le panier mais le débit apparaît sur mon compte bancaire.
Bonjour, depuis quelques temps , je n’ai plus de compteur de vues sous les images de mes articles en vente. Suis je le seul dans ce cas?
Merci
le compteur de vues a disparu depuis plus d’une semaine … on promet qu’il va revenir mais quand ?
Même probleme . Le compteur de vues ne s affiche plus ou seulement sur quelques articles.
Bjr le compteur de visite n apparaît plus ?cdt
Impossible de vendre
Lors du paiement de ma commande, cela ne s’effectue pas et m’affiche le message « Operation impossible » et ce depuis plusieurs jours maintenant.
Gros problème en faisant des annonces, avec un message d’erreur « souci technique » effaçant tout le travail accompli… Cela dure depuis des jours… Quand on paye un abonnement professionnel on aimerait bien faire des annonces sereinement. Un bug de temps en temps, ça va encore, mais là ça fait des jours que ça dure…
inadmissible!!!
Ben oui, je leur ai signalé, toujours pas de réponse… ils ont mis les compteurs à zéro avec une nouvelle app mais on dirait bien que ça ne fonctionne pas puisqu’il n’y a pas eu redémarrage… NUL NUL NUL!!! 🙁
Bonjour, depuis quelques jours le nombre de vues des articles a disparu !
Hello Marc, l’avez-vous signalé au site? Plus on est de fous…
Mais non, en fait. C’est inadmissible, ils doivent trouver une solution.
Effectivement, le problème d’affichage de nombre de vues n’est toujours pas réglé… comment faire????
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Même problème ce matin… Site inaccessible ….jusqu’à 07h00.
Site hs