Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
j’ai rentré mon adresse, mes codes postales ect.. Et au moment de payer je n’arrive pas a avoir accès à l’encadrer qui me demande d’inscrire mes coordonnées bancaires; je ne peux donc pas payer…
Avez vous trouvez la solution à ce problème ?
Lorsque je veux naviguer sur l’application Rakuten depuis mon smartphone l’image saute sans arrêt. Que se soit ventes, achats, annonces publiées ou vente en cours etc.. Rien ne peut se faire. En revanche sur d’autres sites e-commerce tout fonctionne. Que puis-je faire ? Merci pour votre aide bienvenue. Jeanpaul
Flim bug ( connexion internet correcte)
Impossible de valider mon id sur payement en 10 fois sa deviens vraiment ent gênant
Impossible de regarder un produit l’application se ferme automatiquement !
Le site ne n’accepte pas le code postal de ma ville pour les coordonnées, commende impossible et ne demande pas non plus si j’ai DÉJÀ un compte il m’envoie sur une création de compte,pas très abouti tout ça !..
Voyez le problème SVP merci
Impossible depuis 10 jours de reverser le solde de mon porte-monnaie sur mon compte bancaire.
J’ai le même problème avez vous eu une réponse ?
J’ai essayé d’acheter sur RAKUTEN mais impossible de finaliser « cette opération n’est pas possible pour le moment » toujours la même réponse quelque soit le mode de paiement CB ou PayPal et quelque soit le navigateur
Bonjour,
J’ai voulu payer un smartphone, j’obtiens le message suivant :
Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste.
Mon compte est il débité ??
Bonjour, après plusieurs annonce créées il est soudainement impossible d’en créer une nouvelle, quelque soit le produit cliquer sur l’onglet ne fait rien ou la page apparait et disparait.
Impossible d’ouvrir un article dans rakuten, l’appli se ferme automatiquement. Et sur le site ça ne charge même pas la page
impossible d’envoyer mes identité pour pouvoir récupéré mon argent, je n’est soit disant pas assez de connexion.
Plate-forme de paiement indisponible! Je ne peux plus commander de livres. Comment solutionner ce problème?
je ne parviens pas a m’identifier a mon compte
Commande payé compte débité mais
Commande invisible sur le site
J’ai le même souci, avez vous recu votre commande au final?
Impossible finaliser achat, impossible rentrer données pour paiement CB.
je ne reussis pas depuis plusieurs jours a finaliser mes achats sur ma liseuse
Somme retiré du compte mais aucun mail de confirmation, ni de prise en charge sous 《Mes achats》et l’article reste en panier
J’ai la même, avait vu eu des nouvelles pour votre commande ?
Impossible de finaliser ma commande sur Rakuten.
Malgré plusieurs réclamations rien ; il faudrait que je « bidouille » mon ordinateur selon eux.
Donc je ne peux pas payer par CB. Paiement PayPal ne passe pas non plus.
Je ne rencontre ce problème qu’avec eux.
J’en arrive pas à payer
ai commande plusieurs fois mais je ne eux pus pas acces pour faire un nouveau mot de passe et ai besoin de vous commander des produits comment faire puis je commander a rakuten sans compte merci
J’ai effectue un paiement en 4 fois via cofidis, j’ai valide l’achat via le code qu’envoie ma banque sur mon téléphone,mais le produit acheter est toujours situe dans « mon panier » et mon onglets « mes achats » indique qu’aucun achats n’a était effectuer
Est ce normal ?
Bonjour, avez vous eu des nouvelles ? Car j’ai le même problème
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Bonjour,
Je n’arrive plus à faire des achats sur le site de rakuten. Le problème qui se pose c’est que quand je fais le paiement avec ma carte de crédit (paiement en 4 fois pour un montant de 1180€), je reçois ce message d’erreur: « Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste », et j’ai pourtant de l’argent dans mes comptes.
Merci de votre aide
oui j’ai le même problème et selon eux, ils ne comprennent pas car ils n’ont aucune réclamation d’autre part.
Impossible de finaliser achat par PayPal et Par carte bancaire ce jour, bien que dans un premier temps paiement validé par la Banque. Pas de débit effectif pour le moment à ce jour.
Je suis dans la même situation et selon eux je devrais « bidouiller » mon ordinateur.
pas moyen de payer sur le site, un message : »plate forme indisponible »
oui – même chose pour moi. Avez vous trouver la solution depuis ?
Code postal de naissance non reconnu pour achat d’un téléviseur
Impossible de payer un achat ni par CB ni Paypal !
Bon de paiement
Erreur lors de la finalisation de l’achat
– achat non réalisé mais argent prélevé sur le compte bancaire
Impossible d aller à mon panier , ça mouline à l’infini …Je n’arrive pas à la case suivante.
Impossible de mettre en vente un article via l’application alors que sur ordinateur ou internet j’y arrive
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. Que se passe t-il chez Rakuten? PH
J’essaie de payer avec Paypal sur Kobo Canada mais ça ne marche pas. Lorsque je cliques sur Enregistrer et continuer après avoir sélectionné Paypal, la roue tourne mais rien ne se produit. Je ne peux même pas entrer mes identifiants pour me connecter à Paypal. Pourtant, j’ai effectué un achat sur un autre site et j’ai utilisé Paypal. Il n’y a eu aucun problème. Je me suis rendue compte de ce problème hier en fin d’après-midi (il devait être 3h 30 ou 4 heures au Canada).
Je n’arrive pas à concrétiser un achat par carte bancaire
connexion impossible même après réinitialisation du mot de passe
L’application sur iOS demande de s’identifier pour valider l’achat et plante en continue
Impossible de valider mon panier au moment du choix de livraison, l’appli m’authentifie en boucle (via face ID)…
Compte inaccessible
Impossible de procéder au paiement en plusieurs fois de ma commande pour rakuten, je renseigne le formulaire pour la demande de crédit sur cofidis pay valide et rien ne se passe !!
Je vois qu’il y a une problème avec le site, vu des nombres de ‘mécontents’… mais on peut s’adresser à qui pour le rectifier ?
oui à qui car selon eux il n’y a aucune réclamation d’autre part; à part moi …
Bonsoir, depuis deux jours j’essaie de passer une commande sur rakuten !
Avec deux navigateurs, Chrome mise à jour et internet explorer.
Bref impossible de passer une commande en paiement paypal ou carte de crédit.
Du coup je commandde ailleurs ;
Bravo Rakuten !
Lamentable et si c’était la première fois….
Cordialement
Impossible de finaliser mon achat, les captchas n’arrête pas de demander bateau, vélo, camion etc etc… quoi faire?
Bonjour Depuis hier je n’arrive pas me connecter à Rakuten
Bonjour.
Impossible de se connecter à Rakuten avec Chome. Les autres navigateur, Google, Firefox… fonctionne très bien portant. C’est incompréhensible. Aucun souci avec tout les autres sites.
Bonjour ,
J’ai une nouvelle télé depuis septembre et donc j’ai rakuten par movies. Depuis noel je n’ai plus rien
Merci de m’éclaircir ….
En consultant des DVD ou bluray la photo n’affiche qu’un minuscule coin de la boîte !
Il y a de nombreux vendeurs sur ce site qui ne s’acquittent pas de la TVA. Chose très rentable pour Rakuten.
Sauf que dans ce cas, c’est l’acheteur qui est redevable de la TVA. Donc 20% de plus que le prix.
Si vous tentez de mettre une mauvaise note à ces vendeurs, Rakuten supprime votre note. Donc attention au fait que la note moyenne affichée du vendeur, ne reflète pas la réalité. Ces notes sont pipés par la suppression des mauvais commentaires.
Il semble qu’il y ait de nombreux vendeurs sur ce site qui ne s’aquittent pa
Comment désactiver le zoom sur les affiches de films sur liste favoris.
Réversement mpossibke depuis plusieurs jours
Je viens de faire une commande, débitée, mais aucune notification ni pour moi, ni pour le vendeur.
ma boutique ne s’affiche plus pourquoi
Impossible de payer sur rakuten par carte bancaire » plateforme de paiement indisponible » est PayPal n’est pas proposé incompréhensible
J’ai reçu un DVD non compatible avec mon lecteur, il s’agit d’un DVD apparament zone 1 ce qui n’est pas indiqué ni sur l’annonce, ni sur la pochette, pourquoi le vendeur le vent t’il alors qu’il sait très bien que ça va poser des problèmes a l’acheteur Donc je demande le remboursement +les frais de réexpédition au vendeur merci de me tenir au courant. Cdlt. Flo
Bonjour,
Attention a ce site qui pratique massivement la fraude à la TVA. Les prix indiqués TTC sont en fait des prix départ chine sur lesquels vous êtes supposés payer la TVA de votre côté. Soit 20% de différence.
Pour rappel : La fraude à la TVA est un délit pénal qui peut coûter jusqu’à cinq ans de prison et 3 millions d’euros d’amende
Bonjour, il m’est impossible de me connecter, je ne peux pas acheter et je ne peux pas réinitialiser non plus mon mot de passe. La page internet pour la réinitialisation ne s’ouvre pas.
Bonjour . J’ai un Solde disponible supérieur à 250€ et je veux le reverser sur mon compte depuis le 16/12/2020.
Ils m’ont demandé ma pièce d’identité .Par mail du 16/12 , ils me disent qu’ils l’ont reçue mais qu’il faut attendre 3 jours . Nous sommes le 24/12 et je vois sur mon compte qu’elle a été validée par leurs services . J’ai appelé 8 fois leurs services et envoyé une dizaine de messages . On tourne en rond depuis .
A ce jour , le 04 /01 / 2021 , je ne peux toujours pas récupérer mon argent . Je ne sais plus comment faire .
Avez vous réglé ce problème avec Rakuten car je suis comme vous impossible de récupérer solde du porte monnaie ?
Avez vous réglé ce problème avec Rakuten car je suis comme vous impossible de récupérer le porte monnaie ?
Impossible d’accéder au site.
Impossible d’accéder au site
bonjour
impossible de me connecter Pour des raisons de sécurité, la connexion n’a pu être établie. Veuillez réessayer.
1 SIGNALEMENT (<24H)
Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
OUI J'ai un bug total ??? NE PEUT PLU VOIR MA VENTE ET ACCEDER A CELLE CI QUE FAIRE !!
Je n’arrive plus à me connecter au site Rakuten depuis hier soir, est ce normal ?
Donc ne peux plus avoir accès aux réclamations!!!
Super!!!
Impossible de me connecter à mon compte
J’obtiens : « Plateforme de paiement indisponible. »
Je n’arrive pas à mettre en vente des livres sur l’application mobile (iPhone). Quand j’appuie sur « mettre en vente », la page mouline et rien ne se passe …
je suis client et mon mot de passe ne fonctionne pas
Bonjour ,j ai mis des articles a vendre il y a maintenant 48h mais ils n apparaissent pas sur le site est ce normal la ou certains sites c est immédiat ??
Impossible de mettre en vente
j ai taper mon numéro de carte bancaire et quand je fais terminer ca marche pas
Je ne peux plus vendre avec l’application téléphone
je peux pas effectuer le reversement ca fait une semaine . qlq peut m’aider svp
Je n’arrive plus à me connecter au site Rakuten depuis hier soir, est ce normal ?
L’application plante des que je veux mettre un article en vente et l’insertion d’une photographie.
Elle redémarre constamment suite a ce bug