Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Problème de paiement , impossible de payer mon achat , 2 tentative avec ma CB , je vais acheter ailleur
Problème de paiement , impossible de payer mon achat , 2 tentative avec ma CB ,
Impossible d’accéder à la page « porte-monnaie » avec deux navigateurs différents. Le message affiché :
« La page n’est pas redirigée correctement
Une erreur est survenue pendant une connexion à fr.shopping.rakuten.com.
La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies. »
Ma dernière commande n’apparait pas sur mon compte
Je veux confirmer la réception du DVD d OXYDIA je ne trouve plus le Mail . Je tape .:Mes achats RAKUTEN :QUE DES PUBS ??. Je tape :Mon Compte RAKUTEN : encore des PUBS. C’EST FATIGANT !!! Je reprendrais mon Phone ce Soir . Trop d’internet me gonfle. Voyez si vous pouvez me renvoyer le Mail d’OXYDIA ;que je puisse confirmer la réception. Je vous remercie. MR Toffolo .
Bonjour apres 1h30 de tentative pour acheter un ipad pro et ses accessoires impossible de payer en 4 fois . Message affiché plateforme de paiement indisponible merci de rafraîchir la page
Impossible de modifier l’adresse de livraison.
Impossible de finaliser une mise en vente, la page tourne en rond, bug, et ne fait que « clignoter » . Au final l’annonce n’est pas enregistrée. Problème présent quel que soit le navigateur. Merci d’avance Cordialement.
imposible de mettre des annonces ça clignote en permanence
Porte monnaie impossible à activer
Ma carte d’identité à été validée mais ça ne fonctionne pas
Sur mon compte, depuis 3 jours, impossible de passer une annonce, le site bug et saute en permanence… alors que sur mon autre compte Rakuten, je peux toujours passer les annnonces normalement. POURQUOI ? Est-ce que l’on peut être limité sur le nombre d’annonces ?
J’ai voulu payé en plusieurs fois on m’as retiré l’argent mais dis que c’était pas bon et j’ai plus la somme sur mon compte ni le téléphone commander,…
Bonjours je veut commander un iPhone 11 mais j’arrive pas a recevoir le SMS j’arrive pas a valide ma commande
connexion impossible; identifiants refusés
c’est quoi ce forum où on ne peut plus enlever sa demande
Bonjour,
Problème lors de la mise en vente d’un livre:après l’entrée des données la page se met à clignoter sans enregistrer ma vente.
MERCI DE VOTRE AIDE.
Cordialement.
Je me parviens pas à mettre en vente un produit.
La page se met à tourner en boucle. et au final il indique un problème de serveur ….
essayé sur Firefox, mais le problème est le même sur edge.
même problème que camille et kevin
c’est quoi ce site ?
Bonjour,
Je me parviens pas à mettre en vente un produit.
La page se met à tourner en boucle.
Quand est ce que le bug sera réglé ?
Bonjour,impossible de mettre en vente un produit la page tourne en boucle,et depuis plusieurs jours,quand le problème va t il être résolu?
Impossible acceder porte monnaie
Même chose pour moi et ils ne répondent jamais à mes mails et appels
Je n’arrive pas à obtenir le virement de mon porte monnaie, cela dure depuis le 5 novembre , les réponses sont toujours les même « les équipes techniques travaillent sur la résolution de ce problème , il devrait être corrigé dans les prochaines 48 h » malgré cinq mails et quatre appels téléphoniques, à ce jour toujours pas résolu !!!
La page tourne sur elle meme lors de la validation quand on veut vendre un produit
plateforme de paiement indisponiblz depuis avant hier !!
Impossible d’accéder aux paiements et au porte-feuille
Bonjour
Mon souci
Quand je clique sur mettre en vente une annonce
Cela n’accroche pas ,la page mouline et n’aboutit pas donc je renonce.
Jusque là tout avait bien fonctionné
Merci
Impossible d’effectuer la procédure pour un paiement en 20 fois
J’ai achète un BlackBerry passeport je lai bien reçu mais le téléphone na pas été réinitialisé il y’a un mot de passe dont je n’ai pas connaissance
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte RAkuten pour imprimer un bordereau d’envoi
Impossible depuis plusieurs jours de pouvoir effectuer un paiement sur le site. De plus, la page se ferme régulièrement avec un message m’informant d’un problème de sécurité venant de leur site. Quelqu’un sait ce qui se passe ?
Je n’arrive pas à régler ma commande juste avec une Cb on me propose qu des paiements par PayPal ?
Bonjour je voudrais annuler et me faire rembourser 2 fois 33,06
bonjour
je ne peux pas transferer l’argent qui se trouve dans mon porte monnaie.j’ai transmis des pieces identite enregistrees dans mon compte apres plusieurs messages on me dit que je peux acceder au porte monnaie mais
rien.
Je suis cliente pour location et achats de films chez Rakuten depuis wuaki soit 5 ans
Depuis quelques temps la lecture des films coupent sans arrêt ça charge puis ça recoupe après 3mn de lecture
J’aimerai comprendre ce qui se passe moi je paie mon argent est validé j’aimerai donc que le produit soit aussi validé ok
Quand on regarde un film ces deniers temps ça charge ça coupe ça charge et a nouveau coupure c’est énervant
Que se passe t’il
Impossible de passer à l’étape suivante pour le paiement
ce matin 1/11/2020 je ne peux pas passer à l’étape suivante pour payer.
comment faire?
Impossible de me connecter ?? Je reviens toujours sur la chaîne initiale ?
impossible de créer des nouvelles annonces en livre.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Identifiants saisis non reconnus!!!
Rakuten ne me rembourse pas d’un article (steelbook bluray 2d/3d) NON RECU.
Valeur : 80,00e. (+frais port)
Contacter plus de 10 fois par tel, mail, et dernierement courrier avec preuve de la poste.
Politique Rakuten : ACHAT FINALISE, dossier classe..
Amazon, Vinted, Cultura, pas de soucis.
C.C.: Rakuten = voleur.
Signe :F.Cliquennois.
Commande de 266 euros payé, aucun mail de confirmation, aucune trace dans « mes achat ». Mail du support client, m’informe que le panier été expiré et que l’argent n’a pas été débité, TOTALEMENT FAUX, la somme a été débité de mon compte bancaire aussitôt. Une solution ???
Un appel à ma banque m’informe que le paiement n’a pas était validé et que la somme seras recréditer d’ici deux jours. A suivre…
Bonjour,
Vous avez été re crédité ?
Bonjour, j’ai rempli toutes les cases pour créer une boutique mais rien ne se passe lorsque je clique sur « valider ».
Bonjour,
J’ai un problème avec mon compte rakuten ils m’ont supprimer mes 3 ventes de jeux de ps4 et hier j’ai voulu vendre un vêtement et sa me mettait le même message et le message erreur qu’il me met c’est une erreur est survenue lors de votre récupération de point
Bonjour,
J’ai un problème avec mon compte rakuten ils m’ont supprimer mes 3 ventes de jeux de ps4 et hier j’ai voulu vendre un vêtement et sa me mettait le même message et le message erreur qu’il me met c’est une erreur est survenue lors de votre récupération de vos points merci de m’aider
Bonjour j essai d ouvrir un compte chez ukaten mais impossible . J ai changé a plusieurs reprises le mot de passe mon adresse mail et rien .par avec mon portable j arrive a ouvrir un compte facilement mais je ne peut pas payer en plusieurs fois ×5×10×20 quelles solutions vous me proposer car ses désespérant je voudrais commander une imprimante epson scp600 mais impossible merci de m aider svp
Impossible de se connecter sur l’application Android. Elle ce ferme.
Plateforme de paiement indisponible depuis 4 jours
Commande passée et payée. Aucune confirmation et commande toujours présente dans mon panier. Service clients inexistant.
Bonjour,
Je viens de passer une commande ,coupure de la connexion pendant le paiement, bien entendu après avoir renseignée tous les champs nécessaire à la transaction.
Pas de bon de commande,pas de confirmation.
Commande également présente dans mon panier
HELLO impossible d’accéder aux boutiques des vendeurs avec le portable. Via un ordi pas de soucis. Qu’en est-il ?
depuis 1 mois on as plus de réponse par mail ni par téléphone pas joinable
Impossible de télécharger bordereau d’envoi
Impossible de me connecter même apres avoir réinitialisé mon mot de passe !
Problème au moment du règlement . C’est bien dommage.
Bonjour, j’ai passé commande sur rakuten sans avoir reçu le mail d’enregistrement de la commande, quand j’ouvre la rubrique suivi commande sur mon espace client je ne trouve aucune information ou détails sur la commande, et il est écrit quelqu’un a déjà vécu le même problème et comment a-t-il fessais pour le résoudre, d’avance merci.
Je n’arrive pas à valider mon point relai, je le choisi sur la liste mais j’ai que l’option fermer et non « choisir ce relai » donc impossible de commander!
Bonjour,
Depuis un moment c’est impossible d’accéder à mon profil personnel en tant que client. Je souhaiterais annuler une commande (effectuée aujourd’hui) le plus vite possible.
Merci de l’attention apportée à mon message
Cordialement,
Je ne peux plus me connecter à rakuten
J’ai effectué un achat sur le site rakuten (iPhone 11 vert 128 giga le 12/09/2020 a 22.15 et je n ai pas reçu le mail de confirmation.
Pourtant j’ai un screen que la transaction a bien été effectué et ma banque m a informé que mon plafond était bientôt atteint
Impossible de mettre à jour mon vieux mot de passe PriceMinister (trop court), et je ne reçois pas de mail de reset si je dis que je l’ai oublié…
Après coupon Maison20 le paiement 4X par CB disparait
D’avance merci de votre réponse.
Page panier inexistante
Gros problème pour se connecter.
ca me met bad gateway
Comment retrouver son identifiant Rakuten
je ne peux pas accéder au paiement de mon panier sur rakuten depuis 1 heure ce 12/10/2020
je ne peux pas accéder au paiement de mon panier sur rakuten depuis 1 heure ce 12/10/2020
Mon panier apparait indisponible
Rakuten n’a plus de son sur ma télé ?
Bonjour,
impossibilité d accéder au panier, message indiquant que la page n existe pas.
IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER AVEC NOUVEAU MOT DE PASSE
Bonjour photo principale n’apparaît pas sur mes annonces RAKUTEN aider moi MERCI
Plusieurs tentatives de paiement depuis hier pour une commande… Message systématique :
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Bonjour, Impossible de valider mon panier et de payer ma commande. Merci de faire quelque chose en urgence!!
Bonjour. Après avoir changé plusieurs fois mon mot de passe sur le site je n’arrive plus du tout à me connecter. Cela m’indique que mes identifiants sont erronés alors que lorsque je demande à réinitialiser un nouveau mot de passe je reçois bien les mails dans ma boite mail…. Gros soucis chez Rakuten en ce moment !! C’est pas comme si je n’avais pas d’argent sur mon compte !!! Merci de faire quelque chose urgemment !!!!!!!!!!
Bonjour j’ai précommandé deux fois FIFA 21 ps4 on ma débité deux fois le même montant sur ma carte mais aucun mail reçu et sur ma liste des achats rien aider moi svp
Je ne reçois plus de Mails m’informant de mes ventes chez Rakuten