Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Problème d’accès au site
« 504 – Délai d’expiration de la passerelle »
Site de nouveau accessible ! Merci. Bon achats, à tous. 🙂
Problème. Site inaccessible.
bonjour,
je n’arrive plus à avoir le site de price minister 504 GATEWWAY est la réponse
pouvez vous m’aider?
Connexion au site impossible
Erreur 504 délai d’expiration de la passerelle
Je viens de recevoir des mails m’indiquant des messages et une vente or je n’arrive pas à me connecter. Est ce que cela va retirer mes ventes et messages où seront il mis en attente ?
Site internet et application en panne depuis 6h…
Plus rien ne marche il est 6h20 le 12/7
Rakuten panne depuis 00h30
il n y a pas moyen de connecter mon compte coincoin01cw ca indique 504 gateway timeout / j ai nettoyer mes cookies / disqie dur / re booter la box / re demarrer l ordi / ca ne connecte pas avec google chrome navigateur et idem msn navigateur / a 4 h 36 ce / y a un bug ? toute les autres sites je connecte normalement
504 – Gateway Timeout
moi idem pas moyen de se connecter
impossible de se connecter sur RAKUTEN, message : Gateway Timeout
impossible de se connecter marque error cateway
idem bug total indique 504 gateway timeout et j ai demonter mon ordi et tout essayer en plus la a 5 h du mat ce
Comme plusieurs vendeurs chez rakuten je constate que le compteur de vues ne s’affiche plus; rakuten m’a répondu qu’une mise à jour a été effectuée (!?) mais je ne vois toujours rien s’afficher…
Effectivement, le problème d’affichage de nombre de vues n’est toujours pas réglé… comment faire????
Je viens de leur envoyer un mail, on verra s’il y a une réponse de leur part…
L’option pour reverser l’argent du porte monnaie sur le compte bancaire n’apparaît plus .
Le nombre de vues sur mes articles ne s’affiche plus ? Avant, il y avait un compteur de vues sous la photo…
Effectivement, le problème d’affichage de nombre de vues n’est toujours pas réglé… comment faire????
Je viens de leur envoyer un mail, on verra s’il y a une réponse de leur part… j’y crois plus trop
impossibilité d’ouvrir un compte client…
Impossible de définir l’envoi du colis et l’état du produit
Je ne trouve aucune option pour effacer mes messages reçus sur Rakuten.
Cdl Robert
Le nombre de vues concernant mes articles mis en vente ne s’affiche plus. Etrange…
Bjr je voudrais savoir comment supprimer les messages sur rakuten ou bloquer une personne merci
Je n’arrive pas à mettre mon produit en vente . Quand je clic pour continuer, ça ne fait rien . J’ai réessayé à plusieurs reprises sans succés . J’ai déjà vendu beaucoup, sans rencontrer ce probléme !
Bonjour es ce normal que j’ai commander un coffret vampire diaries et que j’ai déjà été prélever alors que dans mes commande y’a rien et que j’ai eu un mail en disant que j’ai abandonné ma commande et qui reste au panier. Comment puis-je faire
Bonjour es ce normal que j’ai commander un coffret vampire diaries et que j’ai déjà été prélever alors que dans mes commande y’a rien et que j’ai eu un mail en disant que j’ai abandonné ma commande et qui reste au panier
Bonjour
Je ne trouve pas l’emplacement de l’édition d’un bordereau sur mon smartphone.
Avez vous une solution?
Merci
Bonjour
Depuis Janvier 2021 mon compte est bloqué aléatoirement.
Il est impossible d’éditer un bordereau pour une vente sur mon pc ou mon smartphone.
Avez vous des solutions?
Merci
Toujours des problèmes pour naviguer sur le site rakuten, beaucoup de lenteur plus ou moins prononcées et quand on a visité un article le retour se refait pas pas au bon endroit c’est vraiment un problème récurent depuis pas mal de temps et cela énerve car il faut chaque fois retrouver le bon endroit de notre recherche …Ancien client je regrette la période priceminister ou ces problèmes n’existaient pas
Je ne retrouve plus mes annonces, plus mes ventes, mon porte-monnaie… Cela fait 2 fois. Je ne peux rien faire à partir de mon pc. Seul le site sur mon téléphone fonctionne…
Bonjour, à chaque fois que je veux vendre un objet, il y a écrit « ce produit n’est plus en stock »
Je n’arrive pas à changer cela. Comment faire ?
Impossible de mettre un article dans le panier
je ne sais pas comment supprimer un article dans mon panier 1 au lieu de 2
Problème serveur avec la page compte
Problème serveur avec la page compte
J ai envoyé un message pour informer qu un achat que j ai effectué il y a presque 2 mois n est toujours pas arrivé et ne s affiche pas dans ma liste d achats je voudrais pouvoir avoir une solution
Je m’apprêtais à faire un achat quand soudain ils me disent page indisponible quand je doit mettre ma carte bleu j’ai essayé plusieurs navigateurs mais rien ne marche pouvez vous me trouvez une solution
Bonjour,
J’ai mis un produit en ligne et quand je vais dessus ils me disent produit indisponible
Je ne peux pas procéder au paiement
Bonjour,
Depuis 21h30 j’essaye de commander un téléphone est ce message d’erreur est apparue après que j’ai saisie ma carte bancaire » La plateforme de paiement est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Es ce que je serais débité ? car je n’ai rien reçu comme email. Le site bug souvent car je le teste uniqueent aujourd’hui?
Merci
Bonjour,
J’ai un problème avec le terminal de paiement qui « mouline » et on ne peut pas procéder au rèlement.
Site qui rame grave plusieurs tentatives pour réussir à faire une mise au panier, et puis maintenant: « La plateforme de paiement est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
impossible de payer, la page ne charge pas
La page permettant de payer ne charge pas.
Bonjour, Quelqu’un parmi vous a effectué une commande sur Rakuten ces derniers jours ? je veux commander un téléphone je voulais m’assurer que le paiement par carte bancaire marche correctement.
Merci !
bonjour
depuis 6 mois rakutent bloque mon compt
Lors de tentatives de rentrer dans mon compte; il apparaît le message : votre compte est bloqué.
Aléatoirement, je rentre dans mon compte.
J’ai contacté (téléphones, messages) le site mais personne ne répond à mon problème
Que faire?
SVP Merci
toujours impossible de remplir case » état » pour vendre un livre
Vidéos acheter et suprimer film acheter et non reçu
L’application android s’ouvre puis se ferme toute seule
nE PARVIENS PLUS A ACHETER DE LIVRES DEPUIS MA TABLETTE . ou confirmer mes coordonnées bancaires?????? Merci de votre aide
Impossible de payer ni par CB ni par PayPal. Donc commande impossible…
Bonjour,
J’ai éffectué un achat de 70 euros mais l’application me marque erreur et que je ressaye plus tard mais ma carte prépaye à bel et bien été facturé, que suis-je sensé faire?
Impossible d’ajouter au panier
Le paiement refonctionne ENFIN depuis hier
bonjour
le service de vérification de Rakuten vient d’annuler mon achat effectue en date du . Sauf que dans leur correspondance, ils disent ne m’avoir pas prélevé de l’argent sur mon compte ce qui est faux car ils ont bel et bien prélevé la dite somme sur ma carte prépayé. ce qui me cause un préjudice énorme. le service client est d’une lenteur exponentielle .
Depuis 2 jours j ai essayer de faire une commande sur rakuten.Chaque fois le site marque commande passé et aucun mail de confirmation au moment du renvoi sur le site juste après le paiement ,page blanche.Sur mon compte aucun retrait je téléphone au service client le type me répond la commande est confirmée .Je lui dit pourtant la somme n à pas étais retirer et je n ai pas de mail de confirmation. Il me sort faut attendre que le vendeur confirme la vente pour que vous puissiez voir la confirmation. Du grand n importe quoi!!! J ai donc contacter le vendeur qui me dit j ai aucun achat de votre part. J ai refais mon achat par PayPal et aucun problème.Si vous commander sur ce site je vous conseille de faire uniquement par PayPal car il ont apparemment un gros problème.. En tout cas le service client ZÉRO.
Bjr,
Je voulais verser son compte bancaire la somme de ma vente.
Impossible
Il est dit que ma date de naissance n est pas la bonne ou bien le password.
Que faire
Merci d avance de votre aide
Y DAMIEN
Celà fait 2 fois que je fais un paiement Paylib pour une commande, le paiement apparaît validé sur mon appli mais la commande ne veut pas passer pour cause apparemment de cookies… J’ai tout supprimé comme ils l’indiquent, mais quand je veux me reconnecter à Rakuten, je tombe sur des pages blanches….
Je n’ai même pas la possibilité de payer par paypal et la carte bancaire ne passe pas car le panier fini vide à chaque fois mais l’argent est quand même en traitement la banque !
Impossible d’utiliser les cartes bancaires sur KOBO qui est un site appartenant à Rakuten depuis le début du mois alors que j’utilise ce moyen de paiement depuis 18 mois, Service clients répond que c’est un problème du côté bancaire… et n’apporte pas de solution hormis paypal… je ne lâche pas le service clients ( 6 mails de réponse autant de relance) mais vu les commentaires ici c’est tous leurs sites qui semblent impactés, au moins que cela soit fait exprès !!
Impossible d’ajouter une photo sur mon annonce. Quand je clique sur l’icône « photo », j’ai accès à la caméra pas à la photothèque.
Comment sort-on du piège ?
J’ai passé une commande sur rakuten et aucun mail de confirmation commande et quand je veut me connecté à mon compte il ne reconnaisse pas mes identifiant donc je sais pas quoi faire
Le site m’empêche de commander
Voilà plusieurs jours que j' »essaie » d’acheter un produit (livre « Le Gulf Stream), il n’y a pas moyen de finaliser le payement. L’écran m’annonce que mon payement est en traitement, et au lieu, comme à l’habitude, de passer à la phase remerciement pour l’achat, on reste sur « votre payement est en cours de traitement » pendant des heures. J’ai essayé à plusieurs reprises, sans succès.
Merci de donner une suite à mon problème.
Alain Minicale BITTON ANDREOTTI
Le bug dure depuis 15 jours ! La seule façon de faire que j’ai trouvée, pour le moment, est de passer par paypal.. C’est dingueee.. une grosse plateforme comme rakuten…qui refuse la carte bancaire …c’est en fait à quoi on arrive si on y réfléchit
Gros souci sur RAKUTEN. Si on veut acheter quelque chose, le paiement par carte ne fonctionne plus depuis 8 jours (j’y achète régulièrement depuis plus de 3 ans, et là, bug).
Quand on arrive au paiement, après avoir tapé son numéro de carte et toutes les autres info, le serveur mouline mouline mouline et ne termine pas la transaction. Aucun débit à ma banque et pas de commande enregistrée.
J’ai le sentiment que la sécurisation bancaire en cours (avec double validation) n’a pas été validée correctement par l’équipe Rakuten. Bilan: impossible d’acheter (et je ne veux pa utiliser Paypal).
Incident signalé à Rakuten. Réponse automatique (disant: on répond dans 48 heures)….
Encore rien reçu…
Depuis le 26 Mai !!! Et rien ne se passe, pas un message, c’est une honte
Idem…. pas possible de payer oar cb sur rakuten…On rêve.. plusiers mails au service client. Toujours la même réponse formatée… on s’enboccupe. Et rein ne bouge.. QUestion ? Pourquoi raku en refuse la cb désormais ? Incompétence de leurs services techniques ou volonté délibérée de privilégier paypal ???
impossible de payer par CB
Rakuten tronque les observations envoyées sur leurs vendeurs lorsqu’elles sont négatives, et les observations « négatives » ne sont pas publiées donc ne sont jamais lues par les acheteurs potentiels
je ne peux modifier mes annonces; alors que je procéde de la même facon que d habitude
amicalement
Je n’arrive pas à mettre d’article dans mon panier depuis maintenant quelques semaines…
Je n’arrive pas à mettre d’article dans mon panier depuis maintenant quelques semaines…
Le service technique ma contacté pour me dire que le problème du panier expiré sera résolu très prochainement.,wait and see.
site de vente fonctionne pas.
Depuis un mois impossible de rentrer des livres.Impossible de remplir les cases.Un conseiller m’a dit qu’ilk s’en occupait.Plus de nouvelles depuis plus d’une semaine.
triangle rouge sur fond rose… ça vient ni de votre carte ni de l’ordinateur, ça vient de rakuten, il faut créer un nouveau compte et ça remarche, perso j’avais un ancien compte rakuten qui marche très bien alors que mon compte rakuten habituel n’accepte plus les paiements par CB visa (avec la même carte bleue lol) (possible piratage de compte ??)
une solution : alimenter son porte monnaie par virement bancaire ( j’ai enfin pu passer commande )
C’est hallucinant ! rakuten perd toute crédibilité
Si quelqu’un peut faire un retour une fois que sa refonctionne car on peut pas compter sur leur sav -_- merci.
Je confirme impossible de payer par CB. Je suis retourné chez Amazon car je ne savais pas que PayPal fonctionnait
Ca marche donc avec Paypal ?
Par contre, il vont perdre de sacrés sommes s’ils ne règlent pas leur problème.
Même problème pour moi. Le sablier tourne indéfiniment sur « Votre paiement est en cours de traitement ». Aucune réponse personnalisée aux messages envoyés. J’ai du coup raté les offres commerciales du WE dernier, et perdu des produits DVD qui ne sont plus dispo ! Rakuten déraille